Allmänna villkor

1. Inledning

Dessa allmänna villkor och de dokument som det hänvisas till nedan ("Villkoren") gäller för användningen av den aktuella webbplatsen ("Webbplatsen") och tillhörande eller anslutna tjänster (tillsammans "Tjänsten").

Du bör läsa igenom Villkoren noggrant, eftersom de innehåller viktig information om dina rättigheter och skyldigheter när du använder Webbplatsen och utgör ett bindande juridiskt avtal mellan dig – vår kund ("Kunden") – och oss. Genom att använda Webbplatsen och/eller få åtkomst till Tjänsten godkänner du, oavsett om du är gäst eller registrerad användare med ett konto ("Konto"), att vara bunden av Villkoren samt eventuella ändringar som publiceras från tid till annan. Om du inte accepterar Villkoren bör du avstå från att använda Tjänsten och Webbplatsen.

Tjänsten ägs av CDK PLAY INC Limitada, ett aktiebolag registrerat i Country Name med organisationsnummer 3-102-919705 och registrerad adress Mata Redonda Apartado 10032, San Jose, Costa Rica ("Bolaget"), med licens i delstaten Anjouan enligt Computer Gaming Licensing Act 007 från 2005.

2. Allmänna villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra och revidera Villkoren (inklusive dokument som det hänvisas till och länkas till nedan). Du bör besöka den här sidan regelbundet för att ta del av de allmänna villkoren. Ändringar är bindande och gäller omedelbart när de publiceras på Webbplatsen. Om du motsätter dig en sådan ändring måste du genast sluta använda Tjänsten. Om du fortsätter att använda Webbplatsen efter publiceringen innebär det att du godkänner de ändrade Villkoren. Spel som inte har avgjorts innan de ändrade Villkoren trädde i kraft omfattas av de tidigare Villkoren.

3. Dina skyldigheter

Du bekräftar att följande alltid gäller när du besöker Webbplatsen och använder Tjänsten:

3.1. Laglig ålder

Du är över 18 år, eller över den lagliga ålder då spel är tillåtet enligt den lag eller jurisdiktion som gäller för dig. Vi förbehåller oss rätten att när som helst begära ålderslegitimation från dig.

3.2. Rättslig handlingsförmåga

Du har rättslig handlingsförmåga och kan ingå ett bindande juridiskt avtal med oss. Du får inte besöka Webbplatsen eller använda Tjänsten om du saknar rättslig handlingsförmåga.

3.3. Tillåten jurisdiktion

Du är bosatt i en jurisdiktion där spel är tillåtet. Du är inte bosatt i något land där det är förbjudet för invånare eller personer inom landet att få åtkomst till onlinespel. Det är ditt eget ansvar att säkerställa att din användning av tjänsten är laglig.

3.4. Ingen VPN eller döljande av plats

Du får inte använda VPN, proxy eller liknande tjänster eller enheter som döljer eller manipulerar identifieringen av din verkliga plats.

3.5. Behörig betalningsmetod

Du är behörig användare av den betalningsmetod du använder.

3.6. Betalningar i god tro

Du måste göra alla betalningar till oss i god tro och inte försöka återkalla en betalning eller vidta åtgärder som gör att en tredje part återkallar betalningen.

3.7. Ansvar för förluster

När du placerar spel kan du förlora en del av eller alla dina pengar som satts in på Tjänsten i enlighet med Villkoren, och du ansvarar fullt ut för den förlusten.

3.8. Ingen olagligt inhämtad information

När du placerar spel får du inte använda information som har inhämtats i strid med gällande lagstiftning i det land där du befann dig när spelet placerades.

3.9. Personligt, icke-kommersiellt bruk

Du agerar inte på uppdrag av någon annan eller i kommersiellt syfte, utan enbart för egen räkning som privatperson.

3.10. Ingen marknadsmanipulation

Du får inte försöka manipulera någon marknad eller något element i Tjänsten i ond tro eller på ett sätt som påverkar Tjänstens eller vår integritet negativt.

3.11. Agerande i god tro

Du ska generellt alltid agera i god tro gentemot oss och Tjänsten och för alla spel som placeras via Tjänsten.

3.12. Ingen intressekonflikt med affiliates

Du, eller i förekommande fall dina anställda, arbetsgivare, ombud eller familjemedlemmar, är inte registrerade som affiliate i vårt affiliateprogram.

4. Begränsad användning

4.1. Förbjuden användning

Du får inte använda Tjänsten:

4.1.1. Om du är under 18 år (eller under myndighetsåldern enligt lagarna i den jurisdiktion som gäller för dig), om du inte har rättslig förmåga att ingå ett bindande juridiskt avtal med oss, eller om du agerar som ombud för, eller på annat sätt på uppdrag av, en person under 18 år (eller under myndighetsåldern enligt lagarna i den jurisdiktion som gäller för dig);

4.1.2. Om du är bosatt i ett land där det är förbjudet för invånare eller personer inom landet att få åtkomst till onlinespel.

4.1.3. Om du är bosatt i något av följande länder, eller besöker Webbplatsen från något av dem: Country is not one of the following Restricted Countries: Afghanistan, Anguilla, Amerikanska Samoa, Åland, Azerbajdzjan, Burundi, Bhutan, Bouvetön, Belize, Kokosöarna, Centralafrikanska republiken, Republiken Kongo, Elfenbenskusten, Cooköarna, Kamerun, Curaçao, Julön, Djibouti, Eritrea, Etiopien, Falklandsöarna, Mikronesiska federationen, Färöarna, Frankrike, Gabon, Storbritannien, Grenada, Franska Guyana, Guernsey, Grönland, Gambia, Guinea, Guadeloupe, Grekland, Guatemala, Honduras, Irak, Komorerna, Saint Kitts och Nevis, Sri Lanka, Marshallöarna, Nordmakedonien, Martinique, Mauretanien, Montserrat, Nepal, Niue, Pitcairnöarna, Palestina, Palau, Sudan, Svalbard och Jan Mayen, Sydsudan, São Tomé och Príncipe, Syrien, Eswatini, Tchad, Togo, Tadzjikistan, Tokelau, Östtimor, Turkmenistan, Trinidad och Tobago, Tuvalu, Tanzania, USA:s mindre öar i Oceanien och Västindien, USA, Venezuela, Amerikanska Jungfruöarna, Wallis och Futuna, Samoa, Jemen, Mayotte, Zambia, Zimbabwe.

4.1.4. För att samla in smeknamn, e-postadresser och/eller annan information om andra kunder på något sätt (till exempel genom att skicka spam, andra typer av oönskade e-postmeddelanden eller otillåten inramning av, eller länkning till, Tjänsten).

4.1.5. För att störa eller otillbörligt påverka andra Kunders aktiviteter eller driften av Tjänsten i allmänhet.

4.1.6. För att marknadsföra oönskad kommersiell reklam, affiliatelänkar och andra former av påtryckning som kan tas bort från Tjänsten utan förvarning.

4.1.7. På ett sätt som enligt vår rimliga bedömning kan anses utgöra ett försök att: (i) lura Tjänsten eller en annan Kund som använder Tjänsten; eller (ii) samarbeta med en annan Kund som använder Tjänsten för att få en oärlig fördel.

4.1.8. För att skrapa våra odds eller göra intrång i våra immateriella rättigheter; eller

4.1.9. För all slags olaglig verksamhet.

4.2. Ingen överföring av konto

Du får inte sälja eller överföra ditt konto till tredje part, och du får inte heller köpa ett spelarkonto av en tredje part.

4.3. Inga överföringar av medel mellan konton

Du får inte på något sätt överföra medel mellan spelarkonton.

4.4. Avslut vid obehörig användning

Vi kan med omedelbar verkan stänga ditt Konto efter skriftligt meddelande till dig om du använder Tjänsten för otillåtna ändamål. I vissa fall kan vi också vidta rättsliga åtgärder mot dig för detta.

4.5. Begränsningar för anställda

Anställda hos Företaget, dess licenstagare, distributörer, grossister, dotterbolag, reklam-, marknadsförings- eller andra byråer, mediepartners, entreprenörer, återförsäljare samt deras närmaste familjemedlemmar får INTE använda Tjänsten för riktiga pengar utan föregående medgivande från Företagets direktör eller VD. Om sådan aktivitet upptäcks stängs kontot/kontona omedelbart och alla bonusar/vinster förverkas.

5. Registrering

Du samtycker till att följande alltid gäller när du använder Tjänsten:

5.1. Rätt att neka registrering

Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande neka en registreringsansökan från vilken sökande som helst, utan skyldighet att uppge någon specifik anledning.

5.2. Krav på verifiering

Innan du använder Tjänsten måste du själv fylla i registreringsformuläret samt läsa och godkänna dessa Villkor. För att kunna börja spela på Tjänsten eller ta ut dina vinster kan vi kräva att du blir en verifierad Kund, vilket innebär att du måste klara vissa kontroller. Du kan behöva uppvisa giltig legitimation och andra dokument som bedöms nödvändiga. Det omfattar bland annat ett foto-ID (kopia av pass, körkort eller nationellt ID-kort) och en aktuell räkning med ditt namn och din adress som bevis på hemvist. Vi förbehåller oss rätten att stoppa spel eller begränsa kontofunktioner på ett Konto tills den begärda informationen har mottagits. Detta förfarande genomförs i enlighet med gällande spelreglering och lagkrav om penningtvätt. Dessutom måste du sätta in pengar på ditt Konto med de betalningsmetoder som anges i betalningsavsnittet på vår Webbplats.

5.3. Korrekta kontaktuppgifter

Du måste lämna korrekta kontaktuppgifter, inklusive en giltig e-postadress ("Registrerad e-postadress"), och uppdatera dem framöver så att de förblir korrekta. Det är ditt ansvar att hålla dina kontaktuppgifter uppdaterade på ditt Konto. Om du inte gör det kan du missa viktiga aviseringar och viktig information från oss som rör ditt Konto, inklusive ändringar vi gör i dessa Villkor. Vi identifierar och kommunicerar med våra Kunder via deras Registrerade e-postadress. Det är Kundens ansvar att ha ett aktivt och unikt e-postkonto, att ange rätt e-postadress till oss och att meddela Företaget om den ändras. Varje Kund ansvarar fullt ut för säkerheten kring sin Registrerade e-postadress för att hindra att tredje part använder den. Företaget ansvarar inte för skador eller förluster som anses eller påstås ha uppstått genom kommunikation mellan Företaget och Kunden via den Registrerade e-postadressen. Ett Konto som tillhör en Kund utan e-postadress som Företaget kan nå stängs av tills en sådan adress har angetts. Vi stänger av ditt Konto omedelbart efter skriftligt meddelande till dig om du uppsåtligen lämnar falska eller felaktiga personuppgifter. I vissa fall kan vi också vidta rättsliga åtgärder mot dig och/eller kontakta berörda myndigheter, som också kan vidta åtgärder mot dig.

5.4. Ett konto per kund

Du får bara registrera ett Konto hos Tjänsten. Konton kan stängas omedelbart om det visar sig att du har flera Konton hos oss. Det gäller även användning av ombud, släktingar, medarbetare, affiliates, närstående parter, anknutna personer och/eller tredje parter som agerar för din räkning.

5.5. Ytterligare verifieringsuppgifter

För att säkerställa din ekonomiska kreditvärdighet och bekräfta din identitet kan vi be dig lämna ytterligare personuppgifter, till exempel ditt för- och efternamn, eller anlita tredjepartsleverantörer av information som vi bedömer nödvändiga. Om ytterligare personuppgifter hämtas från tredjepartskällor informerar vi dig om vilka uppgifter som har inhämtats.

5.6. Lösenord och kontosäkerhet

Du måste hålla ditt lösenord till Tjänsten hemligt. Under förutsättning att den begärda kontoinformationen har angetts korrekt har vi rätt att utgå från att satsningar, insättningar och uttag har gjorts av dig. Vi rekommenderar att du byter lösenord regelbundet och aldrig delar det med tredje part. Det är ditt ansvar att skydda ditt lösenord, och om du inte gör det sker det helt på egen risk och bekostnad. Du kan logga ut från Tjänsten i slutet av varje session. Om du misstänker att din kontoinformation missbrukas av tredje part, att ditt Konto har hackats eller att din lösenord har upptäckts av tredje part måste du kontakta oss omedelbart. Du måste också meddela oss om din Registrerade e-postadress har hackats, men vi kan då be dig lämna ytterligare information/dokumentation så att vi kan verifiera din identitet. Vi stänger av ditt Konto direkt när vi får kännedom om en sådan händelse. Under tiden ansvarar du för all aktivitet på ditt Konto, inklusive tredje parts åtkomst, oavsett om du har godkänt åtkomsten eller inte.

5.7. Ingen obehörig överföring av innehåll

Du får aldrig överföra innehåll eller annan information på Tjänsten till en annan Kund eller någon annan part genom skärmdump (eller liknande metod), och du får inte heller visa sådan information eller sådant innehåll i en ram eller på något annat sätt som skiljer sig från hur det skulle visas om Kunden eller tredje parten hade skrivit in Tjänstens URL i webbläsarens adressfält.

5.8. Valutor

Vid registreringen får du möjlighet att använda alla valutor som finns på webbplatsen. Det blir valutorna för dina insättningar, uttag och satsningar som läggs och matchas i Tjänsten enligt dessa Villkor. Vissa betalningsmetoder hanterar inte alla valutor. I sådana fall visas en handläggningsvaluta, tillsammans med en valutaomvandlare på sidan.

5.9. Ingen skyldighet att öppna ett konto

Vi är inte skyldiga att öppna ett Konto åt dig, och vår registreringssida är endast en inbjudan att lämna anbud. Det är helt upp till oss att avgöra om vi går vidare med att öppna ett Konto åt dig, och om vi nekar dig ett Konto är vi inte skyldiga att uppge någon anledning.

5.10. Begäran om ytterligare information

När vi har tagit emot din ansökan kan vi kontakta dig och begära ytterligare information och/eller dokumentation för att kunna uppfylla våra regulatoriska och juridiska skyldigheter.

6. Ditt konto

6.1. Flervalutakonton

Konton kan använda flera valutor. I så fall visas alla kontosaldon och transaktioner i den valuta som användes för transaktionen.

6.2. Ingen kredit

Vi ger ingen kredit för användningen av Tjänsten.

6.3. Avstängning vid överträdelse av villkoren

Vi kan stänga eller tillfälligt stänga av ett Konto om du inte följer, eller om vi har rimliga skäl att tro att du inte följer, dessa Villkor, eller för att säkerställa Tjänstens integritet och rättvisa, eller om vi har andra rimliga skäl för det. Vi kan inte alltid meddela dig i förväg. Om vi stänger eller stänger av ditt Konto på grund av att du inte följer dessa Villkor kan vi annullera och/eller ogiltigförklara dina spel och hålla inne alla medel på ditt konto (inklusive insättningen).

6.4. Stängning utan förvarning

Vi förbehåller oss rätten att stänga eller stänga av ett Konto utan förvarning och återbetala alla medel. Avtalsenliga förpliktelser som redan har förfallit kommer dock att fullgöras.

6.5. Vägran eller begränsning av insatser

Vi förbehåller oss rätten att när som helst och av vilken anledning som helst vägra, begränsa, annullera eller sätta gränser för en insats, inklusive spel som bedöms ha placerats på ett bedrägligt sätt för att kringgå våra insatsgränser och/eller våra systemregler.

6.6. Felaktiga insättningar

Om ett belopp av misstag tillgodoförs ditt Konto förblir det vår egendom. När vi upptäcker ett sådant misstag meddelar vi dig, och beloppet dras från ditt Konto.

6.7. Överdragna konton

Om ditt Konto av någon anledning blir överdraget är du skyldig oss det överdragna beloppet.

6.8. Rapportera kontofel

Du måste informera oss så snart du upptäcker några fel på ditt Konto.

6.9. Ansvarsfullt spelande och självavstängning

Kom ihåg att spel enbart ska vara underhållning och nöje, och du bör sluta så fort det inte längre är roligt. Spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora. Om du känner att du kan ha förlorat kontrollen över ditt spelande erbjuder vi självavstängning. Skicka bara ett meddelande till vår kundsupport från din registrerade e-postadress om att du vill SPELA AVSTÄNGNING, så träder begäran i kraft inom 24 timmar från att vi mottagit den. Ditt konto inaktiveras då tills du meddelar något annat, och du kommer inte att kunna logga in.

6.10. Förbud mot överlåtelse, försäljning och pantsättning av konto

Du får inte överlåta, sälja eller pantsätta ditt Konto till någon annan. Förbudet omfattar överföring av alla typer av tillgångar av värde, inklusive men inte begränsat till äganderätt till konton, vinster, insättningar, spel samt rättigheter och/eller anspråk kopplade till dessa tillgångar, oavsett om de är juridiska, kommersiella eller av annat slag. Förbudet mot sådana överföringar omfattar även, men är inte begränsat till, belastning, pantsättning, cession, nyttjanderätt, handel, förmedling, hypotek och/eller gåva i samarbete med en förvaltare eller någon annan tredje part, företag, fysisk eller juridisk person, stiftelse och/eller förening, i vilken form som helst.

6.11. Stänga ditt konto

Om du vill stänga ditt konto hos oss ber vi dig skicka ett e-postmeddelande från din registrerade e-postadress till vår kundsupport via länkarna på Webbplatsen.

6.12. Automatiserade verktyg och botar

Användning av automatiserade verktyg eller botar för att placera spel eller snurra hjulen är endast tillåten för vanligt spelande. All användning av automatiserade verktyg som innebär försök att utnyttja spelmekanik, manipulera resultat eller skapa ogiltiga förfrågningar är strängt förbjuden. Casinot förbehåller sig rätten att stänga av eller permanent blockera ett konto där användning av automatiserade verktyg enligt Casinots eget gottfinnande bryter mot dessa Villkor. Casinot kan även agera på underrättelser från spelleverantörer om onormala förfrågningsvolymer eller ovanliga aktivitetsmönster kopplade till en spelares konto.

6.13. Oegentligt spel och fördelsspel (spel med riktiga pengar och bonusspel)

6.13.1. Omfattning. Denna klausul gäller allt spelande på Tjänsten, oavsett om en bonus är aktiv eller inte.
6.13.2. Förbjudet beteende. Följande är inte tillåtet:
(a) Utnyttjande av bestående speltillstånd. Att placera låga insatser för att bygga upp värde eller progression i spelet som förs över mellan rundor, såsom mätare, insamlade symboler, multiplikatorer eller funktionsräknare, och sedan höja insatsen för att ta ut detta värde. Detta inkluderar spel där värdet av den överförda funktionen beror på insatsen när den samlas in.
(b) Utnyttjande av fel. Att använda programvarufel, buggar, felfunktioner, felprissatta funktioner eller oavsiktligt spelbeteende, oavsett om de är kända eller nyupptäckta. Spelare måste rapportera sådana fel till kundsupport så snart de upptäcker dem.
(c) Automatisering. Att använda botar, skript eller automatiserade verktyg utöver de vanliga autospelsfunktionerna i själva spelet, inklusive verktyg som övervakar speltillstånd över sessioner eller konton.
(d) Samverkan och samordnat spel. Att samordna sig med andra spelare eller konton, eller använda delad information om speltillstånd, för att få en fördel. Detta inkluderar konton som drivs för en grupp eller ett syndikat, eller som delar information med dem.
(e) Riskfria spelmönster. Att placera motstridiga eller säkrade insatser på samma spel eller runda, ensam eller tillsammans med andra, för att generera omsättning, belöningar eller rakeback med liten eller ingen verklig risk.
6.13.3. Inte förbjudet. Att välja att spela ett spel upprepade gånger, spela med höga insatser eller sätta personliga regler för insatsstorlek utgör inte ett brott mot denna klausul, förutsatt att inget av beteendena i 6.13.2 förekommer.
6.13.4. Utredning. Om vi har rimliga skäl att misstänka en överträdelse kan vi fördröja uttag medan vi granskar kontot. Vi slutför granskningen inom [30] dagar och informerar spelaren skriftligen om resultatet. Vi kan åberopa speldata från spelrundor, rapporter från spelleverantörer och tekniska loggar.
6.13.5. Åtgärder. Om en överträdelse fastställs kan vi ogiltigförklara de spel som direkt påverkats av det förbjudna beteendet samt eventuella vinster från dessa spel. Insättningar och vinster från opåverkat spel återbetalas till spelaren efter avdrag för belopp som redan betalats ut från ogiltigförklarade vinster. Vi kan även stänga kontot enligt klausul 6.3.
6.13.6. Underlag på begäran. På begäran lämnar vi spelaren, eller ett oberoende tvistlösningsorgan som hanterar spelarens klagomål, en sammanfattning av grunderna och de berörda spelen. Känsliga uppgifter om säkerhet eller bedrägeriupptäckt kan hållas inne eller delas konfidentiellt.

7. Insättning av medel

7.1. Insättningskälla och valutaomvandling

Alla insättningar ska göras från ett konto, betalsystem eller kreditkort som är registrerat i ditt eget namn. Insättningar i andra valutor omvandlas till den dagskurs som hämtas från oanda.com, eller till vår banks eller vår betalningsleverantörs gällande växelkurs, varefter ditt Konto krediteras i enlighet med detta. Observera att vissa betalsystem kan ta ut extra valutaväxlingsavgifter som dras från din insättning.

7.2. Avgifter

Avgifter kan tillkomma för kunders insättningar och uttag, och dessa finns på Webbplatsen. I de flesta fall står vi för transaktionsavgifterna för insättningar till ditt www.biggerz.com-konto. Du ansvarar själv för eventuella bankavgifter som du kan få när du sätter in pengar hos oss.

7.3. Betalningshantering via tredje part

Företaget är inte ett finansiellt institut och använder en extern leverantör av elektroniska betalningar för att hantera insättningar med kredit- och betalkort; de hanteras alltså inte direkt av oss. Om du sätter in pengar med kreditkort eller betalkort krediteras ditt Konto först när vi får ett godkännande och en auktoriseringskod från det utfärdande betalningsinstitutet. Om din kortutgivare inte lämnar någon sådan auktorisering krediteras inte ditt Konto med dessa medel.

7.4. Återbetalningskrav och återföringar

Du förbinder dig att till fullo betala alla belopp och avgifter som förfaller till oss eller till betalningsleverantörer i samband med din användning av Tjänsten. Du samtycker vidare till att inte göra några återkrav (chargebacks) och inte heller avsäga dig, avbryta eller på annat sätt häva någon av dina insättningar. Skulle det ändå ske ska du återbetala och kompensera oss för sådana obetalda insättningar, inklusive alla kostnader vi haft vid indrivningen av din insättning, och du godkänner att eventuella vinster från spel med de återkrävda medlen förverkas. Du bekräftar och samtycker till att ditt spelarkonto inte är ett bankkonto och därför inte garanteras, försäkras eller på annat sätt skyddas av något insättningsgarantisystem, banksäkerhetssystem eller liknande försäkringssystem i någon annan jurisdiktion, inklusive men inte begränsat till din lokala jurisdiktion. Dessutom ger spelarkontot ingen ränta på de medel som finns på det.

7.5. Bonusvillkor

Om du väljer att acceptera något av våra kampanj- eller bonuserbjudanden genom att ange en bonuskod vid insättning, godkänner du Bonusvillkoren samt villkoren för varje enskild bonus.

7.6. Förbjudna medelskällor

Medel som härrör från kriminella och/eller olagliga och/eller otillåtna aktiviteter får inte sättas in hos oss.

7.7. Bevarande av register

Om du gör en insättning med ditt kreditkort rekommenderar vi att du sparar en kopia av transaktionsunderlaget och en kopia av dessa Villkor.

7.8. Lagligheten av nätspel

Nätspel kan vara olagligt i den jurisdiktion där du befinner dig. Om så är fallet har du inte rätt att använda ditt betalkort för att göra insättningar på denna sajt. Det är ditt eget ansvar att känna till lagarna kring onlinespel i ditt hemland.

8. Uttag av medel

8.1. Uttagsförfrågningar och minimibelopp

Du kan ta ut alla oanvända och godkända medel på ditt spelarkonto genom att skicka in en uttagsförfrågan enligt våra uttagsvillkor. Det lägsta uttagsbeloppet per transaktion är 10 € (eller motsvarande i annan valuta), med undantag för kontostängning, då du kan ta ut hela saldot.

8.2. Uttagsavgifter

Innan du kan begära ett uttag måste du omsätta dina insatta medel minst en gång (1x). Uttag är inte tillgängliga förrän detta krav har uppfyllts.

8.3. Identitetsverifiering

Vi förbehåller oss rätten att begära foto-ID, adressbekräftelse eller genomföra ytterligare verifieringsåtgärder (begära en selfie, boka ett verifieringssamtal osv.) för att verifiera din identitet innan vi godkänner uttag från ditt konto. Vi förbehåller oss även rätten att verifiera din identitet när som helst under tiden du är kund hos oss.

8.4. Uttagsmetod

Alla uttag måste göras till samma debetkort, kreditkort, bankkonto eller betalningsmetod som användes för att sätta in pengar på ditt konto. Vi kan, och alltid efter eget gottfinnande, tillåta uttag till en betalningsmetod som din ursprungliga insättning inte kom från. Detta är alltid föremål för ytterligare säkerhetskontroller.

8.5. Otillgängliga konton

Om du vill ta ut medel men ditt konto är otillgängligt, vilande, låst eller stängt, kontakta vår kundtjänst.

8.6. Handläggningstid och uttagsgränser

Uttag av större belopp kan kräva extra handläggningstid och en säkerhetsgranskning för att säkerställa spelets integritet och efterlevnad av våra interna rutiner. För att främja ansvarsfullt spelande, upprätthålla finansiell stabilitet och följa våra interna riktlinjer för riskhantering och mot penningtvätt förbehåller vi oss dessutom rätten att tillämpa uttagsgränser på spelarkonton. Dessa gränser kan tillämpas efter eget gottfinnande och kan variera beroende på faktorer som bland annat kontohistorik, verifieringsstatus, betalningsmetod och totala vinster. Eventuellt kvarvarande saldo som överstiger gällande uttagsgränser förvaras säkert på spelarens konto och kan tas ut över tid i enlighet med ovanstående gränser.

8.7. Brott mot policyn för begränsad användning

Observera att vi inte kan garantera att uttag eller återbetalningar genomförs om du bryter mot policyn för begränsad användning i punkt 3.3 och 4.

9. Betalningstransaktioner och betalningsleverantörer

9.1. Ersättning för återkrav

Du är fullt ansvarig för att betala alla belopp du är skyldig oss. Du måste göra alla betalningar till oss i god tro och får inte försöka häva en genomförd betalning eller vidta åtgärder som leder till att en tredje part river upp betalningen för att undvika en legitimt uppkommen skuld. Du ska ersätta oss för alla återkrav, nekade eller hävda betalningar som du gör, samt för varje förlust vi lider till följd av detta. Vi förbehåller oss även rätten att ta ut en administrationsavgift på 50 €, eller motsvarande i annan valuta, för varje återkrav, nekad eller hävd betalning du gör.

9.2. Tredjepartsleverantörer

Vi förbehåller oss rätten att använda elektroniska betalningsleverantörer och/eller handlarbanker från tredje part för att behandla dina betalningar, och du godkänner att vara bunden av deras villkor förutsatt att de har gjorts tillgängliga för dig och inte strider mot dessa Villkor.

9.3. Kontroller mot penningtvätt

Alla transaktioner på vår sajt kan komma att kontrolleras för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism. Misstänkta transaktioner rapporteras till behörig myndighet.

10. Fel

10.1. Systemfel ogiltigförklarar spel

Vid fel eller funktionsstörning i vårt system eller våra processer ogiltigförklaras alla spel. Du är skyldig att underrätta oss omedelbart när du upptäcker något fel i Tjänsten. Om kommunikations- eller systemfel, buggar eller virus uppstår i samband med Tjänsten och/eller utbetalningar till dig görs på grund av en defekt eller ett fel i Tjänsten, ansvarar vi inte gentemot dig eller någon tredje part för direkta eller indirekta kostnader, utgifter, förluster eller krav som uppstår till följd av sådana fel. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara alla berörda spel/spelomgångar och vidta andra åtgärder för att rätta till felen.

10.2. Felaktiga odds

Vi gör allt vi kan för att undvika fel när vi publicerar odds. Om ett spel ändå skulle accepteras till odds som, på grund av mänskliga misstag eller systemproblem, antingen: skiljer sig väsentligt från de som fanns på marknaden när spelet lades; eller är uppenbart felaktiga med hänsyn till sannolikheten för händelsen när spelet lades, förbehåller vi oss rätten att annullera eller ogiltigförklara insatsen, eller att annullera eller ogiltigförklara en insats som lagts efter att en händelse har startat.

10.3. Återkrav av felaktigt utbetalda belopp

Vi har rätt att återkräva belopp som betalats ut felaktigt och att justera ditt konto för att rätta till misstag. Ett exempel på ett sådant misstag är att ett odds är felaktigt eller att vi registrerar resultatet av en händelse fel. Om det saknas tillräckliga medel på ditt konto kan vi kräva att du betalar oss det utestående beloppet som hör till felaktiga spel eller insatser. Vi förbehåller oss därför rätten att annullera, minska eller ta bort väntande spel, oavsett om de lagts med medel som härrör från felet eller inte.

11. Spelregler, återbetalningar och annulleringar

11.1. Fastställande av vinnare

Vinnaren av en händelse fastställs på det datum då händelsen avgörs, och vi erkänner inte protesterade eller omstötta beslut vid spelavgöranden.

11.2. Resultatens slutgiltighet

Alla publicerade resultat är slutgiltiga efter 72 timmar, och inga förfrågningar behandlas efter den tidsperioden. Inom 72 timmar efter att resultaten har publicerats återställer eller korrigerar vi endast resultat på grund av mänskliga fel, systemfel eller misstag som begåtts av den resultatkälla som hänvisas till.

11.3. Omstötta matchresultat

Om ett matchresultat av någon anledning omprövas eller ogiltigförklaras av matchens styrande organ inom utbetalningsperioden, återbetalas alla pengar.

11.4. Oavgjorda utfall

Om en match slutar oavgjort i ett spel där ett oavgjort-alternativ erbjuds, förloras alla insatser på att ett lag vinner eller förlorar. Om inget oavgjort-alternativ erbjuds får alla pengarna tillbaka om matchen slutar oavgjort. Och om inget oavgjort-alternativ har gjorts tillgängligt räknas förlängning, om sådan spelas.

11.5. Obekräftade resultat

Om ett resultat inte kan bekräftas av oss, till exempel om sändningen från händelsen avbryts (och inte kan verifieras via en annan källa), kan vi välja att anse att insatserna på den händelsen är ogiltiga och återbetala dem.

11.6. Insatsgränser

Lägsta och högsta insatsbelopp för alla händelser fastställs av oss och kan ändras utan föregående skriftligt meddelande. Vi förbehåller oss även rätten att justera gränserna för enskilda konton.

11.7. Ansvar för transaktioner

Kunder är ensamt ansvariga för sina egna kontotransaktioner. När en transaktion är genomförd kan den inte ändras. Vi tar inte ansvar för saknade eller dubbla insatser som kunden har gjort och behandlar inte avvikelseärenden som beror på att ett spel saknas eller är dubblerat. Kunder kan granska sina transaktioner under Mitt konto på webbplatsen efter varje session för att säkerställa att alla begärda insatser har accepterats.

11.8. Matchupps giltighet

En matchup är giltig så länge de två lagen är korrekta, oavsett under vilken ligarubrik den är placerad på vår webbplats.

11.9. Starttider för esportmatcher

Startdatum och starttider som visas på webbplatsen för esportmatcher är endast vägledande och garanteras inte vara korrekta. Om en match avbryts eller skjuts upp och inte återupptas inom 72 timmar från den faktiska schemalagda starttiden, blir matchen ogiltig och insatserna återbetalas. Undantaget är insatser på om ett lag/en spelare avancerar i en turnering eller vinner turneringen, vilka är giltiga oavsett om en match avbryts eller skjuts upp.

11.10. Felaktiga händelsedatum

Om en händelse publiceras av oss med ett felaktigt datum är alla insatser giltiga utifrån det datum som det styrande organet har meddelat.

11.11. Ersättare

Om ett lag använder ersättare gäller resultatet ändå, eftersom det var lagets eget val att använda ersättarna.

11.12. Borttagning av händelser och marknader

Bolaget förbehåller sig rätten att ta bort händelser, marknader och andra produkter från webbplatsen.

11.13. Hänvisning till regler för sportspel

En ingående förklaring av våra regler för sportspel finns på den separata sidan: REGLER FÖR SPORTSPEL

11.14. Kampanjer i BiggerZ Arena

Följande villkor gäller specifikt för kampanjaktiviteter i BiggerZ Arena, inklusive men inte begränsat till turneringar, uppdrag, skraplotter, lyckohjul, minispel och andra kampanjer:

11.14.1. Kampanjer är endast tillgängliga för registrerade spelare med verifierat konto, om inget annat anges.

11.14.2. Varje kampanj kan ha specifika behörighetskriterier, mekanismer, belöningar och deltagarkrav, som beskrivs i respektive kampanjinformation.

11.14.3. Spelare måste uppfylla alla angivna krav, inklusive men inte begränsat till insatser, spelande, uppdragsmål eller deltagarvillkor, inom den angivna tidsramen för att kvalificera sig för belöningar.

11.14.4. Belöningar kan innefatta poäng, bonusmedel, free spins, mynt, cashback eller andra förmåner. Bonusbelöningar kan vara förenade med omsättningskrav, spelbegränsningar, giltighetstider eller ytterligare kampanjvillkor.

11.14.5. Tidsbegränsade kampanjer, uppdrag, turneringar eller belöningar upphör automatiskt att gälla om de inte slutförs eller hämtas ut inom den angivna perioden. Utgångna belöningar eller framsteg kan inte återställas.

11.14.6. Om inget annat uttryckligen anges räknas endast insatser med riktiga pengar mot kampanjframsteg, turneringsplaceringar, slutförda uppdrag eller kvalificering för belöningar.

11.14.7. Vissa spel, leverantörer, spelformer eller aktiviteter kan undantas från att räknas mot omsättningskrav, uppdrag, turneringspoäng, ledartavlor eller andra kampanjberäkningar.

11.14.8. Spelarens framsteg, placeringar och behörighet till belöningar spåras automatiskt av systemet. Eventuella avvikelser måste rapporteras till kundsupporten inom 24 timmar från att de inträffade.

11.14.9. BiggerZ förbehåller sig rätten att hålla inne, annullera, återkalla, återkräva eller justera kampanjbelöningar, saldon, vinster eller placeringar på ledartavlor vid misstänkt missbruk, bedrägeri, manipulation, utnyttjande av tekniska fel, olaga samverkan eller brott mot dessa villkor.

11.14.10. BiggerZ förbehåller sig rätten att ändra, tillfälligt stänga av, begränsa eller avsluta kampanjer, uppdrag, turneringar, belöningsstrukturer eller relaterade funktioner i BiggerZ Arena efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande.

11.14.11. Alla kampanjer och aktiviteter i BiggerZ Arena omfattas av dessa allmänna villkor, utöver eventuella kampanjspecifika regler som publiceras i det aktuella kampanjgränssnittet eller i kampanjinformationen.

12. Kommunikation och meddelanden

12.1. Kommunikation från kund till bolaget

All kommunikation och alla meddelanden som du enligt dessa Villkor ska skicka till oss ska skickas via ett kundtjänstformulär på Webbplatsen.

12.2. Kommunikation från företaget till kunden

All kommunikation och alla meddelanden som vi enligt dessa Villkor ska skicka till dig ska, om inget annat anges i dessa Villkor, antingen publiceras på Webbplatsen och/eller skickas till den Registrerade e-postadress som vi har i vårt system för den aktuella Kunden. Valet av kommunikationssätt görs helt och uteslutande av oss.

12.3. Skriftlig kommunikation på engelska

All kommunikation och alla meddelanden som enligt dessa Villkor ska lämnas av antingen dig eller oss ska vara skriftliga, på engelska, och måste skickas till och från den Registrerade e-postadressen i ditt Konto.

12.4. Kampanjmejl

Då och då kan vi kontakta dig via e-post för att ge dig information om spel, unika kampanjerbjudanden och annan information från www.biggerz.com. Du godkänner att ta emot sådana e-postmeddelanden när du godkänner dessa Villkor vid registreringen på Webbplatsen. Du kan när som helst välja att inte längre få sådana kampanjerbjudanden från oss genom att skicka en begäran till kundtjänst.

13. Händelser utanför vår kontroll

Vi kan inte hållas ansvariga för underlåtenhet eller försening att tillhandahålla Tjänsten på grund av force majeure som rimligen kan anses ligga utanför vår kontroll trots att vi har vidtagit rimliga förebyggande åtgärder, såsom: naturkatastrofer; arbetsmarknadskonflikter; strömavbrott; handlingar, underlåtenhet eller försummelse från myndigheter eller regeringar; avbrott eller fel i telekommunikationstjänster; eller annan försening eller underlåtenhet som orsakas av tredje part. Vi ansvarar inte för eventuell förlust eller skada som du kan lida till följd av detta. I ett sådant fall förbehåller vi oss rätten att avbryta eller stänga av Tjänsten utan att ådra oss något ansvar.

14. Ansvar

14.1. Ansvarsbegränsning

I DEN MÅN DET TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG KOMMER VI INTE ATT ERSÄTTA DIG FÖR NÅGON RIMLIGEN FÖRUTSEBAR FÖRLUST ELLER SKADA (VARE SIG DIREKT ELLER INDIREKT) SOM DU KAN LIDA OM VI INTE FULLGÖR VÅRA SKYLDIGHETER ENLIGT DESSA VILLKOR, OM VI INTE BRYTER MOT NÅGRA SKYLDIGHETER SOM LAGEN ÅLÄGGER OSS (INKLUSIVE OM VI ORSAKAR DÖDSFALL ELLER PERSONSKADA GENOM VÅR VÅRDSLÖSHET). I DET FALLET SKA VI INTE VARA ANSVARIGA GENTEMOT DIG OM UNDERLÅTENHETEN BERO PÅ: (I) DITT EGET FEL; (II) EN TREDJE PART SOM INTE HAR NÅGOT SAMBAND MED VÅRT FULLGÖRANDE AV DESSA VILLKOR (TILL EXEMPEL PROBLEM PÅ GRUND AV KOMMUNIKATIONSNÄTVERKETS PRESTANDA, ÖVERBELASTNING OCH ANSLUTNING ELLER PRESTANDAN HOS DIN DATORUTRUSTNING); ELLER (III) ANDRA HÄNDELSER SOM VARKEN VI ELLER VÅRA LEVERANTÖRER KUNDE HA FÖRUTSETT ELLER FÖRHINDRAT ÄVEN OM VI ELLER DE HADE VIDTAGIT RIMLIG OMSORG. EFTERSOM DENNA TJÄNST ENDAST ÄR AVSEDD FÖR KONSUMENTANVÄNDNING ANSVARAR VI INTE FÖR NÅGRA AFFÄRSFÖRLUSTER AV NÅGOT SLAG.

14.2. Övre gräns för det sammanlagda ansvaret

OM VI SKULLE BLI ANSVARIGA FÖR NÅGON HÄNDELSE ENLIGT DESSA VILLKOR FÅR VÅRT SAMMANLAGDA ANSVAR GENTEMOT DIG ENLIGT ELLER I SAMBAND MED DESSA VILLKOR INTE ÖVERSTIGA (A) VÄRDET AV DE SPEL OCH/ELLER INSATSER DU PLACERADE VIA DITT KONTO AVSEENDE DET SPEL/DEN INSATS ELLER PRODUKT SOM LEDDE TILL ANSVARET, ELLER (B) SAMMANLAGT 500 EUR (€500), VILKET SOM HELST ÄR LÄGST.

14.3. Utrustning och säkerhetsåtgärder

VI REKOMMENDERAR STARKT ATT DU (I) KONTROLLERAR ATT TJÄNSTEN PASSAR OCH ÄR KOMPATIBEL MED DIN EGEN DATORUTRUSTNING INNAN DU ANVÄNDER DEN; OCH (II) VIDTAR RIMLIGA FÖRSIKTIGHETSÅTGÄRDER FÖR ATT SKYDDA DIG MOT SKADLIGA PROGRAM ELLER ENHETER, BLAND ANNAT GENOM ATT INSTALLERA ANTIVIRUSPROGRAM.

15. Spel av minderåriga

15.1. Konsekvenser av spel av minderåriga

Om vi misstänker, eller får information om, att du är under 18 år eller var under 18 år (eller under myndighetsåldern enligt lagarna i den jurisdiktion som gäller för dig) när du placerade spel via Tjänsten, kommer ditt Konto att stängas av (spärras) så att du inte kan placera fler spel eller göra uttag från ditt Konto. Vi kommer därefter att utreda ärendet, inklusive om du har spelat som ombud för, eller på annat sätt på uppdrag av, en person under 18 år (eller under myndighetsåldern enligt lagarna i den jurisdiktion som gäller för dig). Om vi finner att du: (a) för närvarande är; (b) var under 18 år eller under den myndighetsålder som gäller för dig vid den aktuella tidpunkten; eller (c) har spelat som ombud för eller på uppdrag av en person under 18 år eller under den gällande myndighetsåldern:

• Alla vinster som för närvarande finns på eller ska krediteras ditt Konto kommer att hållas inne.
• Alla vinster från spel via Tjänsten som gjorts som minderårig måste betalas till oss på begäran (om du inte följer detta kommer vi att kräva ersättning för alla kostnader förknippade med återkrav av sådana belopp); och/eller
• Alla pengar som satts in på ditt Konto och som inte är vinster kommer att återbetalas till dig ELLER hållas inne tills du fyller 18 år, efter eget gottfinnande från vår sida. Vi förbehåller oss rätten att dra av transaktionsavgifter från beloppet som ska återbetalas, inklusive transaktionsavgifter för insättningar till ditt konto på www.biggerz.com som vi har stått för.

15.2. Jurisdiktioner med högre lägsta ålder

Detta villkor gäller även dig om du är över 18 år men placerar dina spel i en jurisdiktion som anger en högre ålder än 18 år för lagligt spelande och du är under den lagliga lägsta åldern i den jurisdiktionen.

15.3. Utredning av bedrägliga anspråk

Om vi misstänker att du bryter mot bestämmelserna i denna punkt eller försöker åberopa dem i bedrägligt syfte förbehåller vi oss rätten att vidta alla åtgärder som krävs för att utreda ärendet, inklusive att informera relevanta brottsbekämpande myndigheter.

16. Bedrägeri

Vi kommer att vidta straffrättsliga och avtalsrättsliga åtgärder mot alla Kunder som är inblandade i bedrägeri, oärlighet eller brottsliga handlingar. Vi kommer att hålla inne utbetalningar till alla Kunder där något av detta misstänks. Kunden ska hålla oss skadeslösa och är skyldig att på begäran betala alla kostnader, avgifter eller förluster som vi åsamkats (inklusive direkta och indirekta förluster, följdförluster, utebliven vinst, förlorad verksamhet och förlorat anseende) som direkt eller indirekt uppstår till följd av Kundens bedrägeri, oärlighet eller brottsliga handling.

17. Immateriella rättigheter

17.1. Obehörig användning av namn och logotyp

All obehörig användning av vårt namn och vår logotyp kan leda till rättsliga åtgärder mot dig.

17.2. Äganderätt till system

Mellan oss och dig är vi ensamma ägare till rättigheterna till Tjänsten, vår teknik, programvara och våra affärssystem ("Systemen") samt våra odds. Du får inte använda din personliga profil för egen kommersiell vinning (till exempel genom att sälja din statusuppdatering till en annonsör), och när du väljer ett smeknamn för ditt Konto förbehåller vi oss rätten att ta bort eller återta det om vi anser det lämpligt.

17.3. Begränsningar för varumärken och odds

Du får inte använda vår URL, våra varumärken, handelsnamn och/eller utstyrsel, logotyper ("Märkena") och/eller våra odds i samband med någon produkt eller tjänst som inte är vår, som på något sätt riskerar att skapa förvirring bland Kunder eller allmänheten eller som på något sätt förtalar oss.

17.4. Ingen underförstådd licens

Utom där det uttryckligen anges i dessa Villkor beviljar varken vi eller våra licensgivare dig några uttryckliga eller underförstådda rättigheter, licenser, äganderätter eller intressen i eller till Systemen eller Märkena, och alla sådana rättigheter, licenser, äganderätter och intressen förbehålls uttryckligen oss och våra licensgivare. Du samtycker till att inte använda någon automatisk eller manuell anordning för att övervaka eller kopiera webbsidor eller innehåll i Tjänsten. All obehörig användning eller reproduktion kan leda till rättsliga åtgärder mot dig.

18. Din licens

18.1. Licensbeviljande

Med förbehåll för dessa Villkor och att du följer dem beviljar vi dig en icke-exklusiv, begränsad, icke överlåtbar licens, utan rätt till underlicensiering, att få tillgång till och använda Tjänsten uteslutande för personligt, icke-kommersiellt bruk. Vår licens till dig upphör om vårt avtal med dig enligt dessa Villkor upphör.

18.2. Begränsningar för användning av innehåll

Med undantag för ditt eget innehåll får du under inga omständigheter ändra, publicera, överföra, överlåta, sälja, reproducera, ladda upp, lägga upp, distribuera, framföra, visa, skapa härledda verk av eller på något annat sätt utnyttja tjänsten och/eller något av innehållet eller den programvara som ingår i den, förutom i den utsträckning vi uttryckligen tillåter det i dessa villkor eller på annat sätt på webbplatsen. Ingen information eller inget innehåll i tjänsten eller som görs tillgängligt för dig i samband med tjänsten får ändras eller modifieras, slås samman med andra data eller publiceras i någon form, inklusive till exempel skärm- eller databasskrapning och annan verksamhet som syftar till att samla in, lagra, omorganisera eller manipulera sådan information eller sådant innehåll.

18.3. Följder av bristande efterlevnad

Om du inte följer denna punkt kan det även utgöra ett intrång i våra eller tredje parts immateriella rättigheter och andra äganderätter, vilket kan medföra civilrättsligt ansvar och/eller straffrättsligt åtal för dig.

19. Ditt beteende och din säkerhet

19.1. Förbjudet beteende

För din och alla våra kunders säkerhet är det strängt förbjudet att lägga upp innehåll i tjänsten, samt att bete sig i samband med detta och/eller tjänsten, på ett sätt som på något vis är olagligt, olämpligt eller oönskat ("Förbjudet beteende").

19.2. Följder av förbjudet beteende

Om du ägnar dig åt Förbjudet beteende, eller om vi efter eget gottfinnande bedömer att du gör det, kan ditt konto och/eller din åtkomst till eller användning av tjänsten stängas av omedelbart utan förvarning. Rättsliga åtgärder kan vidtas mot dig av en annan kund, en annan tredje part, brottsbekämpande myndigheter och/eller av oss på grund av att du ägnat dig åt Förbjudet beteende.

19.3. Exempel på förbjudet beteende

Förbjudet beteende omfattar, men är inte begränsat till, att komma åt eller använda tjänsten för att: främja eller dela information som du vet är falsk, vilseledande eller olaglig; bedriva olaglig verksamhet, såsom, men inte begränsat till, verksamhet som främjar brottslig aktivitet eller brottslig organisation, kränker en annan kunds eller tredje parts integritet eller andra rättigheter eller som skapar eller sprider datavirus; skada minderåriga på något sätt; överföra eller göra tillgängligt innehåll som är olagligt, skadligt, hotfullt, kränkande, ärekränkande, vulgärt, obscent, otuktigt, våldsamt, hatiskt eller rasistiskt, etniskt eller på annat sätt stötande; överföra eller göra tillgängligt innehåll som användaren inte har rätt att göra tillgängligt enligt lag eller avtals- eller förtroendeförhållande, inklusive, utan begränsning, innehåll som gör intrång i en tredje parts upphovsrätt, varumärke eller andra immateriella rättigheter och äganderätter; överföra eller göra tillgängligt innehåll eller material som innehåller virus eller annan dator- eller programmeringskod (inklusive HTML) som är utformad för att störa, förstöra eller ändra tjänstens funktionalitet, dess presentation eller någon annan webbplats, datorprogramvara eller hårdvara; störa, avbryta eller dekompilera tjänsten på något sätt, inklusive, utan begränsning, genom att avlyssna, emulera eller omdirigera de kommunikationsprotokoll som vi använder, skapa eller använda fusk, modifieringar eller hacks eller annan programvara som är utformad för att ändra tjänsten, eller använda programvara som avlyssnar eller samlar in information från eller via tjänsten; hämta eller indexera information från tjänsten med hjälp av robotar, spindlar eller andra automatiserade mekanismer; delta i verksamhet eller handlingar som, enligt vårt exklusiva och fria gottfinnande, leder eller kan leda till att en annan kund blir bedragen; överföra eller göra tillgänglig oönskad eller obehörig reklam eller massutskick, såsom, men inte begränsat till, skräppost, snabbmeddelanden, "spim", "spam", kedjebrev, pyramidspel eller andra former av påtryckningar; skapa konton på webbplatsen med automatiserade medel eller under falska eller bedrägliga förespeglingar; utge sig för att vara en annan kund eller tredje part, eller göra något annat som vi rimligen anser strida mot våra affärsprinciper.

Ovanstående lista över Förbjudet beteende är inte uttömmande och kan ändras av oss när som helst. Vi förbehåller oss rätten att utreda och vidta alla åtgärder som vi efter eget gottfinnande bedömer lämpliga eller nödvändiga under omständigheterna, inklusive, utan begränsning, att ta bort kundens inlägg från tjänsten och/eller stänga av kundens konto, samt vidta åtgärder mot kunder eller tredje parter som direkt eller indirekt ägnar sig åt Förbjudet beteende, eller medvetet tillåter att en tredje part gör det, med eller utan förvarning till kunden eller tredje parten.

20. Länkar till andra webbplatser

Tjänsten kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser som inte drivs av oss eller har anknytning till oss, och över vilka vi saknar kontroll. Länkar till sådana webbplatser tillhandahålls enbart som en service till kunderna och granskas, övervakas eller kontrolleras aldrig av oss avseende riktighet eller fullständighet. Länkar till sådana webbplatser innebär inte att vi rekommenderar eller har någon anknytning till de länkade webbplatserna, deras innehåll eller deras ägare. Vi har ingen kontroll över eller något ansvar för deras tillgänglighet, riktighet, fullständighet, tillgänglighet eller användbarhet. När du besöker sådana webbplatser rekommenderar vi därför att du vidtar de vanliga försiktighetsåtgärderna när du besöker en ny webbplats, bland annat genom att läsa deras integritetspolicy och användarvillkor.

21. Klagomål

21.1. Kontakta kundtjänst

Om du har några frågor eller funderingar kring dessa villkor bör du kontakta vår kundtjänst via länkarna på webbplatsen och använda din registrerade e-postadress i all kommunikation med oss.

21.2. Inget ansvar för svar på klagomål

TROTS VAD SOM ANGES OVAN PÅTAR VI OSS INGET SOM HELST ANSVAR GENTEMOT DIG ELLER NÅGON TREDJE PART NÄR VI SVARAR PÅ ETT KLAGOMÅL SOM VI HAR MOTTAGIT ELLER VIDTAR ÅTGÄRDER I SAMBAND MED DET.

21.3. Tvister om avgörande av spel

Om en kund inte är nöjd med hur ett spel har avgjorts ska kunden skicka in uppgifter om sitt klagomål till vår kundtjänst. Vi ska göra vårt rimliga för att besvara sådana frågor inom några dagar (och vi avser i alla händelser att besvara alla sådana frågor inom 28 dagar efter mottagandet).

21.4. Tidsfrister för tvister

Tvister måste anmälas inom tre (3) dagar från det datum då det aktuella spelet avgjordes. Inga krav beaktas efter denna period. Kunden är ensam ansvarig för sina kontotransaktioner.

21.5. Process för tvistlösning

Om en tvist uppstår mellan dig och oss kommer vår kundtjänst att försöka nå en överenskommen lösning. Om vår kundtjänst inte kan nå en överenskommen lösning med dig kommer ärendet att lyftas till vår ledning.

21.6. Skiljeförfarande

Om alla försök att lösa en tvist till kundens belåtenhet har misslyckats har kunden rätt att få tvisten avgjord genom skiljeförfarande.

22. Överlåtelse

Varken dessa villkor eller några av rättigheterna eller skyldigheterna enligt dem får överlåtas av dig utan vårt föregående skriftliga medgivande, vilket inte ska nekas utan rimliga skäl. Vi får, utan ditt medgivande, överlåta alla eller delar av våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till en tredje part, förutsatt att den tredje parten kan tillhandahålla en tjänst av i allt väsentligt likvärdig kvalitet som tjänsten, genom att publicera ett skriftligt meddelande om detta i tjänsten.

23. Delbarhet

Om en bestämmelse i dessa villkor av en behörig myndighet bedöms vara ogenomförbar eller ogiltig ska bestämmelsen ändras så att den kan tillämpas i enlighet med den ursprungliga textens syfte i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. Giltigheten och verkställbarheten av övriga bestämmelser i dessa villkor påverkas inte.

24. Brott mot dessa villkor

Utan att det påverkar våra övriga rättigheter och åtgärder får vi stänga av eller avsluta ditt konto och vägra att fortsätta tillhandahålla dig tjänsten, i båda fallen utan föregående meddelande, om du enligt vår rimliga bedömning bryter mot något väsentligt villkor i dessa villkor. Du kommer dock utan dröjsmål att underrättas om en sådan åtgärd.

25. Allmänna bestämmelser

25.1. Avtalstid

Dessa villkor gäller fullt ut så länge du besöker eller använder tjänsten eller är kund eller besökare på webbplatsen. Dessa villkor fortsätter att gälla även efter att ditt konto har avslutats, oavsett orsak.

25.2. Genus

Ord i singular omfattar även plural och vice versa, ord som anger maskulint genus omfattar även feminint och neutrum och vice versa, och ord som avser personer omfattar individer, handelsbolag, föreningar, truster, icke-inregistrerade organisationer och bolag.

25.3. Avstående från rättigheter

Inget avstående från vår sida, varken genom handling eller på annat sätt, avseende ett brott eller hotande brott från din sida mot något villkor i dessa villkor är giltigt eller bindande för oss om det inte görs skriftligen och är behörigen undertecknat av oss, och om inget annat anges i det skriftliga avståendet gäller det endast det specifika brott som avståendet avser. Om vi vid något tillfälle underlåter att göra gällande ett villkor i dessa villkor ska det inte tolkas som ett avstående från den bestämmelsen eller från vår rätt att göra den gällande vid ett annat tillfälle.

25.4. Bekräftelse

Genom att fortsättningsvis besöka eller använda tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt varje stycke i dessa villkor. Därmed avstår du oåterkalleligen från alla framtida invändningar, krav, anspråk eller förfaranden som strider mot innehållet i dessa villkor.

25.5. Språk

Om det skulle finnas en avvikelse mellan den engelska versionen av dessa regler och en version på något annat språk, ska den engelska versionen anses vara den korrekta.

25.6. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras uteslutande av den lag som gäller i delstaten Anjouan i Unionen Komorerna.

25.7. Helt avtal

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende din åtkomst till och användning av tjänsten och ersätter alla tidigare avtal och all tidigare kommunikation, såväl muntlig som skriftlig, i frågor som rör detta avtal.