Integritetspolicy

Gäller från: 28.05.2025
Senast uppdaterad: 10.07.2025
Version: 2.0.1

Definitioner

Personuppgifter avser all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person (”registrerad”). En identifierbar fysisk person är en person som direkt eller indirekt kan identifieras, särskilt med hjälp av en identifierare som namn, identifikationsnummer, lokaliseringsuppgifter eller onlineidentifierare, eller en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska personens fysiska, fysiologiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet;

Behandling avser varje åtgärd eller serie av åtgärder som vidtas i fråga om personuppgifter eller uppsättningar av personuppgifter, oavsett om den sker automatiserat eller inte, såsom insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning eller ändring, framhämtning, läsning, användning, utlämning genom överföring, spridning eller tillhandahållande på annat sätt, justering eller sammanförande, begränsning, radering eller förstöring;

Profilering avser all form av automatisk behandling av personuppgifter där personuppgifterna används för att bedöma vissa personliga egenskaper hos en fysisk person, särskilt för att analysera eller förutsäga denna persons arbetsprestation, ekonomiska situation, hälsa, personliga preferenser, intressen, pålitlighet, beteende, vistelseort eller förflyttningar;

Personuppgiftsansvarig avser en fysisk eller juridisk person, myndighet, institution eller annat organ som ensam eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter. Om ändamålen och medlen bestäms av unionsrätten eller medlemsstaternas nationella rätt kan den personuppgiftsansvarige, eller de särskilda kriterierna för att utse denne, föreskrivas i unionsrätten eller i medlemsstaternas nationella rätt; Personuppgiftsbiträde avser en fysisk eller juridisk person, myndighet, institution eller annat organ som behandlar personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning;

Mottagare avser en fysisk eller juridisk person, myndighet, institution eller annat organ till vilket personuppgifterna lämnas ut, oavsett om det är en tredje part eller inte. Myndigheter som kan komma att ta emot personuppgifter som led i ett särskilt uppdrag i enlighet med unionsrätten eller medlemsstaternas nationella rätt ska dock inte betraktas som mottagare. Myndigheternas behandling av dessa uppgifter ska ske i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler utifrån behandlingens ändamål;

Tredje part avser en fysisk eller juridisk person, myndighet, institution eller organ som inte är den registrerade, den personuppgiftsansvarige, personuppgiftsbiträdet eller de personer som under den personuppgiftsansvariges eller personuppgiftsbiträdets direkta ansvar har befogenhet att behandla personuppgifter;

Samtycke från den registrerade avser varje slags frivillig, specifik, informerad och otvetydig viljeyttring genom vilken den registrerade, antingen genom ett uttalande eller genom en entydig bekräftande handling, godkänner behandling av personuppgifter som rör honom eller henne;

Personuppgiftsincident avser en säkerhetsincident som leder till oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust eller ändring, eller till obehörigt röjande av eller obehörig åtkomst till de personuppgifter som överförts, lagrats eller på annat sätt behandlats;

Koncern avser ett kontrollerande företag och dess kontrollerade företag;

Tillsynsmyndighet avser en oberoende offentlig myndighet som har inrättats av en medlemsstat i enlighet med artikel 51 i GDPR;

Allmänt

Detta meddelande, tillsammans med de allmänna villkoren som finns på webbplatsen, anger på vilka grunder vi behandlar de personuppgifter vi samlar in från dig eller som du lämnar till oss. Läs följande noggrant för att förstå vår syn på och våra rutiner kring dina personuppgifter och hur vi hanterar dem. Genom att registrera ett spelarkonto på webbplatsen bekräftar du att du godkänner denna integritetspolicy. Om du inte godkänner villkoren i denna integritetspolicy och väljer att inte lämna nödvändiga personuppgifter kan din tillgång till vissa funktioner och tjänster på webbplatsen begränsas.

Observera att denna integritetspolicy utgör ett avtal mellan dig och bolaget. Integritetspolicyn kan uppdateras och revideras då och då. Vi gör rimliga ansträngningar för att informera dig om väsentliga ändringar, men vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn för att hålla dig uppdaterad om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Om du fortsätter att använda webbplatsen och/eller dess tjänster innebär det att du godkänner integritetspolicyn.

www.biggerz.com värnar mycket om din integritet och är fast beslutet att hantera alla dina personuppgifter på ett öppet, rättvist och lagligt sätt. Denna integritetspolicy (tillsammans med allmänna villkor och cookiepolicyn) anger på vilka grunder www.biggerz.com samlar in, lagrar och använder dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, vilka rättigheter du har och hur lagen skyddar dessa rättigheter enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter samt om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning)

Denna webbplats är endast avsedd för personer över 18 år, och vi samlar inte medvetet in uppgifter om personer under denna ålder. Om det framkommer att vi har samlat in personuppgifter om personer under 18 år på grund av missbruk av vår webbplats gör vi vårt bästa för att se till att uppgifterna hanteras i enlighet med gällande lag.

Om oss

Webbplatsen www.biggerz.com (”Casinot”, ”Webbplatsen”, ”Bolaget”, ”Vi”, ”Oss”, ”Vår”) ägs och drivs av CDK PlAY INC LIMITADA, ett bolag registrerat och etablerat enligt Costa Ricas lagar, med registreringsnummer 3-102-919705 och registrerad adress PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 02 ESCAZU, SAN RAFAEL, EDIFICIO FUENTE CANTOS, PRIMER PISO OFICINA NUMERO UNO. CDK PlAY INC LIMITADA har licens från och står under tillsyn av Anjouan (licensnr TBD).

Som personuppgiftsansvarig har vi en rättslig skyldighet enligt spelregleringen att behandla personuppgifter från spelare så att de kan delta i spel och få tillgång till kompletterande tjänster.

När vi nämner ”Bolaget”, ”Koncernen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår” i denna integritetspolicy avser vi BiggerZ N.V.

Vi tar din integritet på allvar. Därför har vi utsett ett dataskyddsombud (”DPO”) som ansvarar för att bolaget följer sina rättsliga skyldigheter vid behandlingen av dina personuppgifter och som är din kontaktperson för frågor om denna integritetspolicy. Om du har frågor om policyn, vill utöva dina lagstadgade rättigheter eller vill lämna klagomål om att dina rättigheter har kränkts, kontakta vårt dataskyddsombud via e-post.

Kontakta oss

Du kan alltid kontakta oss angående denna policy om du vill:

1. Bekräfta att de personuppgifter vi har samlat in om dig är korrekta;
2. Fråga hur vi använder dina personuppgifter;
3. Förbjuda framtida användning av dina uppgifter för direktmarknadsföring;
4. Få en kopia av de personuppgifter som lagras om dig;

Om du inte har valt bort marknadsföring kan vi använda dina personuppgifter, inklusive din e-postadress och ditt telefonnummer, för att skicka marknadsföringsmeddelanden om produkter, tjänster och kampanjer. Det kan även gälla information om produkter och tjänster från våra affärspartner, till exempel spelleverantörer för casino.

Om du när som helst vill sluta ta emot sådant marknadsförings- och reklammaterial kan du avanmäla dig i inställningarna för ditt spelarkonto eller genom att kontakta vår kundsupport på support@biggerz.com och/eller via livechatten. Du kan ändra dina marknadsföringsinställningar i ditt personliga konto via länken https://www.biggerz.com/account/profile/general.

1. Uppdatera eller rätta uppgifter som du har lämnat till oss (i sådana fall ska du lämna den dokumentation vi rimligen kan kräva för att genomföra ändringarna). Observera att det är olagligt att lämna oss falska uppgifter om dig själv, och att det är ditt ansvar att se till att vi alltid har dina korrekta uppgifter.

För att vi ska kunna uppfylla dina begäranden enligt denna integritetspolicy kan du använda följande kommunikationskanaler:

• via e-post support@biggerz.com
• via livechatten på BiggerZ
• via e-postadressen till dataskyddsombudet dpo@biggerzgaming.com

Observera att e-postmeddelanden i vissa fall kan hamna i skräppostmappen eller av tekniska skäl inte nå mottagaren alls.

Om din begäran inte har besvarats inom 10 dagar rekommenderar vi starkt att du kontaktar oss igen för att få klarhet, med hjälp av en annan kommunikationskanal.

Vi respekterar och värnar om din integritet. Du kan alltid kontakta dataskyddsombudet via dpo@biggerzgaming.com om

• du anser att din integritet har kränkts
• tidsfristerna för att hantera begäran om en kopia av uppgifterna inte har hållits
• du behöver förtydliganden av bestämmelserna i denna integritetspolicy
• du vill få en kopia av dina personuppgifter som lagras hos hela BiggerZ.

Vi försöker besvara alla berättigade begäranden inom en månad. Ibland kan det ta längre än en månad om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort flera begäranden. I så fall meddelar vi dig och håller dig uppdaterad.

Information som vi samlar in

Information som du lämnar till oss. Hit hör all information som du lämnar när du fyller i formulären på våra registreringssidor, samt alla andra uppgifter som du därefter skickar in via webbplatsen eller e-post. Det omfattar information som du lämnar när du registrerar dig på vår webbplats, prenumererar på vår tjänst, gör insättningar, lägger spel eller gör uttag på vår webbplats, deltar i chattrum, tar emot bonusar eller andra kampanjer på vår webbplats, all dokumentation för kundkännedom som du delar med oss, inklusive formuläret om medlens ursprung och styrkande dokumentation, samt när du rapporterar ett problem eller lämnar ett klagomål till oss. Informationen kan omfatta ditt namn, användarnamn, adress, födelsedatum, bosättningsland, identifikationsnummer, e-postadress och telefonnummer, finansiell information och kreditkortsuppgifter, personbeskrivning, legitimation, adressbevis, bevis på medel och fotografi.

Teknisk information som omfattar den IP-adress (Internet Protocol) som används för att ansluta din dator till internet, dina inloggningsuppgifter, webbläsartyp och version, tidszonsinställning, typer och versioner av webbläsartillägg, operativsystem och plattform, information om ditt besök, inklusive fullständiga webbadresser (URL), samt information från cookies. Se vår cookiepolicy för mer information om vilka typer av cookies som används.

Speldata. Spel som du har spelat och speltid för varje spel och sida, information om interaktion med sidor,

Analysdata. I vissa fall kan vi samla in information om hur du använder tjänsterna, såsom appanvändning, loggfiler, användaraktivitet (t.ex. visade sidor, tid som spenderats på vissa sidor, surfande, klick, åtgärder osv.), tidsstämplar, aviseringar osv. Denna information samlas bland annat in för felsökning samt för forskning och analys av hur du använder tjänsterna.

Information som vi får från andra källor. Det här är information som vi får om dig om du använder någon av koncernens webbplatser eller tjänster. Om du har konton på flera av koncernens webbplatser kan vi sammanställa information om dig från varje webbplats i ett gemensamt dataregister. Sådana uppgifter är viktiga för oss i statistiskt syfte, men också särskilt relevanta för våra lagstadgade skyldigheter kring penningtvättsbekämpning och ansvarsfullt spelande.

När vi levererar tjänster till dig samarbetar vi också nära med tredjepartsbiträden, gemensamt personuppgiftsansvariga och/eller oberoende personuppgiftsansvariga (till exempel affärspartner, underleverantörer inom teknik, betalning och leverans samt för utskick av marknadsföring (såsom leverantörer av CRM-verktyg, e-postmarknadsföringspartner, SMS-leverantörer, distributörer av direktreklam och leverantörer av utgående samtal), annonsnätverk och affiliatenätverk, analysleverantörer, företag för kundkännedomsunderrättelser, leverantörer av sökinformation och kreditupplysningsföretag). Denna kategori omfattar information som vi får från våra utgivare, annonsörer och andra partner som hjälper oss att leverera annonser och personaliserat innehåll till dig och känna igen dig i olika webbläsare och enheter. Det kan inkludera pseudonyma annonsörsidentifierare som vissa annonsörer eller andra annonsplattformar från tredje part väljer att dela med oss. Personuppgiftsbiträden behandlar personuppgifter enligt våra skriftliga instruktioner, och deras verksamhet begränsas till vad som krävs för att de ska kunna hjälpa oss att leverera tjänsten till dig.

Kategorier av data som vi lagrar om dig

Personuppgifter är all information om en individ som gör att personen direkt eller indirekt kan identifieras. Det omfattar inte uppgifter där identiteten har tagits bort (anonymiserade uppgifter).

De personuppgifter som samlas in och behandlas om dig kan delas in i följande kategorier:

Identitetsdata omfattar förnamn, mellannamn, efternamn, e-post, användarnamn eller liknande identifierare, födelsedatum och kön.

Kontaktuppgifter omfattar bostadsadress, e-postadress, telefonnummer och andra tillgängliga kommunikationssätt

Finansiella uppgifter omfattar information om din lön och förmögenhet, information om källorna till de medel som används för insättningar hos oss, samt uppgifter om bankkonto, betalkort eller betalkonto, inklusive information i kontoutdrag, skannade dokument som bekräftar din inkomst och liknande dokumentation som samlas in för KYC-ändamål.

Transaktionsdata omfattar uppgifter om insättningar och uttag, insatser och andra uppgifter om spel som du har spelat på våra webbplatser.

Teknisk data omfattar IP-adress (Internet Protocol), dina inloggningsuppgifter, webbläsartyp och version, tidszonsinställning och plats, typer och versioner av webbläsartillägg, operativsystem och plattform samt annan teknik på de enheter som du använder för att komma åt webbplatsen.

Användningsdata omfattar information om hur du använder vår webbplats, våra produkter och tjänster, onlineidentifierare för inloggning, lösenord (krypterat), spelade spel, in- och utloggningstider, speltid, utnyttjade bonusar och kampanjer, information om ansvarsfullt spelande, gränser och historik samt klassificering för penningtvättsbekämpning.

Marknadsförings- och kommunikationsdata omfattar dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter samt dina kommunikationspreferenser.

Särskilda kategorier av personuppgifter. Om du själv lämnar sådan information till oss, och för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, måste vi också samla in vissa särskilda kategorier av personuppgifter om dig, såsom

• Information om ansvarsfullt spelande som kan anses vara medicinska uppgifter
• Information om ditt ras- eller etniska ursprung, som kan framgå av de dokument som du har laddat upp.

Hur vi kan använda din information

Information som du ger oss:

• för att fullgöra våra skyldigheter enligt de villkor som gäller mellan dig och oss och för att tillhandahålla de speltjänster du begär av oss, ta emot dina insättningar och behandla dina uttag, genomföra processer för bedrägerihantering, besvara eventuella frågor eller klagomål samt hantera andra kompletterande frågor som rör de huvudtjänster vi erbjuder dig;
• under förutsättning att du har lämnat ditt samtycke till att bli kontaktad med marknadsföring från koncernen, för att ge dig information om våra tjänster, bonusprogram och kampanjer samt information om produkter och kampanjer på närliggande sajter som drivs av koncernen eller dess varumärken;
• för att visa anpassad reklam på sajten baserat på dina interaktioner med sajten eller dina användningsdata;
• för att meddela dig om ändringar i vår tjänst;
• för att uppfylla skyldigheter enligt lagstiftningen mot penningtvätt och tillhörande regler och föreskrifter samt alla andra lagar som vi vid varje tidpunkt kan omfattas av.

Information vi samlar in om dig:

• för att administrera vår sajt och för interna verksamhetsändamål, inklusive felsökning, dataanalys, tester, forskning samt statistik och undersökningar. Sådan information samlas normalt in med hjälp av cookies. Mer information om cookies finns i vårt cookiemeddelande, som även beskriver hur du kan inaktivera cookies;
• för att kontakta dig med marknadsföring och ge dig information om tjänster, bonusprogram och kampanjer samt om produkter och kampanjer, nuvarande eller framtida, som erbjuds av det varumärke du registrerade dig hos, baserat på berättigat intresse, eller med marknadsföring från varumärkespartners om du har samtyckt till att ta emot sådant material;
• för att utföra bedrägerihantering och riskhantering, inklusive att tilldela ditt konto en riskprofil eller riskstatus;
• för att bedöma ditt beteende och dina mönster på sajten, vilket används för att bygga upp en detaljerad kundprofil om dig inom olika områden, bland annat:
• • Bolaget kan upprätta ett register över bonusmissbrukare, och personer på listan kan uteslutas från framtida kampanjer eller till och med blockeras från att använda bolagets tjänster. Detta omfattar även analys av andra typer av bedrägeri och bedrägligt beteende.
  • Vi granskar och övervakar även dina transaktioner och ditt beteende av hänsyn till ansvarsfullt spelande, för att säkerställa att ditt spelande hos oss förblir en rolig underhållning och inte farligt för dig. Vi kan tilldela ditt konto ett poäng för ansvarsfullt spelande baserat på den information vi samlar in och ett frågeformulär om ansvarsfullt spelande som du ibland kan få fylla i. Till följd av vår bedömning kan du bli märkt som 'problemspelare' eller som sårbar för riskerna med spelberoende.
  • Som en del av vårt arbete för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism kan vi även analysera dina personuppgifter och jämföra dem med datakällor från tredje part, skapa en AML-profil om dig och riskpoängsätta ditt konto utifrån den information du har lämnat till oss och den information vi har samlat in om dig. Vi för också ett register över alla högriskkunder ur ett penningtvättsperspektiv.

Observera att vi för dessa ändamål delvis använder profilering där det slutliga beslutet fattas av människor. Logiken bakom profileringen och information om den kan dock inte lämnas ut, eftersom det skulle göra det möjligt för kunder att kringgå dessa kontrollmekanismer som syftar till att skydda vår verksamhet och säkerställa efterlevnad av rättsliga skyldigheter.

• för att förbättra vår sajt så att innehållet presenteras på det mest effektiva sättet för dig och din dator;
• för att låta dig delta i interaktiva funktioner i vår tjänst när du väljer att göra det;
• som en del av vårt arbete för att hålla vår sajt trygg och säker;
• för att mäta eller förstå hur effektiv den reklam vi visar för dig och andra är, och för att erbjuda dig relevanta kampanjer;
• för att ge dig förslag och rekommendationer om våra produkter.
• Vi kan också samla in, använda och dela aggregerade data, till exempel statistiska eller demografiska data, för vilket syfte som helst. Aggregerade data kan härledas från dina personuppgifter men betraktas inte som personuppgifter enligt lag, eftersom de varken direkt eller indirekt avslöjar din identitet. Vi kan till exempel aggregera dina användningsdata för att beräkna andelen användare som använder en viss funktion på webbplatsen. Om vi däremot kombinerar eller kopplar aggregerade data med dina personuppgifter så att de direkt eller indirekt kan identifiera dig, behandlar vi de kombinerade uppgifterna som personuppgifter, som används i enlighet med detta integritetsmeddelande.

Information vi får från andra källor:

Vi kombinerar denna information med den du ger oss och den vi samlar in om dig. Vi använder denna information och den kombinerade informationen för de ändamål som anges ovan (beroende på vilken typ av information vi får). Andra källor är bland annat tredjepartsleverantörer av verktyg för åldersverifiering, tjänster för verifiering av identitet eller adress, tillsynsmyndigheter eller organ som för centrala databaser över problemspelare, leverantörer av PEP- och sanktionssökningar samt andra liknande leverantörer som vi kan anlita från tid till annan. Vi kan också ta emot information om dig som samlats in från andra sajter som drivs av koncernen, vilket hjälper oss att erbjuda dig en bättre tjänst eller att hålla bonusmissbrukare och problemspelare borta från våra tjänster.

Laglig grund för behandling av personuppgifter

Nedan har vi i tabellform beskrivit alla sätt som vi planerar att använda dina personuppgifter på och vilka rättsliga grunder vi stöder oss på. Vi har även angett vilka våra berättigade intressen är i förekommande fall. När det gäller behandling av personuppgifter baserad på rättslig förpliktelse hänvisar vi till bestämmelserna i Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2015/849 om penningtvätt.

Cookiedata – se vår cookiepolicy för mer information om hur och i vilka syften vi samlar in dina cookies.

Delning av data

På grund av vår tjänsts karaktär kan vi behöva dela dina personuppgifter med ett antal betrodda tredje parter för att behandla dina uppgifter enligt beskrivningen ovan i denna integritetspolicy. Dessa tredje parter omfattar:

• Alla bolag inom koncernen som behöver tillgång till dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla de tjänster du begär. Uppgifter som vi tar emot och samlar in om dig kan delas med alla bolag inom koncernen, och sådana uppgifter kan användas av dem för att förebygga bedrägeri och bonusmissbruk, för åtgärder mot penningtvätt och för ansvarsfullt spelande, för att uppfylla koncernens rättsliga förpliktelser och berättigade affärsintressen;
• Till alla bolag inom koncernen, så att dessa koncernbolag kan kontakta dig med information om sina produkter och tjänster, förutsatt att du har samtyckt till att ta emot direktmarknadsföring från andra webbplatser som drivs av koncernen.
• Bolagets anställda, närmare bestämt dataskyddsombud, penningtvättsombud, analytiker inom betalningar och bedrägeribekämpning, kundtjänstmedarbetare, medlemmar i teamet för kundlojalitet, VIP-managers samt andra utvalda anställda, har också tillgång till dina personuppgifter för att kunna utföra sina arbetsuppgifter, hjälpa dig och tillhandahålla de tjänster du har begärt

Våra anställda som har tillgång till, eller är involverade i behandlingen av, spelarens personuppgifter har undertecknat sekretessavtal (NDA) för att respektera den konfidentiella karaktären hos spelarens uppgifter.

• Spelleverantörer – ibland behöver våra spelleverantörer tillgång till vissa dataattribut (till exempel användarnamn och IP-adress) för att kunna tillhandahålla de spel du spelar på vår webbplats. Om du vill läsa deras integritetspolicy, besök spelleverantörens webbplats;

När du spelar casinospel som utvecklats av NetEnt gäller även NetEnts integritetspolicy. Policyn finns här.

• Betalningsleverantörer och relaterade tjänsteleverantörer – vi kan på samma sätt dela en del av dina personuppgifter med de betalningsleverantörer du använder för att göra och ta emot betalningar på vår webbplats. Om du vill läsa deras integritetspolicy kan du besöka webbplatsen för den betalningsleverantör du har använt;
• Marknadsföringspartners – om du har gett oss ditt samtycke till att skicka marknadsföring och erbjudanden till dig kan vi dela dina kontaktuppgifter (som e-postadress eller postadress) med våra marknadsföringspartners, som ansvarar för att skicka ut allt vårt marknadsföringsmaterial till dig, inklusive kampanjmejl och sms, direktreklam och ibland även samtal till dig.
• Myndigheter och tillsynsorgan – Om det är nödvändigt eller tillåtet enligt lag kan vi lämna ut dina personuppgifter till brottsbekämpande myndigheter, statliga organ eller tillsynsmyndigheter, domstolar eller andra offentliga myndigheter. Vi kan bestrida sådana krav när vi anser att begärandena är oproportionerliga, vaga eller saknar giltigt stöd, men vi lovar inte att ifrågasätta varje krav;
• Programvara för kundkommunikation – vi använder en tredjepartsprogramvara som hjälper oss att kommunicera med dig. Med den kan vi skicka e-post till dig och chatta med dig i livechatten när du har frågor;
• Verktyg för penningtvätts- och bedrägerikontroll, leverantörer av verktyg för ålders- och identitetskontroll samt andra leverantörer som kan verifiera Know Your Client-information (KYC) i allmänhet – vi kan använda tredjepartsprogramvara för att genomföra vissa kontroller avseende penningtvätt och bedrägeri som krävs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
• Utöver ovanstående kan vi också lämna ut personuppgifter om vi förvärvar nya verksamheter. Om bolaget genomgår strukturella förändringar, till exempel en fusion, ett förvärv av ett annat företag eller ett delvis förvärv, är det mycket troligt att våra kunders personuppgifter ingår i försäljningen eller överföringen. Som en del av vår policy informerar vi våra spelare via e-post innan en sådan överföring av personuppgifter genomförs.
• Utvalda tredje parter, som omfattas av ett personuppgiftsbiträdesavtal med oss som säkerställer skyddet av dina personuppgifter, bland annat:
• • våra jurister, rådgivare och konsulter som vi då och då anlitar för att hantera risker, få professionell rådgivning eller för att göra gällande och försvara våra rättsliga anspråk, vare sig det sker i domstol eller i ett utomrättsligt förfarande. Det kan kräva åtkomst till personuppgifter;
  • statliga organ och tillsynsmyndigheter som registrerar spelberoende eller i något annat syfte som rör ansvarsfullt spelande.
  • företag, statliga organ och tillsynsmyndigheter som för register eller databaser i syfte att förhindra brott, penningtvätt eller finansiering av terrorism och spridning av massförstörelsevapen.

Vi ser alltid till att tredje parter med tillgång till dina personuppgifter är skyldiga att respektera säkerheten kring dem och att alltid behandla dem lagenligt och i enlighet med vår integritetspolicy och våra strikta uppförandekoder. Vi tillåter inte att tredjepartsleverantörer använder dina personuppgifter för egna syften. Sådan behandling hos tredje parter (så kallade personuppgiftsbiträden) sker enbart för specifika ändamål, enligt våra instruktioner som personuppgiftsansvarig och för vår räkning, och dessa tredje parter får endast använda dina personuppgifter i den utsträckning vi själva har rätt till. Dessutom strävar vi alltid efter att inte dela mer data än vad som krävs för att leverantörerna ska kunna utföra behandlingen enligt våra instruktioner.

Överföring av personuppgifter utanför EES

Det kan bli nödvändigt för oss eller våra tjänsteleverantörer att överföra dina personuppgifter till länder utanför Europeiska unionen (EU), Europeiska frihandelssammanslutningen (Efta) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) för att kunna erbjuda dig våra tjänster eller samarbeta med tjänsteleverantörer och personuppgiftsbiträden. Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) är vi dock skyldiga att säkerställa skyddet av dina personuppgifter vid dessa överföringar.

Överföringen kan vara nödvändig för att vi ska kunna erbjuda dig våra tjänster, till exempel:

1. Behandling av dina spel och betalningstransaktioner;
2. Tillhandahållande av spel och andra tillhörande tjänster som du efterfrågar på vår webbplats;
3. Identifiering och genomförande av nödvändiga verifieringskontroller;

För att garantera en lämplig skyddsnivå för dina personuppgifter vid överföringar till tredjeländer tillämpar vi lämpliga skyddsåtgärder, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler för dataskydd. Vi vidtar också alla nödvändiga åtgärder för att din information och dina uppgifter ska hanteras säkert och i enlighet med denna integritetspolicy och all tillämplig dataskyddslagstiftning.

Genom att använda våra tjänster och besöka vår webbplats godkänner du en eventuell överföring av dina personuppgifter till tredjeländer och införandet av dessa skyddsåtgärder. Om du har frågor eller funderingar kring dessa överföringar är du välkommen att kontakta oss.

Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt med hänsyn till de ändamål för vilka de samlades in. Sådana ändamål kan inbegripa att uppfylla rättsliga krav, redovisningskrav eller rapporteringskrav.

När vi fastställer lämplig lagringstid för dina uppgifter tar vi hänsyn till flera faktorer, till exempel ändamålen med vår insamling och behandling av uppgifterna, tillämpliga lagar och/eller regulatoriska krav som gäller för oss, personuppgifternas art och känslighet samt de potentiella riskerna med obehörig användning eller utlämning av sådana uppgifter.

Som framgår av våra allmänna villkor kan både du och casinot besluta att stänga ditt spelarkonto när som helst. Efter att ditt konto har stängts sparar vi dina personuppgifter så länge som lagen kräver. Dessa uppgifter används endast om behöriga myndigheter begär dem vid förfrågningar om finansiella och skattemässiga uppgifter, bedrägeri, penningtvätt eller utredningar av annan olaglig verksamhet.

Vi kan också spara anonymiserade derivat av dina uppgifter för att förbättra vårt innehåll och våra marknadsföringsmeddelanden, i fall där inget automatiserat beslutsfattande förekommer.

Observera att vi på grund av reglerna mot penningtvätt i licensierade spelländer inom Europeiska unionen är skyldiga att spara de personuppgifter som spelare lämnar vid registreringen och alla uppgifter som lämnas under spelarkontots aktiva period i minst fem år från spelarens senaste transaktion eller från att kontot stängdes. Därför kan begäranden om radering innan denna period har löpt ut inte beviljas.

Dina rättigheter

Dataskyddslagstiftningen ger dig som registrerad vissa rättigheter under vissa omständigheter. Enligt lag har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter – Det innebär att du har rätt att kostnadsfritt begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig;
• Begära rättelse av dina personuppgifter – Det innebär att om personuppgifter vi har om dig är ofullständiga eller felaktiga har du rätt att få dem rättade. Tänk på att vi kan behöva att du lämnar bevis och dokumentation (till exempel ID-handlingar eller adressbevis) som stöd för din begäran. Den kan avslås på grund av våra rättsliga skyldigheter
• Begära radering av dina personuppgifter – Det innebär att du kan begära radering av dina personuppgifter när vi inte längre har rättslig grund för att fortsätta behandla eller lagra dem. Observera att denna rätt inte är absolut – vi kan alltså inte uppfylla din begäran om vi enligt lag är skyldiga att behålla uppgifterna, eller om vi har skäl att anse att lagringen är nödvändig för att vi ska kunna försvara oss i en rättslig tvist;
• Invända mot behandlingen av dina personuppgifter när vi grundar oss på våra berättigade intressen (eller en tredje parts) för att behandla dina uppgifter och du anser att vår behandling av dina uppgifter på ett sådant sätt påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. I vissa fall kan vi dock visa att vi har tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina rättigheter och friheter. Du kan framföra invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter på grund av ovan nämnda berättigade företagsintressen genom att kontakta vårt dataskyddsombud;
• Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter – Du kan be oss att tillfälligt avbryta behandlingen av dina personuppgifter i något av följande fall: (a) när du vill att vi ska kontrollera uppgifternas korrekthet, (b) när vår användning av uppgifterna är olaglig men du inte vill att vi raderar dem, (c) när du behöver att vi sparar dina uppgifter trots att vi inte längre behöver dem, för att du ska kunna fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk, eller (d) när du har invänt mot användningen av dina uppgifter men vi behöver kontrollera om vi har tvingande berättigade skäl att använda dem;
• Begära överföring av dina personuppgifter (dvs. dataportabilitet) – Det innebär att du kan be oss att lämna ut vissa uppgifter vi behandlar om dig så att du kan överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig. Rätten gäller endast uppgifter som har samlats in på automatiserad väg och som du ursprungligen har samtyckt till att vi använder, eller där vi har använt uppgifterna för att fullgöra våra skyldigheter enligt ett avtal med dig;
• Återkalla ditt samtycke när som helst där vi grundar oss på ditt samtycke för att behandla uppgifterna – Att välja bort eller återkalla ditt samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som vi har utfört fram till dess att du återkallar samtycket. Ett återkallat samtycke innebär att du framöver inte längre vill att vi behandlar dina uppgifter på det sättet. Det kan innebära att du inte längre kan samtycka till att vi tillhandahåller vissa tjänster (till exempel marknadsföring). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via inställningarna i din kontoprofil på webbplatsen;
• Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet;

För att du ska kunna utöva dina rättigheter enligt ovan kan vi behöva be om specifik information om dig för att kunna verifiera din identitet. Det är en säkerhetsåtgärd som säkerställer att den person som vi lämnar ut dina personuppgifter till verkligen är du.

Vi gör vårt yttersta för att besvara alla berättigade förfrågningar inom en månad från att förfrågan lämnades in. Om din förfrågan är särskilt komplex, eller om du har gjort flera förfrågningar under en viss period, kan det ta lite längre tid. I så fall meddelar vi dig om förlängningen.

Automatiserat beslutsfattande

När vi upprättar och genomför vår affärsrelation använder vi i regel inte helt automatiserat beslutsfattande. Om vi använder detta förfarande i enskilda fall informerar vi dig separat om det, förutsatt att det är ett lagkrav.

Säkerheten för dina uppgifter

Vi erkänner härmed att vi, när vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för att hantera ditt spelarkonto, är bundna av strikta lagbestämmelser om skydd av personuppgifter.

Därför strävar vi efter att skydda dina personuppgifter och respektera din integritet i enlighet med bästa affärspraxis, gällande regler och den senaste tekniken. Vi har åtagit oss att erbjuda säkra tjänster till spelare och vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att se till att alla uppgifter du har lämnat till oss förblir säkra.

Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter av misstag går förlorade, används eller nås på obehörigt sätt, ändras eller röjs. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, ombud, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsmässigt behov av att känna till dem.

Spelarkonton kan endast nås med spelarens unika ID och lösenord. Du kan också aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) som extra skydd mot obehörig användning av ditt konto. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och se till att ingen annan kan komma åt dem.