Login Register

Условия использования

1. Введение

Настоящие условия использования и документы, упомянутые ниже (далее — «Условия»), применяются к использованию текущего веб-сайта (далее — «Сайт») и связанных с ним услуг (совместно именуемых «Сервис»).

Вам следует внимательно ознакомиться с настоящими Условиями, поскольку они содержат важную информацию о ваших правах и обязанностях в отношении использования Сайта и составляют юридически обязывающее соглашение между вами — нашим клиентом (далее — «Клиент») — и нами. Используя настоящий Сайт и/или получая доступ к Сервису, вы, будь то гость или зарегистрированный пользователь с учётной записью (далее — «Аккаунт»), соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, а также любые изменения, которые могут периодически публиковаться. Если вы не принимаете настоящие Условия, вам следует воздержаться от доступа к Сервису и использования Сайта.

Сервис принадлежит компании CDK PLAY INC Limitada, обществу с ограниченной ответственностью, зарегистрированному в Country Name под регистрационным номером 3-102-919705, с юридическим адресом Mata Redonda Apartado 10032, Сан-Хосе, Коста-Рика (далее — «Компания»), имеющей лицензию штата Анжуан согласно Закону о лицензировании компьютерных игр № 007 от 2005 года.

2. Общие положения

Мы оставляем за собой право пересматривать и изменять Условия (включая любые документы, упомянутые и связанные ссылками ниже) в любое время. Вам следует периодически посещать данную страницу для ознакомления с Условиями использования. Изменения вступают в силу и становятся обязательными немедленно после публикации на настоящем Сайте. Если вы не согласны с такими изменениями, вы обязаны немедленно прекратить использование Сервиса. Продолжение использования Сайта после такой публикации будет означать ваше согласие соблюдать Условия с учётом внесённых изменений. Любые ставки, не рассчитанные до вступления изменённых Условий в силу, будут регулироваться ранее действовавшими Условиями.

3. Ваши обязательства

Вы подтверждаете, что в любое время при доступе к Сайту и использовании Сервиса:

3.1. Совершеннолетие

Вам более 18 лет либо вы достигли возраста, с которого азартные игры или игровая деятельность разрешены законом или юрисдикцией, применимой к вам. Мы оставляем за собой право в любое время запросить у вас документы, подтверждающие возраст.

3.2. Дееспособность

Вы обладаете дееспособностью и можете заключить с нами юридически обязывающее соглашение. Вы не должны получать доступ к Сайту или использовать Сервис, если не обладаете дееспособностью.

3.3. Разрешённая юрисдикция

Вы являетесь резидентом юрисдикции, где азартные игры разрешены. Вы не являетесь резидентом какой-либо страны, в которой доступ к азартным играм в интернете для её резидентов или для любого лица на территории такой страны запрещён. Обеспечение законности использования вами Сервиса является исключительно вашей ответственностью.

3.4. Запрет на VPN и маскировку местоположения

Вы не вправе использовать VPN, прокси-серверы или аналогичные услуги либо устройства, которые маскируют или изменяют определение вашего реального местоположения.

3.5. Авторизованный способ оплаты

Вы являетесь авторизованным пользователем используемого вами способа оплаты.

3.6. Добросовестные платежи

Вы обязаны производить все платежи в нашу пользу добросовестно и не пытаться отменить произведённый платёж или предпринимать какие-либо действия, которые приведут к отмене такого платежа третьей стороной.

3.7. Ответственность за убытки

Делая ставки, вы можете потерять часть или все денежные средства, внесённые в Сервис в соответствии с настоящими Условиями, и вы несёте полную ответственность за такую потерю.

3.8. Запрет на использование незаконно полученной информации

Делая ставки, вы не должны использовать какую-либо информацию, полученную с нарушением законодательства, действующего в стране, в которой вы находились в момент размещения ставки.

3.9. Личное, некоммерческое использование

Вы не действуете от имени другой стороны или в каких-либо коммерческих целях, а действуете исключительно от своего имени как частное лицо в личном качестве.

3.10. Запрет на манипулирование рынком

Вы не должны предпринимать попытки манипулировать каким-либо рынком или элементом Сервиса недобросовестно либо способом, негативно влияющим на целостность Сервиса или на нас.

3.11. Добросовестное поведение

Вы обязаны в целом действовать добросовестно по отношению к нам в связи с использованием Сервиса в любое время и в отношении всех ставок, сделанных с помощью Сервиса.

3.12. Отсутствие конфликта интересов с партнёрской программой

Вы, а также, в соответствующих случаях, ваши сотрудники, работодатели, агенты или члены семьи не зарегистрированы в качестве Партнёра в нашей партнёрской программе.

4. Ограниченное использование

4.1. Запрещённое использование

Вам запрещается использовать Сервис:

4.1.1. Если вам не исполнилось 18 лет (или вы не достигли совершеннолетия, установленного законодательством применимой к вам юрисдикции), либо если вы не обладаете правоспособностью для заключения с нами обязывающего соглашения, либо если вы действуете в качестве агента или иным образом от имени лица младше 18 лет (или младше совершеннолетия, установленного применимым законодательством);

4.1.2. Если вы проживаете в стране, где доступ к азартным играм в интернете для её резидентов или для любого лица на территории такой страны запрещён;

4.1.3. Если вы являетесь резидентом одной из следующих стран или заходите на Сайт из одной из них: Страна не входит в число следующих Ограниченных стран: Афганистан, Ангилья, Американское Самоа, Аландские острова, Азербайджан, Бурунди, Бутан, остров Буве, Белиз, Кокосовые (Килинг) острова, Центральноафриканская Республика, Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Острова Кука, Камерун, Кюрасао, остров Рождества, Джибути, Эритрея, Эфиопия, Фолклендские острова, Федеративные Штаты Микронезии, Фарерские острова, Франция, Габон, Соединённое Королевство, Гренада, Французская Гвиана, Гернси, Гренландия, Гамбия, Гвинея, Гваделупа, Греция, Гватемала, Гондурас, Ирак, Коморы, Сент-Китс и Невис, Шри-Ланка, Маршалловы острова, Северная Македония, Мартиника, Мавритания, Монтсеррат, Непал, Ниуэ, Питкэрн, Палестина, Палау, Судан, Шпицберген и Ян-Майен, Южный Судан, Сан-Томе и Принсипи, Сирия, Эсватини, Чад, Того, Таджикистан, Токелау, Восточный Тимор, Туркменистан, Тринидад и Тобаго, Тувалу, Танзания, Внешние малые острова США, Соединённые Штаты Америки, Венесуэла, Виргинские острова США, Уоллис и Футуна, Самоа, Йемен, Майотта, Замбия, Зимбабве.

4.1.4. Для сбора никнеймов, адресов электронной почты и/или иной информации других Клиентов любыми способами (например, путём рассылки спама, других видов нежелательных писем или несанкционированного фрейминга либо создания ссылок на Сервис).

4.1.5. Для нарушения или неправомерного воздействия либо влияния на деятельность других Клиентов или на работу Сервиса в целом.

4.1.6. Для продвижения нежелательной коммерческой рекламы, партнёрских ссылок и иных форм рассылок, которые могут быть удалены из Сервиса без предупреждения.

4.1.7. Любым способом, который, по нашему разумному мнению, может рассматриваться как попытка: (i) обмануть Сервис или другого Клиента, использующего Сервис; либо (ii) вступить в сговор с любым другим Клиентом, использующим Сервис, с целью получения нечестного преимущества.

4.1.8. Для сбора (скрапинга) наших коэффициентов или нарушения любых наших прав интеллектуальной собственности; либо

4.1.9. Для любой незаконной деятельности в целом.

4.2. Запрет на передачу аккаунта

Вы не можете продавать или передавать свой аккаунт третьим лицам, а также не можете приобретать аккаунт игрока у третьего лица.

4.3. Запрет на перевод средств между аккаунтами

Вы не вправе каким-либо образом переводить средства между аккаунтами игроков.

4.4. Прекращение за несанкционированное использование

Мы можем немедленно закрыть ваш Аккаунт, направив вам письменное уведомление, если вы используете Сервис в несанкционированных целях. Мы также можем предпринять юридические действия против вас в определённых обстоятельствах.

4.5. Ограничения для сотрудников

Сотрудникам Компании, её лицензиатам, дистрибьюторам, оптовым продавцам, дочерним компаниям, рекламным, промоутерским или иным агентствам, медиапартнёрам, подрядчикам, розничным продавцам и ближайшим членам семьи каждого из них ЗАПРЕЩЕНО использовать Сервис на реальные деньги без предварительного согласия Директора или Генерального директора Компании. При обнаружении такой деятельности аккаунт(ы) будут немедленно закрыты, а все бонусы/выигрыши аннулированы.

5. Регистрация

Вы соглашаетесь, что в любое время при использовании Сервиса:

5.1. Право отказать в регистрации

Мы оставляем за собой право отказать в приёме заявки на регистрацию от любого заявителя по своему усмотрению и без обязательства сообщать конкретную причину.

5.2. Требования к верификации

Перед использованием Сервиса вы обязаны лично заполнить регистрационную форму, а также ознакомиться с настоящими Условиями и принять их. Для того чтобы начать делать ставки в Сервисе или вывести свой выигрыш, мы можем потребовать от вас стать верифицированным Клиентом, что включает прохождение определённых проверок. От вас может потребоваться предоставить действительное удостоверение личности и любой иной документ, который может быть признан необходимым. Это включает, помимо прочего, документ, удостоверяющий личность с фотографией (копия паспорта, водительского удостоверения или национального удостоверения личности), а также недавний счёт за коммунальные услуги с указанием вашего имени и адреса в качестве подтверждения проживания. Мы оставляем за собой право приостановить приём ставок или ограничить возможности Аккаунта до получения требуемой информации. Данная процедура осуществляется в соответствии с применимым регулированием азартных игр и требованиями законодательства о противодействии отмыванию денег. Кроме того, вам необходимо будет пополнить свой Аккаунт с помощью способов оплаты, указанных в разделе оплаты нашего Сайта.

5.3. Точная контактная информация

Вы обязаны предоставить точную контактную информацию, включая действительный адрес электронной почты («Зарегистрированный Адрес Электронной Почты»), и обновлять такую информацию в будущем, поддерживая её точность. Ответственность за поддержание актуальности контактных данных в вашем Аккаунте лежит на вас. Невыполнение данного требования может привести к тому, что вы не получите важные уведомления и информацию, касающиеся Аккаунта, включая изменения, которые мы вносим в настоящие Условия. Мы идентифицируем наших Клиентов и общаемся с ними через их Зарегистрированный Адрес Электронной Почты. Клиент несёт ответственность за поддержание активной и уникальной учётной записи электронной почты, за предоставление нам правильного адреса электронной почты и за уведомление Компании о любых изменениях адреса электронной почты. Каждый Клиент несёт полную ответственность за обеспечение безопасности своего Зарегистрированного Адреса Электронной Почты в целях предотвращения его использования любой третьей стороной. Компания не несёт ответственности за какой-либо ущерб или убытки, предположительно возникшие в результате обмена сообщениями между Компанией и Клиентом с использованием Зарегистрированного Адреса Электронной Почты. Любой Клиент, не имеющий адреса электронной почты, доступного для Компании, будет иметь приостановленный Аккаунт до предоставления такого адреса. Мы немедленно приостановим ваш Аккаунт, направив вам письменное уведомление об этом, если вы намеренно предоставите ложную или неточную личную информацию. Мы также можем предпринять юридические действия против вас в определённых обстоятельствах и/или обратиться в соответствующие органы, которые также могут принять меры в отношении вас.

5.4. Один аккаунт на клиента

Вам разрешается зарегистрировать только один Аккаунт в Сервисе. Аккаунты подлежат немедленному закрытию, если будет установлено, что у вас зарегистрировано несколько Аккаунтов у нас. Это включает использование представителей, родственников, партнёров, аффилированных лиц, связанных сторон, связанных лиц и/или третьих лиц, действующих от вашего имени.

5.5. Дополнительная информация для верификации

Для обеспечения вашей финансовой состоятельности и подтверждения вашей личности мы можем попросить вас предоставить дополнительную личную информацию, такую как ваше имя и фамилию, либо использовать любых сторонних поставщиков информации, которых мы сочтём необходимыми. Если какая-либо дополнительная личная информация будет получена из сторонних источников, мы проинформируем вас о полученных данных.

5.6. Пароль и безопасность аккаунта

Вы обязаны сохранять конфиденциальность своего пароля для Сервиса. При условии, что запрошенная информация об Аккаунте была предоставлена корректно, мы вправе исходить из того, что ставки, депозиты и выводы средств были сделаны вами. Мы рекомендуем регулярно менять пароль и никогда не раскрывать его третьим лицам. Защита вашего пароля является вашей обязанностью, и любое несоблюдение данного требования осуществляется исключительно на ваш риск и за ваш счёт. Вы можете выходить из Сервиса по окончании каждой сессии. Если вы полагаете, что какая-либо информация вашего Аккаунта используется ненадлежащим образом третьей стороной, что ваш Аккаунт был взломан или что ваш пароль был обнаружен третьей стороной, вы обязаны немедленно уведомить нас об этом. Вы обязаны уведомить нас, если ваш Зарегистрированный Адрес Электронной Почты был взломан; мы, однако, можем потребовать от вас предоставить дополнительную информацию/документацию, чтобы мы могли подтвердить вашу личность. Мы немедленно приостановим ваш Аккаунт, как только узнаем о подобном инциденте. Тем временем вы несёте ответственность за всю активность на вашем Аккаунте, включая доступ третьих лиц, независимо от того, был ли такой доступ санкционирован вами.

5.7. Запрет на несанкционированную передачу контента

Вы не должны в любое время передавать какой-либо контент или иную информацию Сервиса другому Клиенту или любой иной стороне посредством скриншота (или иного аналогичного метода), а также отображать такую информацию или контент во фрейме или иным образом, отличным от того, как это отображалось бы, если бы такой Клиент или третья сторона ввели URL-адрес Сервиса в адресную строку браузера.

5.8. Валюты

При регистрации вы получите возможность использовать все валюты, доступные на веб-сайте. Это будут валюты ваших депозитов, выводов и ставок, размещённых и принятых Сервисом в соответствии с настоящими Условиями. Некоторые способы оплаты не обрабатывают все валюты. В таких случаях будет отображена валюта обработки платежа вместе с калькулятором конвертации, доступным на странице.

5.9. Отсутствие обязательства открывать аккаунт

Мы не обязаны открывать для вас Аккаунт, и страница регистрации на нашем веб-сайте является лишь приглашением к заключению договора. Открытие Аккаунта для вас осуществляется исключительно по нашему усмотрению, и в случае отказа в открытии Аккаунта мы не обязаны предоставлять вам причину такого отказа.

5.10. Запросы дополнительной информации

По получении вашей заявки мы можем связаться с вами для запроса дополнительной информации и/или документации, чтобы мы могли выполнить наши регуляторные и юридические обязательства.

6. Ваш аккаунт

6.1. Мультивалютные аккаунты

Аккаунты могут использовать несколько валют; в этом случае все балансы и транзакции Аккаунта отображаются в валюте, использованной для соответствующей транзакции.

6.2. Отсутствие кредита

Мы не предоставляем кредит для использования Сервиса.

6.3. Приостановление за несоблюдение

Мы можем закрыть или приостановить Аккаунт, если вы не соблюдаете, или мы обоснованно полагаем, что вы не соблюдаете, настоящие Условия, либо в целях обеспечения целостности или справедливости Сервиса, либо при наличии иных разумных оснований для этого. Мы не всегда можем предоставить вам предварительное уведомление. Если мы закрываем или приостанавливаем ваш Аккаунт из-за несоблюдения вами настоящих Условий, мы можем аннулировать и/или признать недействительными любые ваши ставки, а также удержать любые денежные средства на вашем аккаунте (включая депозит).

6.4. Закрытие без предупреждения

Мы оставляем за собой право закрыть или приостановить любой Аккаунт без предварительного уведомления и вернуть все средства. Однако уже наступившие договорные обязательства будут исполнены.

6.5. Отказ или ограничение ставок

Мы оставляем за собой право отказать, ограничить, аннулировать или лимитировать любую ставку в любое время по любой причине, включая любую ставку, воспринимаемую как размещённую мошенническим образом с целью обхода наших лимитов ставок и/или правил нашей системы.

6.6. Ошибочно зачисленные средства

Если на ваш Аккаунт по ошибке зачислена какая-либо сумма, она остаётся нашей собственностью, и, узнав о такой ошибке, мы уведомим вас, а сумма будет списана с вашего Аккаунта.

6.7. Отрицательный баланс аккаунта

Если по какой-либо причине на вашем Аккаунте образуется отрицательный баланс, вы будете должны нам сумму такого отрицательного баланса.

6.8. Сообщение об ошибках аккаунта

Вы обязаны сообщить нам, как только узнаете о каких-либо ошибках, связанных с вашим Аккаунтом.

6.9. Ответственная игра и самоисключение

Пожалуйста, помните, что ставки предназначены исключительно для развлечения и удовольствия, и вам следует прекратить, как только это перестанет приносить удовольствие. Никогда не ставьте деньги, потерю которых вы не можете себе позволить. Если вы чувствуете, что могли потерять контроль над своей игрой, мы предлагаем опцию самоисключения. Просто отправьте сообщение в наш Отдел поддержки клиентов с вашего Зарегистрированного Адреса Электронной Почты о том, что вы хотите САМОИСКЛЮЧИТЬСЯ, и этот запрос вступит в силу в течение 24 часов с момента его получения. В этом случае ваш аккаунт будет отключён до вашего дальнейшего уведомления, и вы не сможете войти в него.

6.10. Запрет на передачу, продажу или залог аккаунта

Вы не можете передавать, продавать или закладывать Ваш Аккаунт другому лицу. Данный запрет включает передачу любых ценных активов любого рода, включая, помимо прочего, право собственности на аккаунты, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или требования, связанные с этими активами, будь то юридические, коммерческие или иные. Запрет на указанные передачи также включает, помимо прочего, обременение, залог, уступку, узуфрукт, торговлю, брокерские услуги, ипотеку и/или дарение в сотрудничестве с доверительным управляющим или любым другим третьим лицом, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или объединением в любой форме.

6.11. Закрытие вашего аккаунта

Если вы хотите закрыть свой аккаунт у нас, пожалуйста, отправьте электронное письмо с вашего Зарегистрированного Адреса Электронной Почты в наш Отдел поддержки клиентов по ссылкам на Сайте.

6.12. Автоматизированные инструменты и боты

Использование автоматизированных инструментов или ботов для размещения ставок или вращения барабанов разрешено исключительно в целях стандартного игрового процесса. Любое использование автоматизированных инструментов, связанное с попытками эксплуатировать игровую механику, манипулировать результатами или генерировать недействительные запросы, строго запрещено. Казино оставляет за собой право приостановить или окончательно заблокировать любой аккаунт, в отношении которого использование автоматизированных инструментов признано нарушением настоящих Условий, по своему усмотрению. Казино также может действовать на основании уведомлений, полученных от поставщиков игр, относительно аномальных объёмов запросов или нерегулярных моделей активности, связанных с аккаунтом игрока.

7. Внесение средств

7.1. Источник депозита и конвертация валют

Все депозиты должны производиться со счёта, платёжной системы или кредитной карты, зарегистрированных на ваше собственное имя, а любые депозиты, внесённые в иной валюте, будут конвертированы по ежедневному обменному курсу, полученному с сайта oanda.com, либо по текущему обменному курсу нашего банка или нашего платёжного процессора, после чего ваш Аккаунт будет пополнен соответствующим образом. Обратите внимание, что некоторые платёжные системы могут применять дополнительные комиссии за конвертацию валюты, которые будут вычтены из суммы вашего депозита.

7.2. Сборы и комиссии

К депозитам и выводам средств клиентов могут применяться сборы и комиссии, информацию о которых можно найти на Сайте. В большинстве случаев мы принимаем на себя комиссии за транзакции при пополнении вашего Аккаунта на www.biggerz.com. Вы несёте ответственность за собственные банковские сборы, которые могут возникнуть при внесении средств у нас.

7.3. Обработка платежей третьими сторонами

Компания не является финансовым учреждением и использует стороннего электронного платёжного процессора для обработки депозитов по кредитным и дебетовым картам; они не обрабатываются нами напрямую. Если вы вносите средства с помощью кредитной или дебетовой карты, ваш Аккаунт будет пополнен только в случае получения нами кода одобрения и авторизации от учреждения, выпустившего платёжное средство. Если эмитент вашей карты не предоставляет такую авторизацию, ваш Аккаунт не будет пополнен этими средствами.

7.4. Чарджбэки и отмены платежей

Вы соглашаетесь полностью оплатить любые и все платежи и сборы, причитающиеся нам, в связи с использованием вами Сервиса. Вы также соглашаетесь не производить чарджбэки, не отказываться от, не отменять и иным образом не отменять любые из ваших депозитов, и в любом таком случае вы возместите нам и компенсируете такие неоплаченные депозиты, включая любые расходы, понесённые нами в процессе взыскания вашего депозита, и соглашаетесь, что любой выигрыш от ставок с использованием этих оспоренных средств будет аннулирован. Вы признаёте и соглашаетесь, что ваш аккаунт игрока не является банковским счётом и, следовательно, не гарантирован, не застрахован и иным образом не защищён никакой системой страхования вкладов или банковского страхования, либо иной аналогичной системой страхования любой другой юрисдикции, включая, помимо прочего, вашу местную юрисдикцию. Кроме того, аккаунт игрока не начисляет проценты на находящиеся на нём средства.

7.5. Условия бонусов

Если вы решите принять любое из наших промо- или бонусных предложений, введя бонусный код при депозите, вы соглашаетесь с Условиями бонусов и условиями каждого конкретного бонуса.

7.6. Запрещённые источники средств

Средства, полученные в результате преступной и/или незаконной и/или несанкционированной деятельности, не должны вноситься у нас.

7.7. Хранение записей

Если вы вносите депозит с помощью кредитной карты, рекомендуется сохранять копию Записей о транзакциях, а также копию настоящих Условий.

7.8. Законность азартных игр в интернете

Азартные игры в интернете могут быть незаконными в юрисдикции, в которой вы находитесь; если это так, вы не уполномочены использовать вашу платёжную карту для внесения депозита на данном сайте. Знание законов, касающихся азартных игр в интернете в вашей стране проживания, является вашей ответственностью.

8. Вывод средств

8.1. Запросы на вывод и минимальные суммы

Вы можете вывести любые неиспользованные и рассчитанные средства, находящиеся на вашем аккаунте игрока, подав запрос на вывод в соответствии с нашими условиями вывода средств. Минимальная сумма вывода за транзакцию составляет 10 € (или эквивалент в другой валюте), за исключением случая закрытия аккаунта, когда вы можете вывести полный баланс.

8.2. Комиссии за вывод

Комиссии за вывод отсутствуют, если вы отыграли (сделали ставку на) депозит хотя бы 1 раз. В противном случае мы вправе удержать комиссию в размере 8% с минимальной суммой 4 евро (или эквивалент в валюте вашего аккаунта) в целях противодействия отмыванию денег.

8.3. Проверка личности

Мы оставляем за собой право запросить удостоверение личности с фотографией, подтверждение адреса или провести дополнительные процедуры верификации (запросить ваше селфи, организовать звонок для верификации и т. д.) в целях проверки личности перед предоставлением любого вывода средств с вашего Аккаунта. Мы также оставляем за собой право проводить проверку личности в любое время в течение всего периода наших отношений с вами.

8.4. Способ вывода

Все выводы средств должны производиться на исходную дебетовую, кредитную карту, банковский счёт или способ оплаты, использованный для внесения платежа на ваш Аккаунт. Мы можем, всегда по собственному усмотрению, разрешить вам вывод средств на способ оплаты, отличный от того, с которого был произведён ваш первоначальный депозит. Это всегда будет подлежать дополнительным проверкам безопасности.

8.5. Недоступные аккаунты

Если вы хотите вывести средства, но ваш аккаунт недоступен, неактивен, заблокирован или закрыт, пожалуйста, обратитесь в наш Отдел обслуживания клиентов.

8.6. Время обработки и лимиты вывода

Вывод крупных сумм может подлежать дополнительному времени обработки и проверке безопасности для обеспечения целостности игрового процесса и соблюдения наших внутренних процедур. Кроме того, в целях обеспечения практики ответственной игры, поддержания финансовой стабильности и соблюдения внутренних процедур управления рисками и противодействия отмыванию денег мы оставляем за собой право применять лимиты вывода к аккаунтам игроков. Данные лимиты могут применяться по нашему усмотрению и могут варьироваться в зависимости от факторов, включая, помимо прочего, историю аккаунта, статус верификации, способ оплаты и общую сумму выигрышей. Любой оставшийся баланс, превышающий применимые лимиты вывода, будет надёжно храниться на аккаунте игрока и может быть выведен в соответствии с вышеуказанными лимитами с течением времени.

8.7. Нарушение политики ограниченного использования

Обратите внимание, что мы не можем гарантировать успешную обработку выводов или возвратов средств в случае нарушения вами Политики ограниченного использования, изложенной в Пунктах 3.3 и 4.

9. Платёжные транзакции и процессоры

9.1. Возмещение по чарджбэкам

Вы несёте полную ответственность за оплату всех сумм, причитающихся нам. Вы обязаны производить все платежи в нашу пользу добросовестно и не пытаться отменить произведённый платёж или предпринимать какие-либо действия, которые приведут к отмене такого платежа третьей стороной с целью избежать законно возникшей ответственности. Вы возместите нам любые чарджбэки, отказы или отмены платежей, которые вы совершите, а также любые убытки, понесённые нами вследствие этого. Мы также оставляем за собой право взимать административный сбор в размере 50 €, или эквивалент в валюте, за каждый чарджбэк, отказ или отмену платежа, которые вы совершите.

9.2. Сторонние процессоры

Мы оставляем за собой право использовать сторонних электронных платёжных процессоров и/или банки-эквайеры для обработки производимых вами платежей, и вы соглашаетесь соблюдать их условия и положения при условии, что они доведены до вашего сведения и не противоречат настоящим Условиям.

9.3. Проверки на предмет отмывания денег

Все транзакции, совершённые на нашем сайте, могут быть проверены на предмет предотвращения отмывания денег или финансирования терроризма. О подозрительных транзакциях будет сообщено соответствующему органу.

10. Ошибки

10.1. Ошибки системы аннулируют ставки

В случае ошибки или сбоя в нашей системе или процессах все ставки признаются недействительными. Вы обязаны немедленно сообщать нам, как только вам становится известно о какой-либо ошибке в Сервисе. В случае ошибок связи или системных сбоев, багов или вирусов, возникающих в связи с Сервисом и/или платежами, произведёнными в вашу пользу в результате дефекта или ошибки в Сервисе, мы не будем нести ответственность перед вами или любой третьей стороной за какие-либо прямые или косвенные расходы, издержки, убытки или претензии, возникающие в результате таких ошибок, и мы оставляем за собой право аннулировать все соответствующие игры/ставки и предпринять любые иные действия для исправления таких ошибок.

10.2. Неверные коэффициенты

Мы прилагаем все усилия для того, чтобы не допускать ошибок при размещении букмекерских линий. Однако, если в результате человеческой ошибки или системных сбоев ставка принимается по коэффициенту, который: существенно отличается от доступных на общем рынке на момент размещения ставки; или явно неверен с учётом вероятности наступления события на момент размещения ставки, — мы оставляем за собой право аннулировать или признать недействительной такую ставку, либо аннулировать или признать недействительной ставку, сделанную после начала события.

10.3. Возврат переплаченных сумм

Мы имеем право взыскать с вас любую переплаченную сумму и скорректировать ваш Аккаунт для исправления любой ошибки. Примером такой ошибки может быть неверная цена или неверно введённый нами результат события. Если на вашем Аккаунте недостаточно средств, мы можем потребовать от вас выплатить нам соответствующую непогашенную сумму, связанную с любыми ошибочными ставками. Соответственно, мы оставляем за собой право аннулировать, уменьшить или удалить любые ожидающие ставки, независимо от того, были ли они размещены за счёт средств, возникших в результате ошибки.

11. Правила игры, возвраты и отмены

11.1. Определение победителей

Победитель события определяется на дату расчёта данного события, и мы не признаём оспоренные или отменённые решения для целей расчёта ставок.

11.2. Окончательность результатов

Все опубликованные результаты становятся окончательными по истечении 72 часов, и никакие запросы после этого периода не рассматриваются. В течение 72 часов после публикации результатов мы будем сбрасывать/исправлять результаты только по причине человеческой ошибки, системной ошибки или ошибок, допущенных источником результатов.

11.3. Отменённые результаты матчей

Если результат матча по какой-либо причине отменён руководящим органом матча в течение периода выплаты, все денежные средства будут возвращены.

11.4. Исходы вничью

Если в игре, где предлагается опция ничьей, происходит ничья, все ставки на победу или поражение команды проигрывают. Если опция ничьей не предлагалась, тогда все получают возврат средств в случае ничейного результата матча. А если опция ничьей не была доступна, то будет учитываться дополнительное время, если оно игралось.

11.5. Неподтверждённые результаты

Если результат не может быть подтверждён нами, например, если трансляция события прерывается (и не может быть проверена другим источником), тогда по нашему усмотрению ставки на такое событие будут признаны недействительными, а ставки возвращены.

11.6. Лимиты ставок

Минимальные и максимальные суммы ставок на все события определяются нами и подлежат изменению без предварительного письменного уведомления. Мы также оставляем за собой право корректировать лимиты для отдельных Аккаунтов.

11.7. Ответственность за транзакции

Клиенты несут единоличную ответственность за транзакции по своему собственному Аккаунту. После завершения транзакции она не может быть изменена. Мы не несём ответственности за отсутствующие или дублирующиеся ставки, сделанные Клиентом, и не будем рассматривать запросы о расхождениях в связи с отсутствием или дублированием ставки. Клиенты могут проверять свои транзакции в разделе «Мой аккаунт» на сайте после каждой сессии, чтобы убедиться, что все запрошенные ставки были приняты.

11.8. Действительность матчапа

Матчап признаётся действительным при условии правильности двух команд, независимо от заголовка Лиги, под которым он размещён на нашем веб-сайте.

11.9. Время начала матчей по киберспорту

Даты и время начала, отображаемые на Сайте для матчей по киберспорту, являются лишь ориентировочными, и их точность не гарантируется. Если матч приостановлен или отложен и не возобновлён в течение 72 часов от фактического запланированного времени начала, матч признаётся недействительным, и ставки возвращаются. Исключением являются ставки на то, пройдёт ли команда/игрок дальше в турнире или выиграет турнир, — они остаются действительными независимо от приостановки или переноса матча.

11.10. Неверные даты событий

Если событие опубликовано нами с неверной датой, все ставки признаются действительными на основе даты, объявленной руководящим органом.

11.11. Замены в составе

Если команда использует замены в составе, результат остаётся действительным, поскольку использование замен было решением команды.

11.12. Удаление событий и рынков

Компания оставляет за собой право удалять события, рынки и любые иные продукты с Сайта.

11.13. Ссылка на правила спортивных ставок

Подробное объяснение наших правил спортивных ставок приведено на отдельной странице: ПРАВИЛА СПОРТИВНЫХ СТАВОК.

11.14. Промоакции BiggerZ Arena

Следующие условия применяются специально к промоакциям BiggerZ Arena, включая, помимо прочего, турниры, миссии, скретч-карты, колесо фортуны, мини-игры и другие промокампании:

  • 11.14.1. Промоакции доступны только зарегистрированным игрокам с верифицированным аккаунтом, если не указано иное.
  • 11.14.2. Каждая промоакция может иметь конкретные критерии участия, механику, награды и требования к участию, которые будут изложены в соответствующих деталях промоакции.
  • 11.14.3. Игроки обязаны выполнить все указанные требования, включая, помимо прочего, ставки, игровой процесс, цели миссий или условия участия, в установленный срок, чтобы претендовать на награды.
  • 11.14.4. Награды могут включать баллы, бонусные средства, бесплатные вращения, монеты, кэшбэк или иные поощрения. Бонусные награды могут подлежать требованиям по отыгрышу, ограничениям по играм, срокам действия или иным дополнительным условиям промоакции.
  • 11.14.5. Ограниченные по времени промоакции, миссии, турниры или награды автоматически истекают, если они не завершены или не получены в установленный период. Истёкшие награды или прогресс не могут быть восстановлены.
  • 11.14.6. Если явно не указано иное, только ставки на реальные деньги учитываются в прогрессе промоакции, рейтинге турниров, выполнении миссий или соответствии критериям для наград.
  • 11.14.7. Определённые игры, провайдеры, типы ставок или виды деятельности могут быть исключены из учёта в требованиях по отыгрышу, миссиях, турнирных очках, рейтингах таблицы лидеров или иных промо-расчётах.
  • 11.14.8. Прогресс игрока, рейтинги и право на получение наград автоматически отслеживаются системой. Любые расхождения должны быть сообщены в Службу поддержки клиентов в течение 24 часов с момента их возникновения.
  • 11.14.9. BiggerZ оставляет за собой право удерживать, аннулировать, отменять, истребовать обратно или корректировать любые промонаграды, балансы, выигрыши или позиции в таблице лидеров в случаях предполагаемого злоупотребления, мошенничества, манипуляции, эксплуатации технических неполадок, сговора или нарушения настоящих Условий.
  • 11.14.10. BiggerZ оставляет за собой право изменять, приостанавливать, ограничивать или прекращать любую промоакцию, миссию, турнир, структуру наград или связанную функцию BiggerZ Arena по своему усмотрению и без предварительного уведомления.
  • 11.14.11. Все промоакции и активности BiggerZ Arena подчиняются настоящим Общим условиям в дополнение к любым правилам, специфичным для конкретной промоакции, опубликованным в соответствующем промо-интерфейсе или деталях кампании.

12. Сообщения и уведомления

12.1. Сообщения клиента в компанию

Все сообщения и уведомления, которые должны направляться вами нам в соответствии с настоящими Условиями, направляются с использованием формы поддержки клиентов на Сайте.

12.2. Сообщения компании клиенту

Все сообщения и уведомления, которые должны направляться нами вам в соответствии с настоящими Условиями, если иное не указано в настоящих Условиях, будут либо размещены на Сайте, и/или отправлены на Зарегистрированный Адрес Электронной Почты, который мы храним в нашей системе для соответствующего Клиента. Метод такого сообщения определяется исключительно по нашему усмотрению.

12.3. Письменные сообщения на английском языке

Все сообщения и уведомления, которые должны направляться в соответствии с настоящими Условиями вами или нами, должны быть в письменной форме на английском языке и направляться с и на Зарегистрированный Адрес Электронной Почты в вашем Аккаунте.

12.4. Рекламные письма

Время от времени мы можем связываться с вами по электронной почте с целью предложения информации о ставках, уникальных промо-предложениях и иной информации от www.biggerz.com. Вы соглашаетесь получать такие письма, принимая настоящие Условия при регистрации на Сайте. Вы можете в любое время отказаться от получения таких промо-предложений от нас, направив запрос в Службу поддержки клиентов.

13. Обстоятельства вне нашего контроля

Мы не несём ответственности за какой-либо сбой или задержку в предоставлении Сервиса вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые можно обоснованно считать находящимися вне нашего контроля, несмотря на принятие нами разумных превентивных мер, таких как: стихийное бедствие; торговый или трудовой спор; отключение электроэнергии; действие, бездействие или упущение любого правительства или органа власти; препятствие или сбой в работе телекоммуникационных услуг; либо любая иная задержка или сбой, вызванные третьей стороной, и мы не будем нести ответственность за какой-либо возникший в результате этого ущерб или убытки, которые вы можете понести. В таком случае мы оставляем за собой право отменить или приостановить Сервис без возникновения какой-либо ответственности.

14. Ответственность

14.1. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, МЫ НЕ БУДЕМ КОМПЕНСИРОВАТЬ ВАМ КАКИЕ-ЛИБО РАЗУМНО ПРЕДВИДИМЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ (ПРЯМОЙ ИЛИ КОСВЕННЫЙ), КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОНЕСТИ, ЕСЛИ МЫ НЕ ВЫПОЛНИМ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА МЫ НАРУШАЕМ КАКИЕ-ЛИБО ОБЯЗАННОСТИ, ВОЗЛОЖЕННЫЕ НА НАС ЗАКОНОМ (ВКЛЮЧАЯ СЛУЧАИ, КОГДА МЫ ПРИЧИНЯЕМ СМЕРТЬ ИЛИ ТЕЛЕСНЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ВСЛЕДСТВИЕ НАШЕЙ НЕБРЕЖНОСТИ), В КАКОВОМ СЛУЧАЕ МЫ НЕ БУДЕМ НЕСТИ ПЕРЕД ВАМИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЕСЛИ ТАКОЕ НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБУСЛОВЛЕНО: (I) ВАШЕЙ СОБСТВЕННОЙ ВИНОЙ; (II) ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ, НЕ СВЯЗАННОЙ С НАШИМ ИСПОЛНЕНИЕМ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ (НАПРИМЕР, ПРОБЛЕМАМИ, СВЯЗАННЫМИ С РАБОТОЙ СЕТЕЙ СВЯЗИ, ПЕРЕГРУЗКОЙ И ПОДКЛЮЧЕНИЕМ ЛИБО РАБОТОЙ ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРНОГО ОБОРУДОВАНИЯ); ЛИБО (III) ЛЮБЫМИ ИНЫМИ СОБЫТИЯМИ, КОТОРЫЕ НИ МЫ, НИ НАШИ ПОСТАВЩИКИ НЕ МОГЛИ ПРЕДВИДЕТЬ ИЛИ ПРЕДОТВРАТИТЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ БЫ МЫ ИЛИ ОНИ ПРОЯВИЛИ РАЗУМНУЮ ОСМОТРИТЕЛЬНОСТЬ. ПОСКОЛЬКУ НАСТОЯЩИЙ СЕРВИС ПРЕДНАЗНАЧЕН ТОЛЬКО ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, МЫ НЕ БУДЕМ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОММЕРЧЕСКИЕ УБЫТКИ ЛЮБОГО РОДА.

14.2. Совокупный предел ответственности

В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ МЫ БУДЕМ ПРИЗНАНЫ ОТВЕТСТВЕННЫМИ ЗА ЛЮБОЕ СОБЫТИЕ ПО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ, НАША ОБЩАЯ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ПО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМИ НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ (A) СТОИМОСТЬ СТАВОК И/ИЛИ ПАРИ, РАЗМЕЩЁННЫХ ВАМИ ЧЕРЕЗ ВАШ АККАУНТ В ОТНОШЕНИИ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ СТАВКИ/ПАРИ ИЛИ ПРОДУКТА, СТАВШИХ ПРИЧИНОЙ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ЛИБО (B) 500 ЕВРО СУММАРНО, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, КАКАЯ СУММА МЕНЬШЕ.

14.3. Меры предосторожности в отношении оборудования и безопасности

МЫ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ (I) ПРОЯВЛЯТЬ ОСТОРОЖНОСТЬ И ПРОВЕРЯТЬ ПРИГОДНОСТЬ И СОВМЕСТИМОСТЬ СЕРВИСА С ВАШИМ СОБСТВЕННЫМ КОМПЬЮТЕРНЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ; И (II) ПРИНИМАТЬ РАЗУМНЫЕ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ДЛЯ ЗАЩИТЫ СЕБЯ ОТ ВРЕДОНОСНЫХ ПРОГРАММ ИЛИ УСТРОЙСТВ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПУТЁМ УСТАНОВКИ АНТИВИРУСНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.

15. Азартные игры несовершеннолетних

15.1. Последствия азартных игр несовершеннолетних

Если мы подозреваем, что вам в настоящее время нет 18 лет или не было 18 лет (либо вы не достигли совершеннолетия, установленного законодательством применимой к вам юрисдикции) в момент, когда вы делали какие-либо ставки через Сервис, либо получаем уведомление об этом, ваш Аккаунт будет приостановлен (заблокирован) во избежание размещения вами дальнейших ставок или вывода средств с вашего Аккаунта. Затем мы проведём расследование данного вопроса, в том числе выясним, делали ли вы ставки в качестве агента или иным образом от имени лица младше 18 лет (либо младше совершеннолетия, применимого к вам). Если будет установлено, что вы: (a) в настоящее время; (b) были младше 18 лет либо младше применимого к вам совершеннолетия в соответствующий момент времени; либо (c) делали ставки в качестве агента для лица младше 18 лет или младше применимого совершеннолетия либо по поручению такого лица:

  • Все выигрыши, в настоящее время зачисленные или подлежащие зачислению на ваш Аккаунт, будут удержаны.
  • Все выигрыши, полученные от ставок через Сервис в несовершеннолетнем возрасте, должны быть выплачены нам по требованию (при несоблюдении вами данного положения мы будем добиваться возмещения всех расходов, связанных с взысканием таких сумм); и/или
  • Любые денежные средства, внесённые на ваш Аккаунт, которые не являются выигрышем, будут возвращены вам ИЛИ удержаны до достижения вами 18 лет по нашему усмотрению. Мы оставляем за собой право удержать комиссии за платёжные транзакции из возвращаемой суммы, включая комиссии за транзакции по депозитам на ваш аккаунт www.biggerz.com, которые мы покрыли.

15.2. Юрисдикции с более высоким минимальным возрастом

Данное условие также применяется к вам, если вам более 18 лет, но вы делаете ставки в юрисдикции, устанавливающей более высокий возраст, чем 18 лет, для законных ставок, и вы не достигли этого минимального законного возраста в такой юрисдикции.

15.3. Расследование мошеннических претензий

В случае, если мы подозреваем, что вы нарушаете положения настоящего Пункта или пытаетесь использовать их в мошеннических целях, мы оставляем за собой право предпринять любые действия, необходимые для расследования данного вопроса, включая информирование соответствующих правоохранительных органов.

16. Мошенничество

Мы будем добиваться уголовных и договорных санкций в отношении любого Клиента, вовлечённого в мошенничество, недобросовестность или преступные деяния. Мы будем удерживать выплаты любому Клиенту, в отношении которого подозревается что-либо из перечисленного. Клиент обязан возместить нам и несёт ответственность за уплату по нашему требованию всех расходов, сборов или убытков, понесённых нами (включая любые прямые, косвенные или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю бизнеса и потерю репутации), возникших прямо или косвенно вследствие мошенничества, недобросовестности или преступного деяния Клиента.

17. Интеллектуальная собственность

17.1. Несанкционированное использование наименования и логотипа

Любое несанкционированное использование нашего наименования и логотипа может повлечь юридические действия в отношении вас.

17.2. Право собственности на системы

В отношениях между нами и вами мы являемся единственными владельцами прав на Сервис, нашу технологию, программное обеспечение и бизнес-системы (далее — «Системы»), а также на наши коэффициенты. Вы не должны использовать свой личный профиль для получения собственной коммерческой выгоды (например, продажи обновления вашего статуса рекламодателю); а при выборе никнейма для вашего Аккаунта мы оставляем за собой право удалить его или отозвать, если сочтём это уместным.

17.3. Ограничения в отношении товарных знаков и коэффициентов

Вы не вправе использовать наш URL, товарные знаки, фирменные наименования и/или фирменный стиль, логотипы («Знаки») и/или наши коэффициенты в связи с любым продуктом или услугой, которые не являются нашими, что каким-либо образом может вызвать путаницу среди Клиентов или общественности, либо каким-либо образом порочит нас.

17.4. Отсутствие подразумеваемой лицензии

За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями, мы и наши лицензиары не предоставляем вам никаких явных или подразумеваемых прав, лицензии, титула или интереса в отношении Систем или Знаков, и все такие права, лицензия, титул и интерес специально сохраняются за нами и нашими лицензиарами. Вы соглашаетесь не использовать какие-либо автоматические или ручные устройства для мониторинга или копирования веб-страниц или контента в рамках Сервиса. Любое несанкционированное использование или воспроизведение может повлечь юридические действия в отношении вас.

18. Ваша лицензия

18.1. Предоставление лицензии

При условии соблюдения настоящих Условий и вашего соответствия им мы предоставляем вам неисключительную, ограниченную, непередаваемую и не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ к Сервису и его использование исключительно в личных некоммерческих целях. Наша лицензия вам прекращается, если прекращается наше соглашение с вами по настоящим Условиям.

18.2. Ограничения на использование контента

За исключением вашего собственного контента, вы ни при каких обстоятельствах не вправе изменять, публиковать, передавать, переносить, продавать, воспроизводить, загружать, размещать, распространять, исполнять, отображать, создавать производные произведения либо иным образом использовать Сервис и/или любой контент на нём или содержащееся в нём программное обеспечение, за исключением случаев, прямо разрешённых нами в настоящих Условиях или иным образом на Сайте. Никакая информация или контент Сервиса, либо предоставленные вам в связи с Сервисом, не могут быть изменены или переработаны, объединены с другими данными или опубликованы в какой-либо форме, включая, например, скрапинг экрана или базы данных, а также любую иную деятельность, направленную на сбор, хранение, реорганизацию или манипулирование такой информацией или контентом.

18.3. Последствия несоблюдения

Любое несоблюдение вами настоящего Пункта также может являться нарушением наших прав интеллектуальной собственности или прав интеллектуальной собственности третьих лиц и иных прав собственности, что может повлечь для вас гражданскую ответственность и/или уголовное преследование.

19. Ваше поведение и безопасность

19.1. Запрещённое поведение

В целях вашей защиты и защиты всех наших клиентов размещение любого контента в Сервисе, а также поведение в связи с этим и/или Сервисом, которое каким-либо образом является незаконным, неприемлемым или нежелательным, строго запрещено («Запрещённое поведение»).

19.2. Последствия запрещённого поведения

Если вы совершаете Запрещённое поведение, или мы по своему усмотрению определяем, что вы совершаете Запрещённое поведение, ваш Аккаунт и/или ваш доступ к Сервису либо его использование могут быть немедленно прекращены без уведомления вас. Юридические действия в отношении вас могут быть предприняты другим Клиентом, иной третьей стороной, правоохранительными органами и/или нами в связи с совершением вами Запрещённого поведения.

19.3. Примеры запрещённого поведения

Запрещённое поведение включает, помимо прочего, доступ к Сервису или его использование для: продвижения или распространения информации, которую вы знаете как ложную, вводящую в заблуждение или незаконную; осуществления любой незаконной или противоправной деятельности, включая, помимо прочего, любую деятельность, способствующую или продвигающую преступную деятельность или предприятие, нарушающую конфиденциальность или иные права другого Клиента или любой иной третьей стороны либо создающую или распространяющую компьютерные вирусы; причинения вреда несовершеннолетним любым образом; передачи или предоставления любого контента, являющегося незаконным, вредоносным, угрожающим, оскорбительным, деликтным, клеветническим, вульгарным, непристойным, похотливым, жестоким, ненавистническим либо расово, этнически или иным образом неприемлемым; передачи или предоставления любого контента, на предоставление которого пользователь не имеет права в соответствии с любым законом, договорными или фидуциарными отношениями, включая, без ограничения, любой контент, нарушающий авторские права, товарные знаки или иные права интеллектуальной собственности третьих лиц; передачи или предоставления любого контента или материала, содержащего программный вирус либо иной компьютерный или программный код (включая HTML), предназначенный для прерывания, уничтожения или изменения функциональности Сервиса, его представления или любого иного веб-сайта, программного или аппаратного обеспечения; вмешательства, нарушения работы или обратного проектирования Сервиса любым способом, включая, без ограничения, перехват, эмуляцию или перенаправление используемых нами протоколов связи, создание или использование читов, модов либо хаков или иного программного обеспечения, предназначенного для изменения Сервиса, либо использование любого программного обеспечения, перехватывающего или собирающего информацию из Сервиса или через него; извлечения или индексирования любой информации из Сервиса с помощью любого робота, паука или иного автоматизированного механизма; участия в любой деятельности или действии, которое, по нашему исключительному и неограниченному усмотрению, приводит или может привести к мошенничеству или обману другого Клиента; передачи или предоставления любой нежелательной или несанкционированной рекламы либо массовой рассылки, такой как, помимо прочего, спам-письма, мгновенные сообщения, «спим», «спам», письма счастья, пирамидальные схемы или иные формы рассылок; создания Аккаунтов на Сайте автоматизированными средствами либо под ложным или мошенническим предлогом; выдачи себя за другого Клиента или иную третью сторону, либо совершения любого иного действия, которое мы обоснованно считаем противоречащим нашим принципам ведения бизнеса.

Приведённый выше перечень Запрещённого поведения не является исчерпывающим и может быть изменён нами в любое время или периодически. Мы оставляем за собой право проводить расследование и предпринимать любые действия, которые мы по своему усмотрению сочтём уместными или необходимыми в данных обстоятельствах, включая, без ограничения, удаление публикации(й) Клиента из Сервиса и/или прекращение его Аккаунта, а также предпринимать любые действия в отношении любого Клиента или третьей стороны, которые прямо или косвенно совершают Запрещённое поведение либо сознательно позволяют любой третьей стороне прямо или косвенно совершать Запрещённое поведение, с уведомлением или без уведомления такого Клиента или третьей стороны.

20. Ссылки на другие веб-сайты

Сервис может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц, которые не поддерживаются нами и не связаны с нами и над которыми мы не имеем контроля. Ссылки на такие веб-сайты предоставляются исключительно для удобства Клиентов и никоим образом не исследуются, не отслеживаются и не проверяются нами на предмет точности или полноты. Ссылки на такие веб-сайты не подразумевают какого-либо одобрения с нашей стороны и/или какой-либо аффилированности с веб-сайтами, на которые они ведут, их контентом или их владельцем(ами). Мы не контролируем и не несём ответственности за их доступность, точность, полноту, доступность и полезность. Соответственно, при доступе к таким веб-сайтам мы рекомендуем принимать обычные меры предосторожности при посещении нового веб-сайта, включая ознакомление с его политикой конфиденциальности и условиями использования.

21. Жалобы

21.1. Обращение в службу поддержки клиентов

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно настоящих Условий, вам следует обратиться в наш Отдел обслуживания клиентов по ссылкам на Сайте и использовать ваш Зарегистрированный Адрес Электронной Почты во всех сообщениях с нами.

21.2. Отсутствие ответственности за ответы на жалобы

НЕЗАВИСИМО ОТ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО, МЫ НЕ НЕСЁМ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ПЕРЕД ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ПРИ ОТВЕТЕ НА ЛЮБУЮ ПОЛУЧЕННУЮ НАМИ ЖАЛОБУ ИЛИ ПРИ ПРИНЯТИИ МЕР В СВЯЗИ С НЕЙ.

21.3. Споры по расчёту ставок

Если клиент не удовлетворён тем, как была рассчитана ставка, Клиенту следует предоставить подробную информацию о своей жалобе нашему Отделу обслуживания клиентов. Мы приложим разумные усилия для ответа на запросы такого рода в течение нескольких дней (и в любом случае намерены ответить на все такие запросы в течение 28 дней с момента получения).

21.4. Сроки подачи споров

Споры должны быть поданы в течение трёх (3) дней с даты, когда была определена соответствующая ставка. По истечении этого срока никакие претензии не рассматриваются. Клиент несёт единоличную ответственность за транзакции своего Аккаунта.

21.5. Процесс разрешения споров

В случае возникновения спора между вами и нами наш Отдел обслуживания клиентов постарается достичь согласованного решения. Если наш Отдел обслуживания клиентов не сможет достичь согласованного решения с вами, вопрос будет передан на рассмотрение нашему руководству.

21.6. Арбитраж

Если все усилия по разрешению спора к удовлетворению Клиента окажутся безуспешными, Клиент имеет право на урегулирование спора посредством арбитража.

22. Уступка прав

Ни настоящие Условия, ни какие-либо права или обязательства по ним не могут быть переданы вами без нашего предварительного письменного согласия, в котором не будет необоснованно отказано. Мы можем без вашего согласия передать все или любую часть наших прав и обязательств по настоящим Условиям любой третьей стороне при условии, что такая третья сторона способна предоставить услугу, по существу аналогичную по качеству Сервису, путём размещения письменного уведомления об этом в Сервисе.

23. Делимость положений

В случае, если какое-либо положение настоящих Условий будет признано любым компетентным органом не имеющим исковой силы или недействительным, соответствующее положение будет изменено, чтобы обеспечить его исполнимость в соответствии с намерением исходного текста в максимально допустимой применимым законодательством степени. Действительность и исполнимость остальных положений настоящих Условий не будут затронуты.

24. Нарушение настоящих Условий

Без ограничения иных наших средств правовой защиты мы можем приостановить или прекратить действие вашего Аккаунта и отказаться от дальнейшего предоставления вам Сервиса, в любом из случаев без предварительного уведомления вас, если, по нашему разумному мнению, вы нарушаете какое-либо существенное условие настоящих Условий. Однако уведомление о любом таком предпринятом действии будет незамедлительно вам предоставлено.

25. Общие положения

25.1. Срок действия соглашения

Настоящие Условия остаются в полной силе и действии, пока вы получаете доступ к Сервису или используете его либо являетесь Клиентом или посетителем Сайта. Настоящие Условия сохраняют силу после прекращения действия вашего Аккаунта по любой причине.

25.2. Род и число

Слова в единственном числе включают множественное число и наоборот, слова мужского рода включают женский и средний род и наоборот, а слова, обозначающие лиц, включают физических лиц, товарищества, объединения, трасты, неинкорпорированные организации и корпорации.

25.3. Отказ от прав

Никакой отказ с нашей стороны, будь то посредством поведения или иным образом, от нарушения или угрозы нарушения вами любого условия настоящих Условий не будет иметь силы в отношении нас или являться обязательным для нас, если он не совершён в письменной форме и надлежащим образом подписан нами, и, если иное не предусмотрено в письменном отказе, будет ограничен конкретным нарушением, от которого совершён отказ. Невозможность обеспечения нами в любое время соблюдения любого условия настоящих Условий не будет истолковываться как отказ от такого положения или от нашего права обеспечивать его соблюдение в любое иное время.

25.4. Подтверждение

Получая доступ к Сервису или используя его в дальнейшем, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с каждым пунктом настоящих Условий. В результате вы настоящим безотзывно отказываетесь от любых будущих возражений, претензий, требований или разбирательств, противоречащих чему-либо, содержащемуся в настоящих Условиях.

25.5. Язык

В случае расхождения между версией настоящих правил на английском языке и любой иной языковой версией версия на английском языке будет считаться верной.

25.6. Применимое право

Настоящие Условия регулируются исключительно законодательством, действующим в штате Анжуан Союза Коморских Островов.

25.7. Полнота соглашения

Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и нами в отношении вашего доступа к Сервису и его использования, и заменяют собой все предыдущие соглашения и сообщения, устные или письменные, относящиеся к предмету настоящего соглашения.