Polityka prywatności

Obowiązuje od: 28.05.2025
Ostatnia aktualizacja: 10.07.2025
Wersja: 2.0.1

Definicje

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osoba, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby;

Przetwarzanie oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, takich jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie w inny sposób, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie;

Profilowanie oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, polegającą na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się;

Administrator oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych; jeżeli cele i sposoby takiego przetwarzania są określone w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego, to również w nim może zostać wyznaczony administrator lub mogą zostać określone szczególne kryteria jego wyznaczania; Podmiot przetwarzający oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu administratora;

Odbiorca oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, któremu ujawnia się dane osobowe, niezależnie od tego, czy jest stroną trzecią. Organy publiczne, które mogą otrzymywać dane osobowe w ramach konkretnego postępowania zgodnie z prawem Unii lub prawem państwa członkowskiego, nie są jednak uznawane za odbiorców; przetwarzanie tych danych przez te organy publiczne musi być zgodne z mającymi zastosowanie przepisami o ochronie danych odpowiednio do celów przetwarzania;

Strona trzecia oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub podmiot inny niż osoba, której dane dotyczą, administrator, podmiot przetwarzający i osoby, które z upoważnienia administratora lub podmiotu przetwarzającego mogą przetwarzać dane osobowe;

Zgoda osoby, której dane dotyczą oznacza dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba ta, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych;

Naruszenie ochrony danych osobowych oznacza naruszenie bezpieczeństwa prowadzące do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, modyfikacji, nieuprawnionego ujawnienia lub dostępu do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych;

Grupa przedsiębiorstw oznacza przedsiębiorstwo sprawujące kontrolę oraz przedsiębiorstwa przez nie kontrolowane;

Organ nadzorczy oznacza niezależny organ publiczny ustanowiony przez państwo członkowskie zgodnie z art. 51 RODO;

Postanowienia ogólne

Niniejsza informacja wraz z Regulaminem dostępnym w serwisie określa zasady, na jakich przetwarzamy dane osobowe, które od ciebie zbieramy lub które nam przekazujesz. Przeczytaj uważnie poniższe informacje, aby zrozumieć nasze podejście i praktyki dotyczące twoich danych osobowych oraz sposobu ich traktowania. Rejestrując Konto Gracza w Serwisie, potwierdzasz akceptację niniejszej Polityki prywatności. Pamiętaj, że jeśli nie zaakceptujesz warunków określonych w tej Polityce prywatności i nie podasz niezbędnych danych osobowych, dostęp do niektórych funkcji i usług oferowanych w tym serwisie może być ograniczony.

Pamiętaj, że niniejsza Polityka prywatności stanowi umowę między tobą a Spółką. Polityka ta może być okresowo aktualizowana i zmieniana. Dołożymy starań, aby poinformować cię o istotnych zmianach, jednak zalecamy regularne przeglądanie Polityki prywatności, by być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi gromadzenia, wykorzystywania i ochrony twoich danych osobowych. Dalsze korzystanie z Serwisu i/lub jego usług oznacza akceptację Polityki prywatności.

www.biggerz.com bardzo ceni twoją prywatność i uczciwość oraz dokłada starań, by wszystkie twoje dane osobowe były zarządzane w sposób przejrzysty, rzetelny i zgodny z prawem. Niniejsza polityka prywatności (wraz z Regulaminem i Polityką plików cookie) określa zasady, na jakich www.biggerz.com gromadzi, przechowuje i wykorzystuje twoje dane osobowe podczas odwiedzin naszej strony, a także jakie masz prawa i jak prawo je chroni, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

Ta strona jest przeznaczona wyłącznie dla osób powyżej 18. roku życia i świadomie nie zbieramy danych osób poniżej tego wieku. Jeśli okaże się, że z powodu nadużyć związanych z naszą stroną zebraliśmy dane osobowe osób poniżej 18. roku życia, dołożymy wszelkich starań, aby dane te były przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem.

O nas

Strona www.biggerz.com („Kasyno”, „Serwis”, „Spółka”, „My”, „Nas”, „Nasz”) jest własnością i jest prowadzona przez CDK PlAY INC LIMITADA, spółkę zarejestrowaną i działającą zgodnie z prawem Kostaryki, o numerze rejestracyjnym 3-102-919705 i adresie siedziby: PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 02 ESCAZU, SAN RAFAEL, EDIFICIO FUENTE CANTOS, PRIMER PISO OFICINA NUMERO UNO. CDK PlAY INC LIMITADA posiada licencję i podlega regulacji Anjouan (numer licencji: TBD).

Jako administrator danych mamy prawny obowiązek wynikający z przepisów o grach hazardowych, aby przetwarzać dane osobowe graczy w celu umożliwienia im udziału w grach i świadczenia usług dodatkowych.

Gdy w niniejszej informacji o prywatności piszemy „Spółka”, „Grupa”, „my”, „nas” lub „nasz”, mamy na myśli BiggerZ N.V.

Poważnie traktujemy twoją prywatność. Dlatego wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych („IOD”), który nadzoruje zgodność działań spółki z obowiązkami prawnymi w zakresie przetwarzania twoich danych osobowych i jest twoim punktem kontaktowym w sprawie wszelkich pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności. Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki, w tym chcesz skorzystać ze swoich praw lub zgłosić skargę dotyczącą naruszenia swoich praw, skontaktuj się z naszym IOD za pośrednictwem e-maila.

Skontaktuj się z nami

W sprawie niniejszej Polityki możesz skontaktować się z nami w każdej chwili, jeśli chcesz:

1. potwierdzić poprawność danych osobowych, które o tobie zebraliśmy;
2. zapytać o sposób wykorzystywania twoich danych osobowych;
3. zabronić dalszego wykorzystywania twoich danych do celów marketingu bezpośredniego;
4. otrzymać kopię przechowywanych o tobie danych osobowych;

O ile nie zrezygnujesz z otrzymywania materiałów promocyjnych, możemy wykorzystywać twoje dane osobowe, w tym adres e-mail i numer telefonu, do wysyłania komunikatów marketingowych dotyczących produktów, usług i promocji. Mogą one obejmować informacje o produktach i usługach naszych partnerów biznesowych, takich jak dostawcy gier kasynowych.

Jeśli w dowolnym momencie zechcesz zrezygnować z otrzymywania takich materiałów marketingowych i reklamowych, możesz to zrobić w ustawieniach swojego Konta Gracza lub kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@biggerz.com i/lub przez czat na żywo. Preferencje marketingowe możesz skonfigurować na swoim koncie osobistym, korzystając z linku https://www.biggerz.com/account/profile/general.

1. Aktualizowanie lub poprawianie podanych nam informacji (w takich przypadkach musisz przedstawić dowody, których możemy zasadnie wymagać do wprowadzenia zmian). Pamiętaj, że podawanie nam fałszywych informacji o sobie jest niezgodne z prawem, a Ty ponosisz odpowiedzialność za to, abyśmy zawsze dysponowali Twoimi aktualnymi danymi.

Aby zrealizować swoje żądania zgodnie z niniejszą polityką prywatności, możesz skorzystać z następujących form kontaktu:

• przez e-mail support@biggerz.com
• przez czat na żywo BiggerZ
• przez e-mail inspektora ochrony danych dpo@biggerzgaming.com

Pamiętaj, że w niektórych przypadkach e-maile mogą trafić do folderu spam lub z przyczyn technicznych w ogóle nie dotrzeć do adresata.

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi na swoje żądanie w ciągu 10 dni, zdecydowanie zalecamy ponowny kontakt z nami w celu wyjaśnienia sprawy, z użyciem innych form komunikacji.

Szanujemy i cenimy Twoją prywatność. Z inspektorem ochrony danych możesz się zawsze skontaktować pod adresem dpo@biggerzgaming.com, jeśli

• uważasz, że Twoja prywatność została naruszona
• naruszono terminy realizacji żądania wydania kopii danych
• potrzebujesz wyjaśnienia postanowień niniejszej polityki prywatności
• chcesz otrzymać kopię swoich danych osobowych przechowywanych we wszystkich serwisach BiggerZ.

Staramy się odpowiadać na wszystkie uzasadnione żądania w ciągu jednego miesiąca. Czasami może to potrwać dłużej, jeśli Twoje żądanie jest szczególnie złożone lub złożyłeś(-aś) kilka żądań. W takim przypadku powiadomimy Cię o tym i będziemy informować Cię na bieżąco.

Informacje, które zbieramy

Informacje, które nam przekazujesz. Obejmują wszelkie informacje podane przez Ciebie w formularzach na stronach rejestracji konta oraz wszelkie inne dane przesyłane później przez stronę internetową lub e-mail. Obejmują informacje podane podczas rejestracji w naszym serwisie, subskrypcji usługi, wpłat, zakładów lub wypłat, udziału w czatach, przyjmowania bonusów i innych promocji dostępnych w serwisie, wszelką dokumentację weryfikacyjną, którą nam przekazujesz, w tym kwestionariusz dotyczący źródła majątku wraz z dokumentami potwierdzającymi, a także podczas zgłaszania problemu lub składania skargi. Przekazywane nam informacje mogą obejmować imię i nazwisko, nazwę użytkownika, adres, datę urodzenia, kraj zamieszkania, numer identyfikacyjny, adres e-mail, numer telefonu, dane finansowe i dane karty płatniczej, opis osobisty, dokument tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie środków oraz zdjęcie.

Informacje techniczne, w tym adres IP używany do połączenia Twojego komputera z internetem, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienie strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma, informacje o Twojej wizycie, w tym pełne adresy URL, oraz informacje uzyskane z plików cookie. Więcej informacji o rodzajach stosowanych plików cookie znajdziesz w naszej Informacji o plikach cookie.

Informacje o rozgrywce. Gry, w które grałeś(-aś), czas spędzony w każdej grze i na każdej stronie, informacje o interakcji ze stroną,

Informacje analityczne. W niektórych przypadkach możemy zbierać informacje o tym, jak korzystasz z Usług, takie jak korzystanie z aplikacji, pliki dziennika, aktywność użytkownika (np. wyświetlone strony, czas spędzony na poszczególnych stronach, przeglądanie online, kliknięcia, działania itp.), znaczniki czasu, alerty itp. Informacje te są zbierane m.in. w celu usuwania błędów i usterek oraz do celów badawczych i analitycznych dotyczących korzystania przez Ciebie z Usług.

Informacje otrzymywane z innych źródeł. Są to informacje o Tobie, które otrzymujemy, jeśli korzystasz z dowolnych witryn lub usług prowadzonych przez Grupę. Jeśli posiadasz konta w wielu serwisach prowadzonych przez Grupę, możemy gromadzić informacje o Tobie generowane w każdym z nich w jednym repozytorium danych. Dane te są dla nas ważne w celach statystycznych, ale mają też szczególne znaczenie w kontekście naszych obowiązków wynikających z przepisów w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i odpowiedzialnej gry.

W trakcie świadczenia usług współpracujemy również ściśle z zewnętrznymi podmiotami przetwarzającymi dane oraz współadministratorami i/lub niezależnymi administratorami danych (w tym np. partnerami biznesowymi, podwykonawcami w zakresie usług technicznych, płatniczych i dostawczych oraz dostarczania informacji marketingowych (takimi jak dostawcy narzędzi CRM, partnerzy e-mail marketingu, dostawcy SMS, dystrybutorzy poczty bezpośredniej i dostawcy połączeń wychodzących), sieciami reklamowymi i sieciami afiliacyjnymi, dostawcami analityki, firmami wywiadowczymi w zakresie należytej staranności, dostawcami informacji wyszukiwawczych oraz biurami informacji kredytowej). Ta kategoria obejmuje informacje otrzymywane od naszych Wydawców, Reklamodawców i innych Partnerów, z którymi współpracujemy, aby dostarczać Ci reklamy i spersonalizowane treści oraz rozpoznawać Cię w różnych przeglądarkach i na różnych urządzeniach. Mogą to być pseudonimowe identyfikatory reklamodawców, którymi niektórzy Reklamodawcy lub inne zewnętrzne platformy reklamowe decydują się z nami podzielić. Podmioty przetwarzające dane przetwarzają dane osobowe zgodnie z naszymi pisemnymi instrukcjami, a ich działania ograniczają się do tych, które są niezbędne, aby pomóc nam w świadczeniu usługi na Twoją rzecz.

Kategorie danych, które o Tobie przechowujemy

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje o osobie fizycznej, na podstawie których można ją bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować. Nie obejmują one danych, z których usunięto tożsamość (danych anonimowych).

Zbierane i przetwarzane dane osobowe dotyczące Ciebie można podzielić na następujące kategorie:

Dane identyfikacyjne obejmują imię, drugie imię, nazwisko, adres e-mail, nazwę użytkownika lub podobny identyfikator, datę urodzenia i płeć.

Dane kontaktowe obejmują adres zamieszkania, adres e-mail, numery telefonów i inne dostępne środki komunikacji.

Dane finansowe obejmują informacje o Twoich zarobkach i majątku, informacje o źródłach środków wykorzystywanych do wpłat u nas, a także dane rachunku bankowego, karty płatniczej lub konta płatniczego, w tym informacje zawarte w wyciągach bankowych, skanach dokumentów potwierdzających Twoje dochody i podobnej dokumentacji zbieranej w celach KYC.

Dane transakcyjne obejmują informacje o wpłatach i wypłatach, obstawianiu oraz inne szczegóły dotyczące gier, w które grałeś(-aś) w naszych serwisach.

Dane techniczne obejmują adres IP, dane logowania, typ i wersję przeglądarki, ustawienie strefy czasowej i lokalizację, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platformę oraz inne technologie na urządzeniach, z których korzystasz, aby uzyskać dostęp do tej strony.

Dane o korzystaniu obejmują informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony, produktów i usług, identyfikator online do logowania, hasło (zaszyfrowane), gry, w które grałeś(-aś), czasy logowania i wylogowania, czas gry, odebrane bonusy i promocje, informacje o odpowiedzialnej grze, limity i historię oraz klasyfikację AML.

Dane marketingowe i komunikacyjne obejmują Twoje preferencje dotyczące otrzymywania materiałów marketingowych od nas i naszych podmiotów trzecich oraz Twoje preferencje komunikacyjne.

Szczególne kategorie danych osobowych. Jeśli sam(a) przekażesz nam takie informacje oraz w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych, musimy również zbierać niektóre szczególne kategorie danych osobowych o Tobie, takie jak

• Informacje dotyczące odpowiedzialnej gry, które mogą być uznane za dane medyczne
• Informacje o Twoim pochodzeniu rasowym lub etnicznym, które mogą wynikać z przesłanych przez Ciebie dokumentów.

Jak możemy wykorzystywać Twoje informacje

Informacje, które nam przekazujesz:

• aby wywiązać się z naszych zobowiązań wynikających z regulaminu zawartego między tobą a nami oraz aby świadczyć usługi hazardowe, o które nas prosisz, przyjmować twoje wpłaty i realizować wypłaty, prowadzić procesy zarządzania nadużyciami finansowymi, odpowiadać na wszelkie twoje zapytania i skargi oraz załatwiać inne sprawy pomocnicze związane z głównymi usługami, które ci oferujemy;
• pod warunkiem że wyrazisz zgodę na kontakt w celu przekazywania informacji marketingowych od Grupy, aby przekazywać ci informacje o naszych usługach, programach bonusowych i promocjach oraz informacje o produktach i promocjach powiązanych stron prowadzonych przez Grupę lub jej marki;
• aby wyświetlać na stronie spersonalizowane reklamy na podstawie twoich interakcji ze stroną lub twoich Danych o korzystaniu z serwisu;
• aby informować cię o zmianach w naszych usługach;
• aby wypełniać obowiązki wynikające z przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz związanych z nimi regulacji, a także wszystkich innych przepisów, którym możemy podlegać w danym czasie.

Informacje, które o tobie zbieramy:

• aby administrować naszą stroną i prowadzić działania wewnętrzne, w tym rozwiązywanie problemów, analizę danych, testowanie, badania oraz cele statystyczne i ankietowe. Takie informacje są zazwyczaj zbierane za pomocą plików cookie. Więcej informacji o plikach cookie znajdziesz w naszej Informacji o plikach cookie, która zawiera także wskazówki, jak je wyłączyć;
• aby kontaktować się z tobą w celu przekazywania informacji marketingowych, informacji o usługach, programach bonusowych i promocjach oraz o obecnych lub przyszłych produktach i promocjach oferowanych przez markę, w której się zarejestrowałeś(-aś), na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, albo informacji marketingowych o markach partnerskich, jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę na otrzymywanie takich materiałów;
• aby prowadzić działania w zakresie zarządzania nadużyciami i ryzykiem, w tym przypisywać twojemu kontu profil ryzyka lub status ryzyka;
• aby oceniać twoje zachowania i wzorce korzystania ze strony, co posłuży do stworzenia szczegółowego profilu klienta w różnych obszarach, w tym między innymi:
• • Firma może utworzyć rejestr osób nadużywających bonusów, a osoby z tej listy mogą zostać wykluczone z przyszłych promocji, a nawet zablokowane w dostępie do usług Firmy. Obejmuje to analizę innych rodzajów oszustw i nieuczciwych zachowań.
  • Będziemy też monitorować twoje transakcje i zachowania ze względu na odpowiedzialną grę, aby twoja aktywność u nas pozostawała rozrywką i nie była dla ciebie niebezpieczna. Na podstawie zebranych informacji oraz kwestionariusza odpowiedzialnej gry, który czasem możemy ci przesłać do wypełnienia, możemy przypisać twojemu kontu wskaźnik odpowiedzialnej gry. W wyniku naszej oceny możesz zostać oznaczony(-a) jako „Problem Gambler” lub osoba narażona na ryzyko uzależnienia od hazardu.
  • W ramach naszego zaangażowania w zapobieganie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu możemy także analizować twoje dane osobowe i porównywać je ze źródłami danych podmiotów trzecich, tworzyć twój profil AML oraz oceniać ryzyko twojego konta na podstawie informacji, które nam przekazałeś(-aś), i informacji, które o tobie zebraliśmy. Prowadzimy również rejestr wszystkich klientów wysokiego ryzyka z punktu widzenia przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Pamiętaj, że w tych celach częściowo stosujemy profilowanie, a ostateczną decyzję podejmują ludzie. Logika profilowania i informacje na jego temat nie mogą jednak zostać ujawnione, ponieważ umożliwiłoby to klientom obejście mechanizmów kontrolnych służących ochronie naszej działalności i zgodności z obowiązkami prawnymi.

• aby ulepszać naszą stronę i zapewnić, że treści są prezentowane w sposób jak najlepiej dopasowany do ciebie i twojego komputera;
• aby umożliwić ci korzystanie z interaktywnych funkcji naszych usług, gdy zdecydujesz się z nich skorzystać;
• w ramach naszych działań na rzecz bezpieczeństwa strony;
• aby mierzyć lub poznawać skuteczność reklam, które wyświetlamy tobie i innym osobom, oraz aby przedstawiać ci odpowiednie promocje;
• aby przedstawiać ci sugestie i rekomendacje dotyczące naszych produktów.
• Możemy także zbierać, wykorzystywać i udostępniać Dane zagregowane, takie jak dane statystyczne lub demograficzne, w dowolnym celu. Dane zagregowane mogą pochodzić z twoich danych osobowych, ale nie są uznawane za dane osobowe w rozumieniu prawa, ponieważ nie ujawniają bezpośrednio ani pośrednio twojej tożsamości. Na przykład możemy zagregować twoje Dane o korzystaniu z serwisu, aby obliczyć odsetek użytkowników korzystających z określonej funkcji strony. Jeśli jednak połączymy Dane zagregowane z twoimi danymi osobowymi w sposób umożliwiający bezpośrednią lub pośrednią identyfikację, potraktujemy takie połączone dane jako dane osobowe, które będą wykorzystywane zgodnie z niniejszą informacją o prywatności.

Informacje, które otrzymujemy z innych źródeł:

Połączymy te informacje z informacjami, które nam przekazujesz, oraz tymi, które o tobie zbieramy. Wykorzystamy te informacje i dane połączone do celów opisanych powyżej (w zależności od rodzaju otrzymanych informacji). Inne źródła to zewnętrzni dostawcy narzędzi do weryfikacji wieku, usług weryfikacji tożsamości lub adresu, organy regulacyjne lub podmioty prowadzące centralne bazy danych osób z problemami z hazardem, dostawcy wyszukiwania PEP i list sankcyjnych oraz inni podobni dostawcy, z którymi możemy współpracować w danym czasie. Możemy też otrzymywać informacje o tobie zebrane przez inne strony prowadzone przez Grupę, co pomaga nam lepiej świadczyć usługi lub nie dopuszczać do nich osób nadużywających bonusów i osób z problemami z hazardem.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Poniżej w formie tabeli przedstawiliśmy opis wszystkich sposobów, w jakie planujemy wykorzystywać twoje dane osobowe, oraz podstaw prawnych, na których się opieramy. Tam, gdzie to właściwe, wskazaliśmy również, na czym polegają nasze prawnie uzasadnione interesy. W odniesieniu do przetwarzania danych osobowych na podstawie obowiązku prawnego powołujemy się na przepisy Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/849 w sprawie przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Dane cookie – więcej informacji o tym, jak i w jakich celach zbieramy pliki cookie, znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Udostępnianie danych

Ze względu na charakter naszej usługi, aby przetwarzać twoje dane w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności, możemy być zmuszeni udostępniać twoje dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim. Należą do nich:

• Każdy członek Grupy, który potrzebuje dostępu do twoich danych osobowych, aby świadczyć żądane przez ciebie usługi. Dane, które otrzymujemy i zbieramy na twój temat, mogą być udostępniane każdemu członkowi Grupy i wykorzystywane przez niego w celu zapobiegania oszustwom i nadużywaniu bonusów, na potrzeby AML oraz odpowiedzialnej gry, w ramach realizacji obowiązków prawnych Grupy i jej uzasadnionych interesów biznesowych;
• Wszyscy członkowie Grupy – w celu umożliwienia innym podmiotom z Grupy kontaktu z tobą w sprawie ich produktów i usług, pod warunkiem że wyraziłeś zgodę na otrzymywanie marketingu bezpośredniego dotyczącego innych serwisów prowadzonych przez Grupę.
• Pracownicy Spółki, w szczególności Inspektor Ochrony Danych, Specjalista ds. przeciwdziałania praniu pieniędzy, analitycy ds. płatności i przeciwdziałania oszustwom, konsultanci obsługi klienta, członkowie zespołu ds. utrzymania klientów, menedżerowie graczy VIP oraz inni wybrani pracownicy, również mają dostęp do twoich danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków, udzielania ci pomocy oraz świadczenia żądanych przez ciebie usług

Nasi pracownicy, którzy mają dostęp do danych osobowych gracza lub uczestniczą w ich przetwarzaniu, podpisali umowy o zachowaniu poufności (NDA), aby respektować poufny charakter informacji o graczu.

• Dostawcy gier – czasami nasi dostawcy gier wymagają dostępu do wybranych atrybutów danych (np. nazwy użytkownika i adresu IP), aby udostępniać nam gry, w które grasz na naszej stronie. Aby zapoznać się z ich informacją o prywatności, odwiedź stronę internetową danego dostawcy gier;

Gdy grasz w gry kasynowe stworzone przez NetEnt, zastosowanie ma również Polityka prywatności NetEnt. Znajdziesz ją tutaj.

• Dostawcy płatności i powiązani usługodawcy – podobnie możemy udostępniać część twoich danych osobowych dostawcom płatności, z których korzystasz, aby dokonywać i odbierać płatności na naszej stronie. Aby zapoznać się z ich informacją o prywatności, odwiedź stronę internetową dostawcy płatności, z którego korzystasz;
• Partnerzy marketingowi – jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie od nas materiałów marketingowych i promocji, możemy udostępnić twoje dane kontaktowe (takie jak adres e-mail lub adres korespondencyjny) naszym partnerom marketingowym, którzy zajmują się wysyłaniem do ciebie wszystkich naszych materiałów marketingowych, w tym e-maili i SMS-ów promocyjnych, korespondencji tradycyjnej, a czasami także dzwonieniem do ciebie.
• Organy rządowe lub regulacyjne – jeśli jest to konieczne lub dozwolone prawem, możemy przekazać twoje dane osobowe organom ścigania, organizacjom rządowym lub regulacyjnym, sądom lub innym organom publicznym. Możemy kwestionować takie żądania, gdy uważamy, że są nieproporcjonalne, niejasne lub wydane bez należytego upoważnienia, jednak nie obiecujemy, że zakwestionujemy każde żądanie;
• Oprogramowanie do komunikacji z klientami – korzystamy z oprogramowania firm trzecich, które pomaga nam się z tobą komunikować. Dzięki niemu możemy wysyłać ci e-maile i rozmawiać z tobą na czacie na żywo, gdy masz pytania;
• Narzędzia AML i weryfikacji pod kątem oszustw, dostawcy narzędzi do weryfikacji wieku i tożsamości oraz inni dostawcy, którzy mogą weryfikować informacje w ramach procedury Know Your Client (KYC) – możemy korzystać z oprogramowania firm trzecich do przeprowadzania określonych kontroli AML i weryfikacji pod kątem oszustw, które są wymagane do spełnienia naszych obowiązków prawnych w tym zakresie.
• Oprócz powyższego możemy również ujawnić dane osobowe w przypadku przejęcia nowych firm. Jeśli struktura Spółki ulegnie zmianie, np. w wyniku połączenia, przejęcia przez inną spółkę lub przejęcia częściowego, dane osobowe naszych klientów najprawdopodobniej zostaną objęte sprzedażą lub przekazaniem. Zgodnie z naszą Polityką poinformujemy graczy e-mailem przed dokonaniem takiego przekazania danych osobowych.
• Wybrane podmioty trzecie, z którymi łączy nas umowa powierzenia przetwarzania danych gwarantująca ochronę twoich danych osobowych, w tym:
• • nasi prawnicy, doradcy i konsultanci, z których usług korzystamy w razie potrzeby, aby zarządzać ryzykiem, uzyskać profesjonalną poradę lub dochodzić i bronić naszych roszczeń prawnych, zarówno przed sądem, jak i w postępowaniu pozasądowym. Może to wymagać dostępu do danych osobowych;
  • organy rządowe i organy regulacyjne, które prowadzą rejestr osób z problemem hazardowym, lub w innym celu związanym z odpowiedzialną grą.
  • każda spółka, organ rządowy lub organ regulacyjny prowadzący rejestr lub bazę danych służącą zapobieganiu przestępczości, praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu i proliferacji.

Zawsze dbamy o to, aby każdy podmiot trzeci mający dostęp do twoich danych osobowych był zobowiązany do zachowania ich bezpieczeństwa oraz do przetwarzania ich zgodnie z prawem, naszą Polityką prywatności i surowymi kodeksami postępowania. Nie pozwalamy żadnym zewnętrznym usługodawcom wykorzystywać twoich danych osobowych do własnych celów. Przetwarzanie przez takie podmioty (zwane także „Podmiotami przetwarzającymi”) odbywa się wyłącznie w określonych celach, zgodnie z naszymi instrukcjami jako Administratora danych i w naszym imieniu, a podmioty te mogą wykorzystywać twoje dane osobowe tylko w zakresie, w jakim sami jesteśmy do tego uprawnieni. Ponadto we wszystkich przypadkach staramy się nie udostępniać więcej danych, niż jest to konieczne, aby usługodawcy mogli przeprowadzić czynności przetwarzania zgodnie z naszymi instrukcjami.

Przekazywanie danych osobowych poza EOG

Aby świadczyć ci nasze usługi lub współpracować z usługodawcami i podmiotami przetwarzającymi, my lub nasi usługodawcy możemy być zmuszeni przekazać twoje dane osobowe do krajów spoza Unii Europejskiej (UE), regionów Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) jesteśmy jednak zobowiązani zapewnić ochronę twoich danych osobowych podczas takich transferów.

Takie przekazanie może być konieczne, aby świadczyć ci nasze usługi, takie jak:

1. przetwarzanie twoich zakładów i transakcji płatniczych;
2. zapewnienie ci gier i innych usług dodatkowych, z których chcesz korzystać na naszej Stronie;
3. identyfikacja i przeprowadzanie niezbędnych kontroli weryfikacyjnych;

Aby zagwarantować odpowiedni poziom ochrony twoich danych osobowych podczas przekazywania ich do państw trzecich, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej dotyczące ochrony danych. Podejmujemy również wszelkie niezbędne środki, aby twoje informacje i dane były traktowane w bezpieczny sposób, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i wszystkimi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Korzystając z naszych usług i wchodząc na naszą stronę, akceptujesz możliwość przekazania twoich danych osobowych do państw trzecich oraz stosowanie opisanych zabezpieczeń. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące takich transferów, skontaktuj się z nami.

Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać twoje dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne w świetle celów, dla których zostały zebrane. Cele te mogą obejmować spełnienie wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Określając odpowiedni okres przechowywania twoich danych, bierzemy pod uwagę kilka czynników, takich jak cele, w których zbieramy i przetwarzamy dane, obowiązujące nas przepisy prawa i/lub wymogi regulacyjne, charakter i wrażliwość danych osobowych oraz potencjalne ryzyko związane z nieuprawnionym wykorzystaniem lub ujawnieniem takich danych.

Zgodnie z naszym Regulaminem zarówno ty, jak i Kasyno możecie w dowolnym momencie zdecydować o zamknięciu Konta gracza. Po zamknięciu konta będziemy przechowywać twoje dane osobowe tak długo, jak wymaga tego prawo. Dane te zostaną wykorzystane wyłącznie wtedy, gdy będą wymagane przez właściwe organy w przypadku zapytań dotyczących dokumentacji finansowej i podatkowej, oszustw, prania pieniędzy lub dochodzeń w sprawie innej nielegalnej działalności.

Możemy również przechowywać zanonimizowane dane pochodne w celu ulepszania naszych treści i komunikacji marketingowej, o ile nie wiąże się to z automatycznym podejmowaniem decyzji.

Zwróć uwagę, że ze względu na przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy obowiązujące w licencjonowanych jurysdykcjach hazardowych w Unii Europejskiej jesteśmy zobowiązani przechowywać dane osobowe graczy podane podczas rejestracji oraz wszelkie dane przekazane w okresie aktywności Konta gracza przez co najmniej pięć lat od ostatniej transakcji gracza lub zamknięcia konta. Dlatego wnioski o usunięcie danych przed upływem tego okresu nie mogą zostać uwzględnione.

Twoje prawa

Prawo o ochronie danych przyznaje ci, jako osobie, której dane dotyczą, określone prawa w określonych okolicznościach. Zgodnie z prawem masz prawo do:

• Żądania dostępu do swoich danych osobowych – oznacza to, że masz prawo zażądać bezpłatnej kopii danych osobowych, które o tobie przechowujemy;
• Żądania sprostowania swoich danych osobowych – oznacza to, że jeśli jakiekolwiek dane osobowe, które o tobie przechowujemy, są niekompletne lub nieprawidłowe, masz prawo do ich poprawienia. Pamiętaj jednak, że możemy poprosić cię o dostarczenie dowodów i dokumentów (takich jak dokument tożsamości lub potwierdzenie adresu) na poparcie twojego wniosku. Wniosek może zostać odrzucony z uwagi na nasze obowiązki prawne
• Żądania usunięcia swoich danych osobowych – oznacza to, że możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie mamy już podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania lub przechowywania. Pamiętaj, że to prawo nie jest bezwzględne – nie możemy spełnić twojego żądania, jeśli jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania danych lub jeśli uważamy, że ich przechowywanie jest konieczne, abyśmy mogli bronić się w sporze prawnym;
• Sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy opieramy się na naszych prawnie uzasadnionych interesach (lub interesach osoby trzeciej) i uważasz, że takie przetwarzanie narusza Twoje podstawowe prawa i wolności. W niektórych przypadkach możemy jednak wykazać, że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania Twoich danych, które mogą mieć pierwszeństwo przed Twoimi prawami i wolnościami. Sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie wyżej wymienionych prawnie uzasadnionych interesów firmy możesz zgłosić, kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych (IOD);
• Żądanie ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych – możesz poprosić nas o czasowe wstrzymanie przetwarzania Twoich danych osobowych w jednej z następujących sytuacji: (a) gdy chcesz, abyśmy sprawdzili prawidłowość danych, (b) gdy wykorzystanie danych jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz, abyśmy je usunęli, (c) gdy potrzebujemy zachować Twoje dane, nawet jeśli już ich nie potrzebujemy, abyś mógł ustalić, dochodzić lub obronić roszczenia prawne, lub (d) gdy wniosłeś sprzeciw wobec wykorzystania danych, a my musimy zweryfikować, czy mamy nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy, aby z nich korzystać;
• Żądanie przeniesienia Twoich danych osobowych (tzw. przenoszenie danych) – oznacza to, że możesz poprosić nas o przekazanie określonych danych, które o Tobie przetwarzamy, abyś mógł je przenieść do innego administratora. Prawo to dotyczy wyłącznie danych pozyskanych w sposób zautomatyzowany, na których wykorzystanie początkowo wyraziłeś zgodę, lub danych wykorzystywanych do wykonania naszych zobowiązań wynikających z umowy z Tobą;
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody – rezygnacja lub wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przez nas do momentu jej wycofania. Wycofanie zgody oznacza, że w przyszłości nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane w taki sposób. Może to oznaczać, że nie będziemy mogli świadczyć na Twoją rzecz niektórych usług (takich jak marketing). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach profilu konta na stronie;
• Wniesienie skargi do organu nadzorczego;

Aby skorzystać z praw opisanych powyżej, możemy poprosić Cię o podanie określonych informacji, które pomogą nam zweryfikować Twoją tożsamość. To środek bezpieczeństwa, dzięki któremu mamy pewność, że osobą, której udostępniamy Twoje dane osobowe, jesteś naprawdę Ty.

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszystkie uzasadnione żądania w ciągu miesiąca od ich złożenia. Jeśli Twoje żądanie jest szczególnie złożone lub złożyłeś wiele żądań w określonym czasie, może to potrwać nieco dłużej. W takim przypadku poinformujemy Cię o wydłużeniu terminu.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nawiązując i prowadząc relację biznesową, co do zasady nie korzystamy z w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Jeśli w indywidualnych przypadkach zastosujemy taką procedurę, poinformujemy Cię o tym osobno, o ile będzie to wymagane prawem.

Bezpieczeństwo Twoich danych

Przyjmujemy do wiadomości, że gromadząc i przetwarzając Twoje dane osobowe w celu zarządzania Kontem Gracza, obowiązują nas surowe przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych.

Dlatego staramy się chronić Twoje dane osobowe i szanować Twoją prywatność zgodnie z najlepszymi praktykami biznesowymi, obowiązującymi przepisami i aktualnym stanem wiedzy technicznej. Dbamy o bezpieczeństwo usług dla graczy, dlatego podejmiemy wszelkie rozsądne środki ostrożności, aby wszystkie przekazane nam dane były bezpieczne.

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie, nieuprawnionemu wykorzystaniu, dostępowi, zmianie lub ujawnieniu Twoich danych osobowych. Ponadto ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do pracowników, przedstawicieli, wykonawców i innych osób trzecich, które potrzebują ich ze względów biznesowych.

Dostęp do Kont Graczy możliwy jest wyłącznie za pomocą unikalnego identyfikatora i hasła gracza. Możesz też włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jako dodatkową ochronę przed nieuprawnionym użyciem Twojego konta. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania i zadbanie o to, by nie miała do nich dostępu żadna inna osoba.