Vilkår og betingelser

1. Innledning

Disse vilkårene og betingelsene og dokumentene det vises til nedenfor («Vilkårene») gjelder for bruken av dette nettstedet («Nettstedet») og tilhørende eller tilknyttede tjenester (samlet «Tjenesten»).

Du bør lese disse Vilkårene nøye, ettersom de inneholder viktig informasjon om dine rettigheter og plikter ved bruk av Nettstedet, og utgjør en bindende juridisk avtale mellom deg – vår kunde («Kunden») – og oss. Ved å bruke dette Nettstedet og/eller få tilgang til Tjenesten samtykker du, enten du er gjest eller registrert bruker med konto («Konto»), til å være bundet av disse Vilkårene, sammen med eventuelle endringer som publiseres fra tid til annen. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, bør du ikke bruke Tjenesten eller Nettstedet.

Tjenesten eies av CDK PLAY INC Limitada, et aksjeselskap registrert i Country Name med organisasjonsnummer 3-102-919705 og registrert adresse Mata Redonda Apartado 10032, San Jose, Costa Rica («Selskapet»), lisensiert i delstaten Anjouan i henhold til Computer Gaming Licensing Act 007 av 2005.

2. Generelle vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre og justere Vilkårene (inkludert dokumenter det vises og lenkes til nedenfor) når som helst. Du bør besøke denne siden jevnlig for å gjennomgå vilkårene og betingelsene. Endringer er bindende og trer i kraft umiddelbart når de publiseres på dette Nettstedet. Hvis du er uenig i slike endringer, må du straks slutte å bruke Tjenesten. Fortsatt bruk av Nettstedet etter publiseringen innebærer at du godtar å være bundet av de endrede Vilkårene. Spill som ikke er avgjort før de endrede Vilkårene trer i kraft, er underlagt de tidligere Vilkårene.

3. Dine forpliktelser

Du erkjenner at følgende gjelder til enhver tid når du besøker Nettstedet og bruker Tjenesten:

3.1. Lovlig alder

Du er over 18 år, eller over den lovlige alderen for pengespill og spillaktiviteter i henhold til lovgivningen eller jurisdiksjonen som gjelder for deg. Vi forbeholder oss retten til å be om dokumentasjon på alder når som helst.

3.2. Rettslig handleevne

Du har rettslig handleevne og kan inngå en bindende juridisk avtale med oss. Du må ikke åpne Nettstedet eller bruke Tjenesten hvis du ikke har rettslig handleevne.

3.3. Tillatt jurisdiksjon

Du er bosatt i en jurisdiksjon som tillater pengespill. Du er ikke bosatt i et land der det er forbudt for innbyggerne eller andre personer i landet å få tilgang til nettbasert pengespill. Det er ditt eget ansvar å sørge for at bruken av tjenesten er lovlig.

3.4. Ingen VPN eller skjuling av lokasjon

Du må ikke bruke VPN, proxy eller lignende tjenester eller enheter som skjuler eller manipulerer identifiseringen av din faktiske lokasjon.

3.5. Autorisert betalingsmetode

Du er autorisert bruker av betalingsmetoden du bruker.

3.6. Betalinger i god tro

Du må foreta alle betalinger til oss i god tro, og ikke forsøke å reversere en gjennomført betaling eller gjøre noe som fører til at en tredjepart reverserer slik betaling.

3.7. Ansvar for tap

Når du plasserer spill, kan du tape hele eller deler av pengene du har satt inn på Tjenesten i henhold til disse Vilkårene, og du er fullt ansvarlig for et slikt tap.

3.8. Ingen ulovlig innhentet informasjon

Når du plasserer spill, må du ikke bruke informasjon som er innhentet i strid med gjeldende lovgivning i landet du befant deg i da spillet ble plassert.

3.9. Personlig, ikke-kommersiell bruk

Du handler ikke på vegne av andre eller for kommersielle formål, men utelukkende på egne vegne som privatperson.

3.10. Ingen markedsmanipulasjon

Du må ikke forsøke å manipulere noe marked eller element i Tjenesten i ond tro, eller på en måte som påvirker integriteten til Tjenesten eller oss negativt.

3.11. Opptreden i god tro

Du må generelt opptre i god tro overfor oss og Tjenesten til enhver tid og for alle spill plassert via Tjenesten.

3.12. Ingen interessekonflikt med partnerprogram

Du, eller eventuelt dine ansatte, arbeidsgivere, agenter eller familiemedlemmer, er ikke registrert som partner i vårt partnerprogram.

4. Begrenset bruk

4.1. Forbudt bruk

Du må ikke bruke Tjenesten:

4.1.1. Hvis du er under 18 år (eller under myndighetsalderen i henhold til lovgivningen i jurisdiksjonen som gjelder for deg), eller hvis du ikke har rettslig evne til å inngå en bindende juridisk avtale med oss, eller du handler som agent for eller på annen måte på vegne av en person under 18 år (eller under myndighetsalderen i henhold til lovgivningen i jurisdiksjonen som gjelder for deg);

4.1.2. Hvis du er bosatt i et land der det er forbudt for innbyggerne eller andre personer i landet å få tilgang til nettbasert pengespill.

4.1.3. Hvis du er bosatt i et av følgende land, eller besøker Nettstedet fra et av følgende land: Landet er ikke blant følgende begrensede land: Afghanistan, Anguilla, Amerikansk Samoa, Åland, Aserbajdsjan, Burundi, Bhutan, Bouvetøya, Belize, Kokosøyene (Keelingøyene), Den sentralafrikanske republikk, Republikken Kongo, Elfenbenskysten, Cookøyene, Kamerun, Curaçao, Christmasøya, Djibouti, Eritrea, Etiopia, Falklandsøyene, Mikronesiaføderasjonen, Færøyene, Frankrike, Gabon, Storbritannia, Grenada, Fransk Guyana, Guernsey, Grønland, Gambia, Guinea, Guadeloupe, Hellas, Guatemala, Honduras, Irak, Komorene, Saint Kitts og Nevis, Sri Lanka, Marshalløyene, Nord-Makedonia, Martinique, Mauritania, Montserrat, Nepal, Niue, Pitcairn, Palestina, Palau, Sudan, Svalbard og Jan Mayen, Sør-Sudan, São Tomé og Príncipe, Syria, Eswatini, Tsjad, Togo, Tadsjikistan, Tokelau, Øst-Timor, Turkmenistan, Trinidad og Tobago, Tuvalu, Tanzania, USAs ytre småøyer, USA, Venezuela, De amerikanske jomfruøyene, Wallis og Futuna, Samoa, Jemen, Mayotte, Zambia, Zimbabwe.

4.1.4. Til å samle inn kallenavn, e-postadresser og/eller annen informasjon om andre Kunder på noen måte (for eksempel ved å sende spam, andre typer uønskede e-poster eller uautorisert innramming av, eller lenking til, Tjenesten).

4.1.5. For å forstyrre eller på urimelig måte påvirke aktivitetene til andre kunder eller driften av tjenesten generelt.

4.1.6. For å markedsføre uønsket kommersiell reklame, affiliate-lenker og andre former for oppfordringer, som kan fjernes fra tjenesten uten varsel.

4.1.7. På en måte som etter vår rimelige vurdering kan anses som et forsøk på å: (i) jukse overfor tjenesten eller en annen kunde som bruker tjenesten; eller (ii) samarbeide med en annen kunde som bruker tjenesten for å oppnå en uærlig fordel.

4.1.8. For å skrape oddsen vår eller krenke noen av våre immaterielle rettigheter; eller

4.1.9. For enhver ulovlig aktivitet.

4.2. Ingen overføring av konto

Du kan ikke selge eller overføre kontoen din til tredjeparter, og du kan heller ikke overta en spillerkonto fra en tredjepart.

4.3. Ingen overføring av midler mellom kontoer

Du har ikke lov til å overføre midler mellom spillerkontoer på noen som helst måte.

4.4. Avslutning ved uautorisert bruk

Vi kan avslutte kontoen din umiddelbart med skriftlig varsel til deg dersom du bruker tjenesten til uautoriserte formål. I enkelte tilfeller kan vi også iverksette rettslige skritt mot deg for dette.

4.5. Begrensninger for ansatte

Ansatte i selskapet, dets lisenstakere, distributører, grossister, datterselskaper, reklame-, markedsførings- eller andre byråer, mediepartnere, entreprenører, forhandlere samt nære familiemedlemmer av disse har IKKE lov til å bruke tjenesten med ekte penger uten forhåndssamtykke fra selskapets direktør eller administrerende direktør. Hvis slik aktivitet oppdages, vil kontoen(e) umiddelbart bli avsluttet, og alle bonuser/gevinster vil bli inndratt.

5. Registrering

Du samtykker i følgende hver gang du bruker tjenesten:

5.1. Rett til å avslå registrering

Vi forbeholder oss retten til å avslå en registreringssøknad fra enhver søker etter eget skjønn og uten plikt til å oppgi en bestemt grunn.

5.2. Krav til verifisering

Før du bruker tjenesten, må du selv fylle ut registreringsskjemaet og lese og godta disse vilkårene. For å kunne begynne å spille eller ta ut gevinstene dine, kan vi kreve at du blir en verifisert kunde, noe som innebærer at du må bestå visse kontroller. Du kan bli bedt om å fremlegge gyldig legitimasjon og eventuelle andre dokumenter som anses nødvendige. Dette omfatter blant annet bilde-ID (kopi av pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort) og en nylig regning som viser navn og adresse som bevis på bosted. Vi forbeholder oss retten til å stanse spilling eller begrense kontofunksjoner på en konto til nødvendig informasjon er mottatt. Denne prosedyren gjennomføres i samsvar med gjeldende spilleregulering og lovkrav om hvitvasking. I tillegg må du sette inn penger på tjenestekontoen din ved hjelp av betalingsmetodene som er angitt i betalingsdelen på nettstedet vårt.

5.3. Korrekt kontaktinformasjon

Du må oppgi korrekt kontaktinformasjon, inkludert en gyldig e-postadresse («registrert e-postadresse»), og oppdatere denne informasjonen senere slik at den forblir korrekt. Det er ditt ansvar å holde kontaktopplysningene på kontoen din oppdatert. Hvis du ikke gjør det, kan du gå glipp av viktige kontorelaterte varsler og viktig informasjon fra oss, inkludert endringer vi gjør i disse vilkårene. Vi identifiserer og kommuniserer med kundene våre via den registrerte e-postadressen. Det er kundens ansvar å ha en aktiv og unik e-postkonto, oppgi riktig e-postadresse til oss og melde fra til selskapet om eventuelle endringer. Hver kunde er fullt ansvarlig for å sikre den registrerte e-postadressen sin mot bruk fra tredjeparter. Selskapet er ikke ansvarlig for skader eller tap som antas eller påstås å skyldes kommunikasjon mellom selskapet og kunden via den registrerte e-postadressen. Kunder uten en e-postadresse som selskapet kan nå, vil få kontoen sin suspendert til en slik adresse er oppgitt. Vi vil umiddelbart suspendere kontoen din med skriftlig varsel til deg dersom du med viten og vilje oppgir falsk eller unøyaktig personlig informasjon. I enkelte tilfeller kan vi også iverksette rettslige skritt mot deg og/eller kontakte relevante myndigheter, som også kan gå rettslig til verks mot deg.

5.4. Én konto per kunde

Du har bare lov til å registrere én konto hos tjenesten. Kontoer kan stenges umiddelbart hvis det avdekkes at du har flere kontoer registrert hos oss. Dette gjelder også bruk av representanter, slektninger, medarbeidere, affiliates, nærstående parter, tilknyttede personer og/eller tredjeparter som opptrer på dine vegne.

5.5. Tilleggsinformasjon for verifisering

For å sikre din økonomiske soliditet og bekrefte identiteten din kan vi be deg oppgi ytterligere personopplysninger, som fornavn og etternavn, eller bruke tredjeparts informasjonsleverandører som vi anser nødvendige. Hvis det innhentes ytterligere personopplysninger fra tredjepartskilder, vil vi informere deg om dataene som er innhentet.

5.6. Passord og kontosikkerhet

Du må holde passordet ditt til tjenesten konfidensielt. Forutsatt at den etterspurte kontoinformasjonen er oppgitt riktig, har vi rett til å anta at spill, innskudd og uttak er foretatt av deg. Vi anbefaler at du bytter passord jevnlig og aldri deler det med tredjeparter. Det er ditt ansvar å beskytte passordet ditt, og enhver unnlatelse av å gjøre det skjer på din egen risiko og for din regning. Du kan logge ut av tjenesten ved slutten av hver økt. Hvis du mener at kontoinformasjonen din misbrukes av en tredjepart, at kontoen din er hacket, eller at passordet ditt er oppdaget av en tredjepart, må du varsle oss umiddelbart. Du må også varsle oss hvis din registrerte e-postadresse er hacket, men vi kan da kreve ytterligere informasjon/dokumentasjon slik at vi kan verifisere identiteten din. Vi vil suspendere kontoen din umiddelbart når vi blir kjent med en slik hendelse. I mellomtiden er du ansvarlig for all aktivitet på kontoen din, inkludert tredjeparts tilgang, uavhengig av om tilgangen var godkjent av deg.

5.7. Ingen uautorisert videreformidling av innhold

Du må aldri videreformidle innhold eller annen informasjon på tjenesten til en annen kunde eller annen part ved hjelp av skjermbilde (eller lignende metode), og du må heller ikke vise slik informasjon eller slikt innhold i en ramme eller på noen annen måte som avviker fra hvordan det ville vist seg dersom kunden eller tredjeparten hadde skrevet inn tjenestens URL i nettleserens adressefelt.

5.8. Valutaer

Ved registrering får du mulighet til å bruke alle valutaer som er tilgjengelige på nettstedet. Disse vil være valutaene for innskudd, uttak og spill som legges og matches i tjenesten, slik det er beskrevet i disse vilkårene. Noen betalingsmetoder behandler ikke alle valutaer. I slike tilfeller vises en behandlingsvaluta, sammen med en valutakalkulator på siden.

5.9. Ingen plikt til å opprette en konto

Vi har ingen plikt til å opprette en konto for deg, og registreringssiden på nettstedet vårt er kun en invitasjon til å inngå avtale. Det er helt opp til oss å avgjøre om vi vil opprette en konto for deg, og hvis vi avslår å opprette en konto, har vi ingen plikt til å oppgi en grunn for avslaget.

5.10. Forespørsler om ytterligere informasjon

Etter at vi har mottatt søknaden din, kan vi ta kontakt for å be om ytterligere informasjon og/eller dokumentasjon fra deg slik at vi kan oppfylle våre regulatoriske og juridiske forpliktelser.

6. Din konto

6.1. Kontoer med flere valutaer

Kontoer kan bruke flere valutaer. I så fall vises alle kontosaldoer og transaksjoner i valutaen som ble brukt for transaksjonen.

6.2. Ingen kreditt

Vi gir ikke kreditt for bruk av tjenesten.

6.3. Suspensjon ved brudd på vilkårene

Vi kan stenge eller suspendere en Konto hvis du ikke overholder, eller vi med rimelig grunn tror at du ikke overholder, disse vilkårene, for å sikre Tjenestens integritet eller rettferdighet, eller hvis vi har andre rimelige grunner til det. Vi kan ikke alltid varsle deg på forhånd. Hvis vi stenger eller suspenderer Kontoen din fordi du ikke overholder disse vilkårene, kan vi annullere og/eller ugyldiggjøre alle spillene dine og holde tilbake alle pengene på kontoen din (inkludert innskuddet).

6.4. Stenging uten varsel

Vi forbeholder oss retten til å stenge eller suspendere enhver Konto uten forhåndsvarsel og returnere alle midler. Kontraktsmessige forpliktelser som allerede har forfalt, vil likevel bli oppfylt.

6.5. Avvisning eller begrensning av innsatser

Vi forbeholder oss retten til å avvise, begrense, annullere eller avgrense enhver innsats når som helst og uansett grunn, inkludert enhver innsats som anses å være plassert på en uredelig måte for å omgå våre innsatsgrenser og/eller systemreglene våre.

6.6. Feilaktige tilføyelser

Hvis et beløp ved en feil blir kreditert Kontoen din, forblir det vår eiendom. Når vi oppdager en slik feil, vil vi varsle deg, og beløpet vil bli trukket fra Kontoen din.

6.7. Overtrukne kontoer

Hvis Kontoen din av en eller annen grunn blir overtrukket, skylder du oss det overtrukne beløpet.

6.8. Melding om kontofeil

Du må informere oss så snart du oppdager feil på Kontoen din.

6.9. Ansvarlig spilling og selvutestengelse

Husk at spill kun er ment som underholdning og fornøyelse, og du bør stoppe så snart det slutter å være gøy. Spill aldri med penger du ikke har råd til å tape. Hvis du føler at du kan ha mistet kontrollen over spillingen din, tilbyr vi selvutestengelse. Send en melding til kundestøtten vår fra din registrerte e-postadresse om at du ønsker å SELVUTESTENGE deg, så trer forespørselen i kraft innen 24 timer etter at vi har mottatt den. I så fall deaktiveres kontoen din inntil du gir oss beskjed om noe annet, og du vil ikke kunne logge inn.

6.10. Ingen overføring, salg eller pantsettelse av konto

Du kan ikke overføre, selge eller pantsette Kontoen din til en annen person. Forbudet omfatter overføring av alle typer verdier, inkludert, men ikke begrenset til, eierskap til kontoer, gevinster, innskudd, innsatser, rettigheter og/eller krav knyttet til disse verdiene, juridiske, kommersielle eller andre. Forbudet mot slike overføringer omfatter også, men er ikke begrenset til, pantsettelse, behefstelse, overdragelse, bruksrett, handel, formidling, hypotek og/eller gaveoverføring i samarbeid med en tillitsperson eller en hvilken som helst annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, stiftelse og/eller forening, uansett form.

6.11. Lukking av kontoen din

Hvis du ønsker å lukke kontoen din hos oss, send en e-post fra din registrerte e-postadresse til kundestøtten vår via lenkene på Nettstedet.

6.12. Automatiserte verktøy og roboter

Bruk av automatiserte verktøy eller roboter for å plassere innsatser eller spinne hjulene er kun tillatt for vanlig spilling. All bruk av automatiserte verktøy som innebærer forsøk på å utnytte spillmekanikk, manipulere utfall eller generere ugyldige forespørsler, er strengt forbudt. Casinoet forbeholder seg retten til å suspendere eller permanent blokkere enhver konto der bruk av automatiserte verktøy etter eget skjønn anses å bryte disse vilkårene. Casinoet kan også handle på bakgrunn av varsler fra spillleverandører om unormalt høye forespørselsvolumer eller uregelmessige aktivitetsmønstre knyttet til en spillers konto.

6.13. Uregelmessig spill og fordelsspill (spill med ekte penger og bonusspill)

6.13.1. Omfang. Denne bestemmelsen gjelder all spilling på Tjenesten, uavhengig av om en bonus er aktiv.
6.13.2. Forbudt atferd. Følgende er ikke tillatt:
(a) Utnyttelse av vedvarende spilltilstander. Å plassere lave innsatser for å bygge opp verdi eller progresjon i spillet som overføres mellom runder, for eksempel målere, innsamlede symboler, multiplikatorer eller funksjonstellere, og deretter øke innsatsen for å hente ut denne verdien. Dette gjelder også spill der verdien av den overførte funksjonen avhenger av innsatsen som er aktiv når den hentes ut.
(b) Utnyttelse av feil. Å bruke programvarefeil, bugs, funksjonssvikt, feilprisede funksjoner eller utilsiktet spilladferd, enten de er kjente eller nyoppdagede. Spillere må melde fra om slike feil til kundestøtten så snart de blir oppmerksomme på dem.
(c) Automatisering. Å bruke roboter, skript eller automatiserte verktøy utover de vanlige autospill-funksjonene i selve spillet, inkludert verktøy som overvåker spilltilstander på tvers av økter eller kontoer.
(d) Samarbeid og koordinert spill. Å koordinere med andre spillere eller kontoer, eller bruke delt informasjon om spilltilstander, for å oppnå en fordel. Dette gjelder også kontoer som drives på vegne av, eller deler informasjon med, en gruppe eller et syndikat.
(e) Risikofrie spillmønstre. Å plassere motstridende eller sikrede innsatser på samme spill eller runde, alene eller sammen med andre, for å generere omsetning, belønninger eller rakeback med liten eller ingen reell risiko.
6.13.3. Ikke forbudt. Å velge å spille ett spill gjentatte ganger, spille med høye innsatser eller sette egne regler for innsatsstørrelse er ikke brudd på denne bestemmelsen, så lenge ingen av atferdene i 6.13.2 er involvert.
6.13.4. Undersøkelse. Hvis vi har rimelig grunn til å mistenke et brudd, kan vi utsette uttak mens vi gjennomgår kontoen. Vi fullfører gjennomgangen innen [30] dager og informerer spilleren skriftlig om utfallet. Vi kan basere oss på data fra spillrunder, rapporter fra spillleverandører og tekniske logger.
6.13.5. Tiltak. Hvis et brudd er fastslått, kan vi ugyldiggjøre innsatsene som er direkte berørt av den forbudte atferden, samt eventuelle gevinster fra disse. Innskudd og gevinster fra uberørt spill vil bli returnert til spilleren etter fradrag for beløp som allerede er utbetalt fra ugyldiggjorte gevinster. Vi kan også stenge kontoen i henhold til punkt 6.3.
6.13.6. Dokumentasjon på forespørsel. På forespørsel gir vi spilleren, eller et uavhengig tvisteløsningsorgan som behandler klagen, en oppsummering av grunnlaget og de berørte innsatsene. Sensitive detaljer om sikkerhet eller svindeloppdagelse kan holdes tilbake eller deles konfidensielt.

7. Innskudd av midler

7.1. Innskuddskilde og valutaomregning

Alle innskudd må gjøres fra en konto, et betalingssystem eller et kredittkort som er registrert i ditt eget navn. Innskudd i en annen valuta vil bli omregnet til dagskurs fra oanda.com, eller til vår banks eller betalingsformidlers gjeldende vekslingskurs, og deretter settes beløpet inn på Kontoen din. Merk at enkelte betalingssystemer kan ta ekstra valutavekslingsgebyrer, som trekkes fra innskuddsbeløpet.

7.2. Gebyrer og avgifter

Gebyrer og avgifter kan gjelde for kunders innskudd og uttak, og disse finner du på Nettstedet. I de fleste tilfeller dekker vi transaksjonsgebyrene for innskudd til din www.biggerz.com-konto. Du er selv ansvarlig for eventuelle bankgebyrer du pådrar deg ved innskudd hos oss.

7.3. Behandling av betalinger via tredjepart

Selskapet er ikke en finansinstitusjon og bruker en elektronisk betalingsformidler fra tredjepart til å behandle innskudd med kreditt- og debetkort; disse behandles ikke direkte av oss. Hvis du setter inn penger med kredittkort eller debetkort, krediteres Kontoen din kun hvis vi mottar en godkjenning og autorisasjonskode fra kortutstederen. Hvis kortutstederen ikke gir slik autorisasjon, krediteres ikke Kontoen din med disse midlene.

7.4. Tilbakeføringer og reverseringer

Du samtykker i å betale alle beløp og gebyrer som skyldes oss eller betalingsleverandører i forbindelse med din bruk av Tjenesten. Du samtykker videre i ikke å foreta tilbakeføringer (chargebacks), og ikke å frasi deg, kansellere eller på annen måte reversere noen av innskuddene dine. Skulle dette skje, vil du refundere og kompensere oss for slike ubetalte innskudd, inkludert alle utgifter vi har hatt i forbindelse med innkrevingen av innskuddet ditt, og du godtar at all gevinst fra spill med de tilbakeførte midlene vil bli inndratt. Du erkjenner og godtar at spillerkontoen din ikke er en bankkonto, og derfor ikke er garantert, forsikret eller på annen måte beskyttet av noen innskudds- eller bankforsikringsordning, eller av noen lignende forsikringsordning i andre jurisdiksjoner, inkludert, men ikke begrenset til, din lokale jurisdiksjon. Spillerkontoen gir heller ingen rente på midlene som står på den.

7.5. Bonusvilkår

Hvis du velger å akseptere et av våre kampanje- eller bonustilbud ved å skrive inn en bonuskode under innskudd, samtykker du i Bonusvilkårene og vilkårene for hver enkelt bonus.

7.6. Forbudte pengekilder

Midler som stammer fra kriminelle og/eller ulovlige og/eller uautoriserte aktiviteter må ikke settes inn hos oss.

7.7. Oppbevaring av dokumentasjon

Hvis du setter inn penger med kredittkort, anbefaler vi at du tar vare på en kopi av transaksjonsoversikten og en kopi av disse vilkårene.

7.8. Lovligheten av nettspill

Nettspill kan være ulovlig i jurisdiksjonen der du befinner deg. I så fall har du ikke tillatelse til å bruke betalingskortet ditt til å sette inn penger på dette nettstedet. Det er ditt ansvar å kjenne til lovene om nettspill i landet der du er bosatt.

8. Uttak av midler

8.1. Uttaksforespørsler og minstebeløp

Du kan ta ut alle ubrukte og godkjente midler på spillerkontoen din ved å sende en uttaksforespørsel i samsvar med våre uttaksvilkår. Minste uttaksbeløp per transaksjon er € 10 (eller tilsvarende i annen valuta), med unntak av ved kontolukking, da du kan ta ut hele saldoen.

8.2. Uttaksgebyrer

Før du kan be om et uttak, må du omsette innskutte midler minst én gang (1x). Uttak er ikke tilgjengelig før dette kravet er oppfylt.

8.3. Identitetsverifisering

Vi forbeholder oss retten til å be om legitimasjon med bilde, bekreftelse på adresse eller å gjennomføre ytterligere verifiseringsprosedyrer (be om en selfie, avtale en verifiseringssamtale osv.) for å bekrefte identiteten din før vi godkjenner uttak fra kontoen din. Vi forbeholder oss også retten til å foreta identitetsverifisering når som helst så lenge du er kunde hos oss.

8.4. Uttaksmetode

Alle uttak må gjøres til det opprinnelige debetkortet, kredittkortet, bankkontoen eller den betalingsmetoden som ble brukt til å betale inn på kontoen din. Vi kan, og alltid etter eget skjønn, tillate at du tar ut til en betalingsmetode som innskuddet ditt ikke kom fra. Dette vil alltid være underlagt ekstra sikkerhetskontroller.

8.5. Utilgjengelige kontoer

Hvis du ønsker å ta ut midler, men kontoen din er utilgjengelig, inaktiv, låst eller stengt, kan du kontakte kundeservice.

8.6. Behandlingstid og uttaksgrenser

Uttak av større beløp kan kreve ekstra behandlingstid og en sikkerhetsgjennomgang for å sikre spillintegritet og overholdelse av våre interne rutiner. For å sikre ansvarlig spilling, opprettholde økonomisk stabilitet og følge interne rutiner for risikostyring og tiltak mot hvitvasking, forbeholder vi oss dessuten retten til å innføre uttaksgrenser på spillerkontoer. Disse grensene kan anvendes etter vårt skjønn og kan variere avhengig av faktorer som blant annet kontohistorikk, verifiseringsstatus, betalingsmetode og samlet gevinst. Eventuell restsaldo som overstiger gjeldende uttaksgrenser, blir stående trygt på spillerens konto og kan tas ut over tid i tråd med grensene ovenfor.

8.7. Brudd på retningslinjene for begrenset bruk

Vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner dersom du bryter retningslinjene for begrenset bruk som er angitt i punkt 3.3 og 4.

9. Betalingstransaksjoner og betalingsleverandører

9.1. Refusjon ved tilbakeføringer

Du er fullt ansvarlig for å betale alle beløp du skylder oss. Du må foreta alle betalinger til oss i god tro, og ikke forsøke å reversere en gjennomført betaling eller foreta noe som får en tredjepart til å reversere betalingen for å unngå et legitimt pådratt ansvar. Du skal refundere oss for alle tilbakeføringer, avslag eller reverseringer av betalinger du foretar, samt alle tap vi lider som følge av dette. Vi forbeholder oss også retten til å ilegge et administrasjonsgebyr på €50, eller tilsvarende i annen valuta, per tilbakeføring, avslag eller reversering av betaling du foretar.

9.2. Tredjeparts betalingsleverandører

Vi forbeholder oss retten til å bruke elektroniske betalingsleverandører og/eller forretningsbanker fra tredjepart til å behandle betalinger du foretar, og du samtykker i å være bundet av deres vilkår, forutsatt at de er gjort kjent for deg og ikke er i strid med disse vilkårene.

9.3. Kontroller mot hvitvasking

Alle transaksjoner på nettstedet vårt kan bli kontrollert for å forhindre hvitvasking eller terrorfinansiering. Mistenkelige transaksjoner blir rapportert til relevant myndighet.

10. Feil

10.1. Systemfeil gjør spill ugyldige

Ved feil eller funksjonssvikt i systemet eller rutinene våre blir alle spill ugyldige. Du plikter å informere oss umiddelbart så snart du blir oppmerksom på feil ved Tjenesten. Dersom det oppstår kommunikasjons- eller systemfeil, bugs eller virus i forbindelse med Tjenesten og/eller utbetalinger til deg som følge av en defekt eller feil i Tjenesten, er vi ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for direkte eller indirekte kostnader, utgifter, tap eller krav som oppstår som følge av slike feil, og vi forbeholder oss retten til å annullere alle aktuelle spill/veddemål og gjøre alt annet som er nødvendig for å rette opp feilene.

10.2. Feil odds

Vi gjør vårt ytterste for å unngå feil når vi publiserer odds. Hvis et veddemål likevel blir akseptert til odds som på grunn av menneskelige feil eller systemproblemer er vesentlig annerledes enn det som var tilgjengelig i det generelle markedet da veddemålet ble plassert, eller som er åpenbart feil tatt i betraktning sannsynligheten for at hendelsen inntreffer da veddemålet ble plassert, forbeholder vi oss retten til å kansellere eller annullere veddemålet, eller kansellere eller annullere et veddemål som er plassert etter at en hendelse har startet.

10.3. Tilbakekreving av overutbetalte beløp

Vi har rett til å kreve tilbake ethvert overutbetalt beløp fra deg og justere kontoen din for å rette opp feil. Et eksempel på en slik feil kan være at en odds er feil, eller at vi registrerer resultatet av en hendelse feil. Hvis det ikke er tilstrekkelig med midler på kontoen din, kan vi kreve at du betaler oss det aktuelle utestående beløpet knyttet til feilaktige spill eller veddemål. Vi forbeholder oss derfor retten til å kansellere, redusere eller slette ventende spill, uavhengig av om de er plassert med midler som stammer fra feilen eller ikke.

11. Spilleregler, refusjoner og kanselleringer

11.1. Fastsettelse av vinnere

Vinneren av en hendelse fastslås på oppgjørsdatoen for hendelsen, og vi anerkjenner ikke protesterte eller omgjorte avgjørelser i forbindelse med spill.

11.2. Endelige resultater

Alle publiserte resultater er endelige etter 72 timer, og henvendelser etter dette tidspunktet vil ikke bli behandlet. Innen 72 timer etter at resultatene er publisert, vil vi kun tilbakestille/korrigere resultater på grunn av menneskelige feil, systemfeil eller feil fra resultatkilden vi henviser til.

11.3. Omgjorte kampresultater

Hvis et kampresultat omgjøres av en eller annen grunn av kampens styrende organ innen utbetalingsperioden, vil alle penger bli refundert.

11.4. Uavgjort-utfall

Hvis en kamp ender uavgjort og det tilbys et uavgjort-alternativ, tapes alle innsatser på seier eller tap for et lag. Hvis det ikke tilbys et uavgjort-alternativ, får alle refundert innsatsen ved uavgjort i kampen. Og hvis det ikke er tilbudt et uavgjort-alternativ, teller ekstraomganger med, hvis de spilles.

11.5. Resultater som ikke kan bekreftes

Hvis et resultat ikke kan bekreftes av oss, for eksempel hvis sendingen av hendelsen avbrytes (og ikke kan verifiseres av en annen kilde), kan vi velge å erklære spillene på den hendelsen ugyldige og refundere dem.

11.6. Spillgrenser

Minimums- og maksimumsbeløp for spill på alle hendelser fastsettes av oss og kan endres uten forutgående skriftlig varsel. Vi forbeholder oss også retten til å justere grenser på individuelle kontoer.

11.7. Ansvar for transaksjoner

Kunder er selv alene ansvarlige for sine egne kontotransaksjoner. Når en transaksjon er fullført, kan den ikke endres. Vi tar ikke ansvar for manglende eller doble spill gjort av kunden, og vi behandler ikke avviksforespørsler fordi et spill mangler eller er duplisert. Kunder kan gjennomgå transaksjonene sine i delen Min konto på nettstedet etter hver økt for å sikre at alle ønskede spill ble akseptert.

11.8. Gyldighet for oppgjør

En kamp er gyldig så lenge de to lagene er riktige, uavhengig av hvilken ligaoverskrift den er plassert under på nettstedet vårt.

11.9. Kamptidspunkt for eSport

Startdatoer og starttidspunkter som vises på nettstedet for eSport-kamper er kun veiledende og er ikke garantert å være riktige. Hvis en kamp blir avbrutt eller utsatt og ikke gjenopptas innen 72 timer fra det opprinnelig planlagte starttidspunktet, vil kampen være ugyldig og spill refunderes. Unntaket er spill på om et lag/en spiller går videre i en turnering eller vinner turneringen, som forblir gyldige uavhengig av avbrutt eller utsatt kamp.

11.10. Feil hendelsesdatoer

Hvis en hendelse publiseres av oss med feil dato, gjelder alle spill basert på datoen kunngjort av det styrende organet.

11.11. Innhoppere

Hvis et lag bruker innhoppere, er resultatet fortsatt gyldig, siden det var lagets eget valg å bruke dem.

11.12. Fjerning av hendelser og markeder

Selskapet forbeholder seg retten til å fjerne hendelser, markeder og andre produkter fra nettstedet.

11.13. Henvisning til regler for sportsspill

En grundig forklaring av reglene våre for sportsspill finner du på en egen side: REGLER FOR SPORTSSPILL

11.14. BiggerZ Arena-kampanjer

Følgende vilkår gjelder spesifikt for BiggerZ Arena-kampanjer, inkludert, men ikke begrenset til, turneringer, oppdrag, skrapelodd, lykkehjul, minispill og andre kampanjer:

11.14.1. Kampanjer er kun tilgjengelige for registrerte spillere med verifisert konto, med mindre annet er oppgitt.

11.14.2. Hver kampanje kan ha egne kvalifikasjonskriterier, mekanikker, belønninger og deltakelseskrav, som beskrives i den enkelte kampanjens detaljer.

11.14.3. Spillere må oppfylle alle oppgitte krav, inkludert, men ikke begrenset til, omsetning, spilling, oppdragsmål eller deltakelsesbetingelser, innen den angitte tidsfristen for å kvalifisere til belønninger.

11.14.4. Belønninger kan omfatte poeng, bonusmidler, gratisspinn, mynter, cashback eller andre insentiver. Bonusbelønninger kan være underlagt omsetningskrav, spillbegrensninger, utløpsfrister eller ytterligere kampanjebetingelser.

11.14.5. Tidsbegrensede kampanjer, oppdrag, turneringer eller belønninger utløper automatisk hvis de ikke fullføres eller hentes ut innen den fastsatte perioden. Utløpte belønninger eller fremgang kan ikke gjenopprettes.

11.14.6. Med mindre annet uttrykkelig er oppgitt, er det kun spill med ekte penger som teller mot kampanjefremgang, turneringsplasseringer, fullføring av oppdrag eller kvalifisering til belønninger.

11.14.7. Enkelte spill, leverandører, spilltyper eller aktiviteter kan være utelatt fra å telle mot omsetningskrav, oppdrag, turneringspoeng, ledertavler eller andre kampanjeberegninger.

11.14.8. Spillerens fremgang, plasseringer og kvalifikasjon til belønninger spores automatisk av systemet. Eventuelle avvik må meldes til kundestøtte innen 24 timer etter at de oppstod.

11.14.9. BiggerZ forbeholder seg retten til å holde tilbake, kansellere, reversere, kreve tilbake eller justere kampanjebelønninger, saldoer, gevinster eller ledertavleplasseringer ved mistanke om misbruk, svindel, manipulasjon, utnyttelse av tekniske feil, samarbeid om juks eller brudd på disse vilkårene.

11.14.10. BiggerZ forbeholder seg retten til å endre, suspendere, begrense eller avslutte enhver BiggerZ Arena-kampanje, oppdrag, turnering, belønningsstruktur eller tilknyttet funksjon etter eget skjønn og uten forhåndsvarsel.

11.14.11. Alle BiggerZ Arena-kampanjer og -aktiviteter er underlagt disse generelle vilkårene og betingelsene, i tillegg til eventuelle kampanjespesifikke regler som er publisert i det aktuelle kampanjegrensesnittet eller kampanjedetaljene.

12. Kommunikasjon og varsler

12.1. Kommunikasjon fra kunde til selskapet

All kommunikasjon og alle meldinger som du skal sende til oss i henhold til disse vilkårene, skal sendes via et kundestøtteskjema på nettstedet.

12.2. Kommunikasjon fra selskapet til kunden

All kommunikasjon og alle meldinger som vi skal sende til deg i henhold til disse vilkårene, skal, med mindre noe annet er angitt i vilkårene, enten publiseres på nettstedet og/eller sendes til den registrerte e-postadressen vi har i systemet vårt for den aktuelle kunden. Valg av kommunikasjonsmetode avgjør vi etter eget og eksklusivt skjønn.

12.3. Skriftlig kommunikasjon på engelsk

All kommunikasjon og alle meldinger som skal sendes i henhold til disse vilkårene, enten fra deg eller fra oss, skal være skriftlige på engelsk og må sendes til og fra den registrerte e-postadressen på kontoen din.

12.4. Reklame-e-poster

Fra tid til annen kan vi kontakte deg på e-post for å gi deg informasjon om betting, unike kampanjetilbud og annen informasjon fra www.biggerz.com. Du samtykker til å motta slike e-poster når du godtar disse vilkårene ved registrering på nettstedet. Du kan når som helst velge å melde deg av slike kampanjetilbud ved å sende en forespørsel til kundestøtten.

13. Forhold utenfor vår kontroll

Vi kan ikke holdes ansvarlige for svikt eller forsinkelser i leveringen av tjenesten som skyldes force majeure, altså hendelser som med rimelighet kan anses å ligge utenfor vår kontroll til tross for at vi har iverksatt rimelige forebyggende tiltak, for eksempel: naturkatastrofer; arbeids- eller handelskonflikter; strømbrudd; handlinger, svikt eller unnlatelser fra myndigheters side; avbrudd eller svikt i telekommunikasjonstjenester; eller enhver annen forsinkelse eller svikt forårsaket av tredjepart. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap eller skader du måtte lide som følge av dette. I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å avlyse eller suspendere tjenesten uten å pådra oss ansvar.

14. Ansvar

14.1. Ansvarsbegrensning

I DEN GRAD DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOV, ERSTATTER VI IKKE TAP ELLER SKADE (DIREKTE ELLER INDIREKTE) SOM VAR RIMELIG Å FORUTSE, OG SOM DU KAN LIDE DERSOM VI IKKE OPPFYLLER VÅRE FORPLIKTELSER I HENHOLD TIL DISSE VILKÅRENE, MED MINDRE VI BRYTER PLIKTER SOM PÅLEGGES OSS VED LOV (INKLUDERT DERSOM VI FORÅRSAKER DØDSFALL ELLER PERSONSKADE GJENNOM VÅR UAKTSOMHET). I SÅ FALL ER VI IKKE ANSVARLIGE OVERFOR DEG DERSOM SVIKTEN SKYLDES: (I) DIN EGEN FEIL; (II) EN TREDJEPART SOM IKKE HAR TILKNYTNING TIL VÅR OPPFYLLELSE AV DISSE VILKÅRENE (FOR EKSEMPEL PROBLEMER SOM SKYLDES YTELSEN I KOMMUNIKASJONSNETTVERK, OVERBELASTNING, TILKOBLING ELLER YTELSEN TIL DITT DATAUTSTYR); ELLER (III) ANDRE HENDELSER SOM VERKEN VI ELLER VÅRE LEVERANDØRER KUNNE FORUTSE ELLER FOREBYGGE, SELV OM VI ELLER DE HADDE UTVIST RIMELIG OMHU. SIDEN TJENESTEN KUN ER BEREGNET PÅ FORBRUKERBRUK, ER VI IKKE ANSVARLIGE FOR NOEN FORM FOR NÆRINGSTAP.

14.2. Samlet ansvarsbegrensning

DERSOM VI BLIR HELD ANSVARLIGE FOR EN HENDELSE I HENHOLD TIL DISSE VILKÅRENE, SKAL VÅRT SAMLEDE ANSVAR OVERFOR DEG I MEDHOLD AV ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅRENE IKKE OVERSTIGE (A) VERDIEN AV INNSATSENE DU PLASSERTE VIA KONTOEN DIN FOR DET AKTUELLE SPILLET ELLER PRODUKTET SOM UTLØSTE ANSVARET, ELLER (B) EUR €500 TOTALT, AVHENGIG AV HVILKET BELØP SOM ER LAVEST.

14.3. Utstyr og sikkerhetstiltak

VI ANBEFALER STERKT AT DU (I) SJEKKER AT TJENESTEN PASSER TIL OG ER KOMPATIBEL MED DITT EGET DATAUTSTYR FØR BRUK; OG (II) TAR RIMELIGE FORHOLDSREGLER FOR Å BESKYTTE DEG MOT SKADELIGE PROGRAMMER ELLER ENHETER, BLANT ANNET VED Å INSTALLERE ANTIVIRUSPROGRAMVARE.

15. Spilling av mindreårige

15.1. Konsekvenser av spilling som mindreårig

Hvis vi mistenker, eller mottar melding om, at du er under 18 år eller var under 18 år (eller under myndighetsalderen i henhold til lovgivningen som gjelder for deg) da du plasserte veddemål via tjenesten, vil kontoen din bli suspendert (låst) slik at du ikke kan plassere flere veddemål eller foreta uttak fra kontoen. Vi vil deretter undersøke saken, blant annet om du har spilt som agent for, eller på vegne av, en person under 18 år (eller under myndighetsalderen i henhold til lovgivningen som gjelder for deg). Dersom vi finner at du: (a) er under 18 år nå; (b) var under 18 år eller under gjeldende myndighetsalder på det aktuelle tidspunktet; eller (c) har spilt som agent for eller på oppfordring fra en person under 18 år eller under gjeldende myndighetsalder:

• Alle gevinster som er eller skal bli godskrevet kontoen din, vil bli tilbakeholdt.
• Alle gevinster fra spilling via tjenesten som mindreårig må betales tilbake til oss på forespørsel (hvis du ikke etterkommer dette, vil vi kreve dekket alle kostnader forbundet med inndrivelse av slike beløp); og/eller
• Penger som er satt inn på kontoen din og som ikke er gevinster, vil enten bli returnert til deg ELLER tilbakeholdt til du fyller 18 år, etter vårt eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å trekke transaksjonsgebyrer fra beløpet som skal returneres, inkludert transaksjonsgebyrer for innskudd til din konto hos www.biggerz.com som vi har dekket.

15.2. Jurisdiksjoner med høyere minstealder

Denne bestemmelsen gjelder også for deg hvis du er over 18 år, men plasserer veddemål i en jurisdiksjon som har en høyere aldersgrense enn 18 år for lovlig betting, og du er under denne lovlige minstealderen i den aktuelle jurisdiksjonen.

15.3. Undersøkelse av uriktige krav

Hvis vi mistenker at du bryter bestemmelsene i dette punktet eller forsøker å påberope deg dem i svindelhensikt, forbeholder vi oss retten til å iverksette alle nødvendige tiltak for å undersøke saken, inkludert å informere relevante rettshåndhevende myndigheter.

16. Svindel

Vi vil kreve strafferettslige og kontraktsmessige sanksjoner mot enhver kunde som er involvert i svindel, uærlighet eller straffbare handlinger. Vi vil holde tilbake utbetalinger til enhver kunde der slikt mistenkes. Kunden skal holde oss skadesløse og er pliktig til å betale oss på forespørsel alle kostnader, gebyrer eller tap vi har pådratt oss (inkludert direkte og indirekte tap, følgetap, tapt fortjeneste, tapt forretningsvirksomhet og tap av omdømme) som direkte eller indirekte følger av kundens svindel, uærlighet eller straffbare handling.

17. Immaterielle rettigheter

17.1. Uautorisert bruk av navn og logo

Enhver uautorisert bruk av navnet og logoen vår kan føre til rettslige skritt mot deg.

17.2. Eierskap til systemer

Mellom oss og deg er vi eneeiere av rettighetene til tjenesten, vår teknologi, programvare og våre forretningssystemer («systemene») samt våre odds. Du må ikke bruke din personlige profil til egen kommersiell vinning (for eksempel ved å selge statusoppdateringen din til en annonsør), og når du velger kallenavn for kontoen din, forbeholder vi oss retten til å fjerne eller gjenvinne det hvis vi mener det er hensiktsmessig.

17.3. Begrensninger for varemerker og odds

Du har ikke lov til å bruke vår URL, våre varemerker, handelsnavn og/eller visuelle profil og logoer («merkene») og/eller våre odds i forbindelse med produkter eller tjenester som ikke er våre, som på noen måte kan skape forvirring blant kunder eller i offentligheten, eller som på noen måte kan sverte oss.

17.4. Ingen underforstått lisens

Med unntak av det som uttrykkelig fremgår av disse vilkårene, gir verken vi eller våre lisensgivere deg noen uttrykte eller underforståtte rettigheter, lisenser, eiendomsrett eller interesser i eller til systemene eller merkene, og alle slike rettigheter, lisenser, eiendomsrett og interesser forbeholdes uttrykkelig oss og våre lisensgivere. Du samtykker i å ikke bruke automatiske eller manuelle verktøy for å overvåke eller kopiere nettsider eller innhold i tjenesten. All uautorisert bruk eller gjengivelse kan føre til rettslige skritt mot deg.

18. Din lisens

18.1. Tildeling av lisens

Med forbehold om disse vilkårene og at du overholder dem, gir vi deg en ikke-eksklusiv, begrenset, ikke-overførbar lisens uten rett til underlisensiering til å få tilgang til og bruke tjenesten kun til personlige, ikke-kommersielle formål. Vår lisens til deg opphører dersom avtalen vår med deg i henhold til disse vilkårene avsluttes.

18.2. Begrensninger på bruk av innhold

Med unntak av ditt eget innhold har du under ingen omstendigheter lov til å endre, publisere, overføre, selge, reprodusere, laste opp, legge ut, distribuere, fremføre, vise, lage avledede verk av eller på noen annen måte utnytte tjenesten og/eller innholdet på den eller programvaren i den, med mindre vi uttrykkelig tillater det i disse vilkårene eller andre steder på nettstedet. Ingen informasjon eller innhold på tjenesten, eller som gjøres tilgjengelig for deg i forbindelse med tjenesten, kan endres, slås sammen med andre data eller publiseres i noen form. Dette gjelder blant annet skjerm- eller databaseskraping og enhver annen aktivitet som har til hensikt å samle inn, lagre, omorganisere eller manipulere slik informasjon eller slikt innhold.

18.3. Konsekvenser av brudd

Ethvert brudd fra din side på dette punktet kan også utgjøre en krenkelse av våre eller tredjeparters immaterielle rettigheter og andre eiendomsrettigheter, og kan gjøre deg erstatningsansvarlig og/eller utsette deg for straffeforfølgelse.

19. Din oppførsel og sikkerhet

19.1. Forbudt atferd

For din beskyttelse og for beskyttelsen av alle kundene våre er det strengt forbudt å publisere innhold på tjenesten, samt å opptre i forbindelse med dette og/eller tjenesten på en måte som er ulovlig, upassende eller uønsket ("Forbudt atferd").

19.2. Konsekvenser av forbudt atferd

Hvis du utviser forbudt atferd, eller vi etter eget skjønn vurderer at du gjør det, kan kontoen din og/eller din tilgang til eller bruk av tjenesten avsluttes umiddelbart uten varsel til deg. Det kan bli iverksatt rettslige skritt mot deg fra en annen kunde, en annen tredjepart, håndhevende myndigheter og/eller oss som følge av at du har utvist forbudt atferd.

19.3. Eksempler på forbudt atferd

Forbudt atferd omfatter, men er ikke begrenset til, å åpne eller bruke tjenesten til å: fremme eller dele informasjon du vet er falsk, villedende eller ulovlig; utføre ulovlig virksomhet, for eksempel virksomhet som fremmer kriminell aktivitet eller organisasjon, krenker en annen kunde eller tredjeparts personvern eller andre rettigheter, eller som lager eller sprer datavirus; skade mindreårige på noen måte; overføre eller gjøre tilgjengelig innhold som er ulovlig, skadelig, truende, krenkende, ærekrenkende, vulgært, obskønt, uanstendig, voldelig, hatefullt eller rasistisk, etnisk eller på annen måte støtende; overføre eller gjøre tilgjengelig innhold som brukeren ikke har rett til å gjøre tilgjengelig i henhold til lov eller kontraktsmessig forhold eller tillitsforhold, herunder innhold som krenker en tredjeparts opphavsrett, varemerke eller andre immaterielle rettigheter og eiendomsrettigheter; overføre eller gjøre tilgjengelig innhold eller materiale som inneholder programvarevirus eller annen datakode eller programmeringskode (inkludert HTML) som er laget for å avbryte, ødelegge eller endre tjenestens funksjonalitet, utseende eller andre nettsteder, programvare eller maskinvare; forstyrre, avbryte eller foreta omvendt utvikling av tjenesten på noen måte, herunder avskjære, emulere eller omdirigere kommunikasjonsprotokollene vi bruker, lage eller bruke juks, modifikasjoner eller hacks eller annen programvare som er laget for å endre tjenesten, eller bruke programvare som avskjærer eller samler inn informasjon fra eller gjennom tjenesten; hente ut eller indeksere informasjon fra tjenesten ved hjelp av roboter, edderkopper eller andre automatiserte mekanismer; delta i aktivitet eller handlinger som etter vårt eget og fulle skjønn fører eller kan føre til at en annen kunde blir lurt eller svindlet; overføre eller gjøre tilgjengelig uønsket eller uautorisert reklame eller masseutsendelser, for eksempel søppelpost, direktemeldinger, "spim", "spam", kjedebrev, pyramidespill eller andre former for oppfordringer; opprette kontoer på nettstedet på automatisert måte eller under falske eller uriktige forutsetninger; utgi deg for å være en annen kunde eller tredjepart, eller gjøre noe annet som vi med rimelighet anser å være i strid med våre forretningsprinsipper.

Listen over forbudt atferd ovenfor er ikke uttømmende, og vi kan endre den når som helst. Vi forbeholder oss retten til å undersøke saken og iverksette alle tiltak vi etter eget skjønn finner hensiktsmessige eller nødvendige under omstendighetene, herunder å slette kundens innlegg fra tjenesten og/eller avslutte kontoen, samt å ta skritt mot enhver kunde eller tredjepart som direkte eller indirekte utviser forbudt atferd, eller bevisst tillater at en tredjepart gjør det, med eller uten varsel til kunden eller tredjeparten.

20. Lenker til andre nettsteder

Tjenesten kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder som ikke drives av oss eller har tilknytning til oss, og som vi ikke har kontroll over. Slike lenker tilbys utelukkende som en service til kundene, og vi undersøker, overvåker eller kontrollerer dem ikke for nøyaktighet eller fullstendighet. Lenker til slike nettsteder innebærer ikke at vi anbefaler eller har tilknytning til de lenkede nettstedene, innholdet deres eller eierne. Vi har ingen kontroll over eller ansvar for tilgjengeligheten, nøyaktigheten, fullstendigheten, tilgangen eller nytten av dem. Når du besøker slike nettsteder, anbefaler vi derfor at du tar de vanlige forholdsreglene når du besøker et nytt nettsted, blant annet å lese personvernerklæringen og brukervilkårene deres.

21. Klager

21.1. Kontakte kundeservice

Hvis du har bekymringer eller spørsmål om disse vilkårene, bør du kontakte kundeserviceavdelingen vår via lenkene på nettstedet og bruke din registrerte e-postadresse i all kommunikasjon med oss.

21.2. Intet ansvar for svar på klager

UANSETT DET OVENSTÅENDE PÅTAR VI OSS INGEN FORM FOR ANSVAR OVERFOR DEG ELLER NOEN TREDJEPART NÅR VI BESVARER EN KLAGE VI HAR MOTTATT, ELLER NÅR VI HAR IVERKSATT TILTAK I FORBINDELSE MED DEN.

21.3. Tvister om gjøring opp av veddemål

Hvis en kunde ikke er fornøyd med hvordan et veddemål er gjort opp, bør kunden sende en beskrivelse av saken til kundeserviceavdelingen vår. Vi skal gjøre vårt beste for å svare på slike henvendelser innen noen få dager (og vi har under alle omstendigheter til hensikt å svare på alle slike henvendelser innen 28 dager etter mottak).

21.4. Frister for tvister

Tvister må fremmes innen tre (3) dager fra datoen det aktuelle veddemålet ble avgjort. Krav som fremmes etter denne fristen, vil ikke bli imøtekommet. Kunden er selv ansvarlig for transaksjonene på sin konto.

21.5. Prosess for løsning av tvister

Hvis det oppstår en tvist mellom deg og oss, vil kundeserviceavdelingen vår forsøke å komme frem til en omforent løsning. Hvis kundeserviceavdelingen ikke klarer å komme frem til en omforent løsning med deg, vil saken bli eskalert til ledelsen vår.

21.6. Voldgift

Hvis alle forsøk på å løse en tvist til kundens tilfredshet har mislyktes, har kunden rett til å få tvisten avgjort ved voldgift.

22. Overdragelse

Verken disse vilkårene eller noen av rettighetene eller pliktene i henhold til dem kan overdras av deg uten vårt forutgående skriftlige samtykke, som ikke vil bli urimelig nektet. Vi kan uten ditt samtykke overdra alle eller deler av våre rettigheter og plikter i henhold til disse vilkårene til en tredjepart, forutsatt at tredjeparten kan tilby en tjeneste av i hovedsak tilsvarende kvalitet som tjenesten, ved å publisere en skriftlig melding om dette på tjenesten.

23. Delvis ugyldighet

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene av en kompetent myndighet anses som ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen endres slik at den kan håndheves i tråd med den opprinnelige tekstens hensikt, så langt gjeldende lov tillater det. Gyldigheten og håndhevbarheten av de øvrige bestemmelsene i disse vilkårene påvirkes ikke.

24. Brudd på disse vilkårene

Uten at det begrenser våre øvrige rettigheter og rettsmidler kan vi suspendere eller avslutte kontoen din og nekte å fortsette å levere tjenesten til deg, i begge tilfeller uten forhåndsvarsel, dersom du etter vårt rimelige skjønn bryter et vesentlig vilkår i disse vilkårene. Du vil imidlertid raskt få beskjed om tiltak som er iverksatt.

25. Generelle bestemmelser

25.1. Avtalens varighet

Disse vilkårene gjelder fullt ut så lenge du har tilgang til eller bruker tjenesten, eller er kunde eller besøkende på nettstedet. Vilkårene gjelder fortsatt etter at kontoen din er avsluttet, uansett årsak.

25.2. Kjønn og tall

Ord i entall omfatter også flertall og omvendt, ord i hankjønn omfatter også hunkjønn og intetkjønn og omvendt, og ord som viser til personer omfatter enkeltpersoner, partnerskap, foreninger, truster, ikke-registrerte organisasjoner og selskaper.

25.3. Frafall av rettigheter

Intet frafall fra vår side, verken gjennom handlinger eller på annen måte, av et brudd eller en trussel om brudd fra din side på noen bestemmelse i disse vilkårene er gyldig overfor oss eller bindende for oss med mindre det er gjort skriftlig og behørig signert av oss, og med mindre noe annet fremgår av det skriftlige frafallet, gjelder det bare det konkrete bruddet det er gitt avkall på. At vi på noe tidspunkt unnlater å håndheve en bestemmelse i disse vilkårene, skal ikke tolkes som et frafall av bestemmelsen eller av vår rett til å håndheve den på et annet tidspunkt.

25.4. Bekreftelse

Ved å åpne eller bruke tjenesten fra nå av bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert hvert eneste avsnitt i disse vilkårene. Du gir dermed uigjenkallelig avkall på ethvert fremtidig argument, krav eller søksmål i strid med innholdet i disse vilkårene.

25.5. Språk

Hvis det er avvik mellom den engelske versjonen av disse reglene og en versjon på et annet språk, regnes den engelske versjonen som den korrekte.

25.6. Lovvalg

Disse vilkårene reguleres utelukkende av lovene som gjelder i staten Anjouan i Unionen Komorene.

25.7. Hele avtalen

Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og oss når det gjelder din tilgang til og bruk av tjenesten, og erstatter alle tidligere avtaler og all tidligere kommunikasjon, muntlig eller skriftlig, om det samme temaet.