Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden en de hieronder genoemde documenten (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van deze website (de "Website") en de bijbehorende of gekoppelde diensten (gezamenlijk de "Dienst").

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over je rechten en plichten bij het gebruik van de Website en vormen een bindende juridische overeenkomst tussen jou, onze klant (de "Klant"), en ons. Door deze Website te gebruiken en/of toegang te nemen tot de Dienst, ga je als gast of als geregistreerde gebruiker met een account ("Account") ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden, inclusief eventuele wijzigingen die van tijd tot tijd worden gepubliceerd. Ga je niet akkoord met deze Voorwaarden, gebruik de Dienst en de Website dan niet.

De Dienst is eigendom van CDK PLAY INC Limitada, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in Country Name onder registratienummer 3-102-919705, met statutair adres Mata Redonda Apartado 10032, San Jose, Costa Rica (het "Bedrijf"), en in het bezit van een licentie van de staat Anjouan op grond van de Computer Gaming Licensing Act 007 van 2005.

2. Algemene bepalingen

Wij behouden ons het recht voor om de Voorwaarden (inclusief alle hieronder genoemde en gelinkte documenten) op elk moment te herzien en te wijzigen. Bezoek deze pagina regelmatig om de Algemene voorwaarden te bekijken. Wijzigingen zijn bindend en gelden direct na publicatie op deze Website. Ga je niet akkoord met zulke wijzigingen, dan moet je de Dienst onmiddellijk niet meer gebruiken. Als je de Website na publicatie blijft gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan de gewijzigde Voorwaarden. Voor weddenschappen die vóór de ingangsdatum van de gewijzigde Voorwaarden nog niet zijn afgehandeld, blijven de eerdere Voorwaarden gelden.

3. Jouw verplichtingen

Je erkent dat het volgende te allen tijde geldt wanneer je de Website bezoekt en de Dienst gebruikt:

3.1. Wettelijke leeftijd

Je bent ouder dan 18 jaar, of ouder dan de wettelijke leeftijd waarop gokken of gamen is toegestaan volgens de wet of het rechtsgebied dat op jou van toepassing is. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een bewijs van leeftijd van je op te vragen.

3.2. Handelingsbekwaamheid

Je bent handelingsbekwaam en kunt een bindende juridische overeenkomst met ons aangaan. Ben je niet handelingsbekwaam, dan mag je de Website niet bezoeken en de Dienst niet gebruiken.

3.3. Toegestaan rechtsgebied

Je woont in een rechtsgebied waar gokken is toegestaan. Je woont niet in een land waar toegang tot online gokken voor inwoners of voor personen binnen dat land verboden is. Je bent zelf als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat je gebruik van de Dienst legaal is.

3.4. Geen VPN of verhulling van locatie

Je mag geen VPN, proxy of vergelijkbare diensten of apparaten gebruiken die je werkelijke locatie verbergen of manipuleren.

3.5. Geautoriseerde betaalmethode

Je bent de geautoriseerde gebruiker van de betaalmethode die je gebruikt.

3.6. Betalingen te goeder trouw

Je moet alle betalingen aan ons te goeder trouw verrichten en mag niet proberen een betaling terug te draaien of handelingen verrichten waardoor een derde partij de betaling terugdraait.

3.7. Verantwoordelijkheid voor verliezen

Wanneer je inzetten plaatst, kun je een deel of al het geld verliezen dat je volgens deze Voorwaarden op de Dienst hebt gestort. Je bent volledig verantwoordelijk voor dat verlies.

3.8. Geen onrechtmatig verkregen informatie

Bij het plaatsen van weddenschappen mag je geen informatie gebruiken die is verkregen in strijd met wetgeving die gold in het land waar je je bevond op het moment van de weddenschap.

3.9. Persoonlijk, niet-commercieel gebruik

Je handelt niet namens een andere partij of voor commerciële doeleinden, maar uitsluitend voor jezelf als privépersoon.

3.10. Geen marktmanipulatie

Je mag niet te kwader trouw proberen een markt of element binnen de Dienst te manipuleren, en ook niet op een manier die de integriteit van de Dienst of van ons schaadt.

3.11. Gedrag te goeder trouw

Je moet je ten opzichte van ons en de Dienst te allen tijde te goeder trouw gedragen, bij alle weddenschappen die je via de Dienst plaatst.

3.12. Geen belangenconflict met affiliates

Jij, of indien van toepassing je werknemers, werkgevers, vertegenwoordigers of familieleden, staan niet geregistreerd als Affiliate in ons affiliateprogramma.

4. Beperkt gebruik

4.1. Verboden gebruik

Je mag de Dienst niet gebruiken:

4.1.1. Als je jonger bent dan 18 jaar (of jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd volgens de wetgeving van het op jou van toepassing zijnde rechtsgebied), als je wettelijk niet in staat bent een bindende juridische overeenkomst met ons aan te gaan, of als je optreedt als vertegenwoordiger van, of anderszins namens, een persoon jonger dan 18 jaar (of jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd volgens de wetgeving van het op jou van toepassing zijnde rechtsgebied);

4.1.2. Als je woonachtig bent in een land waar toegang tot online gokken voor inwoners of voor personen binnen dat land verboden is.

4.1.3. Als je inwoner bent van een van de volgende landen, of de Website vanuit een van de volgende landen bezoekt: Country is not one of the following Restricted Countries: Afghanistan, Anguilla, Amerikaans-Samoa, Åland, Azerbeidzjan, Burundi, Bhutan, Bouvet-eiland, Belize, Cocoseilanden (Keelingeilanden), Centraal-Afrikaanse Republiek, Republiek Congo, Ivoorkust, Cookeilanden, Kameroen, Curaçao, Christmaseiland, Djibouti, Eritrea, Ethiopië, Falklandeilanden, Micronesia, Faeröer, Frankrijk, Gabon, Verenigd Koninkrijk, Grenada, Frans-Guyana, Guernsey, Groenland, Gambia, Guinee, Guadeloupe, Griekenland, Guatemala, Honduras, Irak, Comoren, Saint Kitts en Nevis, Sri Lanka, Marshalleilanden, Noord-Macedonië, Martinique, Mauritanië, Montserrat, Nepal, Niue, Pitcairn, Palestina, Palau, Soedan, Spitsbergen en Jan Mayen, Zuid-Soedan, Sao Tomé en Principe, Syrië, Eswatini, Tsjaad, Togo, Tadzjikistan, Tokelau, Oost-Timor, Turkmenistan, Trinidad en Tobago, Tuvalu, Tanzania, Kleine Afgelegen Eilanden van de Verenigde Staten, Verenigde Staten van Amerika, Venezuela, Amerikaanse Maagdeneilanden, Wallis en Futuna, Samoa, Jemen, Mayotte, Zambia, Zimbabwe.

4.1.4. Om op enige wijze nicknames, e-mailadressen en/of andere gegevens van andere Klanten te verzamelen (bijvoorbeeld door het versturen van spam, andere soorten ongevraagde e-mails of het ongeoorloofd framen van of linken naar de Dienst).

4.1.5. Om de activiteiten van andere Klanten of de werking van de Dienst in het algemeen te verstoren, onrechtmatig te beïnvloeden of te hinderen.

4.1.6. Om ongevraagde commerciële advertenties, affiliate links en andere vormen van werving te promoten. Deze kunnen zonder voorafgaande kennisgeving van de Dienst worden verwijderd.

4.1.7. Op een manier die naar onze redelijke mening kan worden beschouwd als een poging om: (i) de Dienst of een andere Klant die de Dienst gebruikt te bedriegen; of (ii) samen te spannen met een andere Klant die de Dienst gebruikt om een oneerlijk voordeel te behalen.

4.1.8. Om onze odds te scrapen of inbreuk te maken op onze Intellectuele Eigendomsrechten; of

4.1.9. Voor enige onwettige activiteit.

4.2. Geen overdracht van accounts

Je mag je account niet verkopen of overdragen aan derden, en je mag ook geen spelersaccount van een derde overnemen.

4.3. Geen overboekingen tussen accounts

Je mag op geen enkele manier geld overmaken tussen spelersaccounts.

4.4. Beëindiging bij ongeoorloofd gebruik

Wij mogen je Account onmiddellijk beëindigen na schriftelijke kennisgeving als je de Dienst voor ongeoorloofde doeleinden gebruikt. In bepaalde gevallen kunnen wij daarvoor ook juridische stappen tegen je ondernemen.

4.5. Beperkingen voor medewerkers

Medewerkers van het Bedrijf, zijn licentiehouders, distributeurs, groothandelaren, dochterondernemingen, reclame-, promotie- of andere bureaus, mediapartners, aannemers, retailers en directe gezinsleden van al deze personen mogen de Dienst NIET met echt geld gebruiken zonder voorafgaande toestemming van de directeur of CEO van het Bedrijf. Als dergelijke activiteit wordt ontdekt, worden de account(s) onmiddellijk beëindigd en vervallen alle bonussen en winsten.

5. Registratie

Je gaat ermee akkoord dat je bij elk gebruik van de Dienst:

5.1. Recht om registratie te weigeren

Wij behouden ons het recht voor om een registratieaanvraag van elke aanvrager naar eigen goeddunken te weigeren, zonder verplichting om een specifieke reden te noemen.

5.2. Verificatievereisten

Voordat je de Dienst gebruikt, moet je het registratieformulier persoonlijk invullen en deze Voorwaarden lezen en accepteren. Om te kunnen gokken op de Dienst of je winsten op te nemen, kunnen wij van je verlangen dat je een geverifieerde Klant wordt, wat inhoudt dat je bepaalde controles moet doorstaan. Je moet mogelijk een geldig identiteitsbewijs en eventuele andere documenten overleggen die wij nodig achten. Dit omvat onder meer een identiteitsbewijs met foto (kopie van paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart) en een recente nutsrekening met je naam en adres als bewijs van woonplaats. Wij behouden ons het recht voor om het spelen op te schorten of de opties van een Account te beperken totdat de vereiste informatie is ontvangen. Deze procedure wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke gokregelgeving en de wettelijke vereisten voor de bestrijding van witwassen. Daarnaast moet je je Account bij de Dienst opwaarderen via de betaalmethoden die in het betalingsgedeelte van onze Website staan vermeld.

5.3. Juiste contactgegevens

Je moet juiste contactgegevens opgeven, waaronder een geldig e-mailadres ("Geregistreerd E-mailadres"), en deze gegevens in de toekomst bijwerken zodat ze juist blijven. Het is jouw verantwoordelijkheid om je contactgegevens in je Account actueel te houden. Als je dat niet doet, ontvang je mogelijk belangrijke meldingen en informatie over je Account van ons niet, waaronder wijzigingen die wij in deze Voorwaarden aanbrengen. Wij identificeren onze Klanten en communiceren met hen via hun Geregistreerd E-mailadres. De Klant is verantwoordelijk voor het onderhouden van een actief en uniek e-mailaccount, voor het doorgeven van het juiste e-mailadres en voor het melden van eventuele wijzigingen in zijn e-mailadres aan het Bedrijf. Elke Klant is volledig verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn Geregistreerd E-mailadres, om gebruik daarvan door derden te voorkomen. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor schade of verlies waarvan wordt gesteld of beweerd dat het voortvloeit uit communicatie tussen het Bedrijf en de Klant via het Geregistreerd E-mailadres. Een Klant zonder e-mailadres dat voor het Bedrijf bereikbaar is, krijgt een opgeschorte Account totdat een dergelijk adres aan ons is verstrekt. Wij schorten je Account onmiddellijk op na schriftelijke kennisgeving als je opzettelijk valse of onjuiste persoonlijke gegevens opgeeft. In bepaalde gevallen kunnen wij daarvoor ook juridische stappen tegen je ondernemen en/of contact opnemen met de relevante autoriteiten, die eveneens actie tegen je kunnen ondernemen.

5.4. Eén account per klant

Je mag slechts één Account bij de Dienst registreren. Accounts kunnen onmiddellijk worden gesloten als blijkt dat je meerdere Accounts bij ons hebt. Dit geldt ook voor het gebruik van vertegenwoordigers, familieleden, kennissen, affiliates, gelieerde partijen, verbonden personen en/of derden die namens jou handelen.

5.5. Aanvullende verificatiegegevens

Om je financiële draagkracht te waarborgen en je identiteit te bevestigen, kunnen wij je vragen om aanvullende persoonlijke gegevens te verstrekken, zoals je voor- en achternaam, of gebruikmaken van externe informatieverstrekkers die wij nodig achten. Als aanvullende persoonlijke gegevens via externe bronnen worden verkregen, informeren wij je over de verkregen gegevens.

5.6. Wachtwoord en accountbeveiliging

Je moet je wachtwoord voor de Dienst geheim houden. Mits de gevraagde Accountgegevens correct zijn opgegeven, mogen wij ervan uitgaan dat inzetten, stortingen en opnames door jou zijn gedaan. Wij adviseren je om je wachtwoord regelmatig te wijzigen en het nooit aan derden te onthullen. Het is jouw verantwoordelijkheid om je wachtwoord te beschermen en elke nalatigheid daarin is volledig voor jouw risico en kosten. Je kunt aan het einde van elke sessie uitloggen bij de Dienst. Als je denkt dat je Accountgegevens door een derde worden misbruikt, dat je Account is gehackt of dat je wachtwoord door een derde is achterhaald, moet je ons onmiddellijk op de hoogte stellen. Je moet ons ook informeren als je Geregistreerd E-mailadres is gehackt; wij kunnen je dan wel vragen om aanvullende informatie/documentatie te verstrekken zodat wij je identiteit kunnen verifiëren. Zodra wij van een dergelijk incident op de hoogte zijn, schorten wij je Account onmiddellijk op. In de tussentijd ben je verantwoordelijk voor alle activiteit op je Account, inclusief toegang door derden, ongeacht of die toegang door jou is toegestaan.

5.7. Geen ongeoorloofde overdracht van content

Je mag op geen enkel moment content of andere informatie van de Dienst via een schermafbeelding (of een vergelijkbare methode) doorsturen naar een andere Klant of een andere partij, noch dergelijke informatie of content tonen in een frame of op een andere manier die afwijkt van hoe deze zou verschijnen als die Klant of derde de URL van de Dienst zelf in de browserbalk had getypt.

5.8. Valuta

Bij registratie krijg je de mogelijkheid om alle valuta te gebruiken die op de website beschikbaar zijn. Dit zijn de valuta van je stortingen, opnames en inzetten die bij de Dienst worden geplaatst en gematcht, zoals uiteengezet in deze Voorwaarden. Sommige betaalmethoden verwerken niet alle valuta. In dat geval wordt een verwerkingsvaluta weergegeven, samen met een omrekenhulp op de pagina.

5.9. Geen verplichting om een account te openen

Wij zijn niet verplicht om een Account voor je te openen en onze aanmeldpagina is slechts een uitnodiging tot het doen van een aanbod. Het is geheel aan ons om te beslissen of wij een Account voor je openen. Als wij weigeren een Account voor je te openen, zijn wij niet verplicht je een reden voor die weigering te geven.

5.10. Verzoeken om aanvullende informatie

Na ontvangst van je aanvraag kunnen wij contact met je opnemen om aanvullende informatie en/of documentatie op te vragen, zodat wij aan onze regelgevende en wettelijke verplichtingen kunnen voldoen.

6. Jouw Account

6.1. Accounts met meerdere valuta

Accounts kunnen meerdere valuta gebruiken; in dat geval worden alle Accountsaldi en transacties weergegeven in de valuta die voor de transactie is gebruikt.

6.2. Geen krediet

Wij verstrekken geen krediet voor het gebruik van de Dienst.

6.3. Opschorting bij niet-naleving

Wij mogen een Account sluiten of opschorten als je je niet aan deze Voorwaarden houdt of als wij redelijkerwijs aannemen dat dit niet het geval is, om de integriteit of eerlijkheid van de Dienst te waarborgen, of als wij daarvoor andere redelijke gronden hebben. Het is niet altijd mogelijk om je vooraf te informeren. Als wij je Account sluiten of opschorten omdat je je niet aan deze Voorwaarden houdt, mogen wij al je weddenschappen annuleren en/of ongeldig verklaren en het geld op je account (inclusief de storting) inhouden.

6.4. Sluiting zonder kennisgeving

Wij behouden ons het recht voor om elk Account zonder voorafgaande kennisgeving te sluiten of op te schorten en alle tegoeden terug te betalen. Contractuele verplichtingen die al zijn ontstaan, worden echter nagekomen.

6.5. Weigering of beperking van inzetten

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook een inzet te weigeren, te beperken, te annuleren of te limiteren, waaronder elke weddenschap waarvan wordt aangenomen dat die op frauduleuze wijze is geplaatst om onze inzetlimieten en/of systeemregels te omzeilen.

6.6. Foutieve bijschrijvingen

Als er per ongeluk een bedrag op je Account wordt bijgeschreven, blijft dat bedrag ons eigendom. Zodra wij een dergelijke fout opmerken, informeren wij je en wordt het bedrag van je Account afgeschreven.

6.7. Negatief saldo

Als je Account om welke reden dan ook een negatief saldo krijgt, ben je ons het negatieve bedrag verschuldigd.

6.8. Fouten in je account melden

Je moet ons zo snel mogelijk informeren zodra je fouten in verband met je Account opmerkt.

6.9. Verantwoord gokken en zelfuitsluiting

Onthoud dat wedden puur bedoeld is voor entertainment en plezier. Stop zodra het niet meer leuk is. Zet nooit meer in dan je kunt missen. Heb je het gevoel dat je de controle over je gokgedrag kwijt bent? Dan bieden we de mogelijkheid van zelfuitsluiting. Stuur vanaf je geregistreerde e-mailadres een bericht naar onze afdeling Klantenservice dat je jezelf wilt UITSLUITEN. Dit verzoek gaat binnen 24 uur na ontvangst in. Je account wordt dan gedeactiveerd tot nader bericht van jou en je kunt er niet meer op inloggen.

6.10. Geen overdracht, verkoop of verpanding van je account

Je mag je Account niet overdragen, verkopen of verpanden aan een andere persoon. Dit verbod omvat de overdracht van alle waardevolle bezittingen van welke aard dan ook, waaronder, maar niet beperkt tot, eigendom van accounts, winsten, stortingen, inzetten, rechten en/of vorderingen met betrekking tot deze bezittingen, juridisch, commercieel of anderszins. Het verbod op genoemde overdrachten omvat ook, maar is niet beperkt tot, bezwaring, verpanding, cessie, vruchtgebruik, handel, bemiddeling, hypothecering en/of schenking in samenwerking met een fiduciair of andere derde partij, onderneming, natuurlijke of rechtspersoon, stichting en/of vereniging, in welke vorm dan ook.

6.11. Je account sluiten

Wil je je account bij ons sluiten? Stuur dan vanaf je geregistreerde e-mailadres een e-mail naar onze afdeling Klantenservice via de links op de Website.

6.12. Geautomatiseerde tools en bots

Het gebruik van geautomatiseerde tools of bots om inzetten te plaatsen of rollen te draaien is uitsluitend toegestaan voor normaal spelgebruik. Elk gebruik van geautomatiseerde tools waarbij wordt geprobeerd spelmechanismen te misbruiken, uitkomsten te manipuleren of ongeldige verzoeken te genereren, is strikt verboden. Het Casino behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken elk account op te schorten of permanent te blokkeren waarbij het gebruik van geautomatiseerde tools in strijd wordt geacht met deze Voorwaarden. Het Casino kan ook handelen op basis van meldingen van spelaanbieders over abnormale aantallen verzoeken of onregelmatige activiteitspatronen die aan het account van een speler zijn gekoppeld.

6.13. Onregelmatig spel en voordeelspel (echt geld en bonusspel)

6.13.1. Reikwijdte. Deze clausule geldt voor al het spel op de Dienst, ongeacht of er een bonus actief is.
6.13.2. Verboden gedrag. Het volgende is niet toegestaan:
(a) Misbruik van aanhoudende spelstatussen. Inzetten met een lage waarde plaatsen om waarde of voortgang in het spel op te bouwen die van ronde naar ronde wordt meegenomen, zoals meters, verzamelde symbolen, multipliers of featuretellers, en vervolgens de inzet verhogen om die waarde te incasseren. Dit omvat spellen waarbij de waarde van de meegenomen feature afhangt van de inzet op het moment van incasseren.
(b) Misbruik van fouten. Het gebruik van softwarefouten, bugs, storingen, verkeerd geprijsde features of onbedoeld spelgedrag, ongeacht of deze bekend zijn of nieuw ontdekt. Spelers moeten zulke fouten zo snel mogelijk melden bij de Klantenservice.
(c) Automatisering. Het gebruik van bots, scripts of geautomatiseerde tools buiten de standaard autoplay-functies in het spel zelf, waaronder tools die spelstatussen over sessies of accounts heen volgen.
(d) Samenspanning en gecoördineerd spel. Samenwerken met andere spelers of accounts, of gedeelde informatie over spelstatussen gebruiken, om een voordeel te behalen. Dit omvat accounts die worden gebruikt namens, of informatie delen met, een groep of syndicaat.
(e) Risicovrije inzetpatronen. Tegengestelde of afgedekte inzetten plaatsen op hetzelfde spel of dezelfde ronde, alleen of met anderen, om omzet, beloningen of rakeback te genereren met weinig of geen echt risico.
6.13.3. Niet verboden. Ervoor kiezen om herhaaldelijk hetzelfde spel te spelen, met hoge inzetten te spelen of persoonlijke regels voor inzetgrootte te hanteren, is geen schending van deze clausule, mits niets van het in 6.13.2 genoemde gedrag aan de orde is.
6.13.4. Onderzoek. Als wij redelijke gronden hebben om een schending te vermoeden, kunnen wij uitbetalingen vertragen terwijl wij het account beoordelen. Wij ronden de beoordeling af binnen [30] dagen en informeren de speler schriftelijk over de uitkomst. Wij mogen ons baseren op gegevens van speelrondes, rapporten van spelaanbieders en technische logs.
6.13.5. Maatregelen. Als een schending is vastgesteld, mogen wij de inzetten die rechtstreeks door het verboden gedrag zijn beïnvloed en de winsten daaruit ongeldig verklaren. Stortingen en winsten uit niet-beïnvloed spel worden aan de speler terugbetaald, na aftrek van bedragen die al zijn uitbetaald uit ongeldig verklaarde winsten. Wij mogen het account ook sluiten op grond van clausule 6.3.
6.13.6. Bewijs op verzoek. Op verzoek geven wij de speler, of een onafhankelijke geschillenbeslechtingsinstantie die zijn klacht behandelt, een samenvatting van de gronden en de betrokken inzetten. Gevoelige details over beveiliging of fraudedetectie kunnen worden achtergehouden of vertrouwelijk worden gedeeld.

7. Geld storten

7.1. Herkomst van de storting en valutaomrekening

Alle stortingen moeten worden gedaan vanaf een rekening, betaalsysteem of creditcard die op je eigen naam staat. Stortingen in een andere valuta worden omgerekend tegen de dagkoers van oanda.com, of tegen de geldende wisselkoers van onze eigen bank of betalingsverwerker, waarna het bedrag op je Account wordt bijgeschreven. Let op: sommige betaalsystemen berekenen extra wisselkosten, die op het bedrag van je storting in mindering worden gebracht.

7.2. Kosten en vergoedingen

Voor stortingen en opnames van klanten kunnen kosten en vergoedingen gelden. Deze vind je op de Website. In de meeste gevallen nemen wij de transactiekosten voor stortingen op je www.biggerz.com Account voor onze rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele bankkosten die je maakt door geld bij ons te storten.

7.3. Verwerking van betalingen door derden

Het Bedrijf is geen financiële instelling en gebruikt een externe elektronische betalingsverwerker voor stortingen met credit- en debitcards; deze worden niet rechtstreeks door ons verwerkt. Als je geld stort met een creditcard of debitcard, wordt je Account pas bijgeschreven als wij een goedkeuring en autorisatiecode van de uitgevende instelling ontvangen. Geeft je kaartuitgever geen autorisatie, dan wordt het bedrag niet op je Account bijgeschreven.

7.4. Terugboekingen en stornering

Je gaat ermee akkoord alle betalingen en kosten die je aan ons of aan betalingsproviders verschuldigd bent in verband met je gebruik van de Dienst volledig te voldoen. Je gaat er verder mee akkoord geen terugboekingen uit te voeren en geen van je stortingen te herroepen, te annuleren of anderszins ongedaan te maken. In dat geval vergoed je ons de onbetaalde stortingen, inclusief alle kosten die wij maken bij de incasso van je storting, en ga je ermee akkoord dat winsten uit inzetten met die teruggeboekte tegoeden komen te vervallen. Je erkent en gaat ermee akkoord dat je spelersaccount geen bankrekening is en daarom niet gegarandeerd, verzekerd of anderszins beschermd wordt door een depositogarantie- of bankverzekeringsstelsel of een soortgelijk verzekeringsstelsel van een andere jurisdictie, waaronder (maar niet beperkt tot) die van jouw land. Bovendien wordt er over de tegoeden op het spelersaccount geen rente vergoed.

7.5. Bonusvoorwaarden

Als je besluit een van onze promotie- of bonusaanbiedingen te accepteren door tijdens het storten een bonuscode in te voeren, ga je akkoord met de Bonusvoorwaarden en de voorwaarden van de betreffende bonus.

7.6. Verboden geldbronnen

Gelden afkomstig uit criminele en/of illegale en/of ongeoorloofde activiteiten mogen niet bij ons worden gestort.

7.7. Bewaren van gegevens

Als je met je creditcard stort, raden we je aan een kopie van de transactiegegevens en een kopie van deze Voorwaarden te bewaren.

7.8. Legaliteit van online gokken

Online gokken kan illegaal zijn in het rechtsgebied waar je je bevindt. Is dat het geval, dan mag je je betaalkaart niet gebruiken om op deze site te storten. Het is jouw verantwoordelijkheid om de wetten omtrent online gokken in jouw woonland te kennen.

8. Opname van tegoeden

8.1. Opnameverzoeken en minimumbedragen

Je kunt alle niet-gebruikte en vrijgegeven tegoeden op je spelersaccount opnemen door een opnameverzoek in te dienen volgens onze opnamevoorwaarden. Het minimale opnamebedrag per transactie is € 10 (of het equivalent in een andere valuta), behalve bij het opheffen van een account; dan kun je het volledige saldo opnemen.

8.2. Opnamekosten

Voordat je een opname kunt aanvragen, moet je je gestorte tegoed minimaal één keer (1x) inzetten. Opnames zijn pas beschikbaar zodra aan deze eis is voldaan.

8.3. Identiteitsverificatie

Wij behouden ons het recht voor om een foto-ID, adresbevestiging of aanvullende verificatieprocedures (zoals een selfie of een verificatiegesprek) te vragen om je identiteit te verifiëren voordat we opnames van je Account toestaan. Ook behouden we ons het recht voor om je identiteit op elk moment tijdens onze relatie te verifiëren.

8.4. Opnamemethode

Alle opnames moeten worden gedaan naar de oorspronkelijke betaalpas, creditcard, bankrekening of betaalmethode waarmee je de betaling aan je Account hebt gedaan. Wij kunnen, altijd naar eigen goeddunken, toestaan dat je opneemt naar een betaalmethode waarvan je oorspronkelijke storting niet afkomstig was. Dit is altijd onderworpen aan aanvullende beveiligingscontroles.

8.5. Ontoegankelijke accounts

Wil je tegoeden opnemen, maar is je account ontoegankelijk, inactief, geblokkeerd of gesloten? Neem dan contact op met onze klantenservice.

8.6. Verwerkingstijd en opnamelimieten

Opnames van hogere bedragen kunnen extra verwerkingstijd en een beveiligingscontrole vereisen om de integriteit van het spel en de naleving van onze interne procedures te waarborgen. Om verantwoord gokken te bevorderen, financiële stabiliteit te bewaken en te voldoen aan onze interne risicobeheer- en antiwitwasprocedures, behouden we ons bovendien het recht voor om opnamelimieten op spelersaccounts toe te passen. Deze limieten kunnen naar eigen goeddunken worden toegepast en kunnen variëren op basis van onder meer accountgeschiedenis, verificatiestatus, betaalmethode en totale winsten. Het resterende saldo boven de geldende opnamelimieten blijft veilig op het account van de speler staan en kan na verloop van tijd binnen bovenstaande limieten worden opgenomen.

8.7. Schending van het beleid voor beperkt gebruik

Let op: wij kunnen niet garanderen dat opnames of terugbetalingen succesvol worden verwerkt als je het beleid voor beperkt gebruik uit artikel 3.3 en 4 schendt.

9. Betalingstransacties en betalingsverwerkers

9.1. Vergoeding van terugboekingen

Je bent volledig verantwoordelijk voor het betalen van alle bedragen die je ons verschuldigd bent. Je moet alle betalingen aan ons te goeder trouw doen en mag niet proberen een gedane betaling terug te draaien of handelingen te verrichten die ertoe leiden dat een derde de betaling terugdraait om een rechtmatig ontstane verplichting te ontlopen. Je vergoedt ons alle terugboekingen, weigeringen of terugdraaiingen van betalingen die je uitvoert, en alle verliezen die wij daardoor lijden. Wij behouden ons het recht voor om per terugboeking, weigering of terugdraaiing van een betaling ook € 50 administratiekosten (of het equivalent in een andere valuta) in rekening te brengen.

9.2. Externe verwerkers

Wij behouden ons het recht voor om externe elektronische betalingsverwerkers en/of acquirers in te schakelen om je betalingen te verwerken. Je gaat akkoord met hun voorwaarden, mits die aan je bekend zijn gemaakt en niet in strijd zijn met deze Voorwaarden.

9.3. Antiwitwascontroles

Alle transacties op onze site kunnen worden gecontroleerd om witwassen of terrorismefinanciering te voorkomen. Verdachte transacties worden gemeld bij de bevoegde instantie.

10. Fouten

10.1. Systeemfouten maken weddenschappen ongeldig

Bij een fout of storing in ons systeem of onze processen worden alle weddenschappen ongeldig verklaard. Je bent verplicht ons onmiddellijk te informeren zodra je een fout in de Dienst opmerkt. Bij communicatie- of systeemfouten, bugs of virussen in verband met de Dienst en/of uitbetalingen aan jou als gevolg van een defect of fout in de Dienst zijn wij niet aansprakelijk jegens jou of derden voor directe of indirecte kosten, uitgaven, verliezen of claims die daaruit voortvloeien. Wij behouden ons het recht voor om alle betreffende spellen/weddenschappen ongeldig te verklaren en andere maatregelen te nemen om zulke fouten te herstellen.

10.2. Onjuiste odds

Wij doen er alles aan om fouten bij het publiceren van odds te voorkomen. Als er door menselijke fouten of systeemproblemen toch een weddenschap wordt geaccepteerd tegen een odd die: wezenlijk afwijkt van de odds die op het moment van de weddenschap in de algemene markt beschikbaar waren; of duidelijk onjuist is gezien de kans dat de gebeurtenis zich voordoet op het moment van de weddenschap, dan behouden wij ons het recht voor om die inzet te annuleren of ongeldig te verklaren, of een inzet te annuleren of ongeldig te verklaren die is geplaatst nadat een evenement is begonnen.

10.3. Terugvordering van te veel uitbetaalde bedragen

Wij hebben het recht om te veel uitbetaalde bedragen bij je terug te vorderen en je Account aan te passen om een fout te herstellen. Een voorbeeld van zo'n fout is een onjuiste prijs of een verkeerd ingevoerde uitslag van een evenement. Als er onvoldoende tegoed op je Account staat, kunnen wij van je eisen dat je ons het openstaande bedrag voor foutieve weddenschappen of inzetten betaalt. Daarom behouden we ons het recht voor om openstaande inzetten te annuleren, te verlagen of te verwijderen, ongeacht of ze met tegoeden uit de fout zijn geplaatst.

11. Spelregels, terugbetalingen en annuleringen

11.1. Vaststelling van winnaars

De winnaar van een evenement wordt vastgesteld op de datum van afhandeling van het evenement. Aangevochten of herroepen beslissingen erkennen we niet voor gokdoeleinden.

11.2. Definitieve uitslagen

Alle gepubliceerde uitslagen zijn na 72 uur definitief en na die periode behandelen we geen vragen of bezwaren meer. Binnen 72 uur na publicatie van de uitslagen passen we de uitslagen alleen aan of corrigeren we ze bij menselijke fouten, systeemfouten of fouten van de gebruikte uitslagenbron.

11.3. Herroepen wedstrijduitslagen

Als de uitslag van een wedstrijd binnen de uitbetalingsperiode om welke reden dan ook wordt herroepen door de overkoepelende organisatie van de wedstrijd, wordt al het geld terugbetaald.

11.4. Gelijkspel

Als een wedstrijd in gelijkspel eindigt en er een gelijkspeloptie werd aangeboden, gaan alle inzetten op winst of verlies van een team verloren. Wordt er geen gelijkspeloptie aangeboden, dan krijgt iedereen bij een gelijkspel de inzet terug. Is er geen gelijkspeloptie beschikbaar gesteld, dan telt de verlenging mee, als die wordt gespeeld.

11.5. Niet-gevalideerde uitslagen

Als wij een uitslag niet kunnen valideren, bijvoorbeeld doordat de feed waarmee het evenement wordt uitgezonden wordt onderbroken (en niet via een andere bron kan worden geverifieerd), kunnen wij naar eigen keuze de weddenschappen op dat evenement ongeldig verklaren en de inzetten terugbetalen.

11.6. Inzetlimieten

Wij bepalen de minimale en maximale inzetbedragen voor alle evenementen. Deze kunnen zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving worden gewijzigd. Ook behouden wij het recht om limieten op individuele accounts aan te passen.

11.7. Verantwoordelijkheid voor transacties

Klanten zijn zelf volledig verantwoordelijk voor hun eigen accounttransacties. Een voltooide transactie kan niet meer worden gewijzigd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor ontbrekende of dubbele inzetten van de klant en behandelen geen verzoeken over afwijkingen omdat een inzet ontbreekt of dubbel is geplaatst. Klanten kunnen na elke sessie hun transacties bekijken in het gedeelte Mijn account van de site om te controleren of alle gevraagde inzetten zijn geaccepteerd.

11.8. Geldigheid van wedstrijden

Een wedstrijd is geldig zolang de twee teams correct zijn, ongeacht onder welke competitiekop de wedstrijd op onze website staat.

11.9. Timing van eSport-wedstrijden

De start­data en -tijden van eSport-wedstrijden op de website zijn slechts indicatief en niet gegarandeerd juist. Als een wedstrijd wordt onderbroken of uitgesteld en niet binnen 72 uur na de oorspronkelijk geplande starttijd wordt hervat, is de wedstrijd ongeldig en worden de inzetten terugbetaald. Uitzondering hierop zijn weddenschappen op de vraag of een team/speler doorgaat in een toernooi of het toernooi wint: die blijven geldig, ook bij een onderbroken of uitgestelde wedstrijd.

11.10. Onjuiste evenementdata

Als wij een evenement met een onjuiste datum plaatsen, zijn alle weddenschappen geldig op basis van de datum die de overkoepelende organisatie bekendmaakt.

11.11. Invallers

Als een team invallers inzet, blijft de uitslag geldig, want het was de keuze van het team om invallers te gebruiken.

11.12. Verwijdering van evenementen en markten

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om evenementen, markten en andere producten van de website te verwijderen.

11.13. Verwijzing naar de regels voor sportweddenschappen

Een uitgebreide uitleg van onze regels voor sportweddenschappen vind je op de aparte pagina: REGELS VOOR SPORTWEDDENSCHAPPEN

11.14. BiggerZ Arena-promoties

De volgende voorwaarden gelden specifiek voor promotionele activiteiten van BiggerZ Arena, waaronder toernooien, missies, kraskaarten, rad van fortuin, minigames en andere promotiecampagnes:

11.14.1. Promoties zijn alleen beschikbaar voor geregistreerde spelers met een geverifieerd account, tenzij anders vermeld.

11.14.2. Elke promotie kan specifieke deelnamecriteria, spelmechanismen, beloningen en deelnamevoorwaarden hebben. Deze staan in de details van de betreffende promotie.

11.14.3. Spelers moeten binnen de aangegeven termijn aan alle gestelde voorwaarden voldoen, waaronder inzet-, speel-, missie- of deelnamevoorwaarden, om in aanmerking te komen voor beloningen.

11.14.4. Beloningen kunnen bestaan uit punten, bonusgeld, free spins, munten, cashback of andere extra's. Bonusbeloningen kunnen gebonden zijn aan inzetvereisten, spelbeperkingen, vervaltermijnen of aanvullende promotievoorwaarden.

11.14.5. Tijdgebonden promoties, missies, toernooien of beloningen vervallen automatisch als ze niet binnen de aangegeven periode zijn voltooid of geclaimd. Verlopen beloningen of voortgang kunnen niet worden hersteld.

11.14.6. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, tellen alleen inzetten met echt geld mee voor promotievoortgang, toernooiranglijsten, het voltooien van missies of het verdienen van beloningen.

11.14.7. Bepaalde spellen, providers, inzettypen of activiteiten kunnen worden uitgesloten van meetellen voor inzetvereisten, missies, toernooipunten, ranglijsten of andere promotieberekeningen.

11.14.8. De voortgang, ranglijstposities en beloningsrechten van spelers worden automatisch door het systeem bijgehouden. Eventuele afwijkingen moet je binnen 24 uur nadat ze zich voordoen melden bij de klantenservice.

11.14.9. BiggerZ behoudt zich het recht voor om promotiebeloningen, saldi, winsten of ranglijstposities in te houden, te annuleren, terug te draaien, terug te vorderen of aan te passen bij vermoeden van misbruik, fraude, manipulatie, uitbuiting van technische problemen, collusie of schending van deze voorwaarden.

11.14.10. BiggerZ behoudt zich het recht voor om elke BiggerZ Arena-promotie, missie, toernooi, beloningsstructuur of gerelateerde functie naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten, te beperken of te beëindigen.

11.14.11. Op alle BiggerZ Arena-promoties en -activiteiten zijn deze Algemene voorwaarden van toepassing, naast eventuele promotiespecifieke regels die in de betreffende promotie-interface of campagnedetails zijn gepubliceerd.

12. Communicatie en kennisgevingen

12.1. Communicatie van klant naar bedrijf

Alle mededelingen en kennisgevingen die je op grond van deze Voorwaarden aan ons dient te doen, moeten worden verzonden via een Customer Support-formulier op de Website.

12.2. Communicatie van het bedrijf naar de klant

Alle mededelingen en kennisgevingen die wij op grond van deze Voorwaarden aan jou doen, worden, tenzij in deze Voorwaarden anders is bepaald, op de Website geplaatst en/of verzonden naar het Geregistreerde E-mailadres dat wij in ons systeem hebben vastgelegd voor de betreffende Klant. De wijze van communicatie bepalen wij naar eigen, exclusief goeddunken.

12.3. Schriftelijke communicatie in het Engels

Alle mededelingen en kennisgevingen die op grond van deze Voorwaarden door jou of door ons worden gedaan, moeten schriftelijk en in de Engelse taal plaatsvinden en moeten worden verzonden naar en vanaf het Geregistreerde E-mailadres in je Account.

12.4. Promotionele e-mails

Van tijd tot tijd kunnen wij je per e-mail benaderen om je informatie over gokken, unieke promotionele aanbiedingen en andere informatie van www.biggerz.com te sturen. Je stemt in met het ontvangen van dergelijke e-mails wanneer je bij registratie op de Website akkoord gaat met deze Voorwaarden. Je kunt je op elk moment afmelden voor dergelijke promotionele aanbiedingen door een verzoek in te dienen bij Customer Support.

13. Zaken buiten onze macht

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor enig tekortschieten of enige vertraging bij het leveren van de Dienst als gevolg van overmacht die redelijkerwijs als buiten onze macht gelegen kan worden beschouwd ondanks de uitvoering van redelijke preventieve maatregelen, zoals: een natuurramp; een handels- of arbeidsgeschil; stroomuitval; handelen, tekortschieten of nalaten van een overheid of autoriteit; belemmering of uitval van telecommunicatiediensten; of enige andere vertraging of tekortkoming veroorzaakt door een derde partij. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig daaruit voortvloeiend verlies of enige daaruit voortvloeiende schade die je kunt lijden. In een dergelijk geval behouden wij ons het recht voor de Dienst te annuleren of op te schorten zonder enige aansprakelijkheid.

14. Aansprakelijkheid

14.1. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT VERGOEDEN WIJ GEEN REDELIJKERWIJS VOORZIENBAAR VERLIES OF VOORZIENBARE SCHADE (DIRECT OF INDIRECT) DIE JE KUNT LIJDEN ALS WIJ ONZE VERPLICHTINGEN UIT HOOFDE VAN DEZE VOORWAARDEN NIET NAKOMEN, TENZIJ WIJ IN BREUK ZIJN MET WETTELIJKE PLICHTEN (WAARONDER HET VEROORZAKEN VAN DOOD OF LICHAMELIJK LETSEL DOOR ONZE NALATIGHEID). IN DAT GEVAL ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK JEGENS JOU ALS DE TEKORTKOMING TE WIJTEN IS AAN: (I) JOUW EIGEN SCHULD; (II) EEN DERDE PARTIJ DIE NIET BETROKKEN IS BIJ ONZE NAKOMING VAN DEZE VOORWAARDEN (BIJVOORBEELD PROBLEMEN DOOR DE PRESTATIES VAN HET COMMUNICATIENETWERK, OVERBELASTING EN CONNECTIVITEIT OF DE PRESTATIES VAN JE COMPUTERAPPARATUUR); OF (III) ANDERE GEBEURTENISSEN DIE NOCH WIJ NOCH ONZE LEVERANCIERS HADDEN KUNNEN VOORZIEN OF VOORKOMEN, ZELFS ALS WIJ OF ZIJ REDELIJKE ZORG HADDEN BETRACHT. OMDAT DEZE DIENST UITSLUITEND VOOR CONSUMENTENGEBRUIK BEDOELD IS, ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE ZAKELIJKE VERLIEZEN, VAN WELKE AARD DAN OOK.

14.2. Totale aansprakelijkheidsgrens

ALS WIJ AANSPRAKELIJK WORDEN GEHOUDEN VOOR ENIGE GEBEURTENIS OP GROND VAN DEZE VOORWAARDEN, ZAL ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS JOU UIT HOOFDE VAN OF IN VERBAND MET DEZE VOORWAARDEN NIET HOGER ZIJN DAN (A) DE WAARDE VAN DE INZETTEN DIE JE VIA JE ACCOUNT HEBT GEPLAATST MET BETREKKING TOT DE BETREFFENDE INZET OF HET BETREFFENDE PRODUCT WAARUIT DE AANSPRAKELIJKHEID VOORTVLOEIT, OF (B) IN TOTAAL EUR €500, WAARBIJ HET LAAGSTE BEDRAG GELDT.

14.3. Apparatuur en beveiligingsmaatregelen

WIJ RADEN JE DRINGEND AAN OM (I) VOOR GEBRUIK ZORGVULDIG TE CONTROLEREN OF DE DIENST GESCHIKT EN COMPATIBEL IS MET JE EIGEN COMPUTERAPPARATUUR; EN (II) REDELIJKE VOORZORGSMAATREGELEN TE NEMEN OM JEZELF TE BESCHERMEN TEGEN SCHADELIJKE PROGRAMMA'S OF APPARATEN, ONDER ANDERE DOOR ANTIVIRUSSOFTWARE TE INSTALLEREN.

15. Gokken door minderjarigen

15.1. Gevolgen van gokken door minderjarigen

Als wij vermoeden of een melding ontvangen dat je momenteel jonger bent dan 18 jaar of jonger was dan 18 jaar (of beneden de meerderjarigheidsleeftijd zoals bepaald in de wetten van de jurisdictie die op jou van toepassing is) toen je via de Dienst inzetten plaatste, wordt je Account opgeschort (geblokkeerd) om te voorkomen dat je nog verdere inzetten plaatst of opnames van je Account doet. Wij onderzoeken de zaak vervolgens, waaronder of je hebt gegokt als bemiddelaar voor, of anderszins namens, een persoon jonger dan 18 jaar (of beneden de meerderjarigheidsleeftijd zoals bepaald in de wetten van de jurisdictie die op jou van toepassing is). Als wij vaststellen dat je: (a) momenteel; (b) destijds jonger was dan 18 jaar of beneden de meerderjarigheidsleeftijd die op jou van toepassing is; of (c) hebt gegokt als bemiddelaar voor of in opdracht van een persoon jonger dan 18 jaar of beneden de toepasselijke meerderjarigheidsleeftijd:

• Alle winsten die momenteel op je Account staan of daaraan zouden worden bijgeschreven, worden ingehouden.
• Alle winsten die als minderjarige via de Dienst zijn behaald, moeten op eerste verzoek aan ons worden betaald (als je hieraan niet voldoet, zullen wij alle kosten verbonden aan de terugvordering van die bedragen op je verhalen); en/of
• Alle tegoeden die op je Account zijn gestort en geen winst zijn, worden aan je teruggegeven OF naar eigen goeddunken van ons ingehouden totdat je 18 jaar bent. Wij behouden ons het recht voor transactiekosten voor betalingen in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag, inclusief transactiekosten voor stortingen op je www.biggerz.com-account die wij hebben gedragen.

15.2. Jurisdicties met een hogere minimumleeftijd

Deze voorwaarde geldt ook voor jou als je ouder bent dan 18 jaar, maar je inzetten plaatst binnen een jurisdictie die een hogere leeftijd dan 18 jaar voorschrijft voor legaal gokken en je jonger bent dan die wettelijke minimumleeftijd in die jurisdictie.

15.3. Onderzoek naar frauduleuze claims

Als wij vermoeden dat je in strijd handelt met de bepalingen van dit artikel of dat je probeert er een beroep op te doen met een frauduleus doel, behouden wij ons het recht voor alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de zaak te onderzoeken, waaronder het informeren van de relevante opsporingsinstanties.

16. Fraude

Wij zullen strafrechtelijke en contractuele sancties eisen tegen elke Klant die betrokken is bij fraude, oneerlijkheid of strafbare feiten. Wij houden uitbetalingen aan een Klant achter als een van deze zaken wordt vermoed. De Klant vrijwaart ons en is verplicht om op eerste verzoek alle kosten, lasten of verliezen aan ons te betalen die wij hebben geleden of gemaakt (waaronder directe, indirecte of gevolgverliezen, gederfde winst, bedrijfsschade en reputatieschade) die direct of indirect voortvloeien uit de fraude, oneerlijkheid of strafbare handeling van de Klant.

17. Intellectueel eigendom

17.1. Ongeoorloofd gebruik van naam en logo

Elk ongeoorloofd gebruik van onze naam en ons logo kan leiden tot juridische stappen tegen je.

17.2. Eigendom van systemen

Tussen ons en jou zijn wij de enige eigenaren van de rechten op en met betrekking tot de Dienst, onze technologie, software en bedrijfssystemen (de "Systemen") en onze odds. Je mag je persoonlijke profiel niet gebruiken voor eigen commercieel gewin (zoals het verkopen van je statusupdate aan een adverteerder); en bij het kiezen van een bijnaam voor je Account behouden wij ons het recht voor deze te verwijderen of terug te nemen als wij dat passend achten.

17.3. Beperkingen op merken en odds

Je mag onze URL, handelsmerken, handelsnamen en/of huisstijl en logo's ("Merken") en/of onze odds niet gebruiken in verband met producten of diensten die niet van ons zijn, die op enigerlei wijze verwarring kunnen veroorzaken onder Klanten of het publiek, of die ons op enigerlei wijze in diskrediet brengen.

17.4. Geen impliciete licentie

Behoudens voor zover uitdrukkelijk bepaald in deze Voorwaarden, verlenen wij en onze licentiegevers je geen uitdrukkelijke of impliciete rechten, licenties, aanspraken of belangen op of in de Systemen of de Merken, en worden al deze rechten, licenties, aanspraken en belangen uitdrukkelijk door ons en onze licentiegevers behouden. Je stemt ermee in geen geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om webpagina's of content binnen de Dienst te monitoren of te kopiëren. Elk ongeoorloofd gebruik of elke ongeoorloofde verveelvoudiging kan leiden tot juridische stappen tegen je.

18. Jouw licentie

18.1. Verlening van de licentie

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en je naleving ervan verlenen wij je een niet-exclusieve, beperkte, niet-overdraagbare licentie, zonder recht op sublicentie, om de Dienst uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te openen en te gebruiken. Onze licentie aan jou eindigt als onze overeenkomst met jou op grond van deze Voorwaarden eindigt.

18.2. Beperkingen op het gebruik van content

Behalve met betrekking tot je eigen content mag je de Dienst en/of de content daarop of de software daarin onder geen enkele omstandigheid wijzigen, publiceren, doorsturen, overdragen, verkopen, reproduceren, uploaden, plaatsen, distribueren, uitvoeren, tonen, er afgeleide werken van maken of op enige andere wijze exploiteren, tenzij wij dit in deze Voorwaarden of anderszins op de Website uitdrukkelijk toestaan. Informatie of content op de Dienst of die in verband met de Dienst aan jou beschikbaar wordt gesteld, mag niet worden gewijzigd of aangepast, met andere gegevens worden samengevoegd of in welke vorm dan ook worden gepubliceerd. Dit geldt bijvoorbeeld voor screen scraping of database scraping en elke andere activiteit gericht op het verzamelen, opslaan, herordenen of bewerken van die informatie of content.

18.3. Gevolgen van niet-naleving

Elke niet-naleving van dit artikel door jou kan ook een inbreuk vormen op onze intellectuele eigendomsrechten en andere eigendomsrechten of die van derden. Hierdoor kun je civielrechtelijk aansprakelijk worden gesteld en/of strafrechtelijk worden vervolgd.

19. Jouw gedrag en veiligheid

19.1. Verboden gedrag

Ter bescherming van jou en al onze klanten is het plaatsen van content op de Dienst, evenals gedrag in verband daarmee en/of met de Dienst, dat op enige wijze onwettig, ongepast of ongewenst is, strikt verboden ("Verboden Gedrag").

19.2. Gevolgen van verboden gedrag

Als je je schuldig maakt aan Verboden Gedrag, of als wij naar eigen goeddunken vaststellen dat je je schuldig maakt aan Verboden Gedrag, kan je Account en/of je toegang tot of gebruik van de Dienst onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving worden beëindigd. Een andere Klant, andere derden, handhavingsinstanties en/of wij kunnen juridische stappen tegen je ondernemen vanwege Verboden Gedrag.

19.3. Voorbeelden van verboden gedrag

Verboden Gedrag omvat onder meer, maar is niet beperkt tot, het openen of gebruiken van de Dienst om: informatie te promoten of te delen waarvan je weet dat die onjuist, misleidend of onwettig is; onwettige of illegale activiteiten uit te voeren, zoals activiteiten die criminele activiteiten of organisaties bevorderen, de privacy of andere rechten van een andere Klant of derde schenden, of computervirussen creëren of verspreiden; minderjarigen op enige wijze schade toe te brengen; content door te sturen of beschikbaar te stellen die onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, onrechtmatig, lasterlijk, vulgair, obsceen, schunnig, gewelddadig of haatdragend is, of op grond van ras, etniciteit of anderszins aanstootgevend is; content door te sturen of beschikbaar te stellen waarvoor de gebruiker volgens de wet of op grond van een contractuele of fiduciaire relatie geen toestemming heeft, waaronder content die inbreuk maakt op auteursrechten, merken of andere intellectuele eigendomsrechten en eigendomsrechten van derden; content of materiaal door te sturen of beschikbaar te stellen dat softwarevirussen of andere computer- of programmeercode (waaronder HTML) bevat die is bedoeld om de werking van de Dienst, de presentatie ervan of een andere website, computersoftware of hardware te onderbreken, te vernietigen of te wijzigen; de Dienst op enige wijze te verstoren, te ontregelen of te reverse-engineeren, waaronder het onderscheppen, emuleren of omleiden van de door ons gebruikte communicatieprotocollen, het maken of gebruiken van cheats, mods of hacks of andere software bedoeld om de Dienst te wijzigen, of het gebruiken van software die informatie van of via de Dienst onderschept of verzamelt; informatie van de Dienst op te halen of te indexeren met een robot, spider of ander geautomatiseerd mechanisme; deel te nemen aan activiteiten of handelingen die naar ons volledige en onbeperkte eigen goeddunken ertoe leiden of kunnen leiden dat een andere Klant wordt opgelicht of bedrogen; ongevraagde of niet-toegestane reclame of massamailings door te sturen of beschikbaar te stellen, zoals junkmail, instant messaging, "spim", "spam", kettingbrieven, piramidespelen of andere vormen van werving; Accounts op de Website aan te maken via geautomatiseerde middelen of onder valse of frauduleuze voorwendselen; je voor te doen als een andere Klant of een andere derde, of enige andere handeling te verrichten die wij redelijkerwijs in strijd achten met onze bedrijfsprincipes.

Bovenstaande lijst met Verboden Gedrag is niet uitputtend en kan door ons op elk moment worden aangepast. Wij behouden ons het recht voor om onderzoek te doen en alle maatregelen te nemen die wij naar eigen goeddunken passend of noodzakelijk achten onder de omstandigheden. Dit omvat onder meer het verwijderen van berichten van de Klant van de Dienst en/of het beëindigen van diens Account, en het nemen van maatregelen tegen elke Klant of derde die direct of indirect Verboden Gedrag vertoont of willens en wetens toestaat dat een derde dat doet, met of zonder kennisgeving aan die Klant of derde.

20. Links naar andere websites

De Dienst kan links bevatten naar websites van derden die niet door ons worden beheerd, geen verband met ons houden en waarop wij geen invloed hebben. Links naar dergelijke websites worden uitsluitend ter gemak van Klanten aangeboden en worden door ons op geen enkele wijze onderzocht, gecontroleerd of op juistheid of volledigheid getoetst. Links naar dergelijke websites betekenen niet dat wij de gelinkte websites, hun content of hun eigenaren onderschrijven en/of daarmee verbonden zijn. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, juistheid, volledigheid, toegankelijkheid en bruikbaarheid ervan. Daarom raden wij je aan om bij het bezoeken van dergelijke websites de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals je ze bij elke nieuwe website zou nemen, waaronder het lezen van hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden.

21. Klachten

21.1. Contact opnemen met de klantenservice

Als je zorgen of vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact op met onze afdeling Klantenservice via de links op de Website en gebruik in alle communicatie met ons je Geregistreerde E-mailadres.

21.2. Geen aansprakelijkheid voor reacties op klachten

ONVERMINDERD HET VOORGAANDE AANVAARDEN WIJ GEEN ENKELE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS JOU OF DERDEN BIJ HET REAGEREN OP EEN KLACHT DIE WIJ HEBBEN ONTVANGEN OF BIJ MAATREGELEN DIE WIJ IN DIT VERBAND HEBBEN GENOMEN.

21.3. Geschillen over de afhandeling van weddenschappen

Als een klant niet tevreden is over de manier waarop een weddenschap is afgehandeld, moet de Klant de details van zijn of haar klacht aan onze afdeling Klantenservice doorgeven. Wij spannen ons er redelijkerwijs voor in om dergelijke vragen binnen enkele dagen te beantwoorden (en in ieder geval zijn we voornemens om alle dergelijke vragen binnen 28 dagen na ontvangst te beantwoorden).

21.4. Termijnen voor geschillen

Geschillen moeten binnen drie (3) dagen worden ingediend, gerekend vanaf de datum waarop de betreffende inzet is beslist. Na deze periode worden er geen claims meer gehonoreerd. De Klant is zelf volledig verantwoordelijk voor de transacties op zijn of haar Account.

21.5. Procedure voor geschillenbeslechting

Als er een geschil ontstaat tussen jou en ons, zal onze afdeling Klantenservice proberen tot een overeengekomen oplossing te komen. Als onze afdeling Klantenservice er niet in slaagt om met jou tot een overeengekomen oplossing te komen, wordt de zaak voorgelegd aan ons management.

21.6. Arbitrage

Als alle pogingen om een geschil naar tevredenheid van de Klant op te lossen zijn mislukt, heeft de Klant het recht om het geschil via arbitrage te laten beslechten.

22. Overdracht

Deze Voorwaarden en de rechten of verplichtingen die hieruit voortvloeien, mogen door jou niet worden overgedragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, die niet op onredelijke gronden zal worden geweigerd. Wij mogen zonder jouw toestemming al onze rechten en verplichtingen uit hoofde hiervan, geheel of gedeeltelijk, overdragen aan een derde, mits die derde een dienst van in wezen vergelijkbare kwaliteit als de Dienst kan leveren, door hiervan schriftelijk kennis te geven op de Dienst.

23. Nietigheid van afzonderlijke bepalingen

Indien een bevoegde instantie een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingbaar of ongeldig acht, wordt de betreffende bepaling zodanig gewijzigd dat deze, in overeenstemming met de bedoeling van de oorspronkelijke tekst, in de ruimst mogelijke mate kan worden afgedwongen voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat. De geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden blijven hierdoor onaangetast.

24. Schending van deze Voorwaarden

Onverminderd onze andere rechtsmiddelen kunnen wij je Account opschorten of beëindigen en weigeren je de Dienst nog langer te leveren, in beide gevallen zonder voorafgaande kennisgeving, indien je naar ons redelijke oordeel een wezenlijke bepaling van deze Voorwaarden schendt. Van elke dergelijke maatregel word je echter onverwijld op de hoogte gesteld.

25. Algemene bepalingen

25.1. Duur van de overeenkomst

Deze Voorwaarden blijven volledig van kracht zolang je toegang hebt tot de Dienst of de Dienst gebruikt, of Klant of bezoeker van de Website bent. Deze Voorwaarden blijven ook na beëindiging van je Account, om welke reden dan ook, van kracht.

25.2. Geslacht

Woorden in het enkelvoud omvatten ook het meervoud en omgekeerd, woorden in het mannelijk geslacht omvatten ook het vrouwelijk en het onzijdig geslacht en omgekeerd, en woorden die verwijzen naar personen omvatten natuurlijke personen, maatschappen, verenigingen, trusts, niet-rechtspersoonlijkheid bezittende organisaties en vennootschappen.

25.3. Afstand van recht

Geen afstand van recht door ons, hetzij door gedrag of anderszins, met betrekking tot een schending of dreigende schending door jou van een bepaling of voorwaarde van deze Voorwaarden is tegenover ons geldig of bindend, tenzij deze schriftelijk is gedaan en naar behoren door ons is ondertekend. Tenzij in de schriftelijke afstand anders is bepaald, blijft deze beperkt tot de specifieke schending waarvan afstand is gedaan. Het feit dat wij op enig moment een bepaling of voorwaarde van deze Voorwaarden niet afdwingen, mag niet worden opgevat als afstand van die bepaling of van ons recht om die bepaling op een ander moment alsnog af te dwingen.

25.4. Erkenning

Door hierna toegang te nemen tot de Dienst of deze te gebruiken, erken je dat je elke alinea van deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Daarom doe je hierbij onherroepelijk afstand van elk toekomstig argument, elke vordering, eis of procedure die in strijd is met enige bepaling in deze Voorwaarden.

25.5. Taal

Bij verschillen tussen de Engelse versie van deze regels en een versie in een andere taal, geldt de Engelse versie als juist.

25.6. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is uitsluitend het recht van toepassing dat geldt in de staat Anjouan in de Unie der Comoren.

25.7. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot je toegang tot en gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere overeenkomsten en communicatie, zowel mondeling als schriftelijk, over dit onderwerp.