개인정보 처리방침

시행일: 28.05.2025
최종 업데이트: 10.07.2025
버전: 2.0.1

용어 정의

개인정보란 식별되었거나 식별 가능한 자연인('정보주체')과 관련된 모든 정보를 말합니다. 식별 가능한 자연인이란 성명, 식별번호, 위치 정보, 온라인 식별자 등의 식별자 또는 해당 자연인의 신체적, 생리적, 유전적, 정신적, 경제적, 문화적 또는 사회적 정체성에 고유한 하나 이상의 요소를 통해 직접 또는 간접적으로 식별될 수 있는 사람을 의미합니다.

처리란 자동화된 수단 여부와 관계없이 개인정보 또는 개인정보 집합에 대해 수행되는 모든 작업 또는 일련의 작업을 말하며, 수집, 기록, 조직화, 구조화, 저장, 수정 또는 변경, 검색, 조회, 이용, 전송을 통한 공개, 배포 또는 기타 제공, 정렬 또는 결합, 제한, 삭제 또는 파기 등이 포함됩니다.

프로파일링이란 개인정보를 이용하여 자연인과 관련된 특정 개인적 측면을 평가하기 위한 모든 형태의 자동화된 개인정보 처리를 말하며, 특히 해당 자연인의 업무 수행 능력, 경제적 상황, 건강, 개인 취향, 관심사, 신뢰도, 행동, 위치 또는 이동에 관한 측면을 분석하거나 예측하는 것을 포함합니다.

관리자란 단독으로 또는 다른 주체와 공동으로 개인정보 처리의 목적과 수단을 결정하는 자연인 또는 법인, 공공기관, 기관 또는 기타 단체를 말합니다. 해당 처리의 목적과 수단이 EU 또는 회원국 법률에 의해 결정되는 경우, 관리자 또는 그 지정을 위한 구체적 기준은 EU 또는 회원국 법률에 따라 정할 수 있습니다. 처리자란 관리자를 대신하여 개인정보를 처리하는 자연인 또는 법인, 공공기관, 기관 또는 기타 단체를 말합니다.

수령인이란 제3자 여부와 관계없이 개인정보를 제공받는 자연인 또는 법인, 공공기관, 기관 또는 기타 단체를 말합니다. 다만 EU 또는 회원국 법률에 따라 특정 조사 과정에서 개인정보를 받을 수 있는 공공기관은 수령인으로 보지 않으며, 해당 공공기관의 정보 처리는 처리 목적에 따라 적용 가능한 개인정보 보호 규정을 준수해야 합니다.

제3자란 정보주체, 관리자, 처리자 및 관리자 또는 처리자의 직접적인 권한 아래 개인정보를 처리할 수 있도록 승인된 자를 제외한 자연인 또는 법인, 공공기관, 기관 또는 단체를 말합니다.

정보주체의 동의란 정보주체가 진술 또는 명확한 긍정적 행위를 통해 자신과 관련된 개인정보의 처리에 동의한다는 의사를 자유롭게, 구체적으로, 충분한 정보를 바탕으로 분명하게 표시한 것을 말합니다.

개인정보 침해란 전송, 저장 또는 기타 방식으로 처리되는 개인정보가 우발적 또는 불법적으로 파기, 분실, 변경, 무단 공개되거나 무단 접근되는 보안 위반을 말합니다.

기업집단이란 지배 기업과 그에 의해 지배되는 기업들을 말합니다.

감독기관이란 GDPR 제51조에 따라 회원국이 설립한 독립적인 공공기관을 말합니다.

일반 사항

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당사가 보관하는 회원님의 데이터 유형

개인정보란 개인을 직간접적으로 식별할 수 있는 해당 개인에 관한 모든 정보를 의미합니다. 신원이 제거된 데이터(익명 데이터)는 포함되지 않습니다.

수집 및 처리되는 회원님의 개인정보는 다음과 같은 유형으로 분류할 수 있습니다.

신원 데이터에는 이름, 중간 이름, 성, 이메일, 사용자 아이디 또는 유사한 식별자, 생년월일, 성별이 포함됩니다.

연락처 데이터에는 거주지 주소, 이메일 주소, 전화번호 및 기타 이용 가능한 연락 수단이 포함됩니다.

금융 데이터에는 급여 및 자산 내역, 당사에 입금하는 데 사용한 자금의 출처 내역, 은행 계좌, 결제 카드 또는 결제 계정 정보가 포함되며, 은행 거래 내역서에 담긴 정보, 소득을 확인하는 서류 사본, KYC 목적으로 수집된 유사한 서류도 포함됩니다.

거래 데이터에는 입금 및 출금 내역, 베팅 내역, 당사 사이트에서 플레이한 게임의 기타 세부 정보가 포함됩니다.

기술 데이터에는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 로그인 데이터, 브라우저 종류 및 버전, 시간대 설정 및 위치, 브라우저 플러그인 종류 및 버전, 운영 체제 및 플랫폼, 본 웹사이트에 접속하는 데 사용하는 기기의 기타 기술 정보가 포함됩니다.

이용 데이터에는 웹사이트, 상품 및 서비스 이용 방식에 관한 정보, 로그인용 온라인 식별자, 비밀번호(암호화), 플레이한 게임, 로그인 및 로그아웃 시간, 플레이 시간, 수령한 보너스 및 프로모션, 책임감 있는 게임 관련 정보, 한도 및 이력, AML 분류가 포함됩니다.

마케팅 및 커뮤니케이션 데이터에는 당사 및 제3자의 마케팅 수신에 대한 선호도와 연락 방식에 대한 선호도가 포함됩니다.

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개인정보 처리의 적법 근거

아래 표에는 당사가 귀하의 개인정보를 사용할 계획인 모든 방법과 그에 대해 근거로 삼는 법적 근거를 정리했습니다. 해당되는 경우 당사의 정당한 이익이 무엇인지도 함께 명시했습니다. 법적 의무에 근거한 개인정보 처리와 관련해서는 유럽 의회 및 이사회의 자금세탁방지 지침(EU) 2015/849의 규정을 따릅니다.

쿠키 데이터 – 쿠키를 수집하는 방법과 목적에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조해 주세요.

데이터 공유

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• 고객님이 요청하신 서비스를 제공하기 위해 개인정보 접근이 필요한 그룹 계열사. 당사가 수집한 고객님의 데이터는 그룹 계열사와 공유될 수 있으며, 그룹의 법적 의무 및 정당한 사업상 이익을 이행하기 위해 사기 및 보너스 남용 방지, AML, 책임감 있는 게임 목적으로 사용될 수 있습니다.
• 고객님이 그룹이 운영하는 다른 사이트의 직접 마케팅 수신에 동의하신 경우, 해당 그룹 계열사가 자사 제품 및 서비스 정보를 안내할 수 있도록 모든 그룹 계열사와 공유됩니다.
• 당사 직원, 특히 개인정보 보호 책임자, 자금세탁방지 책임자, 결제 및 사기 방지 분석가, 고객 지원 상담원, 고객 유지 팀원, VIP 플레이어 매니저 및 기타 선별된 직원은 업무 수행, 고객 지원 및 요청하신 서비스 제공을 위해 고객님의 개인정보에 접근할 수 있습니다.

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당사는 개인정보에 접근하는 모든 제3자가 개인정보의 보안을 존중하고, 항상 적법한 방식으로 당사의 개인정보 처리방침과 엄격한 행동 강령에 따라 처리하도록 의무화합니다. 제3자 서비스 제공업체가 자체 목적으로 고객님의 개인정보를 사용하는 것은 허용하지 않습니다. 이러한 제3자("데이터 처리자")의 처리는 특정 목적에 한하여, 데이터 관리자인 당사의 지시에 따라 당사를 대신하여 이루어지며, 당사가 권한을 가진 범위 내에서만 개인정보를 사용할 수 있습니다. 또한 모든 경우에 서비스 제공업체가 당사의 지시에 따라 처리 작업을 수행하는 데 필요한 범위를 넘어 데이터를 공유하지 않도록 노력합니다.

EEA 외부로의 개인정보 이전

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이러한 이전은 다음과 같은 서비스를 제공하기 위해 필요할 수 있습니다.

1. 베팅 및 결제 거래 처리
2. 당사 웹사이트에서 고객님이 원하시는 게임 및 기타 부가 서비스 제공
3. 신원 확인 및 필요한 검증 절차 수행

제3국으로 이전하는 동안 개인정보를 적절한 수준으로 보호하기 위해, 당사는 유럽연합 집행위원회의 정보 보호 표준계약조항과 같은 적절한 보호 조치를 시행합니다. 또한 고객님의 정보와 데이터가 본 개인정보 처리방침 및 모든 관련 정보 보호 법률에 따라 안전하게 처리되도록 필요한 모든 조치를 취합니다.

당사 서비스를 이용하고 웹사이트에 접속하시면 개인정보가 제3국으로 이전될 수 있다는 점과 이러한 보호 조치의 시행에 동의하시는 것으로 간주됩니다. 이전과 관련하여 궁금한 점이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

데이터 보관

당사는 개인정보를 수집한 목적에 비추어 필요한 기간 동안만 보관합니다. 이러한 목적에는 법적, 회계 또는 보고 요건의 충족이 포함될 수 있습니다.

적절한 보관 기간을 정할 때 당사는 데이터를 수집하고 처리하는 목적, 당사에 적용되는 법률 및 규제 요건, 개인정보의 성격과 민감도, 데이터의 무단 사용 또는 공개와 관련된 잠재적 위험 등 여러 요소를 고려합니다.

이용약관에 명시된 바와 같이 고객님과 카지노 모두 언제든지 플레이어 계정을 해지할 수 있습니다. 계정이 해지된 후에도 당사는 법률이 요구하는 기간 동안 개인정보를 기록으로 보관합니다. 이 데이터는 금융 및 세무 기록, 사기, 자금세탁 또는 기타 불법 행위에 대한 조사와 관련하여 관할 당국이 요청하는 경우에만 사용됩니다.

또한 자동화된 의사결정이 수반되지 않는 범위에서 콘텐츠와 마케팅 커뮤니케이션을 개선하기 위해 고객님의 데이터를 익명화한 파생 정보를 보관할 수 있습니다.

유럽연합 내 라이선스를 보유한 게임 관할 지역의 자금세탁방지 규정에 따라, 당사는 회원가입 시 제출된 플레이어의 개인정보와 플레이어 계정 운영 기간 중 전달된 모든 데이터를 마지막 거래일 또는 계정 해지일로부터 최소 5년간 보관해야 합니다. 따라서 이 기간이 지나기 전에는 삭제 요청을 받아들일 수 없습니다.

고객님의 권리

개인정보 보호법은 정보 주체인 고객님께 특정 상황에서 일정한 권리를 부여합니다. 법률에 따라 고객님은 다음의 권리를 가집니다.

• 개인정보 열람 요청 - 당사가 보유한 고객님의 개인정보 사본을 무료로 요청하실 수 있는 권리입니다.
• 개인정보 정정 요청 – 당사가 보유한 고객님의 개인정보가 불완전하거나 부정확한 경우 이를 정정하도록 요청하실 수 있는 권리입니다. 다만 요청을 뒷받침하기 위해 신분증이나 주소 증빙 서류와 같은 증거 및 문서를 제출해 주셔야 할 수 있습니다. 당사의 법적 의무로 인해 요청이 거절될 수도 있습니다.
• 개인정보 삭제 요청 - 당사가 개인정보를 계속 처리하거나 보관할 법적 근거가 더 이상 없는 경우 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만 이 권리는 절대적인 것이 아니며, 법적 의무에 따라 데이터를 보관해야 하거나 법적 분쟁에서 당사를 방어하기 위해 데이터 보관이 필요하다고 판단되는 경우에는 요청을 들어드릴 수 없습니다.
• 당사가 정당한 이익(또는 제3자의 정당한 이익)을 근거로 개인정보를 처리하는 경우, 이러한 처리가 회원님의 기본적인 권리와 자유에 영향을 미친다고 판단되시면 개인정보 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 다만 경우에 따라 당사는 회원님의 권리와 자유보다 우선하는 정당한 사유가 있음을 입증하여 개인정보를 계속 처리할 수 있습니다. 위에서 언급한 회사의 정당한 이익을 근거로 한 개인정보 처리에 대한 이의는 당사 DPO에게 연락하여 제출하실 수 있습니다.;
• 개인정보 처리 제한 요청 – 다음 중 하나에 해당하는 경우 개인정보 처리를 일시적으로 중단하도록 요청할 수 있습니다. (a) 데이터의 정확성 확인을 원하는 경우, (b) 당사의 데이터 사용이 불법이지만 삭제를 원하지 않는 경우, (c) 당사가 더 이상 데이터를 필요로 하지 않더라도 회원님이 법적 권리를 확립, 행사 또는 방어하기 위해 데이터 보관이 필요한 경우, (d) 데이터 사용에 이의를 제기했으나 당사에 우선하는 정당한 사유가 있는지 확인이 필요한 경우;
• 개인정보 이전 요청(데이터 이동권) – 당사가 처리하는 회원님의 특정 데이터를 다른 개인정보처리자에게 전송할 수 있도록 제공해 달라고 요청할 수 있습니다. 이 권리는 회원님이 처음에 사용에 동의하여 자동화된 수단으로 수집된 데이터 또는 회원님과의 계약상 의무를 이행하기 위해 사용한 데이터에만 적용됩니다;
• 당사가 동의를 근거로 데이터를 처리하는 경우 언제든지 동의 철회 – '수신 거부' 또는 동의 철회는 철회 시점까지 당사가 수행한 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다. 동의를 철회하면 앞으로는 당사가 해당 방식으로 데이터를 처리하는 것을 원하지 않는다는 의미입니다. 따라서 마케팅과 같은 특정 서비스 제공에는 더 이상 동의하지 않게 될 수 있습니다. 동의는 웹사이트의 계정 프로필 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다;
• 감독 기관에 불만 제기;

위에서 설명한 권리를 행사하려면 본인 확인을 위해 회원님에 대한 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 이는 개인정보를 제공받는 사람이 실제 회원님 본인임을 확실히 하기 위한 보안 조치입니다.

당사는 정당한 요청에 대해 접수일로부터 1개월 이내에 답변드리도록 최선을 다하겠습니다. 요청이 특히 복잡하거나 일정 기간 내 여러 건의 요청을 하신 경우에는 시간이 조금 더 걸릴 수 있으며, 이 경우 기간 연장을 안내해 드리겠습니다.

자동화된 의사결정

당사는 거래 관계를 맺고 이행하는 과정에서 원칙적으로 완전 자동화된 의사결정을 사용하지 않습니다. 개별 사례에서 이러한 절차를 사용하는 경우, 법적으로 요구되는 때에는 별도로 안내해 드립니다.

데이터 보안

당사는 플레이어 계정 관리를 위해 회원님의 개인정보를 수집하고 처리할 때 개인정보 보호에 관한 엄격한 법적 규정을 준수해야 함을 인정합니다.

따라서 당사는 모범적인 업계 관행, 관련 규정 및 최신 기술 수준에 따라 회원님의 개인정보를 보호하고 사생활을 존중하기 위해 노력합니다. 플레이어에게 안전한 서비스를 제공하기 위해, 회원님이 제출하신 모든 데이터가 안전하게 유지되도록 합리적인 모든 예방 조치를 취하겠습니다.

당사는 개인정보가 실수로 분실되거나 무단으로 사용·접근·변경·공개되는 것을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 마련했습니다. 또한 업무상 알아야 할 필요가 있는 직원, 대리인, 계약업체 및 기타 제3자에게만 개인정보 접근을 제한합니다.

플레이어 계정은 플레이어 고유 ID와 비밀번호로만 접근할 수 있습니다. 계정의 무단 사용을 막기 위한 추가 보호 수단으로 2단계 인증(2FA)을 설정하실 수도 있습니다. 로그인 정보를 기밀로 유지하고 다른 사람이 접근하지 못하도록 관리할 책임은 회원님에게 있습니다.