利用規約
1. はじめに
本利用規約および以下で言及される文書(以下「本規約」)は、現行のウェブサイト(以下「本ウェブサイト」)およびそれに関連または接続するサービス(総称して「本サービス」)の利用に適用されます。
本規約は、本ウェブサイトの利用に関するお客様の権利および義務についての重要な情報を含み、お客様(当社の顧客、以下「お客様」)と当社との間の拘束力のある法的合意を構成するものですので、注意深くご確認ください。本ウェブサイトを利用し、および/または本サービスにアクセスすることにより、ゲストであるか、アカウント(以下「アカウント」)を有する登録ユーザーであるかを問わず、お客様は本規約、および随時公表される可能性のある改訂に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本サービスへのアクセスおよび本ウェブサイトの利用をお控えください。
本サービスは、Country Nameにおいて会社登録番号3-102-919705で登録され、登記上の所在地をMata Redonda Apartado 10032, San Jose, Costa Ricaとする有限責任会社であるCDK PLAY INC Limitada(以下「当社」)が所有しており、当社は2005年コンピューターゲーミングライセンス法007号に基づきアンジュアン州のライセンスを取得しています。
2. 一般条項
当社は、いつでも本規約(以下で言及されリンクされている文書を含む)を改訂および修正する権利を留保します。お客様は、本利用規約を確認するために本ページを定期的にご確認ください。改訂は、本ウェブサイトに掲載され次第、直ちに拘束力を有し、有効となります。かかる変更に異議がある場合、お客様は直ちに本サービスの利用を中止しなければなりません。かかる掲載後も本ウェブサイトの利用を継続された場合、改訂後の本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。変更後の本規約が発効する前に確定していない賭けについては、従前の本規約が適用されます。
3. お客様の義務
お客様は、本ウェブサイトにアクセスし本サービスを利用する間、常に以下を確認するものとします。
3.1. 法定年齢
お客様は18歳以上であるか、お客様に適用される法律または管轄区域において賭博またはゲーム活動が許可される法定年齢に達していること。当社は、いつでもお客様に年齢を証明する書類の提出を求める権利を留保します。
3.2. 行為能力
お客様は行為能力を有し、当社と拘束力のある法的合意を締結できること。行為能力を有しない場合、本ウェブサイトへのアクセスまたは本サービスの利用を行ってはなりません。
3.3. 許可された管轄区域
お客様は賭博が許可されている管轄区域に居住していること。お客様は、その居住者または国内のいかなる者に対してもオンライン賭博へのアクセスが禁止されている国の居住者ではないこと。本サービスの利用が合法であることを確認する責任は、お客様に単独で帰属します。
3.4. VPNまたは位置情報偽装の禁止
お客様は、実際の所在地の特定を偽装または操作するVPN、プロキシまたは類似のサービスもしくは装置を使用してはなりません。
3.5. 承認された決済方法
お客様は、使用する決済方法の正当な利用権限者であること。
3.6. 誠実な支払い
お客様は、当社へのすべての支払いを誠実に行い、行った支払いを取り消そうとしたり、第三者によって当該支払いが取り消される結果を招くいかなる行為も行ってはなりません。
3.7. 損失に対する責任
賭けを行う際、お客様は本規約に従い本サービスに預け入れた資金の一部または全部を失う可能性があり、その損失についてはお客様が全責任を負うものとします。
3.8. 違法に取得した情報の使用禁止
賭けを行う際、お客様は、賭けが行われた時点でお客様が所在していた国において施行されている法令に違反して取得したいかなる情報も使用してはなりません。
3.9. 個人的かつ非商業的な利用
お客様は、他者を代理し、または商業目的のために行動しているのではなく、個人的な立場で自らのためにのみ行動していること。
3.10. 市場操作の禁止
お客様は、本サービス内のいかなる市場または要素についても、悪意をもって、または本サービスもしくは当社の健全性を損なう方法で操作を試みてはなりません。
3.11. 誠実な行為
お客様は、本サービスに関して常に、また本サービスを通じて行われるすべての賭けについて、当社に対して誠実に行動しなければなりません。
3.12. アフィリエイトとの利益相反の禁止
お客様、または該当する場合はお客様の従業員、雇用主、代理人もしくは家族は、当社のアフィリエイトプログラムにアフィリエイトとして登録されていないこと。
4. 利用制限
4.1. 禁止される利用
お客様は、以下の場合に本サービスを利用してはなりません。
4.1.1. 18歳未満である場合(またはお客様に適用される管轄区域の法律に定める成年年齢に達していない場合)、もしくは当社と拘束力のある法的合意を締結する法的能力を有しない場合、または18歳未満(もしくはお客様に適用される成年年齢未満)の者の代理人として、もしくはその者に代わって行動している場合。
4.1.2. その居住者または国内のいかなる者に対してもオンライン賭博へのアクセスが禁止されている国に居住している場合。
4.1.3. 以下のいずれかの国の居住者である場合、または以下のいずれかの国から本ウェブサイトにアクセスしている場合:対象国は、以下の制限国のいずれにも該当しないこと。アフガニスタン、アンギラ、アメリカ領サモア、オーランド諸島、アゼルバイジャン、ブルンジ、ブータン、ブーベ島、ベリーズ、ココス(キーリング)諸島、中央アフリカ共和国、コンゴ共和国、コートジボワール、クック諸島、カメルーン、キュラソー、クリスマス島、ジブチ、エリトリア、エチオピア、フォークランド諸島、ミクロネシア連邦、フェロー諸島、フランス、ガボン、英国、グレナダ、フランス領ギアナ、ガーンジー、グリーンランド、ガンビア、ギニア、グアドループ、ギリシャ、グアテマラ、ホンジュラス、イラク、コモロ、セントクリストファー・ネイビス、スリランカ、マーシャル諸島、北マケドニア、マルティニーク、モーリタニア、モントセラト、ネパール、ニウエ、ピトケアン、パレスチナ、パラオ、スーダン、スバールバル諸島及びヤンマイエン島、南スーダン、サントメ・プリンシペ、シリア、エスワティニ、チャド、トーゴ、タジキスタン、トケラウ、東ティモール、トルクメニスタン、トリニダード・トバゴ、ツバル、タンザニア、合衆国領有小離島、アメリカ合衆国、ベネズエラ、アメリカ領ヴァージン諸島、ウォリス・フツナ、サモア、イエメン、マヨット、ザンビア、ジンバブエ。
4.1.4. 他のお客様のニックネーム、メールアドレスおよび/またはその他の情報を、スパムの送信、その他の種類の迷惑メールの送信、または本サービスへの無断のフレーミングもしくはリンクなど、いかなる手段によっても収集すること。
4.1.5. 他のお客様の活動または本サービス全般の運営を妨害し、または不当に影響もしくは干渉すること。
4.1.6. 予告なく本サービスから削除される可能性のある、迷惑な商業広告、アフィリエイトリンク、その他の勧誘行為を行うこと。
4.1.7. 当社の合理的な判断により、次のいずれかに該当する試みとみなされ得る方法で行うこと:(i)本サービスまたは本サービスを利用する他のお客様を欺くこと、または(ii)不正な利益を得るために本サービスを利用する他のお客様と共謀すること。
4.1.8. 当社のオッズをスクレイピングし、または当社の知的財産権を侵害すること。または
4.1.9. その他いかなる違法行為も行うこと。
4.2. アカウント譲渡の禁止
お客様は、自らのアカウントを第三者に売却または譲渡することはできず、また第三者からプレイヤーアカウントを取得することもできません。
4.3. アカウント間の資金移動の禁止
お客様は、いかなる方法によってもプレイヤーアカウント間で資金を移動してはなりません。
4.4. 不正利用による契約解除
お客様が不正な目的で本サービスを利用した場合、当社はお客様への書面による通知をもって直ちにアカウントを解除することができます。当社はまた、状況によってはお客様に対して法的措置を講じることがあります。
4.5. 従業員に対する制限
当社、そのライセンシー、販売代理店、卸売業者、子会社、広告・販促その他の代理店、メディアパートナー、業務委託先、小売業者の従業員、およびそれぞれの直近の家族は、当社のディレクターまたはCEOの事前の同意なくして、実際の金銭をもって本サービスを利用することはできません。かかる行為が発覚した場合、該当するアカウントは直ちに解除され、すべてのボーナス・獲得金は没収されます。
5. 登録
お客様は、本サービスを利用する間、常に以下に同意するものとします。
5.1. 登録を拒否する権利
当社は、いかなる理由も伝える義務を負うことなく、当社の単独の裁量により、いかなる申請者からの登録申請も拒否する権利を留保します。
5.2. 本人確認要件
本サービスを利用する前に、お客様は自ら登録フォームに記入し、本規約を読み、これに同意しなければなりません。本サービスでの賭けを開始し、または獲得金を出金するために、当社は一定の審査を含む本人確認済みのお客様となることをお客様に求める場合があります。有効な本人確認書類、および必要とみなされるその他の書類の提出を求められることがあります。これには、写真付き身分証明書(パスポート、運転免許証または国民IDカードの写し)および居住証明としてお客様の氏名と住所が記載された最近の公共料金請求書が含まれますが、これらに限定されません。当社は、必要な情報を受領するまで、いずれかのアカウントについて賭けを停止し、またはアカウントのオプションを制限する権利を留保します。この手続きは、適用されるゲーミング規制およびマネーロンダリング防止に関する法的要件に従って実施されます。さらに、お客様は当社ウェブサイトの決済セクションに記載された決済方法を用いて本サービスのアカウントに入金する必要があります。
5.3. 正確な連絡先情報
お客様は、有効なメールアドレス(以下「登録メールアドレス」)を含む正確な連絡先情報を提供し、その正確性を維持するために将来にわたり当該情報を更新しなければなりません。アカウントの連絡先情報を最新の状態に保つ責任はお客様にあります。これを怠った場合、本規約の変更を含む重要なアカウント関連の通知や情報を受け取れなくなる可能性があります。当社はお客様を特定し、登録メールアドレスを通じて連絡を行います。有効かつ固有のメールアカウントを維持し、正確なメールアドレスを当社に提供し、メールアドレスの変更を当社に通知することは、お客様の責任です。各お客様は、第三者による登録メールアドレスの使用を防止するため、登録メールアドレスの安全性を維持する全責任を負います。当社は、登録メールアドレスを用いた当社とお客様との間の通信に起因すると考えられ、または主張される損害または損失について責任を負いません。当社が連絡可能なメールアドレスを有しないお客様は、当該アドレスが提供されるまでアカウントが停止されます。お客様が故意に虚偽または不正確な個人情報を提供した場合、当社はその旨を書面で通知した上で直ちにアカウントを停止します。当社はまた、状況によってはお客様に対して法的措置を講じ、および/または関連当局に連絡することがあり、当該当局もお客様に対して措置を講じる可能性があります。
5.4. お客様1名につきアカウント1つ
お客様は、本サービスにおいて1つのアカウントのみ登録することが許可されます。当社に複数のアカウントが登録されていることが判明した場合、アカウントは直ちに閉鎖される対象となります。これには、お客様に代わって行動する代理人、親族、関係者、アフィリエイト、関連当事者、関係人および/または第三者の利用が含まれます。
5.5. 追加の本人確認情報
お客様の財務上の信頼性を確保し、本人であることを確認するため、当社はお客様に氏名などの追加の個人情報の提供を求め、または当社が必要とみなす第三者の情報提供者を利用する場合があります。第三者の情報源から追加の個人情報が取得された場合、当社は取得したデータについてお客様に通知します。
5.6. パスワードおよびアカウントの安全性
お客様は、本サービスのパスワードを機密として保持しなければなりません。要求されたアカウント情報が正しく提供されている限り、当社は賭け、入金および出金がお客様によって行われたものとみなす権利を有します。当社は、パスワードを定期的に変更し、第三者に開示しないことをお勧めします。パスワードの保護はお客様の責任であり、これを怠ったことによるいかなる結果もお客様の自己責任および自己負担となります。お客様は、各セッションの終了時に本サービスからログアウトすることができます。お客様のアカウント情報が第三者に不正利用されている、アカウントがハッキングされた、またはパスワードが第三者に発見されたと思われる場合、お客様は直ちに当社に通知しなければなりません。登録メールアドレスがハッキングされた場合も当社に通知しなければなりませんが、当社は本人確認のために追加の情報・書類の提出を求める場合があります。当社は、かかる事案を認識次第、直ちにアカウントを停止します。その間、お客様は、第三者によるアクセスが許可されていたか否かにかかわらず、アカウント上のすべての活動について責任を負います。
5.7. 無許可のコンテンツ伝達の禁止
お客様は、いかなる時も、スクリーンキャプチャ(またはその他の類似の方法)によって、本サービス上のコンテンツまたはその他の情報を他のお客様もしくは第三者に伝達し、または当該お客様もしくは第三者が本サービスのURLを自らブラウザに入力した場合とは異なる方法で、フレーム内もしくはその他の形式で当該情報またはコンテンツを表示してはなりません。
5.8. 通貨
登録時、お客様はウェブサイト上で利用可能なすべての通貨を使用できるようになります。これらは、本規約に定めるとおり、本サービスにおいて行われる入金、出金、および賭けの通貨となります。一部の決済方法はすべての通貨に対応していません。かかる場合、処理通貨が表示され、ページ上で利用可能な換算計算機とともに提示されます。
5.9. アカウント開設の義務なし
当社は、お客様のためにアカウントを開設する義務を負わず、当社ウェブサイトの登録ページは単なる申込みの誘引に過ぎません。お客様のためにアカウント開設を進めるか否かは当社の単独の裁量によるものであり、当社がアカウント開設を拒否した場合であっても、当社はその理由をお客様に提供する義務を負いません。
5.10. 追加情報の要求
お客様の申請を受領した後、当社は規制上および法律上の義務を遵守するため、お客様にさらなる情報および/または書類の提出を求めるためにご連絡することがあります。
6. お客様のアカウント
6.1. 複数通貨アカウント
アカウントは複数の通貨を使用できます。この場合、すべてのアカウント残高および取引は、当該取引に使用された通貨で表示されます。
6.2. 与信の禁止
当社は本サービスの利用に関して与信を行いません。
6.3. 不遵守による停止
お客様が本規約を遵守していない場合、または当社が合理的にそう判断する場合、あるいは本サービスの健全性・公正性を確保するため、その他の合理的な理由がある場合、当社はアカウントを閉鎖または停止することができます。当社は必ずしも事前に通知できるとは限りません。本規約の不遵守を理由にアカウントを閉鎖または停止する場合、当社はお客様の賭けを取り消し、および/または無効とし、アカウント内の資金(入金を含む)を留保することができます。
6.4. 通知なしの閉鎖
当社は、事前の通知なくいかなるアカウントも閉鎖または停止し、すべての資金を返還する権利を留保します。ただし、既に発生している契約上の義務は履行されます。
6.5. 賭けの拒否または制限
当社は、当社の賭け限度額および/またはシステム規則を回避するために不正な方法で行われたと認識される賭けを含め、いかなる理由でも、いつでも賭けを拒否、制限、取り消し、または限定する権利を留保します。
6.6. 誤って入金された金額
アカウントに誤って入金された金額は、当社の所有物のままであり、当社がかかる誤りに気づいた場合、お客様に通知の上、当該金額をアカウントから引き落とします。
6.7. マイナス残高のアカウント
いかなる理由であれ、お客様のアカウントがマイナス残高となった場合、お客様はマイナス分の金額について当社に対して債務を負うものとします。
6.8. アカウントの誤りの報告
お客様は、アカウントに関する誤りに気づき次第、直ちに当社に通知しなければなりません。
6.9. 責任あるギャンブルおよび自己排除
賭けは純粋に娯楽と楽しみのためのものであり、楽しくなくなったら直ちにやめるべきであることをご留意ください。失っても構わない金額以外は絶対に賭けないでください。ギャンブルに対する自制を失ったと感じる場合、当社は自己排除のオプションを提供しています。登録メールアドレスを用いて、カスタマーサポート部門に自己排除を希望する旨のメッセージを送信するだけで、当該申請は受領から24時間以内に発効します。この場合、お客様のアカウントは、お客様からの追加の通知があるまで無効化され、ログインできなくなります。
6.10. アカウントの譲渡・売却・質入れの禁止
お客様は、自らのアカウントを他者に譲渡、売却、または質入れすることはできません。この禁止事項には、法的、商業的またはその他の性質を問わず、アカウント、獲得金、入金、賭け、ならびにこれらの資産に関連する権利および/または請求権を含む、あらゆる種類の価値のある資産の譲渡が含まれます。かかる譲渡の禁止には、受託者その他の第三者、法人、自然人もしくは法人、財団および/または団体との協力による、担保設定、質入れ、譲渡、用益権設定、取引、仲介、抵当設定および/または贈与も含まれますが、これらに限定されません。
6.11. アカウントの解約
当社とのアカウントの解約を希望される場合は、お客様の登録メールアドレスから、本ウェブサイト上のリンクを通じてカスタマーサポート部門宛てにメールをお送りください。
6.12. 自動化ツールおよびボット
賭けを行い、またはリールを回転させるための自動化ツールまたはボットの使用は、標準的なゲームプレイの目的に限り許可されます。ゲームの仕組みを悪用し、結果を操作し、または無効なリクエストを生成しようとする自動化ツールの使用は厳格に禁止されます。当社は、自動化ツールの使用が本規約に違反すると判断されるアカウントについて、独自の裁量により停止または永久にブロックする権利を留保します。当社はまた、プレイヤーのアカウントに関連する異常なリクエスト量または不規則な活動パターンについて、ゲームプロバイダーから受け取った通知に基づいて対応することがあります。
7. 入金
7.1. 入金元および通貨換算
すべての入金は、お客様ご自身の名義で登録された口座、決済システムまたはクレジットカードから行われるものとし、他の通貨で行われた入金は、oanda.comから取得した日次為替レート、または当社の銀行もしくは決済処理業者の適用為替レートを用いて換算され、その結果に基づきアカウントに入金されます。一部の決済システムでは追加の通貨換算手数料が適用される場合があり、これはお客様の入金額から差し引かれることにご留意ください。
7.2. 手数料および費用
お客様の入出金には、本ウェブサイトに記載されている手数料および費用が適用される場合があります。ほとんどの場合、当社はwww.biggerz.comのアカウントへの入金にかかる取引手数料を負担します。当社への入金に伴いお客様に発生する銀行手数料についてはお客様の負担となります。
7.3. 第三者による決済処理
当社は金融機関ではなく、クレジットカードおよびデビットカードの入金処理には第三者の電子決済処理業者を利用しており、当社が直接処理するものではありません。クレジットカードまたはデビットカードで入金を行う場合、決済発行機関から承認・認証コードを受け取った場合にのみ、アカウントに入金が反映されます。カードの発行会社が当該承認を与えない場合、その資金はアカウントに入金されません。
7.4. チャージバックおよび取消し
お客様は、本サービスの利用に関連して当社または決済プロバイダーに対して支払うべきすべての支払いおよび費用を全額支払うことに同意します。お客様はさらに、いかなる入金についてもチャージバックを行わず、放棄・取消し・その他の方法で取り消さないことに同意し、かかる事態が生じた場合、当社は当該未払いの入金について、入金の回収過程で当社が負担した費用を含め、お客様から返金・補償を受けるものとし、お客様は、これらのチャージバックされた資金を利用した賭けから得られたいかなる獲得金も没収されることに同意します。お客様は、プレイヤーアカウントが銀行口座ではなく、したがって、お客様の現地の管轄区域を含むいかなる管轄区域の預金保険もしくは銀行保険制度、またはその他類似の保険制度によっても保証、保険もしくは保護されないことを認識し、これに同意します。さらに、プレイヤーアカウントに保有されるいかなる資金にも利息は付与されません。
7.5. ボーナス条件
入金時にボーナスコードを入力することにより、当社のプロモーションまたはボーナスオファーのいずれかを受け入れることを決定した場合、お客様はボーナス規約および各特定のボーナスの条件に同意したものとみなされます。
7.6. 禁止される資金源
犯罪的および/または違法および/または無許可の活動に由来する資金を、当社に入金してはなりません。
7.7. 記録の保持
クレジットカードで入金を行う場合、取引記録の写しおよび本規約の写しを保管しておくことをお勧めします。
7.8. インターネット賭博の合法性
インターネット賭博は、お客様が所在する管轄区域によっては違法である場合があります。その場合、お客様は本サイトへの入金に決済カードを使用する権限を有しません。居住国におけるオンライン賭博に関する法律を把握することは、お客様の責任です。
8. 出金
8.1. 出金申請および最低金額
お客様は、当社の出金条件に従って出金申請を提出することにより、プレイヤーアカウントに保有される未使用かつ確定済みの資金を出金することができます。1回の取引あたりの最低出金額は10ユーロ(または他の通貨における同等額)ですが、アカウント解約の場合は例外として全残高を出金することができます。
8.2. 出金手数料
入金額を少なくとも1回転(賭け)させた場合、出金手数料はかかりません。それ以外の場合、当社はマネーロンダリング対策のため、最低4ユーロ(またはお客様のアカウント通貨における同等額)の8%の手数料を控除する権利を有します。
8.3. 本人確認
当社は、アカウントからの出金を許可する前に、本人確認のために写真付き身分証明書、住所確認の提出を求め、または追加の確認手続き(セルフィーの要求、確認通話の調整など)を実施する権利を留保します。当社はまた、お客様との関係の存続期間中いつでも本人確認を実施する権利を留保します。
8.4. 出金方法
すべての出金は、アカウントへの支払いに使用された元のデビットカード、クレジットカード、銀行口座または決済方法に対して行われなければなりません。当社は、常に当社の裁量により、元の入金元とは異なる決済方法への出金を許可する場合があります。これは常に追加のセキュリティチェックの対象となります。
8.5. アクセス不能なアカウント
出金を希望されるものの、アカウントがアクセス不能、休眠状態、ロックされている、または閉鎖されている場合は、カスタマーサービス部門までご連絡ください。
8.6. 処理時間および出金限度額
高額の出金については、ゲームプレイの健全性および当社の内部手続きの遵守を確保するため、追加の処理時間およびセキュリティレビューの対象となる場合があります。さらに、責任あるゲーミングの実践を確保し、財務の安定性を維持し、内部のリスク管理およびマネーロンダリング対策手続きを遵守するため、当社はプレイヤーアカウントに出金限度額を適用する権利を留保します。これらの限度額は当社の裁量により適用される場合があり、アカウント履歴、確認状況、決済方法、および総獲得金額を含むがこれらに限定されない要因によって異なる場合があります。適用される出金限度額を超える残額は、プレイヤーのアカウントに安全に保持され、上記の限度額に従って時間の経過とともに出金することができます。
8.7. 利用制限ポリシーの違反
第3.3条および第4条に定める利用制限ポリシーに違反された場合、当社は出金または返金の処理が成功することを保証できないことにご留意ください。
9. 決済取引および決済処理業者
9.1. チャージバックに対する補償
お客様は、当社に支払うべきすべての金銭を支払う全責任を負います。お客様は、正当に発生した債務を回避するために、当社への支払いを誠実に行い、行った支払いを取り消そうとしたり、第三者によって当該支払いが取り消される結果を招くいかなる行為も行ってはなりません。お客様は、行ったチャージバック、支払いの拒否または取消し、およびその結果として当社が被ったいかなる損失についても、当社に補償するものとします。当社はまた、お客様が行った各チャージバック、拒否または支払いの取消しについて、50ユーロまたは相当額の管理手数料を課す権利を留保します。
9.2. 第三者決済処理業者
当社は、お客様が行う支払いを処理するために第三者の電子決済処理業者および/または加盟店銀行を利用する権利を留保し、お客様は、それらの規約がお客様に周知され、かつ本規約と矛盾しない限り、これらの規約に拘束されることに同意します。
9.3. マネーロンダリング対策の確認
当社サイトで行われるすべての取引は、マネーロンダリングまたはテロ資金供与を防止するために確認される場合があります。疑わしい取引は、関連当局に報告されます。
10. 誤り
10.1. システムの誤りによる賭けの無効化
当社のシステムまたはプロセスに誤りまたは不具合があった場合、すべての賭けは無効となります。お客様は、本サービスにおける誤りに気づき次第、直ちに当社に通知する義務を負います。本サービスに関連して、または本サービスの欠陥もしくは誤りの結果としてお客様に行われた支払いに関連して発生した通信もしくはシステムの誤り、バグまたはウイルスについて、当社は、かかる誤りから生じるまたはそれに起因する直接的または間接的な費用、経費、損失または請求について、お客様または第三者に対して責任を負わないものとし、当社は当該のすべてのゲーム・賭けを無効とし、かかる誤りを是正するためのその他の措置を講じる権利を留保します。
10.2. 誤ったオッズ
当社は、ブックメーカーのラインの掲示において誤りを生じないよう最善を尽くします。ただし、人為的な誤りまたはシステム上の問題の結果として、賭けが行われた時点で一般市場において利用可能なオッズと実質的に異なるオッズ、または賭けが行われた時点でのイベント発生の見込みに照らして明らかに誤りであるオッズで賭けが受け付けられた場合、当社は当該賭けを取り消し、もしくは無効とし、またはイベント開始後に行われた賭けを取り消し、もしくは無効とする権利を留保します。
10.3. 過払い金額の回収
当社は、お客様に過払いされた金額を回収し、いかなる誤りも是正するためにアカウントを調整する権利を有します。かかる誤りの例としては、価格が誤っている場合や、当社がイベントの結果を誤って入力した場合が挙げられます。アカウントに十分な資金がない場合、当社は、誤った賭けに関連する未払い額をお客様に請求することがあります。したがって、当社は、誤りに起因する資金で行われたか否かにかかわらず、保留中のプレイを取り消し、減額し、または削除する権利を留保します。
11. プレイ規則、返金および取消し
11.1. 勝者の決定
イベントの勝者は、当該イベントの確定日に決定されるものとし、当社は、賭けの目的上、異議申し立てまたは覆された決定を認めません。
11.2. 結果の確定
掲載されたすべての結果は72時間後に確定するものとし、それ以降の期間については、いかなる照会も受け付けません。結果の掲載後72時間以内は、人為的な誤り、システムの誤り、または参照する結果ソースによる誤りに起因する場合に限り、結果のリセット・修正を行います。
11.3. 覆された試合結果
支払期間内に、試合の主管団体によりいかなる理由であれ試合結果が覆された場合、すべての金額が返金されます。
11.4. 引き分けの結果
引き分けオプションが提供されている試合で引き分けが生じた場合、チームの勝敗に対するすべての賭け金は失われます。引き分けオプションが提供されていない場合、試合が引き分けとなった際は全員が返金を受けます。また、引き分けオプションが利用可能でなかった場合、延長戦が行われていればそれが計上されます。
11.5. 検証できない結果
イベントを放送するフィードが中断され(かつ他の情報源による検証もできない場合など)、当社が結果を検証できない場合、当社の裁量により、当該イベントに関する賭けは無効とみなされ、賭け金は返金されます。
11.6. 賭け限度額
すべてのイベントにおける最低・最高賭け金額は当社が決定するものとし、事前の書面通知なく変更されることがあります。当社はまた、個々のアカウントの限度額を調整する権利も留保します。
11.7. 取引に関する責任
お客様は、自己のアカウント取引について単独で責任を負います。取引が完了すると、変更することはできません。当社は、お客様による賭けの欠落または重複について責任を負わず、賭けが欠落または重複したことによる不一致の申し立てを受け付けません。お客様は、各セッション後にサイトの「マイアカウント」セクションで取引を確認し、要求したすべての賭けが受け付けられたことを確認することができます。
11.8. 対戦の有効性
対戦は、両チームが正しい限り有効であり、当社ウェブサイト上でどのリーグ見出しに配置されているかにかかわらず有効です。
11.9. eスポーツ試合の時間
本ウェブサイトに表示されるeスポーツ試合の開始日時は目安に過ぎず、その正確性は保証されません。試合が中断または延期され、実際に予定されていた開始時刻から72時間以内に再開されない場合、当該試合は無効となり、賭け金は返金されます。ただし、チーム・選手がトーナメントを勝ち進むか、またはトーナメントで優勝するかに関する賭けは、試合の中断または延期にかかわらず有効です。
11.10. 誤ったイベント日程
当社によって誤った日付でイベントが掲載された場合、すべての賭けは主管団体が発表した日付に基づいて有効となります。
11.11. 代替選手
チームが代替選手を使用している場合でも、代替選手を使用することはチームの選択であったため、結果は引き続き有効です。
11.12. イベントおよびマーケットの削除
当社は、本ウェブサイトからイベント、マーケットおよびその他の製品を削除する権利を留保します。
11.13. スポーツベッティング規則の参照
当社のスポーツベッティング規則の詳細な説明は、別ページ「スポーツベッティング規則」に記載されています。
11.14. BiggerZ Arenaプロモーション
以下の条件は、トーナメント、ミッション、スクラッチカード、ホイールスピン、ミニゲーム、その他のプロモーションキャンペーンを含むがこれらに限定されない、BiggerZ Arenaのプロモーション活動に特に適用されます。
- 11.14.1. 別段の定めがない限り、プロモーションは本人確認済みアカウントを有する登録プレイヤーのみが利用できます。
- 11.14.2. 各プロモーションには、それぞれのプロモーション詳細に記載される固有の参加資格基準、仕組み、報酬および参加要件が定められる場合があります。
- 11.14.3. プレイヤーは、報酬を受ける資格を得るために、賭け、ゲームプレイ、ミッションの目標、または参加条件を含むがこれらに限定されない、指定された期間内にすべての記載要件を満たさなければなりません。
- 11.14.4. 報酬には、ポイント、ボーナス資金、フリースピン、コイン、キャッシュバック、その他のインセンティブが含まれる場合があります。ボーナス報酬には、賭け条件、ゲーム制限、有効期限、または追加のプロモーション条件が適用される場合があります。
- 11.14.5. 期間限定のプロモーション、ミッション、トーナメントまたは報酬は、指定された期間内に完了または請求されない場合、自動的に失効します。失効した報酬または進捗は復元できません。
- 11.14.6. 明示的に別段の定めがない限り、実際の金銭による賭けのみが、プロモーションの進捗、トーナメントのランキング、ミッションの完了、または報酬の資格に貢献します。
- 11.14.7. 特定のゲーム、プロバイダー、賭けの種類または活動は、賭け条件、ミッション、トーナメントポイント、リーダーボードのランキング、その他のプロモーション計算への貢献から除外される場合があります。
- 11.14.8. プレイヤーの進捗、ランキング、報酬の資格は、システムにより自動的に追跡されます。いかなる不一致も、発生から24時間以内にカスタマーサポートに報告されなければなりません。
- 11.14.9. 当社は、不正行為、詐欺、操作、技術的な問題の悪用、共謀、または本規約への違反が疑われる場合、いかなるプロモーション報酬、残高、獲得金、またはリーダーボードの順位についても、保留、取消し、取り消し、返還請求、または調整する権利を留保します。
- 11.14.10. 当社は、独自の裁量により、事前の通知なく、いかなるBiggerZ Arenaのプロモーション、ミッション、トーナメント、報酬体系、または関連機能を変更、停止、制限、または終了する権利を留保します。
- 11.14.11. すべてのBiggerZ Arenaのプロモーションおよび活動は、関連するプロモーションインターフェースまたはキャンペーンの詳細に掲載されるプロモーション固有の規則に加え、本一般利用規約に従うものとします。
12. 連絡および通知
12.1. お客様から当社への連絡
本規約に基づきお客様から当社に対して行われるべきすべての連絡および通知は、本ウェブサイト上のカスタマーサポートフォームを使用して送信されるものとします。
12.2. 当社からお客様への連絡
本規約に基づき当社からお客様に対して行われるべきすべての連絡および通知は、本規約に別段の定めがない限り、本ウェブサイトに掲載され、および/または当社がシステム上で該当するお客様について保有する登録メールアドレスに送信されるものとします。かかる連絡の方法は、当社の単独かつ排他的な裁量によるものとします。
12.3. 英語による書面での連絡
本規約に基づきお客様または当社のいずれかから行われるべきすべての連絡および通知は、英語による書面で行われるものとし、お客様のアカウントに登録された登録メールアドレスとの間で送受信されなければなりません。
12.4. プロモーションメール
当社は随時、www.biggerz.comからの賭けに関する情報、独自のプロモーションオファーおよびその他の情報を提供する目的で、お客様にメールで連絡することがあります。お客様は、本ウェブサイトでの登録時に本規約に同意することにより、かかるメールを受信することに同意したものとみなされます。お客様は、カスタマーサポートに申請を提出することにより、いつでも当社からのかかるプロモーションオファーの受信を停止することを選択できます。
13. 当社の制御を超える事項
当社が合理的な予防措置を講じたにもかかわらず、合理的に当社の制御の及ばないものと考えられる不可抗力事由(天災、労働争議、停電、政府もしくは当局の行為・不履行・不作為、電気通信サービスの妨害・故障、または第三者に起因するその他の遅延・障害を含みますがこれらに限定されません)により本サービスの提供に失敗し、または遅延した場合、当社は責任を負いません。また、当社は、お客様が被る可能性のある結果として生じる損失または損害について責任を負いません。かかる場合、当社は、いかなる責任を負うことなく本サービスを取り消し、または停止する権利を留保します。
14. 責任
14.1. 責任の制限
適用法により許容される最大限の範囲において、当社は、本規約に基づく義務の履行を怠った場合にお客様が被る可能性のある、合理的に予見可能な損失または損害(直接的または間接的を問わず)について補償を行いません。ただし、法律により当社に課された義務(当社の過失により死亡または人身傷害を引き起こした場合を含む)に違反する場合はこの限りではなく、その場合であっても、その不履行が(i)お客様自身の過失、(ii)本規約の履行と関係のない第三者(例えば通信ネットワークの性能、輻輳および接続性、またはお客様のコンピューター機器の性能に起因する問題)、または(iii)当社もしくは当社の供給業者が合理的な注意を払っていたとしても予見または防止できなかったその他の事象に起因する場合、当社はお客様に対して責任を負いません。本サービスは消費者利用のみを目的としているため、当社はいかなる種類の事業上の損失についても責任を負いません。
14.2. 総責任の上限
本規約に基づきいかなる事象について当社が責任を負うとされた場合であっても、本規約に基づく、またはこれに関連する当社のお客様に対する総責任額は、(A)当該責任を生じさせた関連する賭けまたは商品に関してお客様がアカウントを通じて行った賭けの価値、または(B)合計500ユーロのいずれか低い方を超えないものとします。
14.3. 機器およびセキュリティに関する予防措置
当社は、お客様に対し、(i)使用前に本サービスがお客様ご自身のコンピューター機器と適合し、互換性があることを十分に確認すること、および(ii)アンチウイルスソフトウェアのインストールを含め、有害なプログラムまたは装置からご自身を保護するための合理的な予防措置を講じることを強く推奨します。
15. 未成年者による賭博
15.1. 未成年者の賭博の結果
当社が、お客様が本サービスを通じて賭けを行った時点で18歳未満(またはお客様に適用される管轄区域の法律に定める成年年齢未満)であると疑い、またはその旨の通知を受けた場合、お客様のアカウントは、さらなる賭けまたはアカウントからの出金を防止するため停止(ロック)されます。当社はその後、18歳未満(またはお客様に適用される成年年齢未満)の者の代理人として、もしくはその者に代わって賭けを行っていたかどうかを含め、当該事案を調査します。お客様が(a)現在、(b)関連する時点において18歳未満または適用される成年年齢未満であった、または(c)18歳未満もしくは適用される成年年齢未満の者の代理人として、もしくはその者の要請により賭けを行っていたことが判明した場合:
- 現在アカウントに入金されている、または入金される予定のすべての獲得金は留保されます。
- 未成年の間に本サービスを通じた賭けにより得たすべての獲得金は、当社の請求に応じて当社に支払われなければなりません(お客様が本規定を遵守しない場合、当社は当該金額の回収に関連するすべての費用の回収に努めます)。および/または
- アカウントに入金された獲得金以外の金銭は、当社の単独の裁量により、お客様に返還される、または18歳になるまで留保されます。当社は、当社が負担したwww.biggerz.comアカウントへの入金にかかる取引手数料を含め、返還額から決済取引手数料を控除する権利を留保します。
15.2. より高い最低年齢を定める管轄区域
本条件は、お客様が18歳を超えている場合であっても、合法的な賭けについて18歳を超える年齢を定める管轄区域内で賭けを行っており、当該管轄区域における法定の最低年齢に達していない場合にも適用されます。
15.3. 不正な主張の調査
当社が、お客様が本条の規定に違反している、または不正な目的でこれを援用しようとしていると疑う場合、当社は、関連する法執行機関への通報を含め、当該事案を調査するために必要ないかなる措置も講じる権利を留保します。
16. 不正行為
当社は、不正行為、不誠実な行為または犯罪行為に関与したお客様に対して、刑事上および契約上の制裁を求めます。当社は、これらのいずれかが疑われるお客様への支払いを留保します。お客様は、お客様の不正行為、不誠実な行為または犯罪行為から直接的または間接的に生じる、直接的、間接的または結果的損失、利益の喪失、事業の喪失および評判の喪失を含む、当社が被りまたは負担するすべての費用、料金または損失について、当社に補償し、当社の請求に応じて支払う責任を負うものとします。
17. 知的財産
17.1. 名称およびロゴの無断使用
当社の名称およびロゴの無断使用は、お客様に対する法的措置につながる可能性があります。
17.2. システムの所有権
当社とお客様との間においては、当社が本サービス、当社の技術、ソフトウェアおよびビジネスシステム(以下「システム」)ならびに当社のオッズに関する権利の唯一の所有者です。お客様は、自らのプロフィールをご自身の商業的利益のために使用してはなりません(例えば、広告主にステータス更新を販売するなど)。また、アカウントのニックネームを選択する際、当社は、適切と判断した場合にこれを削除または回収する権利を留保します。
17.3. 商標およびオッズに関する制限
お客様は、当社のURL、商標、商号および/またはトレードドレス、ロゴ(以下「商標等」)および/または当社のオッズを、当社に属さない製品またはサービスに関連して、お客様または一般に混乱を生じさせる可能性がある方法で、または当社を何らかの方法で誹謗中傷する方法で使用してはなりません。
17.4. 黙示のライセンスの否認
本規約に明示的に定める場合を除き、当社および当社のライセンサーは、システムまたは商標等について、明示または黙示のいかなる権利、ライセンス、権原または利益もお客様に付与するものではなく、かかるすべての権利、ライセンス、権原および利益は、当社および当社のライセンサーに特に留保されます。お客様は、本サービス内のウェブページまたはコンテンツを監視もしくは複製するために、いかなる自動または手動の装置も使用しないことに同意します。無断使用または複製は、お客様に対する法的措置につながる可能性があります。
18. お客様へのライセンス
18.1. ライセンスの付与
本規約の遵守を条件として、当社は、お客様に対し、個人的かつ非商業的な目的のためにのみ本サービスにアクセスし、これを利用するための非独占的、限定的、譲渡不能かつサブライセンス不能なライセンスを付与します。本規約に基づく当社とお客様との合意が終了した場合、当社によるお客様へのライセンスも終了します。
18.2. コンテンツの利用に関する制限
お客様自身のコンテンツを除き、お客様は、本規約もしくは本ウェブサイトの他の箇所で当社が明示的に許可する場合を除き、いかなる状況においても、本サービスおよび/またはそこに含まれるコンテンツもしくはソフトウェアを、変更、公表、伝達、譲渡、販売、複製、アップロード、投稿、頒布、実演、表示、二次的著作物の作成、その他いかなる方法によっても利用してはなりません。本サービス上の情報もしくはコンテンツ、または本サービスに関連してお客様に提供される情報もしくはコンテンツは、画面もしくはデータベースのスクレイピング、およびかかる情報またはコンテンツを収集、保存、再編成もしくは操作することを目的としたその他の活動を含め、いかなる形式によっても変更、改変、他のデータとの統合、または公表されてはなりません。
18.3. 不遵守の結果
お客様による本条の不遵守は、当社もしくは第三者の知的財産権その他の所有権の侵害となる可能性もあり、その場合、お客様は民事上の責任および/または刑事上の訴追を受ける可能性があります。
19. お客様の行為および安全
19.1. 禁止行為
お客様および当社のすべての顧客の保護のため、本サービス上へのコンテンツの投稿、ならびにこれに関連する行為および/または本サービスに関連するいかなる方法においても、違法、不適切、または望ましくない行為(以下「禁止行為」)は厳格に禁止されます。
19.2. 禁止行為の結果
お客様が禁止行為を行った場合、または当社が独自の裁量によりお客様が禁止行為を行っていると判断した場合、お客様のアカウントおよび/または本サービスへのアクセスもしくは利用は、お客様への通知なく直ちに終了する場合があります。禁止行為に関与したことについて、他のお客様、その他の第三者、法執行当局および/または当社により、お客様に対して法的措置が講じられる場合があります。
19.3. 禁止行為の例
禁止行為には、以下を目的として本サービスにアクセスし、または利用することが含まれますが、これらに限定されません:虚偽、誤解を招く、または違法であることを知っている情報を宣伝または共有すること;犯罪行為もしくは事業を助長・促進する活動、他のお客様もしくは第三者のプライバシーその他の権利を侵害する活動、またはコンピューターウイルスを作成もしくは拡散する活動を含むがこれらに限定されない、いかなる違法または不法行為を行うこと;いかなる方法によっても未成年者に害を及ぼすこと;違法、有害、脅迫的、虐待的、不法行為に該当する、名誉毀損的、下品、わいせつ、卑猥、暴力的、憎悪的、または人種的・民族的もしくはその他の観点から不適切なコンテンツを伝達または提供すること;第三者の著作権、商標その他の知的財産権および所有権を侵害するコンテンツを含むがこれに限定されない、いかなる法律または契約上・信託上の関係に基づいてもユーザーが提供する権利を有しないコンテンツを伝達または提供すること;本サービス、その表示、その他のウェブサイト、コンピューターソフトウェアもしくはハードウェアの機能を中断、破壊または変更するよう設計されたソフトウェアウイルスその他のコンピューターもしくはプログラミングコード(HTMLを含む)を含むコンテンツまたは素材を伝達または提供すること;当社が使用する通信プロトコルの傍受、模倣もしくは転送、本サービスを変更するよう設計されたチート・改造・ハックその他のソフトウェアの作成もしくは使用、または本サービスからもしくは本サービスを通じて情報を傍受もしくは収集するソフトウェアの使用を含むがこれらに限定されない、いかなる方法によっても本サービスに干渉し、これを妨害し、またはリバースエンジニアリングすること;ロボット、スパイダーその他の自動化された仕組みを用いて本サービスからいかなる情報も取得または索引付けすること;当社の単独かつ全面的な裁量により、他のお客様が詐取または欺かれる結果となり、もしくはその可能性のある活動もしくは行為に関与すること;迷惑メール、インスタントメッセージ、「スピム」、「スパム」、チェーンメール、ネズミ講、その他の勧誘形態を含むがこれらに限定されない、いかなる迷惑または無許可の広告もしくは大量配信を伝達または提供すること;自動化された手段により、または虚偽もしくは不正な口実の下で本ウェブサイト上にアカウントを作成すること;他のお客様その他の第三者になりすますこと、またはその他当社が当社の事業原則に反すると合理的に判断する行為もしくは事柄を行うこと。
上記の禁止行為の一覧は網羅的なものではなく、当社はいつでも、または随時これを変更することができます。当社は、お客様の投稿を本サービスから削除し、および/またはそのアカウントを終了することを含むがこれに限定されない、状況に応じて当社が独自の裁量により適切または必要とみなすすべての措置を調査し、講じる権利を留保し、また、直接的もしくは間接的に禁止行為に関与し、または第三者が直接的もしくは間接的に禁止行為に関与することを故意に許可する、いかなるお客様または第三者に対しても、当該お客様または第三者への通知の有無にかかわらず、措置を講じる権利を留保します。
20. 他のウェブサイトへのリンク
本サービスには、当社が管理せず、当社と関連もない、また当社が管理していない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。かかるウェブサイトへのリンクは、単にお客様の便宜のために提供されるものであり、当社はその正確性または完全性について一切調査、監視または確認を行いません。かかるウェブサイトへのリンクは、当社によるいかなる推奨も、および/またはリンク先のウェブサイトもしくはそのコンテンツもしくは所有者との関係も意味するものではありません。当社は、それらの可用性、正確性、完全性、アクセス可能性および有用性について、いかなる管理も責任も負いません。したがって、かかるウェブサイトにアクセスする際は、プライバシーポリシーおよび利用規約の確認を含め、新しいウェブサイトを訪問する際の通常の注意を払うことをお勧めします。
21. 苦情
21.1. カスタマーサービスへの連絡
本規約に関して懸念またはご質問がある場合、本ウェブサイト上のリンクを通じて当社のカスタマーサービス部門にご連絡いただき、当社とのすべての連絡において登録メールアドレスをご使用ください。
21.2. 苦情への対応に関する責任の否認
上記にかかわらず、当社は、受領した苦情への対応またはこれに関連して講じた措置について、お客様または第三者に対して一切の責任を負いません。
21.3. 賭けの確定に関する紛争
お客様が賭けの確定方法に満足しない場合、当社のカスタマーサービス部門に苦情の詳細を提供するものとします。当社は、この種の問い合わせに数日以内に対応するよう合理的な努力を行い(いずれにせよ、受領後28日以内にすべてのかかる問い合わせに対応することを目指します)。
21.4. 紛争の期限
紛争は、当該賭けが確定した日から3日以内に提起されなければなりません。この期間経過後は、いかなる請求も受け付けられません。お客様は、自己のアカウント取引について単独で責任を負います。
21.5. 紛争解決プロセス
お客様と当社との間で紛争が生じた場合、当社のカスタマーサービス部門は合意による解決に達するよう努めます。当社のカスタマーサービス部門がお客様と合意による解決に達することができない場合、当該事案は当社の経営陣に引き継がれます。
21.6. 仲裁
お客様の満足のいく形で紛争を解決するためのすべての努力が失敗に終わった場合、お客様は、仲裁により当該紛争を解決する権利を有します。
22. 譲渡
本規約またはこれに基づくいかなる権利もしくは義務も、当社の事前の書面による同意なくお客様が譲渡することはできず、かかる同意は不合理に拒否されないものとします。当社は、お客様の同意なく、本サービスに実質的に同等の品質のサービスを提供できる第三者に対し、本サービス上にその旨の書面による通知を掲載することにより、本規約に基づく当社の権利および義務の全部または一部を譲渡することができます。
23. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、権限のある当局により執行不能または無効であるとみなされた場合、当該条項は、適用法により許容される最大限の範囲において、原文の意図に沿って執行可能となるよう修正されるものとします。本規約の残りの条項の有効性および執行可能性は、これによって影響を受けないものとします。
24. 本規約の違反
当社のその他の救済手段を制限することなく、当社が合理的に判断してお客様が本規約の重要な条項に違反したと認める場合、当社は事前の通知なく、お客様のアカウントを停止もしくは終了し、本サービスの継続的な提供を拒否することができます。ただし、かかる措置を講じた旨の通知は速やかにお客様に提供されるものとします。
25. 一般規定
25.1. 合意の期間
本規約は、お客様が本サービスにアクセスもしくはこれを利用している間、または本ウェブサイトのお客様もしくは訪問者である間、完全に効力を有するものとします。本規約は、いかなる理由によるお客様のアカウントの終了後も存続します。
25.2. 性別
単数形を示す語句は複数形を含み、その逆も同様とし、男性形を示す語句は女性形および中性形を含み、その逆も同様とし、人を示す語句には、個人、パートナーシップ、団体、信託、法人格のない組織および法人が含まれるものとします。
25.3. 権利放棄
お客様による本規約のいずれかの条項の違反または違反のおそれについて、当社が行為その他の方法により行ういかなる権利放棄も、当社が書面により正式に署名した場合を除き、当社に対して効力を有し、または当社を拘束するものではなく、書面による権利放棄に別段の定めがない限り、放棄された特定の違反に限定されるものとします。当社がいかなる時にも本規約のいずれかの条項を執行しなかったとしても、当該条項の放棄、または当社が他の時点で当該条項を執行する権利の放棄とみなされることはありません。
25.4. 承認
以後、本サービスにアクセスし、またはこれを利用することにより、お客様は、本規約の各条項を読み、理解し、これに同意したことを承認します。その結果、お客様は、本規約に含まれる内容に反する将来のいかなる主張、請求、要求または手続きも、取消不能な形で放棄するものとします。
25.5. 言語
これらの規則の英語版と他の言語版との間に齟齬がある場合、英語版が正しいものとみなされます。
25.6. 準拠法
本規約は、コモロ連合アンジュアン州において施行されている法律にのみ準拠します。
25.7. 完全合意
本規約は、本サービスへのお客様のアクセスおよび利用に関して、お客様と当社との間の完全な合意を構成し、これに関する従前のすべての口頭または書面による合意および通信に優先するものとします。