プライバシーポリシー

発効日: 2025年5月28日 最終更新日: 2025年7月10日 バージョン: 2.0.1

定義

個人データとは、識別された、または識別可能な自然人（「データ主体」）に関する情報を意味します。識別可能な自然人とは、氏名、識別番号、位置データ、オンライン識別子などの識別子、またはその自然人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的もしくは社会的アイデンティティに固有の一つ以上の要素を参照することによって、直接または間接的に識別され得る者をいいます。

処理とは、収集、記録、整理、構造化、保存、適合または変更、検索、参照、使用、送信による開示、配布またはその他の方法による利用可能化、整列または結合、制限、消去または破壊など、自動的な手段によるか否かを問わず、個人データまたは個人データの集合に対して実行される操作または一連の操作を意味します。

プロファイリングとは、自然人の業務遂行能力、経済状況、健康、個人の嗜好、興味、信頼性、行動、所在または移動に関する側面を分析または予測するために、個人データを使用して自然人の個人的側面を評価するあらゆる形式の自動化された個人データ処理を意味します。

管理者とは、単独でまたは他者と共同して、個人データの処理の目的及び手段を決定する自然人または法人、公的機関、代理店その他の団体を意味します。処理者とは、管理者に代わって個人データを処理する自然人または法人、公的機関、代理店その他の団体を意味します。

受領者とは、第三者であるか否かを問わず、個人データが開示される自然人または法人、公的機関、代理店その他の団体を意味します。ただし、連合法または加盟国法に従って特定の調査の枠組みにおいて個人データを受け取る可能性のある公的機関は受領者とはみなされません。

第三者とは、データ主体、管理者、処理者、及び管理者または処理者の直接の権限の下で個人データを処理する権限を与えられた者以外の自然人または法人、公的機関、代理店または団体を意味します。

データ主体の同意とは、データ主体が、声明または明確な積極的行為により、自己に関する個人データの処理に同意することを示す、自由に与えられた、具体的で、情報に基づいた、曖昧さのない意思表示を意味します。

個人データ侵害とは、送信、保存、またはその他の方法で処理された個人データの偶発的または違法な破壊、紛失、変更、無許可の開示、またはアクセスをもたらすセキュリティ侵害を意味します。

企業グループとは、支配企業及びその支配下にある企業を意味します。

監督機関とは、GDPR第51条に従って加盟国により設置される独立した公的機関を意味します。

総則

本通知は、サイト上で入手可能な一般利用規約とともに、お客様から収集した、またはお客様が当社に提供した個人データを処理する根拠を定めるものです。お客様の個人データに関する当社の見解及び慣行、並びに当社がそれをどのように取り扱うかをご理解いただくために、以下をよくお読みください。ウェブサイト上でプレーヤーアカウントを登録することにより、お客様は本プライバシーポリシーを承諾したことになります。本プライバシーポリシーに定める条件を承諾せず、必要な個人情報の提供を選択されない場合、本ウェブサイトで提供される特定の機能及びサービスへのアクセスが制限される場合がありますのでご注意ください。

本プライバシーポリシーは、お客様と当社との間の契約を構成するものであることにご留意ください。本プライバシーポリシーは定期的に更新及び見直しされる場合があります。重要な変更についてはお客様に通知するよう合理的な努力をいたしますが、お客様の個人情報の収集、使用及び保護に関する最新の慣行を把握するために、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。ウェブサイト及び/またはそのサービスの利用を継続されることは、プライバシーポリシーへの同意とみなされます。

www.biggerz.comは、お客様の誠実さとプライバシーを非常に重視しており、すべての個人データを透明、公正かつ合法的に管理することをお約束します。本プライバシーポリシー（利用規約及びクッキーポリシーとともに）は、www.biggerz.comがお客様が当社ウェブサイトを訪問する際に個人データを収集、保存及び使用する根拠、お客様の権利、並びに個人データの処理及びそのようなデータの自由な移動に関する自然人の保護に関して、指令95/46/ECを廃止する2016年4月27日の欧州議会及び理事会規則（EU）2016/679（一般データ保護規則）に基づき、法律がこれらの権利をどのように保護するかを定めています。

本ウェブサイトは18歳以上の方のみを対象としており、当社はこの年齢未満の方のデータを故意に収集することはありません。当社ウェブサイトの悪用により18歳未満の方の個人データを収集していることが判明した場合、当社は該当法令に従って当該データが処理されることを確実にするため最善を尽くします。

当社について

ウェブサイトwww.biggerz.com（「カジノ」、「ウェブサイト」、「当社」、「弊社」、「私たち」）は、コスタリカの法律に基づき登録及び設立された会社であるCDK PLAY INC LIMITADA（登録番号3-102-919705、所在地：PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 02 ESCAZU, SAN RAFAEL, EDIFICIO FUENTE CANTOS, PRIMER PISO OFICINA NUMERO UNO）が所有及び運営しています。CDK PLAY INC LIMITADAは、アンジュアンによりライセンスを付与され、規制されています（ライセンス番号：追って通知）。

管理者として、当社はギャンブル法制に従い、プレーヤーがゲームに参加し、付随サービスを提供するために個人データを処理する法的義務を負っています。

本プライバシー通知において「当社」、「グループ」、「弊社」、「私たち」に言及する場合、BiggerZ N.V.を指します。

当社はお客様のプライバシーを真剣に受け止めています。そのため、お客様の個人データの処理に関する当社の法的義務の遵守を監督する責任を負い、本プライバシーポリシーに関するあらゆる質問についての連絡窓口となるデータ保護責任者（「DPO」）を任命しています。本ポリシーに関するご質問（法的権利の行使に関する要求を含む）や、お客様の権利侵害に関する苦情がある場合は、DPOにメールでご連絡ください。

お問い合わせ

以下の事項について、本ポリシーに関していつでも当社にお問い合わせいただけます：

• お客様について収集した個人情報の正確性を確認すること；
• お客様の個人情報の当社の使用について情報を得ること；
• お客様のデータが将来ダイレクトマーケティング目的で使用されることを禁止すること；
• お客様について保有する個人情報のコピーを取得すること；

宣伝資料を受け取らないことを選択されていない限り、当社は、お客様の電子メールアドレス及び電話番号を含む個人情報を使用して、製品、サービス及びプロモーションに関するマーケティング通信をお客様に送付することがあります。これには、カジノゲームプロバイダーなどの当社の事業パートナーからの製品及びサービスに関する情報が含まれる場合があります。

このようなマーケティング及び宣伝資料の受信を停止することを決定された場合、プレーヤーアカウント設定でオプトアウトするか、[email protected]まで、及び/またはライブチャットを通じてカスタマーサポートチームにご連絡ください。マーケティングの選択については、https://www.biggerz.com/account/profile/generalからご自身のアカウントで設定することができます。

お客様が当社に提供された情報の更新または訂正（このような場合、当社はそのような変更を行うために合理的に要求する可能性のあるあらゆる証拠を提供していただく必要があります）。ご自身について当社に虚偽の情報を提供することは違法であり、お客様のデータを常に正確な状態に保つことはお客様の責任であることにご留意ください。

本プライバシーポリシーに基づくお客様のリクエストを実行するために、以下の連絡手段をご利用いただけます：

• [email protected]の電子メールアドレスを使用
• BiggerZライブチャットを使用
• データ保護責任者の電子メールアドレス[email protected]を使用

電子メールが迷惑メールフォルダに入る場合や、技術的な理由で受信者に届かない場合があることにご留意ください。

10日以内にリクエストへの返答がない場合は、代替の連絡方法を使用して説明を求めるために再度当社にご連絡いただくことを強くお勧めします。

当社はお客様のプライバシーを尊重し、重視しています。以下の場合はいつでも[email protected]を通じてデータ保護責任者にご連絡いただけます：

• お客様のプライバシーが侵害されたと思われる場合；
• データのコピーに関するリクエストの履行期限が違反された場合；
• 本プライバシーポリシーの規定について説明が必要な場合；
• BiggerZ全体で保有されているお客様の個人データのコピーを取得したい場合。

当社はすべての正当なリクエストに1か月以内に対応するよう努めています。リクエストが特に複雑な場合や、複数のリクエストを行われた場合は、1か月以上かかることがあります。その場合は、お客様に通知し、状況を随時お知らせします。

当社が収集する情報

お客様が当社に提供する情報。 これには、アカウント登録ページのフォームに入力する際に当社に提供する情報、及びウェブサイトまたは電子メールを通じて後日伝達するその他のデータが含まれます。当社のサイトを利用するために登録する場合、当社のサービスに加入する場合、当社のサイトで入金、ベットまたは出金を行う場合、チャットルームに参加する場合、当社サイトで利用可能なボーナスまたはその他のプロモーションを承諾する場合、資金源調査及び裏付け資料を含む当社と共有するデューデリジェンス資料、並びに問題または苦情を報告する場合に提供される情報を含みます。お客様が当社に提供する情報には、氏名、ユーザー名、住所、生年月日、居住国、身分証明書番号、電子メールアドレス及び電話番号、財務及びクレジットカード情報、個人的な説明、身分証明、住所証明、資金証明及び写真が含まれる場合があります。

インターネット接続に使用されるインターネットプロトコル（IP）アドレス、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム及びプラットフォーム、完全なユニフォームリソースロケーター（URL）を含むご訪問に関する情報、及びクッキーから取得した情報を含む技術情報。 使用されるクッキーの種類の詳細については、当社のクッキー通知をご参照ください。

ゲームプレイ情報。 プレイされたゲーム及び各ゲーム、各ページで費やされた時間、ページ操作情報。

分析情報。 場合によっては、アプリケーションの使用状況、ログファイル、ユーザーアクティビティ（表示されたページ、特定のページで費やされた時間、オンライン閲覧、クリック、アクション等）、タイムスタンプ、アラート等、サービスの利用に関する情報を収集することがあります。この情報は、とりわけ、エラー及び不具合のトラブルシューティング、並びにサービスの利用に関する調査及び分析の目的で収集されます。

当社が他の情報源から受け取る情報。 これは、グループが運営するウェブサイトまたはサービスのいずれかを利用された場合に、お客様について当社が受け取る情報です。グループが運営する複数のサイトでアカウントを使用されている場合、当社は各サイトから生成されたお客様に関する情報を単一のデータリポジトリに統合することがあります。このようなデータは統計目的で当社にとって重要ですが、法律に起因する当社のマネーロンダリング防止及び責任あるギャンブルの責任の観点からも特に重要です。

お客様へのサービス提供の過程で、当社は第三者データ処理者、共同及び/または独立した管理者（事業パートナー、技術、支払い及び配送サービスにおける下請業者、並びにCRMツールプロバイダー、電子メールマーケティングパートナー、SMSプロバイダー、ダイレクトメール配信業者及びアウトバウンドコールプロバイダーなどのマーケティング情報配信のため、広告ネットワーク及びアフィリエイトネットワーク、分析プロバイダー、デューデリジェンス情報会社、検索情報プロバイダー、信用調査機関を含む）とも緊密に協力しています。このカテゴリーには、広告及びパーソナライズされたコンテンツを提供し、ブラウザ及びデバイス間でお客様を認識するために協力しているパブリッシャー、広告主及びその他のパートナーから受け取る情報が含まれます。これには、一部の広告主または他の第三者広告プラットフォームが当社と共有することを選択した匿名化された広告主識別子が含まれる場合があります。データ処理者は当社の書面による指示に従って個人データを処理し、その活動はお客様へのサービス提供を支援するために必要な事項に限定されます。

お客様に関して保存するデータのカテゴリー

個人データとは、ある人物について、その人物の身元が直接的または間接的に識別可能なあらゆる情報を意味します。識別情報が除去されたデータ（匿名データ）は含まれません。

お客様に関して収集及び処理される個人データは、以下のカテゴリーに分類されます：

識別データ：氏名、ミドルネーム、姓、電子メール、ユーザー名または類似の識別子、生年月日、性別を含みます。

連絡先データ：居住地住所、電子メールアドレス、電話番号、その他利用可能な連絡手段を含みます。

財務データ：お客様の給与及び資産に関する情報、当社への入金に使用される資金源に関する情報、並びに銀行口座、支払いカードまたは支払い口座の情報、銀行口座明細に含まれる情報、収入を確認する書類のスキャン、及びKYC目的のために収集される類似の書類を含みます。

取引データ：入出金、ベット、及び当社サイトでプレイされたゲームに関するその他の詳細を含みます。

技術データ：インターネットプロトコル（IP）アドレス、ログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定及び所在地、ブラウザプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム及びプラットフォーム、並びに本ウェブサイトにアクセスするために使用されるデバイス上のその他のテクノロジーを含みます。

利用データ：お客様が当社ウェブサイト、製品及びサービスをどのように利用されるかに関する情報、ログインのためのオンライン識別子、パスワード（暗号化済み）、プレイされたゲーム、ログイン及びログアウトの時刻、プレイ時間、リクエストされたボーナス及びプロモーション、責任あるギャンブル情報、限度額及び履歴、並びにAML分類を含みます。

マーケティング及びコミュニケーションデータ：当社及び第三者からのマーケティング受信に関するお客様の選択及びコミュニケーションの選択を含みます。

特別カテゴリーの個人データ。 お客様がこのような情報を自ら当社に提供された場合、及び当社の法的義務を履行するために、当社はお客様について以下のような特別カテゴリーの個人データも収集する必要があります：

• 医療データとみなされる可能性のある責任あるギャンブルに関する情報。
• アップロードされた文書から得られる可能性のある人種または民族的出自に関する情報。

お客様の情報の使用方法

お客様が当社に提供する情報：

• お客様と当社との間で締結された規約から生じる当社の義務を履行し、お客様が当社に要求されたゲームサービスを提供し、入金を受け入れ、出金を処理し、不正管理プロセスを運営し、お客様が有する可能性のある問い合わせまたは苦情に対応し、当社が提供する主要サービスに関連するその他の付随事項のため；
• グループからのマーケティング情報の連絡に同意された場合、当社のサービス、ボーナスプログラム及びプロモーションについて、並びにグループまたはそのブランドが運営する関連サイトの製品及びプロモーションについてお知らせするため；
• サイトとのやり取りまたは利用データに基づき、サイト上でカスタマイズされた広告を提供するため；
• 当社のサービスの変更についてお知らせするため；
• マネーロンダリング防止法制及びそれに基づく規則、並びに当社が随時従うことのあるその他すべての法律から生じる義務を履行するため。

当社がお客様について収集する情報：

• トラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、統計及び調査目的を含む、当社サイトの運営及び内部業務のため。このような情報は通常クッキーの使用を通じて収集されます。クッキーに関する詳細情報、及びクッキーを無効にする方法についてのガイダンスについては、当社のクッキー通知をご参照ください；
• お客様にマーケティング情報でご連絡し、サービス、ボーナスプログラム及びプロモーションについて、また、正当な利益に基づき、お客様が登録されたブランドが提供する現在または将来の製品及びプロモーションについて、あるいはそのような資料の受信に同意された場合はブランドパートナーに関するマーケティング情報でお知らせするため；
• お客様のアカウントにリスクプロファイルまたはリスクステータスを割り当てることを含む不正管理及びリスク管理活動を実行するため；
• サイト上でのお客様の行動及びパターンを評価するため；これには、以下を含むがこれに限定されない様々な事項について詳細な顧客プロファイルを構築するために使用されます：

当社はボーナス不正利用者の登録簿を作成することがあり、このリストに記載された者は今後のいかなるプロモーションからも除外され、あるいは当社のサービスの利用自体を禁止される場合があります。これには他の種類の不正行為及び不正な行動の分析も含まれます。

さらに、お客様との関わりが楽しく快適であり、お客様にとって危険でないことを確実にするため、当社は責任あるギャンブルの理由からお客様の取引及び行動をスキャン及び監視します。当社が収集する情報、及びお客様に随時記入いただく責任あるギャンブルに関するアンケートに基づき、当社はお客様のアカウントに責任あるギャンブルスコアを割り当てることがあります。当社の評価の結果、お客様は「問題のあるギャンブラー」として分類されるか、ギャンブル依存症のリスクに対して脆弱であるとみなされる場合があります。

マネーロンダリング及びテロ資金供与の防止に対する当社のコミットメントの一環として、当社はお客様の個人データを分析し、第三者のデータソースと照合し、お客様についてAMLプロファイルを構築し、お客様が当社に提供した情報及びお客様について収集した情報に基づいてお客様のアカウントのリスクスコアを算出することもあります。さらに、当社はマネーロンダリング防止の観点からすべての高リスク顧客の登録簿を維持します。

これらの目的のため、当社は最終決定が人間によって行われる部分的なプロファイリングを使用していることにご留意ください。ただし、プロファイリングの背後にあるロジック及びこれに関する情報は、事業保護及び法的義務の遵守を目的としたこれらの管理メカニズムを顧客が回避することを可能にする可能性があるため、開示することはできません。

• コンテンツがお客様及びお客様のコンピュータに最も効果的に提示されることを確実にするために、当社のサイトを改善するため；
• お客様が選択された場合、当社サービスのインタラクティブな機能への参加を可能にするため；
• 当社サイトを安全に保つ取り組みの一環として；
• 当社がお客様及び他者に提示する広告の有効性を測定または理解し、お客様に関連するプロモーションを提示するため；
• 当社の製品についてお客様に提案及び推奨を行うため。

当社はまた、あらゆる目的のために統計的または人口統計学的データなどの集計データを収集、使用及び共有することがあります。集計データはお客様の個人データから派生する場合がありますが、このデータはお客様の身元を直接的または間接的に開示するものではないため、法律上個人データとはみなされません。例えば、当社は特定のウェブサイト機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、お客様の利用データを集計することがあります。ただし、当社が集計データをお客様の個人データと組み合わせるか、またはリンクさせ、これによりお客様を直接的または間接的に識別できるようになった場合、当社は結合されたデータを本プライバシー通知に従って使用される個人データとして扱います。

当社が他の情報源から受け取る情報：

当社はこの情報を、お客様が当社に提供する情報及びお客様について当社が収集する情報と組み合わせます。当社は、この情報及び結合された情報を（受け取った情報の種類に応じて）上記の目的のために使用します。他の情報源には、年齢確認ツール、身元または住所確認サービス、規制機関または問題のあるギャンブラーの中央データベースを維持する組織、PEP及び制裁検索プロバイダー、並びに当社が随時契約する可能性のある他の類似のプロバイダーなどの第三者サービスプロバイダーが含まれます。当社はまた、グループが運営する他のサイトから収集された情報を受け取ることがあり、これはお客様により良いサービスを提供したり、ボーナス不正利用者や問題のあるギャンブラーを当社のサービスから遠ざけたりするのに役立ちます。

個人データ処理の法的根拠

以下に、当社がお客様の個人データを使用することを計画しているすべての方法の説明、及びそれを行うために依拠する法的根拠を表形式で示します。該当する場合、当社の正当な利益が何であるかも特定しています。法的義務に基づく個人データ処理について、当社は欧州議会及び理事会のマネーロンダリング防止指令（EU）2015/849の規定を参照します。

クッキーデータ – 当社がクッキーをどのように、どのような目的で収集するかについての詳細は、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

データの共有

当社のサービスの性質上、本プライバシーポリシーの上記で説明した方法でお客様のデータを処理するために、当社はお客様の個人データを一連の信頼できる第三者と共有する必要がある場合があります。これらの第三者には以下が含まれます：

• お客様が要求されたサービスを提供するために個人情報へのアクセスを必要とするグループのメンバー。お客様について当社が受け取り収集するデータは、グループのメンバーと共有される場合があり、そのようなデータは、グループの法的義務及び正当な事業上の利益を履行する目的で、不正行為及びボーナス不正利用の防止、AML及び責任あるギャンブルの理由から使用される場合があります；
• グループが運営する他のサイトに関するダイレクトマーケティングの受信に同意された場合、そのような他のグループ企業の製品及びサービスに関する情報でお客様に連絡するために、グループのすべてのメンバーへ。
• 当社の従業員、より具体的にはデータ保護責任者、マネーロンダリング防止責任者、支払い及び不正防止アナリスト、カスタマーサポート担当者、カスタマーリテンションチームメンバー、VIPプレーヤーマネージャー、及びその他の選ばれた従業員も、その職務を遂行し、お客様に支援を提供し、お客様が要求されたサービスを提供するために、お客様の個人情報にアクセスします。
• プレーヤーの個人情報の処理にアクセスする、またはそれに関連する当社の従業員は、プレーヤーの情報の機密性を尊重するために秘密保持契約（NDA）に署名しています。
• ゲームプロバイダー – 当社のゲームプロバイダーは随時、当社ウェブサイトでプレイされるゲームを提供するために特定のデータ属性（ユーザー名やIPアドレスなど）へのアクセスを必要とします。プライバシー通知を確認するには、関連するゲームプロバイダーのウェブサイトをご覧ください；
• NetEntが開発したカジノゲームをプレイする場合、NetEntのプライバシーポリシーも適用されます。このポリシーはこちらでご覧いただけます。
• 支払いプロバイダー及び関連サービスプロバイダー – 同様に、当社は、当社ウェブサイトで支払いを行い、受け取るために使用する支払いプロバイダーとお客様の個人データの一部を共有する場合があります。プライバシー通知を確認するには、使用している支払いプロバイダーの関連ウェブサイトをご覧ください；
• マーケティングパートナー – お客様がマーケティング及びプロモーションの送付に同意された場合、当社は、お客様の連絡先情報（電子メールアドレスまたは郵送先住所など）を、すべてのマーケティング資料（プロモーションメール及びSMS、ダイレクトメール、及び随時の通話を含む）をお客様に送付することに関与するマーケティングパートナーと共有する場合があります。
• 政府または規制当局 – 必要な場合、または法律により許可されている場合、当社はお客様の個人データを法執行機関、政府もしくは規制機関、裁判所またはその他の公的機関に提供する場合があります。当社は、要求が不釣り合い、不明確である、または適切な権限を欠いていると判断した場合、そのような要求に異議を唱えることがありますが、すべての要求に異議を唱えることを約束するものではありません；
• 顧客対応ソフトウェア – 当社は、お客様との連絡を支援するために第三者ソフトウェアを使用しています。このソフトウェアにより、ご質問がある場合に電子メールを送信し、ライブチャットでお客様とチャットすることができます；
• AML及び不正確認ツール、年齢及び身元確認ツールのプロバイダー、及び一般的に顧客確認（KYC）情報を確認できるその他のプロバイダー – 当社は、この点に関する法的義務を満たすために必要な特定のAML及び不正確認チェックを実施するために第三者ソフトウェアを使用する場合があります。

上記に加えて、当社が新しい事業を取得する場合にも個人データを開示する場合があります。当社が合併、他社による買収、または部分的な買収など、事業構造に変更が生じた場合、お客様の個人データがこの売却または譲渡に含まれる可能性が高くなります。当社のポリシーの一環として、このような個人データの移転を行う前に、電子メールでプレーヤーに通知します。

お客様の個人情報の保護を確保する当社とのデータ処理契約に基づく選ばれた第三者、以下を含む：

• リスクを管理し、専門的アドバイスを取得し、または裁判上もしくは裁判外の手続きにおいて当社の法的請求を確立及び防御するために随時関与させる可能性のある当社の弁護士、アドバイザー、コンサルタントと。これには個人情報へのアクセスが必要となる場合があります；
• 問題のあるギャンブラーを登録する、またはその他の責任あるギャンブル目的のための政府機関、規制当局と；
• 犯罪、マネーロンダリング、テロ及び拡散の資金供与を防止することを目的とする登録簿またはデータベースを維持するあらゆる会社、政府機関、規制当局と。

当社は、お客様の個人データにアクセスするあらゆる第三者が、お客様の個人データのセキュリティを尊重し、常に合法的な方法で、かつ当社のプライバシーポリシー及び厳格な行動規範に従ってそれを処理することを確実にします。当社は、いかなる第三者サービスプロバイダーがお客様の個人データを自身の目的のために使用することも許可していません。このような第三者（「処理者」とも呼ばれる）による処理は、特定の目的のためにのみ、かつ管理者としての当社の指示に従い、当社に代わって実行され、このような第三者は、当社自身が権限を有する範囲でのみお客様の個人データを使用することができます。さらに、あらゆる場合において、当社は、サービスプロバイダーが当社の指示に従って処理活動を遂行するために必要な範囲を超えてデータを共有しないよう努めています。

EEA域外への個人データの移転

お客様にサービスを提供するため、またはサービスプロバイダー及び処理者と協働するために、当社またはそのサービスプロバイダーが、欧州連合（EU）、欧州自由貿易連合（EFTA）地域及び欧州経済領域（EEA）域外の国にお客様の個人データを移転する必要がある場合があります。ただし、一般データ保護規則（GDPR）に従い、当社はこのような移転中もお客様の個人データの保護を確実にする義務を負っています。

この移転は、以下のような当社のサービスをお客様に提供するために必要となる場合があります：

• お客様のベット及び支払い取引の処理；
• お客様がウェブサイトから要求されたゲーム及びその他の付随サービスの提供；
• 必要な確認チェックの特定及び実施；

第三国への移転中にお客様の個人データに適切な保護レベルを保証するため、当社はデータ保護のための欧州委員会の標準契約条項などの適切な保護措置を実施しています。さらに、当社はお客様の情報及びデータが安全に、かつ本プライバシーポリシー及びすべての適用されるデータ保護法に従って取り扱われることを確実にするために必要なすべての措置を講じています。

当社のサービスを利用し、当社のウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は個人データの第三国への移転の可能性、及びこれらの保護措置の実施に同意されたことになります。これらの移転に関するご質問やご懸念がある場合は、遠慮なく当社にお問い合わせください。

データの保持

当社は、収集された目的のために必要な期間のみお客様の個人データを保持します。この目的には、法的、会計または報告要件を満たすことが含まれる場合があります。

データに適用される適切な保持期間を決定する際、当社は、そのようなデータの収集及び処理の目的、当社に課せられる適用法及び/または規制要件、個人データの性質及び機微性、並びにそのようなデータの無許可使用または開示に関する潜在的リスクなど、様々な要因を考慮します。

当社の利用規約に記載されているとおり、お客様及びカジノの両方が、いつでもプレーヤーアカウントを閉鎖することを決定できます。アカウント閉鎖後、当社は法律が要求する期間、お客様の個人データを記録として保持します。このデータは、財務及び会計記録、不正行為、マネーロンダリングまたはその他の違法行為に関する調査に関連する問い合わせについて、権限のある当局によって必要とされた場合にのみ使用されます。

さらに、自動意思決定プロセスが関与しない場合、当社はコンテンツ及びマーケティングコミュニケーションを改善するために、お客様のデータの匿名化された派生物も保持することがあります。

欧州連合内のライセンス供与されたゲーム管轄区域におけるマネーロンダリング防止法制のため、当社は、登録時に提出されたプレーヤーの個人データ及びプレーヤーアカウントの運用期間中に伝達されたあらゆるデータを、最後のプレーヤー取引またはアカウント閉鎖から少なくとも5年間保持する義務があることにご留意ください。したがって、この期間の満了前に行われた削除要求は受け付けることができません。

お客様の権利

データ保護法は、データ主体としてのお客様に、特定の状況下で特定の権利を与えています。法律に従い、お客様は以下の権利を有します：

• お客様の個人データへのアクセスを要求すること – これは、当社が保有するお客様の個人データのコピーを無料で要求する権利を有することを意味します；
• お客様の個人データの訂正を要求すること – これは、当社が保有するお客様に関する個人データが不完全または不正確な場合、その訂正を要求する権利を有することを意味します。ただし、当社はお客様の要求を裏付ける証拠及び書類（身分証明書または住所証明など）の提供を求める場合があることにご留意ください。当社の法的義務により拒否される場合があります；
• お客様の個人データの消去を要求すること – これは、当社がデータを処理または保持し続けるための法的根拠がもはや存在しない場合に、お客様の個人データの消去を要求できることを意味します。この権利は絶対的なものではないことにご留意ください。つまり、当社が法律上データを保持する義務がある場合、または法的紛争において自己を防御するためにデータの保持が必要である理由がある場合、お客様の要求に応じることができません；
• 当社がお客様のデータを処理するために当社（または第三者）の正当な利益に依拠しており、当社がそのようにデータを処理することがお客様の基本的な権利及び自由に影響を与えるとお客様が考える場合、お客様の個人データの処理に異議を唱えること。ただし、場合によっては、お客様の権利及び自由に優越する説得力のある正当な根拠を示すことができる場合があります。上記の正当な会社の利益を理由とするお客様の個人データの処理に対する異議は、当社のDPOにご連絡いただくことで提出できます；
• お客様の個人データの処理の制限を要求すること – 以下のシナリオのいずれかにおいて、お客様の個人データの処理を一時的に停止するよう当社に要求できます：(a) データの正確性を確認することを希望する場合、(b) 当社によるデータの使用が違法であるが、当社にそれを削除してほしくない場合、(c) 法的請求を確立、行使または防御するために当社がもはや必要としない場合でもデータを保持する必要がある場合、または(d) お客様がデータの使用に異議を唱えたが、当社がそれを使用する優越する正当な根拠があるかどうかを確認する必要がある場合；
• お客様の個人データの移転を要求すること（すなわちデータポータビリティ） – これは、お客様に関して当社が処理する特定のデータを、別の管理者に移転できるように提供するよう要求できることを意味します。この権利は、お客様が当初使用に同意した自動化された手段で取得されたデータ、または当社がお客様との契約に基づく義務を履行するためにデータを使用する状況にのみ適用されます；
• 当社がデータを処理するためにお客様の同意に依拠している場合、いつでもその同意を撤回すること – 「オプトアウト」または同意の撤回は、撤回するまでに当社が実施した処理の適法性に影響を与えません。同意を撤回することは、今後そのような方法でデータを処理することをお客様がもはや望まないことを意味します。これは、（マーケティングなどの）特定のサービスをもはや提供できない場合があることを意味します。お客様はウェブサイトのアカウントプロファイル設定でいつでも同意を撤回できます；
• 監督機関に苦情を申し立てること；

上記の権利を行使するために、当社はお客様の身元を確認するのに役立つ特定の情報を要求する場合があります。これは、お客様の個人データを開示する相手が確かにお客様ご本人であることを確認するためのセキュリティ対策です。

当社は、要求の提出から1か月以内にすべての正当な要求に対応するよう最善を尽くします。お客様の要求が特に複雑である場合、または特定の期間内に複数の要求を行われた場合は、これより少し時間がかかる場合があります。そのような場合、当社はこの延長についてお客様に通知します。

自動意思決定

当社は、お客様との事業関係を確立及び遂行する際、一般的に完全に自動化された意思決定を使用しません。個別のケースでこの手続きを使用する場合、法的要件がある場合には、その旨をお客様に別途通知します。

お客様のデータのセキュリティ

当社は、プレーヤーアカウントを管理する目的でお客様の個人情報を収集及び処理する際、個人データの保護に関する厳格な法的規定を遵守することを本書により認めます。

その結果、当社は、最善の業界慣行、適用される規制及び技術の最新状況に従って、お客様の個人情報を保護し、お客様のプライバシーを尊重するよう努めています。プレーヤーに安全なサービスを提供するという当社のコミットメントに沿って、当社はお客様から送信されたすべてのデータが安全に保たれることを確実にするためにあらゆる合理的な措置を講じます。

当社は、お客様の個人データが偶発的に紛失、使用、または無許可でアクセス、変更もしくは開示されることを防ぐための適切なセキュリティ対策を講じています。さらに、当社は、業務上知る必要のある従業員、代理人、請負業者及びその他の第三者に、お客様の個人データへのアクセスを制限しています。

プレーヤーアカウントには、プレーヤーの固有の識別子及びパスワードによってのみアクセスできます。お客様のアカウントの無許可使用に対する追加の保護として、二要素認証（2FA）を設定することもできます。ログイン情報を機密に保ち、他の人がアクセスできないようにすることはお客様の責任です。