Termini e Condizioni

1. Introduzione

I presenti termini e condizioni e i documenti richiamati di seguito (i "Termini") si applicano all'utilizzo del sito web attuale (il "Sito") e dei servizi ad esso collegati o connessi (nel loro insieme, il "Servizio").

Ti invitiamo a leggere con attenzione i presenti Termini, perché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti e obblighi relativi all'utilizzo del Sito e costituiscono un accordo legale vincolante tra te, nostro cliente (il "Cliente"), e noi. Utilizzando questo Sito e/o accedendo al Servizio, sia come ospite sia come utente registrato con un conto ("Account"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini, insieme a eventuali modifiche che potranno essere pubblicate di volta in volta. Se non accetti i presenti Termini, devi astenerti dall'accedere al Servizio e dall'utilizzare il Sito.

Il Servizio è di proprietà di CDK PLAY INC Limitada, società a responsabilità limitata registrata in Country Name con numero di registrazione 3-102-919705, con sede legale in Mata Redonda Apartado 10032, San Jose, Costa Rica (la "Società"), con licenza nello Stato di Anjouan ai sensi del Computer Gaming Licensing Act 007 del 2005.

2. Termini generali

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare i Termini (compresi i documenti richiamati e collegati di seguito) in qualsiasi momento. Ti consigliamo di visitare periodicamente questa pagina per consultare i Termini e Condizioni. Le modifiche sono vincolanti ed efficaci immediatamente dopo la pubblicazione su questo Sito. Se non accetti tali modifiche, devi interrompere subito l'utilizzo del Servizio. Il tuo uso continuato del Sito dopo la pubblicazione indica che accetti di essere vincolato dai Termini modificati. Le scommesse non ancora liquidate prima dell'entrata in vigore dei nuovi Termini restano soggette ai Termini precedenti.

3. I tuoi obblighi

Riconosci che, ogni volta che accedi al Sito e utilizzi il Servizio:

3.1. Maggiore età

Hai più di 18 anni, o l'età legale in cui il gioco d'azzardo o le attività di gioco sono consentiti dalla legge o dalla giurisdizione a te applicabile. Ci riserviamo il diritto di richiederti in qualsiasi momento documenti che attestino la tua età.

3.2. Capacità legale

Hai la capacità legale di stipulare con noi un accordo vincolante. Non devi accedere al Sito né utilizzare il Servizio se non hai capacità legale.

3.3. Giurisdizione consentita

Risiedi in una giurisdizione che consente il gioco d'azzardo. Non sei residente in alcun paese in cui l'accesso al gioco d'azzardo online sia vietato ai residenti o a chiunque si trovi in tale paese. È tua esclusiva responsabilità assicurarti che l'utilizzo del Servizio sia legale.

3.4. Nessuna VPN o mascheramento della posizione

Non puoi utilizzare VPN, proxy o servizi o dispositivi simili che nascondano o alterino l'identificazione della tua reale posizione.

3.5. Metodo di pagamento autorizzato

Sei l'utente autorizzato del metodo di pagamento che utilizzi.

3.6. Pagamenti in buona fede

Devi effettuare tutti i pagamenti in buona fede e non tentare di annullare un pagamento effettuato né compiere azioni che ne causino l'annullamento da parte di terzi.

3.7. Responsabilità per le perdite

Quando effettui delle puntate, puoi perdere in tutto o in parte il denaro depositato sul Servizio in conformità ai presenti Termini e sarai pienamente responsabile di tale perdita.

3.8. Nessuna informazione ottenuta illecitamente

Quando effettui delle puntate, non devi utilizzare alcuna informazione ottenuta in violazione della normativa vigente nel paese in cui ti trovavi al momento della puntata.

3.9. Uso personale e non commerciale

Non agisci per conto di terzi né per scopi commerciali, ma esclusivamente per conto tuo, come privato e a titolo personale.

3.10. Nessuna manipolazione del mercato

Non devi tentare di manipolare alcun mercato o elemento del Servizio in malafede né in modo da compromettere l'integrità del Servizio o la nostra.

3.11. Condotta in buona fede

In generale devi agire in buona fede nei nostri confronti e nei confronti del Servizio in ogni momento e per tutte le puntate effettuate tramite il Servizio.

3.12. Nessun conflitto con il programma di affiliazione

Tu o, se applicabile, i tuoi dipendenti, datori di lavoro, agenti o familiari non siete registrati come Affiliati nel nostro programma di affiliazione.

4. Uso limitato

4.1. Usi vietati

Non devi utilizzare il Servizio:

4.1.1. Se hai meno di 18 anni (o non hai raggiunto la maggiore età stabilita dalla legge della giurisdizione a te applicabile), se non hai la capacità legale di stipulare con noi un accordo vincolante, o se agisci in qualità di agente o comunque per conto di una persona di età inferiore a 18 anni (o che non ha raggiunto la maggiore età stabilita dalla legge della giurisdizione a te applicabile);

4.1.2. Se risiedi in un paese in cui l'accesso al gioco d'azzardo online è vietato ai residenti o a chiunque si trovi in tale paese.

4.1.3. Se sei residente in uno dei seguenti paesi, o accedi al Sito da uno di essi: Country is not one of the following Restricted Countries: Afghanistan, Anguilla, Samoa Americane, Isole Åland, Azerbaigian, Burundi, Bhutan, Isola Bouvet, Belize, Isole Cocos (Keeling), Repubblica Centrafricana, Repubblica del Congo, Costa d'Avorio, Isole Cook, Camerun, Curaçao, Isola di Natale, Gibuti, Eritrea, Etiopia, Isole Falkland, Stati Federati di Micronesia, Isole Fær Øer, Francia, Gabon, Regno Unito, Grenada, Guyana francese, Guernsey, Groenlandia, Gambia, Guinea, Guadalupa, Grecia, Guatemala, Honduras, Iraq, Comore, Saint Kitts e Nevis, Sri Lanka, Isole Marshall, Macedonia del Nord, Martinica, Mauritania, Montserrat, Nepal, Niue, Pitcairn, Palestina, Palau, Sudan, Svalbard e Jan Mayen, Sud Sudan, São Tomé e Príncipe, Siria, Eswatini, Ciad, Togo, Tagikistan, Tokelau, Timor Est, Turkmenistan, Trinidad e Tobago, Tuvalu, Tanzania, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Stati Uniti d'America, Venezuela, Isole Vergini Americane, Wallis e Futuna, Samoa, Yemen, Mayotte, Zambia, Zimbabwe.

4.1.4. Per raccogliere con qualsiasi mezzo nickname, indirizzi e-mail e/o altre informazioni di altri Clienti (ad esempio inviando spam, altri tipi di e-mail non richieste o tramite il framing non autorizzato del Servizio o collegamenti ad esso).

4.1.5. Per disturbare, influenzare o condizionare indebitamente le attività degli altri Clienti o, in generale, il funzionamento del Servizio.

4.1.6. Per promuovere pubblicità commerciali non richieste, link di affiliazione e altre forme di sollecitazione, che potranno essere rimossi dal Servizio senza preavviso.

4.1.7. In qualsiasi modo che, a nostro ragionevole giudizio, possa essere considerato un tentativo di: (i) frodare il Servizio o un altro Cliente che utilizza il Servizio; oppure (ii) accordarsi con un altro Cliente che utilizza il Servizio al fine di ottenere un vantaggio illecito.

4.1.8. Per effettuare lo scraping delle nostre quote o violare uno qualsiasi dei nostri Diritti di Proprietà Intellettuale; oppure

4.1.9. Per qualsiasi attività illecita.

4.2. Divieto di trasferimento dell'account

Non puoi vendere o trasferire il tuo account a terzi, né acquistare da terzi un account di gioco.

4.3. Divieto di trasferimento di fondi tra account

Non puoi in alcun modo trasferire fondi tra account di gioco.

4.4. Chiusura per uso non autorizzato

Possiamo chiudere immediatamente il tuo Account, previa comunicazione scritta, se utilizzi il Servizio per scopi non autorizzati. In determinate circostanze possiamo inoltre intraprendere azioni legali nei tuoi confronti.

4.5. Restrizioni per i dipendenti

I dipendenti della Società, dei suoi licenziatari, distributori, grossisti, controllate, agenzie pubblicitarie, promozionali o di altro tipo, partner media, appaltatori, rivenditori e i familiari stretti di ciascuno NON possono utilizzare il Servizio con denaro reale senza il previo consenso del Direttore o del CEO della Società. Qualora tale attività venga scoperta, gli account verranno chiusi immediatamente e tutti i bonus/le vincite saranno persi.

5. Registrazione

Accetti che, in ogni momento in cui utilizzi il Servizio:

5.1. Diritto di rifiutare la registrazione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, a nostra esclusiva discrezione, la richiesta di registrazione di qualsiasi richiedente, senza alcun obbligo di comunicarne il motivo specifico.

5.2. Requisiti di verifica

Prima di utilizzare il Servizio, devi compilare personalmente il modulo di registrazione e leggere e accettare i presenti Termini. Per iniziare a scommettere sul Servizio o prelevare le tue vincite, potremmo richiederti di diventare un Cliente verificato, il che comprende il superamento di determinati controlli. Potrebbe esserti richiesto di fornire un valido documento di identità e ogni altro documento ritenuto necessario. Ciò include, a titolo esemplificativo, un documento d'identità con foto (copia del passaporto, della patente di guida o della carta d'identità) e una bolletta recente intestata a te con il tuo indirizzo come prova di residenza. Ci riserviamo il diritto di sospendere le puntate o limitare le opzioni di qualsiasi Account fino al ricevimento delle informazioni richieste. Questa procedura è svolta in conformità alla normativa applicabile sul gioco e agli obblighi di legge antiriciclaggio. Inoltre, dovrai ricaricare il tuo Account utilizzando i metodi di pagamento indicati nella sezione pagamenti del nostro Sito.

5.3. Dati di contatto corretti

Devi fornire dati di contatto corretti, compreso un indirizzo email valido ("Indirizzo Email Registrato"), e aggiornarli in futuro per mantenerli accurati. È tua responsabilità mantenere aggiornati i dati di contatto sul tuo Account. In caso contrario, potresti non ricevere da noi notifiche e informazioni importanti relative all'Account, comprese le modifiche che apportiamo ai presenti Termini. Identifichiamo i nostri Clienti e comunichiamo con loro tramite l'Indirizzo Email Registrato. Il Cliente è tenuto a mantenere un account email attivo e univoco, a fornirci l'indirizzo email corretto e a informare la Società di ogni sua variazione. Ogni Cliente è l'unico responsabile della sicurezza del proprio Indirizzo Email Registrato, al fine di impedirne l'uso da parte di terzi. La Società non sarà responsabile di alcun danno o perdita ritenuti o presunti derivanti dalle comunicazioni tra la Società e il Cliente tramite l'Indirizzo Email Registrato. L'Account di qualsiasi Cliente privo di un indirizzo email raggiungibile dalla Società sarà sospeso fino a quando non ci verrà fornito tale indirizzo. Sospenderemo immediatamente il tuo Account, previa comunicazione scritta, se fornisci intenzionalmente informazioni personali false o inesatte. In determinate circostanze potremo inoltre intraprendere azioni legali nei tuoi confronti e/o contattare le autorità competenti, che potranno a loro volta agire contro di te.

5.4. Un solo account per cliente

Puoi registrare un solo Account sul Servizio. Gli Account sono soggetti a chiusura immediata qualora si scopra che hai più Account registrati presso di noi. Ciò include l'utilizzo di rappresentanti, parenti, collaboratori, affiliati, parti correlate, persone collegate e/o terzi che operano per tuo conto.

5.5. Informazioni aggiuntive di verifica

Per accertare la tua solidità finanziaria e confermare la tua identità, potremmo chiederti ulteriori informazioni personali, come nome e cognome, oppure avvalerci di fornitori terzi di informazioni che riteniamo necessari. Qualora vengano ottenute ulteriori informazioni personali tramite fonti terze, ti informeremo dei dati acquisiti.

5.6. Password e sicurezza dell'account

Devi mantenere riservata la tua password per il Servizio. Se le informazioni richieste dell'Account sono state fornite correttamente, siamo autorizzati a presumere che scommesse, depositi e prelievi siano stati effettuati da te. Ti consigliamo di cambiare regolarmente la password e di non comunicarla mai a terzi. La protezione della password è una tua responsabilità e qualsiasi inadempienza sarà a tuo esclusivo rischio e spese. Puoi uscire dal Servizio al termine di ogni sessione. Se ritieni che le informazioni del tuo Account vengano utilizzate in modo improprio da terzi, che il tuo Account sia stato violato o che la tua password sia stata scoperta da terzi, devi informarci immediatamente. Devi informarci anche se il tuo Indirizzo Email Registrato è stato violato; potremmo tuttavia richiederti ulteriori informazioni/documenti per verificare la tua identità. Sospenderemo immediatamente il tuo Account non appena venuti a conoscenza di tale episodio. Nel frattempo, sei responsabile di tutta l'attività sul tuo Account, compreso l'accesso di terzi, indipendentemente dal fatto che tale accesso sia stato autorizzato da te.

5.7. Divieto di trasmissione non autorizzata di contenuti

Non devi in nessun momento trasmettere contenuti o altre informazioni presenti sul Servizio a un altro Cliente o a qualsiasi altra parte tramite screenshot (o metodo analogo), né mostrare tali informazioni o contenuti in un frame o in qualsiasi altro modo diverso da come apparirebbero se tale Cliente o terzo avesse digitato l'URL del Servizio nella barra del browser.

5.8. Valute

Al momento della registrazione avrai la possibilità di utilizzare tutte le valute disponibili sul sito. Saranno le valute dei tuoi depositi, prelievi e delle scommesse piazzate e abbinate sul Servizio, come indicato nei presenti Termini. Alcuni metodi di pagamento non elaborano tutte le valute. In tali casi verrà mostrata una valuta di elaborazione, insieme a un convertitore disponibile nella pagina.

5.9. Nessun obbligo di aprire un account

Non abbiamo alcun obbligo di aprirti un Account e la pagina di registrazione del nostro sito costituisce un mero invito a proporre. Rientra interamente nella nostra esclusiva discrezione decidere se procedere o meno all'apertura di un Account per te e, qualora rifiutassimo, non siamo tenuti a fornirti alcuna motivazione.

5.10. Richieste di ulteriori informazioni

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, potremmo contattarti per richiederti ulteriori informazioni e/o documenti, al fine di adempiere ai nostri obblighi normativi e legali.

6. Il tuo Account

6.1. Account multivaluta

Gli Account possono utilizzare diverse valute; in tal caso tutti i saldi e le transazioni dell'Account appaiono nella valuta utilizzata per la transazione.

6.2. Nessun credito

Non concediamo credito per l'utilizzo del Servizio.

6.3. Sospensione per mancato rispetto dei Termini

Possiamo chiudere o sospendere un Conto se non rispetti, o se abbiamo ragionevoli motivi di ritenere che tu non stia rispettando, i presenti Termini, oppure per garantire l'integrità o l'equità del Servizio, o ancora per altri motivi ragionevoli. Non sempre potremo darti un preavviso. Se chiudiamo o sospendiamo il tuo Conto perché non hai rispettato i presenti Termini, potremo annullare e/o invalidare le tue scommesse e trattenere qualsiasi somma presente sul tuo conto (compreso il deposito).

6.4. Chiusura senza preavviso

Ci riserviamo il diritto di chiudere o sospendere qualsiasi Conto senza preavviso e di restituire tutti i fondi. Gli obblighi contrattuali già maturati saranno comunque onorati.

6.5. Rifiuto o limitazione delle puntate

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, limitare, annullare o ridurre qualsiasi puntata in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, comprese le scommesse che riteniamo effettuate in modo fraudolento per aggirare i nostri limiti di puntata e/o i regolamenti del nostro sistema.

6.6. Accrediti errati

Se un importo viene accreditato per errore sul tuo Conto, resta di nostra proprietà e, non appena ne veniamo a conoscenza, te lo comunicheremo e l'importo verrà prelevato dal tuo Conto.

6.7. Conti in rosso

Se per qualsiasi motivo il tuo Conto va in rosso, sarai debitore nei nostri confronti dell'importo scoperto.

6.8. Segnalazione di errori sul conto

Devi informarci non appena vieni a conoscenza di eventuali errori relativi al tuo Conto.

6.9. Gioco responsabile e autoesclusione

Ricorda che le scommesse sono solo intrattenimento e divertimento: smetti non appena smettono di essere un piacere. Non scommettere mai nulla che non puoi permetterti di perdere. Se senti di aver perso il controllo del tuo gioco, ti offriamo l'opzione di autoesclusione. Invia un messaggio al nostro Servizio Clienti dal tuo Indirizzo Email Registrato per comunicare che desideri AUTOESCLUDERTI: la richiesta avrà effetto entro 24 ore dal ricevimento. In tal caso il tuo conto sarà disattivato fino a nuova comunicazione da parte tua e non potrai accedervi.

6.10. Divieto di trasferimento, vendita o pegno del conto

Non puoi trasferire, vendere o dare in pegno il Tuo Conto a un'altra persona. Questo divieto comprende il trasferimento di qualsiasi bene di valore, incluse, a titolo esemplificativo, la titolarità dei conti, le vincite, i depositi, le scommesse, i diritti e/o le pretese connessi a tali beni, di natura legale, commerciale o di altro tipo. Il divieto di tali trasferimenti comprende inoltre, senza limitarsi a questi, gravami, pegni, cessioni, usufrutto, scambio, intermediazione, ipoteca e/o donazione, anche tramite un fiduciario o qualsiasi altro terzo, società, persona fisica o giuridica, fondazione e/o associazione, in qualsiasi forma o modo.

6.11. Chiusura del tuo conto

Se desideri chiudere il tuo conto con noi, invia un'email dal tuo Indirizzo Email Registrato al nostro Servizio Clienti tramite i link presenti sul Sito.

6.12. Strumenti automatici e bot

L'uso di strumenti automatici o bot per effettuare puntate o far girare i rulli è consentito solo per il normale svolgimento del gioco. È severamente vietato qualsiasi uso di strumenti automatici volto a sfruttare le meccaniche di gioco, manipolare i risultati o generare richieste non valide. Il Casinò si riserva il diritto di sospendere o bloccare definitivamente qualsiasi conto per cui l'uso di strumenti automatici sia ritenuto, a sua esclusiva discrezione, in violazione dei presenti Termini. Il Casinò può inoltre agire sulla base delle segnalazioni dei fornitori di giochi relative a volumi di richieste anomali o a schemi di attività irregolari associati al conto di un giocatore.

6.13. Gioco irregolare e di vantaggio (con denaro reale e bonus)

6.13.1. Ambito. La presente clausola si applica a tutto il gioco sul Servizio, indipendentemente dalla presenza di un bonus attivo.
6.13.2. Condotte vietate. Non sono consentite le seguenti condotte:
(a) Sfruttamento degli stati di gioco persistenti. Effettuare puntate di basso valore per accumulare valore o progressi di gioco che si mantengono tra i round, come contatori, simboli raccolti, moltiplicatori o contatori di funzioni, per poi aumentare la puntata e incassare tale valore. Ciò include i giochi in cui il valore della funzione accumulata dipende dalla puntata in corso al momento dell'incasso.
(b) Sfruttamento di errori. Usare errori software, bug, malfunzionamenti, funzioni con quote errate o comportamenti involontari del gioco, noti o scoperti da poco. I giocatori devono segnalare qualsiasi errore al Servizio Clienti non appena ne vengono a conoscenza.
(c) Automazione. Usare bot, script o strumenti automatici oltre alle normali funzioni di gioco automatico offerte dal gioco stesso, compresi strumenti che monitorano gli stati di gioco tra sessioni o conti.
(d) Collusione e gioco coordinato. Coordinarsi con altri giocatori o conti, o usare informazioni condivise sugli stati di gioco, per ottenere un vantaggio. Ciò include conti gestiti per conto di, o che condividono informazioni con, un gruppo o un sindacato.
(e) Schemi di scommessa senza rischio. Effettuare scommesse opposte o di copertura sullo stesso gioco o round, da soli o con altri, per generare volume di gioco, premi o rakeback con rischio minimo o nullo.
6.13.3. Condotte non vietate. Scegliere di giocare ripetutamente a un solo gioco, giocare con puntate elevate o stabilire regole personali di gestione della puntata non costituisce violazione della presente clausola, purché non sia coinvolta nessuna delle condotte elencate al punto 6.13.2.
6.13.4. Verifica. Se abbiamo ragionevoli motivi di sospettare una violazione, possiamo ritardare i prelievi durante la revisione del conto. Completeremo la revisione entro [30] giorni e comunicheremo l'esito al giocatore per iscritto. Possiamo basarci sui dati dei round di gioco, sui report dei fornitori di giochi e sui log tecnici.
6.13.5. Rimedi. Se la violazione è accertata, possiamo invalidare le scommesse direttamente interessate dalla condotta vietata e le relative vincite. I depositi e le vincite derivanti dal gioco non interessato saranno restituiti al giocatore, dopo aver detratto gli importi già pagati per vincite invalidate. Possiamo inoltre chiudere il conto ai sensi della clausola 6.3.
6.13.6. Prove su richiesta. Su richiesta, forniremo al giocatore, o a un organismo indipendente di risoluzione delle controversie che gestisce il suo reclamo, un riepilogo dei motivi e delle scommesse interessate. I dettagli sensibili relativi alla sicurezza o al rilevamento delle frodi possono essere omessi o condivisi in via riservata.

7. Deposito di fondi

7.1. Origine del deposito e conversione valutaria

Tutti i depositi devono essere effettuati da un conto, sistema di pagamento o carta di credito intestato a te. I depositi in altre valute saranno convertiti al tasso di cambio giornaliero di oanda.com, o al tasso di cambio in vigore della nostra banca o del nostro gestore dei pagamenti, dopodiché il tuo Conto sarà accreditato di conseguenza. Tieni presente che alcuni sistemi di pagamento possono applicare commissioni aggiuntive di cambio, che saranno detratte dall'importo del tuo deposito.

7.2. Commissioni e costi

Ai depositi e ai prelievi dei clienti possono essere applicate commissioni e costi, consultabili sul Sito. Nella maggior parte dei casi ci facciamo carico delle commissioni di transazione per i depositi sul tuo Conto www.biggerz.com. Sei responsabile delle spese bancarie che potresti sostenere per versare fondi da noi.

7.3. Elaborazione dei pagamenti tramite terzi

La Società non è un istituto finanziario e si avvale di un elaboratore di pagamenti elettronici terzo per i depositi con carta di credito e di debito, che non vengono elaborati direttamente da noi. Se depositi fondi con carta di credito o di debito, il tuo Conto sarà accreditato solo se riceviamo un'approvazione e un codice di autorizzazione dall'istituto emittente. Se l'emittente della tua carta non concede tale autorizzazione, il tuo Conto non sarà accreditato di tali fondi.

7.4. Storni e addebiti contestati

Accetti di pagare integralmente tutti i pagamenti e gli addebiti dovuti a noi o ai fornitori di servizi di pagamento in relazione all'utilizzo del Servizio. Accetti inoltre di non effettuare storni di addebito (chargeback), né di revocare, annullare o comunque stornare alcuno dei tuoi depositi; in tal caso ci rimborserai e ci risarcirai per i depositi non pagati, comprese tutte le spese da noi sostenute per recuperare il tuo deposito, e accetti che eventuali vincite derivanti da scommesse effettuate con tali fondi stornati vengano annullate. Riconosci e accetti che il tuo conto di gioco non è un conto bancario e pertanto non è garantito, assicurato o altrimenti tutelato da alcun sistema di assicurazione dei depositi o bancario, né da alcun altro sistema assicurativo analogo di qualsiasi altra giurisdizione, compresa, a titolo esemplificativo, la tua giurisdizione locale. Inoltre, il conto di gioco non produce interessi sui fondi in esso detenuti.

7.5. Termini dei bonus

Se decidi di accettare una nostra offerta promozionale o bonus inserendo un codice bonus durante il deposito, accetti i Termini dei Bonus e i termini di ciascun bonus specifico.

7.6. Fonti di fondi vietate

Non è consentito depositare presso di noi fondi provenienti da attività criminali e/o illegali e/o non autorizzate.

7.7. Conservazione della documentazione

Se effettui un deposito con la tua carta di credito, ti consigliamo di conservare una copia delle Ricevute delle Transazioni e una copia dei presenti Termini.

7.8. Legalità del gioco d'azzardo online

Il gioco d'azzardo online potrebbe essere illegale nella giurisdizione in cui ti trovi; in tal caso, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento per effettuare depositi su questo sito. È tua responsabilità conoscere le leggi sul gioco d'azzardo online vigenti nel tuo paese di domicilio.

8. Prelievo di fondi

8.1. Richieste di prelievo e importi minimi

Puoi prelevare i fondi non utilizzati e disponibili presenti sul tuo conto di gioco inviando una richiesta di prelievo in conformità con le nostre condizioni di prelievo. L'importo minimo di prelievo per transazione è di € 10 (o l'equivalente in altra valuta), ad eccezione della chiusura del conto, nel qual caso puoi prelevare l'intero saldo.

8.2. Commissioni di prelievo

Prima di poter richiedere un prelievo, devi puntare almeno una volta (1x) i fondi depositati. I prelievi non saranno disponibili finché questo requisito non sarà soddisfatto.

8.3. Verifica dell'identità

Ci riserviamo il diritto di richiedere un documento d'identità con foto, una conferma dell'indirizzo o di eseguire ulteriori procedure di verifica (richiesta di un selfie, una chiamata di verifica ecc.) ai fini della verifica dell'identità prima di autorizzare qualsiasi prelievo dal tuo Conto. Ci riserviamo inoltre il diritto di effettuare la verifica dell'identità in qualsiasi momento per tutta la durata del tuo rapporto con noi.

8.4. Metodo di prelievo

Tutti i prelievi devono essere effettuati sulla carta di debito, carta di credito, conto bancario o metodo di pagamento originariamente utilizzato per il versamento sul tuo Conto. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, consentirti di prelevare su un metodo di pagamento diverso da quello del deposito originale. Ciò sarà sempre soggetto a ulteriori controlli di sicurezza.

8.5. Conti inaccessibili

Se desideri prelevare dei fondi ma il tuo conto è inaccessibile, inattivo, bloccato o chiuso, contatta il nostro Servizio Clienti.

8.6. Tempi di elaborazione e limiti di prelievo

I prelievi di importi più elevati possono richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi e un controllo di sicurezza per garantire l'integrità del gioco e la conformità alle nostre procedure interne. Inoltre, al fine di garantire pratiche di gioco responsabile, mantenere la stabilità finanziaria e rispettare le procedure interne di gestione del rischio e antiriciclaggio, ci riserviamo il diritto di applicare limiti di prelievo ai conti di gioco. Tali limiti possono essere applicati a nostra discrezione e possono variare in base a fattori che includono, a titolo esemplificativo, la storia del conto, lo stato di verifica, il metodo di pagamento e le vincite totali. L'eventuale saldo residuo eccedente i limiti di prelievo applicabili resterà custodito in sicurezza sul conto del giocatore e potrà essere prelevato nel tempo nel rispetto dei limiti sopra indicati.

8.7. Violazione della politica di uso limitato

Tieni presente che non possiamo garantire la corretta elaborazione di prelievi o rimborsi nel caso in cui tu violi la politica di uso limitato indicata alle Clausole 3.3 e 4.

9. Transazioni di pagamento e processori

9.1. Rimborso per i chargeback

Sei interamente responsabile del pagamento di tutte le somme che ci sono dovute. Devi effettuare tutti i pagamenti in buona fede e non cercare di stornare un pagamento effettuato né compiere azioni che ne causino lo storno da parte di terzi per sottrarti a una responsabilità legittimamente sorta. Ci rimborserai per qualsiasi chargeback, rifiuto o storno di pagamento da te effettuato, nonché per qualsiasi perdita da noi subita di conseguenza. Ci riserviamo il diritto di applicare inoltre una commissione amministrativa di €50, o l'equivalente in valuta, per ogni chargeback, rifiuto o storno di pagamento da te effettuato.

9.2. Processori di terze parti

Ci riserviamo il diritto di avvalerci di processori di pagamento elettronici e/o banche acquirer di terze parti per elaborare i pagamenti da te effettuati e accetti di essere vincolato ai loro termini e condizioni, purché ti vengano comunicati e non siano in conflitto con i presenti Termini.

9.3. Controlli antiriciclaggio

Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito possono essere controllate per prevenire attività di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo. Le transazioni sospette saranno segnalate all'autorità competente.

10. Errori

10.1. Gli errori di sistema annullano le scommesse

In caso di errore o malfunzionamento del nostro sistema o dei nostri processi, tutte le scommesse sono considerate nulle. Hai l'obbligo di informarci immediatamente non appena vieni a conoscenza di qualsiasi errore relativo al Servizio. In caso di errori di comunicazione o di sistema, bug o virus riguardanti il Servizio e/o di pagamenti effettuati a tuo favore a causa di un difetto o errore del Servizio, non saremo responsabili nei tuoi confronti né di terzi per costi, spese, perdite o richieste, diretti o indiretti, derivanti da tali errori, e ci riserviamo il diritto di annullare tutti i giochi/le scommesse in questione e di adottare qualsiasi altra misura per correggere tali errori.

10.2. Quote errate

Facciamo il possibile per evitare errori nella pubblicazione delle quote. Tuttavia, se a causa di un errore umano o di problemi di sistema una scommessa viene accettata a una quota che: sia sostanzialmente diversa da quelle disponibili sul mercato generale al momento della scommessa; oppure sia chiaramente errata rispetto alla probabilità che l'evento si verifichi al momento della scommessa, ci riserviamo il diritto di cancellare o annullare tale scommessa, o di cancellare o annullare una scommessa effettuata dopo l'inizio di un evento.

10.3. Recupero degli importi pagati in eccesso

Abbiamo il diritto di recuperare da te qualsiasi importo pagato in eccesso e di rettificare il tuo Conto per correggere qualsiasi errore. Un esempio di errore può essere una quota errata o l'inserimento errato del risultato di un evento. Se sul tuo Conto non sono presenti fondi sufficienti, possiamo richiederti di versarci l'importo residuo relativo a eventuali scommesse errate. Di conseguenza, ci riserviamo il diritto di annullare, ridurre o eliminare qualsiasi giocata in sospeso, che sia stata effettuata o meno con fondi derivanti dall'errore.

11. Regole di gioco, rimborsi e annullamenti

11.1. Determinazione dei vincitori

Il vincitore di un evento viene stabilito alla data di liquidazione dell'evento e, ai fini della scommessa, non riconosceremo decisioni contestate o annullate.

11.2. Definitività dei risultati

Tutti i risultati pubblicati sono definitivi dopo 72 ore e trascorso tale periodo non verrà preso in considerazione alcun reclamo. Entro 72 ore dalla pubblicazione dei risultati, li reimposteremo o correggeremo solo in caso di errore umano, errore di sistema o errori commessi dalla fonte di riferimento dei risultati.

11.3. Risultati annullati

Se il risultato di un incontro viene annullato per qualsiasi motivo dall'organo di governo dell'incontro entro il periodo di pagamento, tutte le somme verranno rimborsate.

11.4. Esiti di pareggio

Se si verifica un pareggio in una partita in cui è offerta l'opzione pareggio, tutte le puntate sulla vittoria o sconfitta di una squadra saranno perse. Se l'opzione pareggio non è offerta, tutti ricevono un rimborso in caso di pareggio nell'incontro. E se l'opzione pareggio non è stata resa disponibile, i tempi supplementari verranno conteggiati, se disputati.

11.5. Risultati non convalidati

Se non siamo in grado di convalidare un risultato, ad esempio se il feed che trasmette l'evento si interrompe (e non può essere verificato da un'altra fonte), a nostra discrezione le scommesse su tale evento saranno considerate non valide e rimborsate.

11.6. Limiti di puntata

Gli importi minimi e massimi delle puntate su tutti gli eventi sono stabiliti da noi e possono cambiare senza preavviso scritto. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare i limiti anche sui singoli Account.

11.7. Responsabilità per le transazioni

I Clienti sono gli unici responsabili delle transazioni effettuate sul proprio Account. Una volta completata, una transazione non può essere modificata. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per scommesse mancanti o duplicate effettuate dal Cliente e non accoglieremo richieste di rettifica dovute a una giocata mancante o duplicata. Dopo ogni sessione, i Clienti possono controllare le proprie transazioni nella sezione Il mio Account del sito per verificare che tutte le scommesse richieste siano state accettate.

11.8. Validità dell'incontro

Un incontro è valido ai fini della scommessa finché le due squadre sono corrette, a prescindere dall'intestazione del campionato sotto cui è collocato sul nostro sito web.

11.9. Orari delle partite di eSport

Le date e gli orari di inizio mostrati sul Sito per le partite di eSport sono puramente indicativi e non è garantita la loro correttezza. Se una partita viene sospesa o rinviata e non riprende entro 72 ore dall'orario di inizio previsto, la partita sarà annullata e le scommesse verranno rimborsate. Fa eccezione qualsiasi scommessa sull'avanzamento di una squadra/un giocatore in un torneo, o sulla vittoria del torneo, che resterà valida indipendentemente da una partita sospesa o rinviata.

11.10. Date degli eventi errate

Se un evento viene pubblicato da noi con una data errata, tutte le scommesse restano valide in base alla data comunicata dall'organo di governo.

11.11. Sostituti

Se una squadra schiera dei sostituti, il risultato resta valido, poiché l'utilizzo dei sostituti è stata una scelta della squadra.

11.12. Rimozione di eventi e mercati

La Società si riserva il diritto di rimuovere eventi, mercati e qualsiasi altro prodotto dal Sito.

11.13. Riferimento al regolamento delle scommesse sportive

Una spiegazione dettagliata del nostro regolamento delle scommesse sportive è disponibile nella pagina dedicata: REGOLAMENTO SCOMMESSE SPORTIVE

11.14. Promozioni BiggerZ Arena

I seguenti termini si applicano specificamente alle attività promozionali di BiggerZ Arena, inclusi, a titolo esemplificativo, tornei, missioni, gratta e vinci, ruota della fortuna, minigiochi e altre campagne promozionali:

11.14.1. Le promozioni sono riservate ai soli giocatori registrati con un account verificato, salvo diversa indicazione.

11.14.2. Ogni promozione può prevedere criteri di idoneità, meccaniche, premi e requisiti di partecipazione specifici, indicati nei dettagli della relativa promozione.

11.14.3. Per avere diritto ai premi, i giocatori devono soddisfare tutti i requisiti indicati, inclusi, a titolo esemplificativo, requisiti di puntata, di gioco, obiettivi delle missioni o condizioni di partecipazione, entro il periodo specificato.

11.14.4. I premi possono includere punti, fondi bonus, giri gratis, monete, cashback o altri incentivi. I premi bonus possono essere soggetti a requisiti di puntata, restrizioni sui giochi, periodi di scadenza o ulteriori condizioni promozionali.

11.14.5. Promozioni, missioni, tornei o premi a tempo scadono automaticamente se non completati o riscattati entro il periodo stabilito. I premi o i progressi scaduti non possono essere ripristinati.

11.14.6. Salvo diversa indicazione esplicita, solo le puntate con denaro reale contribuiscono ai progressi promozionali, alle classifiche dei tornei, al completamento delle missioni o alla qualificazione per i premi.

11.14.7. Alcuni giochi, provider, tipi di scommessa o attività possono essere esclusi dal contributo ai requisiti di puntata, alle missioni, ai punti torneo, alle classifiche o ad altri calcoli promozionali.

11.14.8. I progressi, le classifiche e l'idoneità ai premi dei giocatori sono monitorati automaticamente dal sistema. Eventuali discrepanze devono essere segnalate all'Assistenza Clienti entro 24 ore dal loro verificarsi.

11.14.9. BiggerZ si riserva il diritto di trattenere, annullare, stornare, recuperare o modificare premi promozionali, saldi, vincite o posizioni in classifica in caso di sospetto abuso, frode, manipolazione, sfruttamento di problemi tecnici, collusione o violazioni dei presenti Termini.

11.14.10. BiggerZ si riserva il diritto di modificare, sospendere, limitare o terminare qualsiasi promozione, missione, torneo, struttura dei premi o funzione correlata di BiggerZ Arena a propria esclusiva discrezione e senza preavviso.

11.14.11. Tutte le promozioni e attività di BiggerZ Arena sono soggette ai presenti Termini e Condizioni Generali, oltre a eventuali regole specifiche della promozione pubblicate nell'interfaccia promozionale o nei dettagli della campagna.

12. Comunicazioni e avvisi

12.1. Comunicazioni dal cliente alla società

Tutte le comunicazioni e gli avvisi che tu devi inviarci ai sensi dei presenti Termini devono essere trasmessi tramite il modulo dell'Assistenza Clienti presente sul Sito.

12.2. Comunicazioni dalla società al cliente

Salvo diversa indicazione nei presenti Termini, tutte le comunicazioni e gli avvisi che noi dobbiamo inviarti ai sensi dei presenti Termini saranno pubblicati sul Sito e/o inviati all'Indirizzo Email Registrato che risulta nei nostri sistemi per il Cliente interessato. Il metodo di comunicazione è lasciato alla nostra esclusiva e insindacabile discrezione.

12.3. Comunicazioni scritte in lingua inglese

Tutte le comunicazioni e gli avvisi che tu o noi dobbiamo inviare ai sensi dei presenti Termini devono essere redatti per iscritto in lingua inglese e inviati da e verso l'Indirizzo Email Registrato nel tuo Account.

12.4. Email promozionali

Di tanto in tanto potremmo contattarti via email per offrirti informazioni sulle scommesse, offerte promozionali esclusive e altre novità di www.biggerz.com. Accettando i presenti Termini al momento della registrazione sul Sito, acconsenti a ricevere tali email. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non ricevere più queste offerte promozionali inviando una richiesta all'Assistenza Clienti.

13. Eventi fuori dal nostro controllo

Non possiamo essere ritenuti responsabili per mancata o ritardata fornitura del Servizio dovuta a un evento di Forza Maggiore ragionevolmente considerabile al di fuori del nostro controllo, nonostante l'adozione di misure preventive ragionevoli, quale ad esempio: evento naturale; controversia commerciale o sindacale; interruzione di corrente; atto, mancanza od omissione di un governo o di un'autorità; interruzione o malfunzionamento dei servizi di telecomunicazione; o qualsiasi altro ritardo o guasto causato da terzi. Non saremo inoltre responsabili di eventuali perdite o danni che ne derivino per te. In tal caso, ci riserviamo il diritto di annullare o sospendere il Servizio senza alcuna responsabilità.

14. Responsabilità

14.1. Limitazione di responsabilità

NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, NON TI RISARCIREMO ALCUNA PERDITA O DANNO RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILE (DIRETTO O INDIRETTO) CHE TU POSSA SUBIRE SE NON ADEMPIAMO AI NOSTRI OBBLIGHI AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI, SALVO CHE VIOLIAMO OBBLIGHI IMPOSTI DALLA LEGGE (INCLUSI I CASI DI MORTE O LESIONI PERSONALI CAUSATI DA NOSTRA NEGLIGENZA); IN OGNI CASO NON SAREMO RESPONSABILI NEI TUOI CONFRONTI SE L'INADEMPIMENTO È ATTRIBUIBILE A: (I) TUA COLPA; (II) UN TERZO ESTRANEO ALL'ESECUZIONE DEI PRESENTI TERMINI (AD ESEMPIO PROBLEMI DOVUTI ALLE PRESTAZIONI DELLA RETE DI COMUNICAZIONE, A CONGESTIONE E CONNETTIVITÀ O AL FUNZIONAMENTO DEL TUO DISPOSITIVO); O (III) QUALSIASI ALTRO EVENTO CHE NÉ NOI NÉ I NOSTRI FORNITORI AVREMMO POTUTO PREVEDERE O EVITARE, ANCHE USANDO LA DOVUTA DILIGENZA. POICHÉ QUESTO SERVIZIO È DESTINATO ESCLUSIVAMENTE A UN USO DA CONSUMATORE, NON SAREMO RESPONSABILI DI ALCUNA PERDITA COMMERCIALE DI QUALSIASI TIPO.

14.2. Limite massimo di responsabilità complessiva

QUALORA SIAMO RITENUTI RESPONSABILI DI QUALSIASI EVENTO AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA NEI TUOI CONFRONTI AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI O IN RELAZIONE AD ESSI NON SUPERERÀ IL MINORE TRA (A) IL VALORE DELLE SCOMMESSE E/O PUNTATE EFFETTUATE TRAMITE IL TUO ACCOUNT RELATIVAMENTE ALLA SCOMMESSA/PUNTATA O AL PRODOTTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ, E (B) EUR €500 COMPLESSIVI.

14.3. Dispositivi e precauzioni di sicurezza

TI RACCOMANDIAMO VIVAMENTE DI (I) VERIFICARE PRIMA DELL'USO L'IDONEITÀ E LA COMPATIBILITÀ DEL SERVIZIO CON IL TUO DISPOSITIVO; E (II) ADOTTARE PRECAUZIONI RAGIONEVOLI PER PROTEGGERTI DA PROGRAMMI O DISPOSITIVI DANNOSI, ANCHE INSTALLANDO UN SOFTWARE ANTIVIRUS.

15. Gioco da parte di minorenni

15.1. Conseguenze del gioco minorile

Se sospettiamo, o riceviamo notifica, che tu abbia attualmente meno di 18 anni o che li avessi (o fossi al di sotto della maggiore età prevista dalla legge della giurisdizione a te applicabile) quando hai effettuato scommesse tramite il Servizio, il tuo Account sarà sospeso (bloccato) per impedirti di effettuare ulteriori scommesse o prelievi dal tuo Account. Indagheremo quindi sulla questione, anche per accertare se hai scommesso come agente o comunque per conto di una persona di età inferiore a 18 anni (o alla maggiore età prevista dalla legge della giurisdizione a te applicabile). Se accertiamo che: (a) hai attualmente; (b) avevi all'epoca dei fatti meno di 18 anni o l'età inferiore alla maggiore età che ti riguarda; oppure (c) hai scommesso come agente o su richiesta di una persona di età inferiore a 18 anni o alla maggiore età applicabile:

• Tutte le vincite attualmente presenti o in attesa di essere accreditate sul tuo Account saranno trattenute.
• Tutte le vincite ottenute scommettendo tramite il Servizio da minorenne dovranno esserci restituite su richiesta (se non rispetti questa disposizione, cercheremo di recuperare tutti i costi associati al recupero di tali somme); e/o
• Le somme depositate sul tuo Account che non costituiscono vincite ti saranno restituite OPPURE trattenute fino al compimento dei 18 anni, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di detrarre dall'importo da restituire le commissioni di transazione, comprese quelle sui depositi sul tuo account www.biggerz.com che abbiamo sostenuto noi.

15.2. Giurisdizioni con età minima più elevata

La presente condizione si applica anche a te se hai più di 18 anni ma effettui le tue scommesse in una giurisdizione che prevede per le scommesse legali un'età superiore a 18 anni e sei al di sotto dell'età minima legale prevista in tale giurisdizione.

15.3. Indagini su dichiarazioni fraudolente

Qualora sospettiamo che tu stia violando le disposizioni della presente Clausola o che tenti di avvalertene per scopi fraudolenti, ci riserviamo il diritto di intraprendere ogni azione necessaria per indagare sulla questione, inclusa la segnalazione alle autorità competenti.

16. Frode

Perseguiremo con sanzioni penali e contrattuali qualsiasi Cliente coinvolto in frodi, comportamenti disonesti o atti criminali. Tratterremo i pagamenti a qualsiasi Cliente nei cui confronti sussista un sospetto in tal senso. Il Cliente ci terrà indenni e sarà tenuto a pagarci su richiesta tutti i costi, gli oneri o le perdite da noi sostenuti (incluse perdite dirette, indirette o consequenziali, mancato guadagno, perdita di attività e danno reputazionale) derivanti direttamente o indirettamente dalla frode, dalla disonestà o dall'atto criminale del Cliente.

17. Proprietà intellettuale

17.1. Uso non autorizzato del nome e del logo

Qualsiasi uso non autorizzato del nostro nome e del nostro logo può comportare azioni legali nei tuoi confronti.

17.2. Titolarità dei sistemi

Nei rapporti tra noi e te, siamo gli unici titolari dei diritti sul Servizio, sulla nostra tecnologia, sul nostro software e sui nostri sistemi aziendali (i "Sistemi"), nonché sulle nostre quote. Non devi usare il tuo profilo personale a fini commerciali (ad esempio vendendo il tuo aggiornamento di stato a un inserzionista); inoltre, ci riserviamo il diritto di rimuovere o riassegnare il nickname scelto per il tuo Account se lo riteniamo opportuno.

17.3. Restrizioni su marchi e quote

Non puoi utilizzare il nostro URL, i nostri marchi, nomi commerciali e/o veste grafica, loghi ("Marchi") e/o le nostre quote in relazione a prodotti o servizi che non sono nostri, che possano in qualsiasi modo generare confusione tra i Clienti o il pubblico o che ci denigrino in qualsiasi modo.

17.4. Nessuna licenza implicita

Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, noi e i nostri licenzianti non ti concediamo alcun diritto, licenza, titolo o interesse, espresso o implicito, sui Sistemi o sui Marchi; tutti tali diritti, licenze, titoli e interessi sono espressamente riservati a noi e ai nostri licenzianti. Ti impegni a non utilizzare alcun dispositivo automatico o manuale per monitorare o copiare pagine web o contenuti all'interno del Servizio. Qualsiasi uso o riproduzione non autorizzati può comportare azioni legali nei tuoi confronti.

18. La tua licenza

18.1. Concessione della licenza

Nel rispetto dei presenti Termini e a condizione che tu li osservi, ti concediamo una licenza non esclusiva, limitata, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere al Servizio e utilizzarlo esclusivamente per scopi personali e non commerciali. La nostra licenza nei tuoi confronti termina se cessa il nostro accordo con te ai sensi dei presenti Termini.

18.2. Restrizioni sull'uso dei contenuti

Fatta eccezione per i contenuti di tua proprietà, non puoi in nessun caso modificare, pubblicare, trasmettere, trasferire, vendere, riprodurre, caricare, inserire, distribuire, eseguire, mostrare, creare opere derivate o sfruttare in qualsiasi altro modo il Servizio e/o qualsiasi contenuto in esso presente o il software in esso contenuto, salvo quanto espressamente consentito dai presenti Termini o altrimenti sul Sito. Nessuna informazione o contenuto presente sul Servizio o messo a tua disposizione in relazione al Servizio può essere modificato o alterato, unito ad altri dati o pubblicato in qualsiasi forma, compreso, ad esempio, lo scraping di schermate o database e qualsiasi altra attività volta a raccogliere, archiviare, riorganizzare o manipolare tali informazioni o contenuti.

18.3. Conseguenze del mancato rispetto

Qualsiasi inosservanza della presente Clausola da parte tua può inoltre costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e degli altri diritti di proprietà nostri o di terzi, e può comportare responsabilità civile e/o procedimenti penali a tuo carico.

19. La tua condotta e la sicurezza

19.1. Comportamenti vietati

Per la tua tutela e per quella di tutti i nostri clienti, è severamente vietato pubblicare sul Servizio qualsiasi contenuto, così come tenere qualsiasi condotta ad esso o al Servizio collegata, che sia in qualsiasi modo illecita, inappropriata o indesiderata ("Comportamento Vietato").

19.2. Conseguenze dei comportamenti vietati

Se adotti un Comportamento Vietato, o se stabiliamo a nostra esclusiva discrezione che lo stai adottando, il tuo Conto e/o il tuo accesso al Servizio o il suo utilizzo potranno essere chiusi immediatamente senza preavviso. Un altro Cliente, altri terzi, le autorità competenti e/o noi potremo intraprendere azioni legali nei tuoi confronti per il Comportamento Vietato.

19.3. Esempi di comportamenti vietati

Il Comportamento Vietato comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'accesso o l'uso del Servizio per: promuovere o condividere informazioni che sai essere false, fuorvianti o illecite; svolgere qualsiasi attività illecita o illegale, come, a titolo esemplificativo, qualsiasi attività che favorisca o promuova attività o organizzazioni criminali, violi la privacy o altri diritti di un altro Cliente o di terzi, o che crei o diffonda virus informatici; arrecare danno ai minori in qualsiasi modo; trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto illecito, dannoso, minatorio, offensivo, illecito civilmente, diffamatorio, volgare, osceno, lascivo, violento, intriso di odio, o discriminatorio sul piano razziale, etnico o comunque censurabile; trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto che l'utente non ha il diritto di rendere disponibile ai sensi di legge o di rapporti contrattuali o fiduciari, compreso, senza limitazione, qualsiasi contenuto che violi il diritto d'autore, il marchio o altri diritti di proprietà intellettuale e industriale di terzi; trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto o materiale che contenga virus software o altro codice informatico o di programmazione (incluso HTML) progettato per interrompere, distruggere o alterare la funzionalità del Servizio, la sua presentazione o qualsiasi altro sito web, software o hardware; interferire con il Servizio, comprometterne il funzionamento o eseguirne il reverse engineering in qualsiasi modo, incluso, senza limitazione, intercettare, emulare o reindirizzare i protocolli di comunicazione da noi utilizzati, creare o usare cheat, mod o hack o qualsiasi altro software progettato per modificare il Servizio, o usare qualsiasi software che intercetti o raccolga informazioni dal Servizio o tramite esso; recuperare o indicizzare informazioni dal Servizio tramite robot, spider o altri meccanismi automatizzati; partecipare a qualsiasi attività o azione che, a nostra esclusiva e totale discrezione, comporti o possa comportare che un altro Cliente venga truffato o raggirato; trasmettere o rendere disponibile pubblicità o invii di massa non richiesti o non autorizzati, come, a titolo esemplificativo, posta indesiderata, messaggistica istantanea, "spim", "spam", catene di Sant'Antonio, schemi piramidali o altre forme di sollecitazione; creare Conti sul Sito con mezzi automatizzati o con false o fraudolente dichiarazioni; impersonare un altro Cliente o qualsiasi altro terzo, o compiere qualsiasi altro atto che riteniamo ragionevolmente contrario ai nostri principi aziendali.

L'elenco di Comportamenti Vietati sopra riportato non è esaustivo e può essere modificato da noi in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di indagare e di adottare tutte le misure che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo opportune o necessarie in base alle circostanze, incluso, senza limitazione, rimuovere dal Servizio i contenuti pubblicati dal Cliente e/o chiudere il suo Conto, e di agire contro qualsiasi Cliente o terzo che adotti direttamente o indirettamente un Comportamento Vietato, o che consapevolmente permetta a terzi di adottarlo, con o senza preavviso a tale Cliente o terzo.

20. Link ad altri siti web

Il Servizio può contenere link a siti web di terzi che non sono gestiti da noi né a noi collegati, e sui quali non abbiamo alcun controllo. I link a tali siti sono forniti esclusivamente per comodità dei Clienti e non sono in alcun modo verificati, monitorati o controllati da noi quanto ad accuratezza o completezza. La presenza di link a tali siti non implica alcuna approvazione da parte nostra né alcuna affiliazione con i siti collegati, i loro contenuti o i loro proprietari. Non abbiamo alcun controllo né responsabilità sulla loro disponibilità, accuratezza, completezza, accessibilità e utilità. Pertanto, quando accedi a tali siti ti consigliamo di adottare le consuete precauzioni previste quando si visita un nuovo sito web, tra cui la lettura della loro informativa sulla privacy e dei termini di utilizzo.

21. Reclami

21.1. Contattare l'assistenza clienti

Per qualsiasi dubbio o domanda riguardo ai presenti Termini, puoi contattare il nostro Servizio Clienti tramite i link presenti sul Sito, utilizzando il tuo Indirizzo Email Registrato in ogni comunicazione con noi.

21.2. Nessuna responsabilità per le risposte ai reclami

FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA, NON ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ NEI TUOI CONFRONTI O NEI CONFRONTI DI TERZI NEL RISPONDERE A QUALSIASI RECLAMO RICEVUTO O NELL'ADOTTARE MISURE AD ESSO COLLEGATE.

21.3. Controversie sulla liquidazione delle scommesse

Se un cliente non è soddisfatto di come è stata liquidata una scommessa, deve fornire i dettagli del proprio reclamo al nostro Servizio Clienti. Faremo quanto ragionevolmente possibile per rispondere a richieste di questo tipo entro pochi giorni (e in ogni caso ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste entro 28 giorni dal ricevimento).

21.4. Termini per le contestazioni

Le contestazioni devono essere presentate entro tre (3) giorni dalla data in cui la scommessa in questione è stata decisa. Trascorso tale termine, nessun reclamo sarà accolto. Il Cliente è l'unico responsabile delle operazioni sul proprio Conto.

21.5. Procedura di risoluzione delle controversie

In caso di controversia tra te e noi, il nostro Servizio Clienti cercherà di raggiungere una soluzione condivisa. Qualora il Servizio Clienti non riesca a raggiungere con te una soluzione condivisa, la questione sarà sottoposta alla nostra direzione.

21.6. Arbitrato

Qualora tutti i tentativi di risolvere la controversia in modo soddisfacente per il Cliente siano falliti, il Cliente ha il diritto di far risolvere la controversia tramite arbitrato.

22. Cessione

Né i presenti Termini né alcuno dei diritti o obblighi da essi derivanti possono essere ceduti da te senza il nostro previo consenso scritto, che non sarà irragionevolmente negato. Noi possiamo, senza il tuo consenso, cedere tutti o parte dei nostri diritti e obblighi derivanti dal presente documento a qualsiasi terzo, purché tale terzo sia in grado di fornire un servizio di qualità sostanzialmente analoga al Servizio, mediante avviso scritto in tal senso pubblicato sul Servizio.

23. Clausola di salvaguardia

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta inapplicabile o non valida da un'autorità competente, tale disposizione sarà modificata in modo da poter essere applicata, nella misura massima consentita dalla legge vigente, in linea con l'intento del testo originale. La validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni dei presenti Termini non ne saranno pregiudicate.

24. Violazione dei presenti Termini

Fermi restando gli altri rimedi a nostra disposizione, possiamo sospendere o chiudere il tuo Conto e rifiutarci di continuare a fornirti il Servizio, in entrambi i casi senza preavviso, se, a nostro ragionevole giudizio, violi un qualsiasi termine essenziale dei presenti Termini. Ti comunicheremo comunque tempestivamente qualsiasi provvedimento adottato.

25. Disposizioni generali

25.1. Durata dell'accordo

I presenti Termini restano pienamente in vigore finché accedi al Servizio o lo utilizzi, oppure sei un Cliente o un visitatore del Sito. I presenti Termini continuano a valere anche dopo la chiusura del tuo Conto, a prescindere dal motivo.

25.2. Genere e numero

Le parole al singolare includono il plurale e viceversa; le parole al maschile includono il femminile e il neutro e viceversa; le parole riferite a persone includono individui, società di persone, associazioni, trust, organizzazioni non costituite in forma societaria e società di capitali.

25.3. Rinuncia

Nessuna rinuncia da parte nostra, tramite comportamento concludente o in altro modo, a far valere una violazione effettiva o minacciata da parte tua di un qualsiasi termine o condizione dei presenti Termini sarà efficace o vincolante nei nostri confronti, salvo che sia fatta per iscritto e debitamente sottoscritta da noi e, salvo diversa indicazione nella rinuncia scritta, sarà limitata alla specifica violazione oggetto di rinuncia. Il mancato esercizio in qualsiasi momento da parte nostra di un termine o di una condizione dei presenti Termini non sarà considerato una rinuncia a tale disposizione né al nostro diritto di farla valere in qualsiasi altro momento.

25.4. Accettazione

Accedendo al Servizio o utilizzandolo da questo momento in poi, riconosci di aver letto, compreso e accettato ogni singolo paragrafo dei presenti Termini. Di conseguenza, rinunci irrevocabilmente a qualsiasi futura argomentazione, pretesa, richiesta o azione contraria a quanto contenuto nei presenti Termini.

25.5. Lingua

In caso di discrepanza tra la versione in lingua inglese di queste regole e qualsiasi altra versione linguistica, prevarrà la versione in lingua inglese.

25.6. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati esclusivamente dalla legge in vigore nello stato di Anjouan, nell'Unione delle Comore.

25.7. Intero accordo

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e noi in relazione al tuo accesso e utilizzo del Servizio e sostituiscono tutti gli accordi e le comunicazioni precedenti, orali o scritti, relativi al medesimo oggetto.