Informativa sulla Privacy

In vigore dal: 28.05.2025
Ultimo aggiornamento: 10.07.2025
Versione: 2.0.1

Definizioni

Dati personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;

Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

Profilazione: qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica;

Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri; Responsabile del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;

Destinatario: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell'ambito di una specifica indagine conformemente al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati secondo le finalità del trattamento;

Terzo: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che non sia l'interessato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile;

Consenso dell'interessato: qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, al trattamento dei dati personali che lo riguardano;

Violazione dei dati personali: la violazione di sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati;

Gruppo imprenditoriale: un gruppo costituito da un'impresa controllante e dalle imprese da questa controllate;

Autorità di controllo: l'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell'articolo 51 del GDPR;

Informazioni generali

La presente informativa, insieme ai Termini e Condizioni generali disponibili sul sito, stabilisce le basi su cui tratteremo i dati personali che raccogliamo da te o che ci fornisci. Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro approccio e le nostre pratiche in merito ai tuoi dati personali e a come li tratteremo. Registrando un Conto Giocatore sul Sito, confermi di accettare la presente Informativa sulla Privacy. Se non accetti i termini qui descritti e scegli di non fornire i dati personali necessari, l'accesso ad alcune funzionalità e ai servizi offerti su questo sito potrebbe essere limitato.

La presente Informativa sulla Privacy costituisce un accordo tra te e la Società. Ti segnaliamo che può essere aggiornata e rivista periodicamente. Faremo il possibile per informarti di eventuali modifiche significative, ma ti consigliamo di consultarla con regolarità per essere al corrente delle nostre pratiche attuali in materia di raccolta, utilizzo e protezione dei tuoi dati personali. Se continui a utilizzare il Sito e/o i suoi servizi, accetti l'Informativa sulla Privacy.

www.biggerz.com tiene moltissimo alla tua integrità e alla tua privacy e si impegna a gestire tutti i tuoi dati personali in modo trasparente, corretto e lecito. La presente informativa sulla privacy (insieme ai Termini e Condizioni e alla Cookie Policy) stabilisce le basi su cui www.biggerz.com raccoglie, conserva e utilizza i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, quali sono i tuoi diritti e come la legge li tutela ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Questo sito è destinato esclusivamente a persone maggiori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore. Qualora risultasse che abbiamo raccolto dati personali di minori di 18 anni, per motivi legati a un uso improprio del nostro sito, ci impegniamo a fare il possibile affinché tali dati siano trattati in conformità alla legge applicabile.

Chi siamo

Il sito www.biggerz.com («Casinò», «Sito», «Società», «Noi», «Ci», «Nostro») è di proprietà e gestito da CDK PlAY INC LIMITADA, società registrata e costituita secondo le leggi della Costa Rica, con numero di registrazione 3-102-919705 e sede legale in PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 02 ESCAZU, SAN RAFAEL, EDIFICIO FUENTE CANTOS, PRIMER PISO OFICINA NUMERO UNO. CDK PlAY INC LIMITADA è autorizzata e regolamentata da Anjuan (licenza n. TBD).

In qualità di titolare del trattamento, siamo tenuti per legge, ai sensi della normativa sul gioco d'azzardo, a trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e per offrire servizi accessori.

Quando in questa informativa sulla privacy citiamo «Società», «Gruppo», «noi», «ci» o «nostro», ci riferiamo a BiggerZ N.V.

Per noi la tua privacy è una cosa seria. Per questo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati («DPO»), che ha il compito di vigilare sulla conformità della società agli obblighi di legge in materia di trattamento dei tuoi dati personali e che è il tuo punto di contatto per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy. Per qualsiasi dubbio su questa informativa, incluse le richieste di esercizio dei tuoi diritti e i reclami per violazione degli stessi, contatta il nostro DPO via email.

Contattaci

Puoi sempre contattarci in merito alla presente Informativa se desideri:

Verificare l'esattezza dei dati personali che abbiamo raccolto su di te;
Chiedere informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali;
Vietare l'utilizzo futuro dei tuoi dati per finalità di marketing diretto;
Ricevere una copia dei dati personali conservati su di te;

Salvo che tu abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare i tuoi dati personali, inclusi indirizzo email e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing su prodotti, servizi e promozioni. Possono rientrare anche informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.

Se in qualsiasi momento decidi di non voler più ricevere tali comunicazioni di marketing e pubblicitarie, puoi annullare l'iscrizione dalle impostazioni del tuo Conto Giocatore oppure contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo support@biggerz.com e/o tramite live chat. Puoi gestire le tue preferenze di marketing nel tuo account personale seguendo il link https://www.biggerz.com/account/profile/general.

Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tal caso dovrai fornire la documentazione che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare le modifiche). Tieni presente che fornirci informazioni false su di te è illegale ed è tua responsabilità assicurarti che i tuoi dati corretti siano sempre aggiornati presso di noi.

Per soddisfare le tue richieste in conformità con la presente informativa sulla privacy, puoi utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:

via email a support@biggerz.com
tramite la Live Chat di BiggerZ
via email al responsabile della protezione dei dati: dpo@biggerzgaming.com

Tieni presente che in alcuni casi le email possono finire nello spam o non raggiungere affatto il destinatario per motivi tecnici.

Se non riceverai risposta alla tua richiesta entro 10 giorni, ti consigliamo vivamente di contattarci di nuovo per chiarimenti utilizzando altri metodi di comunicazione.

Rispettiamo e diamo valore alla tua privacy. Puoi sempre contattare il responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@biggerzgaming.com nei casi in cui

ritieni che la tua privacy sia stata violata
i termini per l'esecuzione della richiesta di copia dei dati non sono stati rispettati
hai bisogno di chiarimenti sulle disposizioni della presente informativa sulla privacy
desideri ricevere una copia dei tuoi dati personali conservati in tutto BiggerZ.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potremmo impiegare più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste. In tal caso, ti avviseremo e ti terremo aggiornato.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni che ci fornisci. Comprendono tutte le informazioni che ci fornisci compilando i moduli nelle nostre pagine di registrazione dell'account, nonché qualsiasi altro dato che invii successivamente tramite il Sito o via email. Includono le informazioni fornite quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti iscrivi al nostro servizio, effettui depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipi alle chat, accetti bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, la documentazione di due diligence che condividi con noi, compreso il questionario sull'origine del patrimonio e la relativa documentazione di supporto, e quando segnali un problema o presenti un reclamo. Le informazioni che ci fornisci possono includere nome, nome utente, indirizzo, data di nascita, paese di residenza, numero di identificazione, indirizzo email, numero di telefono, informazioni finanziarie e della carta di credito, descrizione personale, documento di identità, prova di indirizzo, prova dei fondi e fotografia.

Informazioni tecniche, che comprendono l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per collegare il tuo computer a Internet, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, le informazioni sulla tua visita, compresi gli URL (Uniform Resource Locator) completi, e le informazioni ricevute dai cookie. Per maggiori dettagli sui tipi di cookie utilizzati, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

Informazioni sul gioco. I giochi a cui hai giocato e la durata su ciascun gioco e pagina, le informazioni sull'interazione con le pagine,

Informazioni analitiche. In alcuni casi potremmo raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi, come l'uso delle applicazioni, i file di log, l'attività dell'utente (ad es. pagine visualizzate, tempo trascorso su determinate pagine, navigazione online, clic, azioni, ecc.), marcature temporali, avvisi, ecc. Queste informazioni vengono raccolte, tra l'altro, per risolvere errori e bug, nonché per finalità di ricerca e analisi sul tuo utilizzo dei Servizi.

Informazioni che riceviamo da altre fonti. Sono le informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui tu abbia account su più siti gestiti dal Gruppo, potremmo riunire in un unico archivio dati le informazioni che ti riguardano generate da ciascun sito. Tali dati sono importanti per noi a fini statistici, ma anche particolarmente rilevanti nell'ambito dei nostri obblighi di legge in materia di antiriciclaggio e gioco responsabile.

Nel corso dell'erogazione dei servizi, collaboriamo strettamente anche con responsabili del trattamento terzi, contitolari e/o titolari autonomi del trattamento (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori nei servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per l'invio di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, partner di email marketing, fornitori di SMS, distributori di direct mail e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e reti di affiliazione, fornitori di analisi, società di intelligence per la due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di informazione creditizia). Questa categoria comprende le informazioni che riceviamo dai nostri Publisher, Inserzionisti e altri Partner con cui lavoriamo per aiutarci a offrirti annunci e contenuti personalizzati e a riconoscerti su browser e dispositivi diversi. Possono essere inclusi identificativi pseudonimi degli inserzionisti che alcuni Inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento trattano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quanto necessario per assisterci nell'erogazione del servizio.

Categorie di dati che conserviamo su di te

Per dato personale si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica da cui questa possa essere identificata direttamente o indirettamente. Non include i dati da cui è stata rimossa l'identità (dati anonimi).

I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

Dati identificativi: includono nome, secondo nome, cognome, email, nome utente o identificativo simile, data di nascita, sesso.

Dati di contatto: includono indirizzo di residenza, indirizzo email, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili

Dati finanziari: includono dettagli sul tuo reddito e patrimonio, dettagli sulle fonti dei fondi utilizzati per depositare da noi, nonché i dati del conto bancario, della carta di pagamento o del conto di pagamento, comprese le informazioni contenute in eventuali estratti conto, scansioni di documenti che confermano il tuo reddito e documentazione simile raccolta ai fini KYC.

Dati delle transazioni: includono dettagli su depositi e prelievi, puntate e altri dettagli dei giochi a cui hai giocato sui nostri siti.

Dati tecnici: includono indirizzo IP (Internet Protocol), dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie presenti sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.

Dati di utilizzo: includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi, identificativo online per l'accesso, password (crittografata), giochi giocati, orari di accesso e uscita, durata del gioco, bonus e promozioni richiesti, informazioni sul gioco responsabile, limiti e cronologia e classificazione AML.

Dati di marketing e comunicazione: includono le tue preferenze per la ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terzi e le tue preferenze di comunicazione.

Categorie particolari di dati personali. Nel caso in cui tu stesso ci fornisca tali informazioni e in adempimento dei nostri obblighi legali, dobbiamo raccogliere anche alcune categorie particolari di dati personali che ti riguardano, come

Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate dati sanitari
Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ricavate dai documenti che hai caricato.

Come possiamo utilizzare le tue informazioni

Informazioni che ci fornisci:

per adempiere agli obblighi derivanti dai termini e condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci richiedi, accettare i tuoi depositi ed elaborare i tuoi prelievi, svolgere i processi di gestione delle frodi, rispondere a qualsiasi richiesta o reclamo tu possa avere, nonché per altre questioni accessorie legate ai servizi principali che ti offriamo;
a condizione che tu abbia dato il consenso a essere contattato con informazioni di marketing da parte del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, sui programmi bonus e sulle promozioni, nonché informazioni sui prodotti e sulle promozioni dei siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;
per offrirti pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con il sito o ai tuoi Dati di utilizzo;
per informarti di eventuali modifiche al nostro servizio;
per adempiere agli obblighi derivanti dalla normativa antiriciclaggio e dalle relative norme e regolamenti, nonché da tutte le altre leggi a cui potremmo essere soggetti di volta in volta.

Informazioni che raccogliamo su di te:

per amministrare il nostro sito e per le operazioni interne, tra cui risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, finalità statistiche e di indagine. Tali informazioni vengono in genere raccolte tramite i Cookie. Per maggiori informazioni sui Cookie, consulta la nostra Informativa sui Cookie, che spiega anche come disattivarli;
per contattarti con informazioni di marketing, fornirti informazioni sui servizi, sui programmi bonus e sulle promozioni, nonché sui prodotti e sulle promozioni, presenti o futuri, offerti dal marchio con cui ti sei registrato, sulla base del legittimo interesse, oppure con informazioni di marketing sui marchi partner qualora tu abbia espresso il consenso a ricevere tali materiali;
per svolgere attività di gestione delle frodi e dei rischi, compresa l'assegnazione di un profilo o di uno stato di rischio al tuo conto;
per valutare il tuo comportamento e le tue abitudini sul sito, informazioni utili a creare un profilo dettagliato su di te, su diversi aspetti, tra cui, a titolo esemplificativo:
- L'azienda può creare un registro degli abusatori di bonus e le persone presenti in questo elenco possono essere escluse da qualsiasi promozione futura o addirittura bloccate dall'utilizzo dei servizi della Società. Ciò comprende l'analisi di altri tipi di frode e di comportamenti fraudolenti.
- Monitoreremo e controlleremo inoltre le tue transazioni e il tuo comportamento per finalità di gioco responsabile, per garantire che la tua interazione con noi resti divertimento e intrattenimento e non diventi pericolosa per te. Potremmo assegnare al tuo conto un punteggio di Gioco Responsabile in base alle informazioni raccolte e a un questionario sul gioco responsabile che, in alcuni casi, potremmo chiederti di compilare. In seguito alla nostra valutazione potresti essere classificato come "Giocatore problematico" o vulnerabile ai rischi della dipendenza dal gioco.
- Nell'ambito del nostro impegno a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, creare un profilo antiriciclaggio su di te e assegnare un punteggio di rischio al tuo conto in base alle informazioni che ci hai fornito e a quelle che abbiamo raccolto su di te. Terremo inoltre un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista antiriciclaggio.

Ti informiamo che per queste finalità utilizziamo in parte la profilazione, con decisione finale presa da persone; tuttavia la logica alla base della profilazione e le relative informazioni non possono essere rivelate, perché consentirebbero ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo volti a proteggere la nostra attività e a garantire il rispetto degli obblighi di legge.

per migliorare il nostro sito e garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;
per permetterti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo;
nell'ambito dei nostri sforzi per mantenere il sito sicuro e protetto;
per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che mostriamo a te e ad altri e per offrirti promozioni pertinenti;
per farti suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.
Possiamo inoltre raccogliere, utilizzare e condividere Dati aggregati, come dati statistici o demografici, per qualsiasi finalità. I Dati aggregati possono derivare dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali per legge, poiché non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i tuoi Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati ai tuoi dati personali in modo da poterti identificare direttamente o indirettamente, tratteremo i dati combinati come dati personali, che saranno utilizzati in conformità alla presente informativa sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

Combineremo queste informazioni con quelle che ci fornisci e con quelle che raccogliamo su di te. Utilizzeremo tali informazioni, anche combinate, per le finalità sopra indicate (a seconda del tipo di informazioni ricevute). Tra le altre fonti rientrano fornitori terzi di strumenti di verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, autorità di regolamentazione o enti che gestiscono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e sanzioni e altri fornitori simili con cui potremmo stipulare contratti di volta in volta. Potremmo inoltre ricevere informazioni su di te raccolte dagli altri siti gestiti dal Gruppo, che ci aiutano a offrirti un servizio migliore o a tenere lontani dai nostri servizi gli abusatori di bonus e i giocatori problematici.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Di seguito, in formato tabellare, descriviamo tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e le basi giuridiche su cui ci fondiamo. Indichiamo inoltre, ove opportuno, quali sono i nostri legittimi interessi. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali basato su un obbligo di legge, facciamo riferimento alle disposizioni della Direttiva antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento europeo e del Consiglio.

Dati raccolti	Come raccogliamo i tuoi dati?	Finalità della raccolta	Base giuridica del trattamento dei dati
Dati identificativi – comprendono nome e cognome, email, nome utente scelto, data di nascita, sesso	Richiesti al momento della registrazione	(1) Identificazione del cliente e creazione di un profilo cliente univoco (2) Verifica del cliente ai fini antiriciclaggio ("AML") (3) Identificazione del cliente quando viene effettuato un contatto	(1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo di legge (3) Esecuzione del contratto
Dati di contatto – comprendono indirizzo email, indirizzo di residenza, numero di cellulare, Skype o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile	Richiesti al momento della registrazione e/o durante la procedura KYC	(1) Identificazione del cliente e creazione di un profilo cliente univoco (2) Contatto con i clienti per finalità di assistenza (3) Invio di materiale di marketing del marchio (4) Invio di materiale di marketing di altri marchi del Gruppo (5) Verifica dell'identità del giocatore	(1) Esecuzione del contratto (2) Esecuzione del contratto (3) Legittimo interesse (4) Consenso (5) Obbligo di legge
Dati necessari per la verifica – comprendono i tuoi documenti di identità, il giustificativo di residenza e, eventualmente, l'origine dei fondi e l'origine del patrimonio.	Devono essere caricati sul profilo del giocatore su richiesta; possono essere richiesti tramite pop-up sul sito web o via email.	(1) Verifica dell'identità del giocatore (2) Necessari per consentirci di rispettare la normativa antiriciclaggio	(1) Obbligo di legge (2) Obbligo di legge
Dati finanziari – comprendono i dettagli finanziari relativi ai metodi di deposito e prelievo da te scelti, quindi i tuoi dati bancari, i dati della carta di pagamento o tutti i dettagli pertinenti relativi ai metodi di pagamento selezionati.	Raccolti al momento del deposito o del prelievo di fondi sul conto di gioco. Possono essere raccolti anche quando abbiamo richieste di chiarimento via email / chat / telefono	(1) Necessari per fornirti il servizio (ad es. per depositare fondi sul conto di gioco) (2) Necessari per i controlli Know-Your-Customer ("KYC") (origine dei fondi) (3) Necessari per i controlli contro il crimine informatico (4) Per garantire una politica a circuito chiuso	(1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo legale (3) Legittimo interesse (4) Obbligo legale
Dati sulle transazioni – comprendono i dettagli relativi ai pagamenti effettuati a te e da te;	Generati automaticamente quando vengono effettuati depositi e prelievi	(1) Necessari per fornirti il servizio (2) Necessari per rispettare la normativa antiriciclaggio (AML) e i requisiti della licenza di gioco (3) Necessari per monitorare la tua attività ai fini delle misure di responsabilità sociale	(1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo legale (3) Obbligo legale
Dati di gioco – comprendono i dettagli relativi ai giochi a cui giochi sul nostro sito (ovvero la tua attività di gioco)	Generati automaticamente con l'attività di gioco	(1) Necessari per fornirti il servizio (2) Necessari per rispettare la normativa sul gioco a distanza	(1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo legale
Dati relativi alle tue comunicazioni con noi (via email, live chat, telefonata)	Corrispondenza email e live chat quando si stabilisce un contatto; le telefonate possono essere registrate per esigenze di conservazione dei dati	(1) Necessari per fornirti il servizio (per le richieste dei clienti e la comunicazione di questioni necessarie) (2) Possono essere utilizzati per gestire i rischi, ottenere consulenza professionale o accertare e difendere i nostri diritti in sede legale, sia in tribunale sia in una procedura stragiudiziale	(1) Esecuzione del contratto (2) Legittimo interesse
Dati di profilo - Dati relativi alle tue abitudini di gioco e alle tue preferenze	Generati automaticamente con il gioco, oppure tramite cookie che registrano le preferenze	(1) Possono essere utilizzati in forma aggregata e anonimizzata per migliorare il servizio (2) Possono essere utilizzati per un'esperienza utente più personalizzata (3) Segmentazione per le misure AML e di responsabilità sociale (4) Marketing mirato	(1) Legittimo interesse. I dati in forma anonimizzata non sono più dati personali. (2) Consenso (3) Obbligo legale (4) Consenso
Dati sul gioco responsabile	Test di autovalutazione	(1) Profilazione per il gioco responsabile (2) Identificazione e analisi dell'attività di gioco a fini di gioco responsabile	(1) Obbligo legale (2) Legittimo interesse
Dati tecnici - possono includere il tuo indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, il fuso orario e la posizione, il sistema operativo e la piattaforma. Dati di utilizzo – comprendono i dati relativi a come utilizzi il nostro sito Dati dei cookie		(1) I dati di posizione / IP servono ad assicurare che il cliente non provenga da un paese soggetto a restrizioni o ad alto rischio (2) I dati di posizione / indirizzo IP servono anche ad assicurare che non vengano usati proxy o VPN, per evitare abusi dei bonus o frodi tramite false registrazioni (3) Tutti gli altri dati (inclusi posizione e IP) servono a migliorare le funzionalità del sito, risolvere problemi tecnici e creare più prodotti per diverse piattaforme	(1) Obbligo legale (2) Legittimo interesse (3) Legittimo interesse
I miei dati RTP – Possono includere la tua frequenza di vincita, il numero totale di giri, l'RTP complessivo del tuo conto, il tuo RTP rispetto agli RTP dei giochi, la vincita più alta sui singoli giochi e la puntata effettuata per ottenerla	Generati automaticamente con il gioco	(1) Per garantire la conformità a tutti i requisiti pertinenti riguardanti l'RTP dei nostri servizi.	(1) Obbligo legale

Dati dei cookie – consulta la nostra Cookie Policy per maggiori informazioni su come e per quali finalità raccogliamo i tuoi cookie.

Condivisione dei dati

Data la natura del nostro servizio, per trattare i tuoi dati come spiegato sopra in questa Informativa sulla privacy, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con diversi terzi di fiducia. Tra questi:

Qualsiasi società del Gruppo che necessiti di accedere ai tuoi dati personali per fornire i servizi da te richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi società del Gruppo e da questa utilizzati per la prevenzione di frodi e abusi dei bonus, per finalità AML e di gioco responsabile, in adempimento degli obblighi legali e dei legittimi interessi commerciali del Gruppo;
A tutte le società del Gruppo, affinché tali altre entità possano contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che tu abbia acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.
I dipendenti della Società, in particolare il Responsabile della protezione dei dati, il Responsabile antiriciclaggio, gli analisti Pagamenti e Antifrode, gli operatori del Supporto clienti, i membri del team Fidelizzazione clienti, i VIP manager e altri dipendenti selezionati, avranno inoltre accesso ai tuoi Dati personali per svolgere le proprie mansioni, assisterti e fornirti i servizi da te richiesti

I nostri dipendenti che hanno accesso ai dati personali del giocatore, o sono coinvolti nel loro trattamento, hanno sottoscritto accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore.

Fornitori di giochi – a volte i nostri fornitori di giochi richiedono l'accesso ad alcuni attributi dei dati (come nome utente e indirizzo IP), per poterci fornire i giochi a cui giochi sul nostro sito. Per consultare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web del relativo fornitore di giochi;

Quando giochi ai giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l'Informativa sulla privacy di NetEnt. Puoi trovarla qui.

Fornitori di pagamento e fornitori di servizi correlati – allo stesso modo, possiamo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di servizi di pagamento che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per consultare la rispettiva informativa sulla privacy, visita il sito web del fornitore di pagamento che hai utilizzato;
Partner di marketing - se ci dai il tuo consenso a ricevere comunicazioni di marketing e promozioni, possiamo condividere i tuoi dati di contatto (come indirizzo email o indirizzo postale) con i nostri partner di marketing, che si occupano di inviarti tutto il nostro materiale promozionale, comprese email e SMS promozionali, posta diretta e, in alcuni casi, di effettuare chiamate telefoniche;
Autorità governative o di regolamentazione - Se necessario o autorizzato dalla legge, possiamo comunicare i tuoi dati personali a forze dell'ordine, organismi governativi o di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche. Possiamo contestare tali richieste quando riteniamo che siano sproporzionate, vaghe o prive di adeguata autorità, ma non promettiamo di contestarle tutte;
Software di comunicazione con i clienti – utilizziamo un software di terze parti per comunicare con te. Questo software ci permette di inviarti email e di chattare con te nella live chat ogni volta che hai domande;
Strumenti di verifica AML e antifrode, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori in grado di verificare in generale le informazioni KYC (Know Your Client) – possiamo utilizzare software di terze parti per eseguire determinati controlli AML e antifrode, necessari per adempiere ai nostri obblighi di legge in materia.
Oltre a quanto sopra, possiamo comunicare dati personali anche in caso di acquisizione di nuove attività. Qualora la Società subisca modifiche alla propria struttura, come una fusione, l'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Nell'ambito della nostra Policy, informeremo i nostri giocatori via email prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.
Terze parti selezionate, vincolate da un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la tutela delle tue informazioni personali, tra cui:
- i nostri avvocati, consulenti e collaboratori di cui possiamo avvalerci di volta in volta per gestire i rischi, ottenere pareri professionali o far valere e difendere i nostri diritti, sia in giudizio che in sede stragiudiziale. Ciò può richiedere l'accesso a dati personali;
- organismi governativi e autorità di regolamentazione che registrano i giocatori problematici o per qualsiasi altra finalità di gioco responsabile.
- qualsiasi società, organismo governativo o autorità di regolamentazione che tenga un registro o una banca dati con l'obiettivo di prevenire reati, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte con accesso ai tuoi dati personali sia tenuta a rispettarne la sicurezza e a trattarli in modo lecito in ogni momento, nel rispetto della nostra Privacy Policy e di rigorosi codici di condotta. Non consentiamo ai fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per scopi propri. Il trattamento da parte di tali terze parti (note anche come "Responsabili del trattamento") è effettuato esclusivamente per finalità specifiche, secondo le nostre istruzioni di Titolare del trattamento e per nostro conto; tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nei limiti in cui siamo autorizzati noi stessi. Inoltre, in ogni caso ci impegniamo a non condividere più dati di quanto necessario affinché i fornitori di servizi svolgano le attività di trattamento secondo le nostre istruzioni.

Trasferimenti di dati personali al di fuori del SEE

Per fornirti i nostri servizi o avvalerci di fornitori di servizi e responsabili del trattamento, potrebbe essere necessario che noi o i nostri fornitori trasferiamo i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), dell'Associazione europea di libero scambio (EFTA) e dello Spazio economico europeo (SEE). Tuttavia, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), siamo tenuti a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante tali trasferimenti.

Questo trasferimento può essere necessario per fornirti i nostri servizi, ad esempio:

Elaborare le tue scommesse e le transazioni di pagamento;
Fornirti i servizi di gioco e gli altri servizi accessori che richiedi sul nostro Sito;
Identificarti ed eseguire i controlli di verifica necessari;

Per garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, adottiamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea per la protezione dei dati. Adottiamo inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente Privacy Policy e a tutte le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il possibile trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi terzi e l'adozione di queste garanzie. In caso di domande o dubbi su tali trasferimenti, non esitare a contattarci.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti. Tali finalità possono includere l'adempimento di obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

Per stabilire il periodo di conservazione adeguato per i tuoi dati, teniamo conto di diversi fattori, come le finalità per cui raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi e/o i requisiti normativi a cui siamo soggetti, la natura e la sensibilità dei dati personali e i potenziali rischi legati all'uso o alla divulgazione non autorizzati di tali dati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu sia il Casinò potete decidere in qualsiasi momento di chiudere il tuo Conto Giocatore. Dopo la chiusura del conto, conserveremo i tuoi dati personali per il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo se richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini relative a registri finanziari e fiscali, frode, riciclaggio di denaro o accertamenti su qualsiasi altra attività illecita.

Possiamo inoltre conservare versioni anonimizzate dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le nostre comunicazioni di marketing, senza alcun processo decisionale automatizzato.

Tieni presente che, a causa delle normative antiriciclaggio vigenti nelle giurisdizioni di gioco autorizzate dell'Unione Europea, siamo tenuti a conservare i dati personali dei giocatori forniti durante la registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo di operatività di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di tale periodo non possono essere accolte.

I tuoi diritti

La normativa sulla protezione dei dati ti riconosce, in qualità di interessato, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità alla legge, hai il diritto di:

Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che conserviamo su di te;
Richiedere la rettifica dei tuoi dati personali – Se i dati personali che conserviamo su di te sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo chiederti prove e documenti (come un documento d'identità o un giustificativo di residenza) a supporto della tua richiesta. La richiesta può essere rifiutata a causa dei nostri obblighi di legge;
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali - Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non abbiamo più una base giuridica per continuare a trattarli o conservarli. Tieni presente che questo diritto non è assoluto: non possiamo accogliere la tua richiesta se siamo tenuti per legge a conservare i dati o se riteniamo che la loro conservazione sia necessaria per difenderci in una controversia legale;
Opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando ci basiamo sul nostro legittimo interesse (o su quello di una terza parte) per trattare i tuoi dati e ritieni che tale trattamento incida sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali. In alcuni casi, tuttavia, potremmo essere in grado di dimostrare di avere motivi legittimi cogenti per trattare i tuoi dati, che possono prevalere sui tuoi diritti e sulle tue libertà. Puoi presentare la tua opposizione al trattamento dei tuoi dati personali fondato sui legittimi interessi aziendali sopra indicati contattando il nostro DPO;
Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti casi: (a) quando vuoi che verifichiamo l'esattezza dei dati, (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illecito ma non desideri che li cancelliamo, (c) quando hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche se non ci servono più, per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, oppure (d) quando ti sei opposto all'utilizzo dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;
Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (ovvero la portabilità dei dati) – Significa che puoi chiederci di fornirti alcuni dei dati che trattiamo su di te, così da trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati ottenuti con mezzi automatizzati per i quali ci hai inizialmente dato il consenso all'utilizzo, oppure ai dati che abbiamo utilizzato per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti;
Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando ci basiamo sul consenso per trattare i dati – L'«opt-out» o la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato da noi fino al momento della revoca. Revocare il consenso significa che, d'ora in avanti, non desideri più che trattiamo i tuoi dati in tale modo. Ciò significa che potresti non poter più acconsentire a che ti forniamo determinati servizi (come il marketing). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo del tuo account sul sito;
Proporre reclamo a un'autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come sopra descritto, potremmo dover richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Si tratta di una misura di sicurezza per essere certi che la persona a cui comunichiamo i tuoi dati personali sia davvero tu.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla loro presentazione. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai presentato più richieste in un determinato periodo, potremmo impiegare un po' più di tempo. In tal caso, ti informeremo della proroga.

Processo decisionale automatizzato

Nell'instaurare e portare avanti il nostro rapporto commerciale, di norma non ricorriamo a processi decisionali completamente automatizzati. Se dovessimo utilizzare tale procedura in singoli casi, te ne daremo comunicazione separatamente, qualora sia previsto dalla legge.

Sicurezza dei tuoi dati

Riconosciamo che, nel raccogliere e trattare le tue Informazioni Personali ai fini della gestione del tuo Conto Giocatore, siamo vincolati da rigorose disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche del settore, la normativa applicabile e lo stato dell'arte. Siamo impegnati a offrire ai giocatori servizi sicuri, per cui adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai fornito rimangano al sicuro.

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che i tuoi dati personali vengano persi accidentalmente, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che abbiano effettiva necessità di conoscerli per motivi di lavoro.

È possibile accedere ai Conti Giocatore solo con l'ID univoco e la password del giocatore. Puoi inoltre attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva contro l'uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali di accesso e di assicurarti che nessun altro possa accedervi.