Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Syarat dan ketentuan ini beserta dokumen-dokumen yang dirujuk di bawah ("Syarat") berlaku untuk penggunaan situs web ini ("Situs Web") serta layanan terkait atau terhubung dengannya (secara bersama-sama disebut "Layanan").

Anda perlu membaca Syarat ini dengan cermat karena memuat informasi penting mengenai hak dan kewajiban Anda dalam penggunaan Situs Web dan merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda - pelanggan kami ("Pelanggan"), dan kami. Dengan menggunakan Situs Web ini dan/atau mengakses Layanan, baik sebagai tamu maupun pengguna terdaftar dengan akun ("Akun"), Anda setuju untuk terikat pada Syarat ini beserta setiap perubahan yang dapat dipublikasikan dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak menerima Syarat ini, Anda sebaiknya tidak mengakses Layanan dan menggunakan Situs Web.

Layanan ini dimiliki oleh CDK PLAY INC Limitada, perseroan terbatas yang terdaftar di Country Name dengan nomor pendaftaran perusahaan 3-102-919705, beralamat terdaftar di Mata Redonda Apartado 10032, San Jose, Kosta Rika ("Perusahaan"), berlisensi di Negara Bagian Anjouan berdasarkan Computer Gaming Licensing Act 007 tahun 2005.

2. Ketentuan Umum

Kami berhak merevisi dan mengubah Syarat (termasuk dokumen apa pun yang dirujuk dan ditautkan di bawah) kapan saja. Anda sebaiknya mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau Syarat dan Ketentuan. Perubahan bersifat mengikat dan berlaku segera setelah dipublikasikan di Situs Web ini. Jika Anda keberatan atas perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Penggunaan Situs Web yang berlanjut setelah publikasi tersebut berarti Anda setuju terikat pada Syarat yang telah diubah. Taruhan yang belum diselesaikan sebelum perubahan Syarat berlaku tetap tunduk pada Syarat sebelumnya.

3. Kewajiban Anda

Anda mengakui bahwa setiap saat ketika mengakses Situs Web dan menggunakan Layanan:

3.1. Usia hukum

Anda berusia di atas 18 tahun, atau usia legal yang membolehkan aktivitas perjudian atau permainan menurut hukum atau yurisdiksi yang berlaku bagi Anda. Kami berhak meminta dokumen bukti usia dari Anda kapan saja.

3.2. Kecakapan hukum

Anda memiliki kecakapan hukum dan dapat membuat perjanjian hukum yang mengikat dengan kami. Anda tidak boleh mengakses Situs Web atau menggunakan Layanan jika tidak cakap hukum.

3.3. Yurisdiksi yang diizinkan

Anda adalah penduduk di yurisdiksi yang mengizinkan perjudian. Anda bukan penduduk negara mana pun yang melarang akses perjudian online bagi penduduknya atau siapa pun di negara tersebut. Menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini sah secara hukum.

3.4. Dilarang menggunakan VPN atau penyamaran lokasi

Anda tidak boleh menggunakan VPN, proxy, atau layanan atau perangkat serupa yang menyamarkan atau memanipulasi identifikasi lokasi asli Anda.

3.5. Metode pembayaran yang sah

Anda adalah pengguna yang berwenang atas metode pembayaran yang Anda gunakan.

3.6. Pembayaran dengan itikad baik

Anda harus melakukan semua pembayaran kepada kami dengan itikad baik dan tidak mencoba membatalkan pembayaran yang telah dilakukan atau melakukan tindakan apa pun yang menyebabkan pembayaran tersebut dibatalkan oleh pihak ketiga.

3.7. Tanggung jawab atas kerugian

Saat memasang taruhan, Anda dapat kehilangan sebagian atau seluruh uang yang disetorkan ke Layanan sesuai dengan Syarat ini dan Anda bertanggung jawab penuh atas kerugian tersebut.

3.8. Dilarang menggunakan informasi yang diperoleh secara melanggar hukum

Saat memasang taruhan, Anda tidak boleh menggunakan informasi apa pun yang diperoleh dengan melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara tempat Anda berada saat taruhan dipasang.

3.9. Penggunaan pribadi, non-komersial

Anda tidak bertindak atas nama pihak lain atau untuk tujuan komersial apa pun, melainkan semata-mata atas nama diri sendiri sebagai individu pribadi.

3.10. Dilarang memanipulasi pasar

Anda tidak boleh mencoba memanipulasi pasar atau elemen apa pun dalam Layanan dengan itikad buruk maupun dengan cara yang merugikan integritas Layanan atau kami.

3.11. Perilaku dengan itikad baik

Pada umumnya Anda harus selalu bertindak dengan itikad baik terhadap kami dan Layanan, serta untuk semua taruhan yang dipasang melalui Layanan.

3.12. Tidak ada konflik afiliasi

Anda, atau jika berlaku, karyawan, pemberi kerja, agen, atau anggota keluarga Anda, tidak terdaftar sebagai Afiliasi dalam program Afiliasi kami.

4. Penggunaan Terbatas

4.1. Penggunaan yang dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Layanan:

4.1.1. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa menurut hukum yurisdiksi yang berlaku bagi Anda) atau jika Anda secara hukum tidak dapat membuat perjanjian hukum yang mengikat dengan kami atau Anda bertindak sebagai agen, atau atas nama orang yang berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa menurut hukum yurisdiksi yang berlaku bagi Anda);

4.1.2. Jika Anda tinggal di negara yang melarang akses perjudian online bagi penduduknya atau siapa pun di negara tersebut.

4.1.3. Jika Anda penduduk salah satu negara berikut, atau mengakses Situs Web dari salah satu negara berikut: Negara bukan salah satu Negara Terlarang berikut: Afghanistan, Anguilla, Samoa Amerika, Kepulauan Åland, Azerbaijan, Burundi, Bhutan, Pulau Bouvet, Belize, Kepulauan Cocos (Keeling), Republik Afrika Tengah, Republik Kongo, Côte d'Ivoire, Kepulauan Cook, Kamerun, Curaçao, Pulau Christmas, Djibouti, Eritrea, Etiopia, Kepulauan Falkland, Negara Federasi Mikronesia, Kepulauan Faroe, Prancis, Gabon, Inggris Raya, Grenada, Guyana Prancis, Guernsey, Greenland, Gambia, Guinea, Guadeloupe, Yunani, Guatemala, Honduras, Irak, Komoro, Saint Kitts dan Nevis, Sri Lanka, Kepulauan Marshall, Makedonia Utara, Martinique, Mauritania, Montserrat, Nepal, Niue, Pitcairn, Palestina, Palau, Sudan, Svalbard dan Jan Mayen, Sudan Selatan, São Tomé dan Príncipe, Suriah, Eswatini, Chad, Togo, Tajikistan, Tokelau, Timor-Leste, Turkmenistan, Trinidad dan Tobago, Tuvalu, Tanzania, Kepulauan Terluar Kecil Amerika Serikat, Amerika Serikat, Venezuela, Kepulauan Virgin Amerika Serikat, Wallis dan Futuna, Samoa, Yaman, Mayotte, Zambia, Zimbabwe.

4.1.4. Untuk mengumpulkan nama panggilan, alamat email dan/atau informasi lain dari Pelanggan lain dengan cara apa pun (misalnya, dengan mengirim spam, jenis email yang tidak diminta lainnya, atau framing atau penautan ke Layanan tanpa izin).

4.1.5. Untuk mengganggu atau memengaruhi secara tidak semestinya aktivitas Pelanggan lain atau pengoperasian Layanan secara umum.

4.1.6. Untuk mempromosikan iklan komersial yang tidak diminta, tautan afiliasi, dan bentuk ajakan lainnya yang dapat dihapus dari Layanan tanpa pemberitahuan.

4.1.7. Dengan cara apa pun yang menurut pertimbangan wajar kami dapat dianggap sebagai upaya untuk: (i) berbuat curang terhadap Layanan atau Pelanggan lain yang menggunakan Layanan; atau (ii) bersekongkol dengan Pelanggan lain yang menggunakan Layanan guna memperoleh keuntungan secara tidak jujur.

4.1.8. Untuk melakukan scraping terhadap odds kami atau melanggar Hak Kekayaan Intelektual kami; atau

4.1.9. Untuk aktivitas melanggar hukum apa pun.

4.2. Dilarang mentransfer akun

Anda tidak dapat menjual atau mentransfer akun Anda kepada pihak ketiga, dan Anda juga tidak dapat memperoleh akun pemain dari pihak ketiga.

4.3. Dilarang mentransfer dana antar akun

Anda tidak diperbolehkan mentransfer dana antar akun pemain dengan cara apa pun.

4.4. Penghentian akibat penggunaan tanpa izin

Kami dapat segera menutup Akun Anda dengan pemberitahuan tertulis kepada Anda jika Anda menggunakan Layanan untuk tujuan yang tidak sah. Dalam keadaan tertentu, kami juga dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda atas hal tersebut.

4.5. Pembatasan bagi karyawan

Karyawan Perusahaan, pemegang lisensi, distributor, grosir, anak perusahaan, agensi periklanan, promosi atau agensi lainnya, mitra media, kontraktor, pengecer, serta anggota keluarga inti masing-masing TIDAK diperbolehkan menggunakan Layanan dengan uang sungguhan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Direktur atau CEO Perusahaan. Jika aktivitas tersebut ditemukan, akun akan segera ditutup dan seluruh bonus/kemenangan akan hangus.

5. Pendaftaran

Anda menyetujui bahwa setiap saat saat menggunakan Layanan:

5.1. Hak untuk menolak pendaftaran

Kami berhak menolak permohonan pendaftaran dari pemohon mana pun atas kebijakan kami sendiri dan tanpa kewajiban untuk menyampaikan alasan tertentu.

5.2. Persyaratan verifikasi

Sebelum menggunakan Layanan, Anda harus mengisi sendiri formulir pendaftaran serta membaca dan menyetujui Ketentuan ini. Untuk mulai bertaruh di Layanan atau menarik kemenangan Anda, kami dapat mewajibkan Anda menjadi Pelanggan terverifikasi, yang mencakup lolos pemeriksaan tertentu. Anda mungkin diminta memberikan bukti identitas yang sah dan dokumen lain yang dianggap perlu. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, tanda pengenal berfoto (salinan paspor, SIM, atau KTP) dan tagihan utilitas terbaru yang mencantumkan nama dan alamat Anda sebagai bukti domisili. Kami berhak menangguhkan taruhan atau membatasi opsi Akun pada Akun mana pun hingga informasi yang diperlukan diterima. Prosedur ini dilakukan sesuai dengan peraturan perjudian yang berlaku dan persyaratan hukum anti pencucian uang. Selain itu, Anda perlu mendanai Akun Layanan Anda menggunakan metode pembayaran yang tercantum pada bagian pembayaran di Situs kami.

5.3. Informasi kontak yang akurat

Anda wajib memberikan informasi kontak yang akurat, termasuk alamat email yang valid ("Alamat Email Terdaftar"), dan memperbarui informasi tersebut di kemudian hari agar tetap akurat. Anda bertanggung jawab menjaga detail kontak pada Akun Anda tetap mutakhir. Jika tidak, Anda mungkin tidak menerima pemberitahuan dan informasi penting terkait Akun dari kami, termasuk perubahan pada Ketentuan ini. Kami mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan Pelanggan melalui Alamat Email Terdaftar mereka. Pelanggan bertanggung jawab memelihara akun email yang aktif dan unik, memberikan alamat email yang benar kepada kami, dan memberi tahu Perusahaan tentang setiap perubahan alamat email. Setiap Pelanggan bertanggung jawab penuh atas keamanan Alamat Email Terdaftarnya untuk mencegah penggunaan oleh pihak ketiga mana pun. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang dianggap atau diklaim timbul dari komunikasi antara Perusahaan dan Pelanggan melalui Alamat Email Terdaftar. Pelanggan yang tidak memiliki alamat email yang dapat dihubungi oleh Perusahaan akan ditangguhkan Akunnya hingga alamat tersebut diberikan kepada kami. Kami akan segera menangguhkan Akun Anda dengan pemberitahuan tertulis jika Anda dengan sengaja memberikan informasi pribadi yang palsu atau tidak akurat. Dalam keadaan tertentu, kami juga dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda dan/atau menghubungi pihak berwenang terkait yang mungkin juga mengambil tindakan terhadap Anda.

5.4. Satu akun per pelanggan

Anda hanya diperbolehkan mendaftarkan satu Akun pada Layanan. Akun dapat langsung ditutup jika ditemukan bahwa Anda memiliki beberapa Akun yang terdaftar pada kami. Ini termasuk penggunaan perwakilan, kerabat, rekan, afiliasi, pihak terkait, orang yang terhubung, dan/atau pihak ketiga yang bertindak atas nama Anda.

5.5. Informasi verifikasi tambahan

Untuk memastikan kelayakan finansial Anda dan mengonfirmasi identitas Anda, kami dapat meminta informasi pribadi tambahan, seperti nama depan dan nama belakang Anda, atau menggunakan penyedia informasi pihak ketiga yang kami anggap perlu. Jika informasi pribadi tambahan diperoleh melalui sumber pihak ketiga, kami akan memberi tahu Anda mengenai data yang diperoleh.

5.6. Kata sandi dan keamanan akun

Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi Layanan Anda. Selama informasi Akun yang diminta telah diberikan dengan benar, kami berhak menganggap bahwa taruhan, deposit, dan penarikan dilakukan oleh Anda. Kami menyarankan Anda mengganti kata sandi secara berkala dan tidak pernah membagikannya kepada pihak ketiga mana pun. Anda bertanggung jawab melindungi kata sandi Anda dan kelalaian dalam hal ini menjadi risiko dan biaya Anda sendiri. Anda dapat keluar dari Layanan di akhir setiap sesi. Jika Anda yakin informasi Akun Anda disalahgunakan oleh pihak ketiga, Akun Anda telah diretas, atau kata sandi Anda diketahui pihak ketiga, Anda harus segera memberi tahu kami. Anda juga harus memberi tahu kami jika Alamat Email Terdaftar Anda diretas; kami dapat meminta informasi/dokumen tambahan agar dapat memverifikasi identitas Anda. Kami akan segera menangguhkan Akun Anda begitu kami mengetahui insiden tersebut. Sementara itu, Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas pada Akun Anda termasuk akses pihak ketiga, terlepas dari apakah akses tersebut Anda izinkan atau tidak.

5.7. Dilarang mentransmisikan konten tanpa izin

Anda tidak boleh kapan pun mentransmisikan konten atau informasi lain di Layanan kepada Pelanggan lain atau pihak mana pun melalui tangkapan layar (atau metode serupa lainnya), maupun menampilkan informasi atau konten tersebut dalam sebuah frame atau dengan cara lain yang berbeda dari tampilannya jika Pelanggan atau pihak ketiga tersebut mengetikkan URL Layanan langsung di baris browser.

5.8. Mata uang

Saat mendaftar, Anda akan mendapat kemungkinan untuk menggunakan semua mata uang yang tersedia di situs. Mata uang tersebut akan menjadi mata uang deposit, penarikan, dan taruhan Anda yang dipasang dan dicocokkan di Layanan sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini. Beberapa metode pembayaran tidak memproses semua mata uang. Dalam kasus tersebut, mata uang pemrosesan akan ditampilkan, beserta kalkulator konversi yang tersedia di halaman.

5.9. Tidak ada kewajiban membuka akun

Kami tidak berkewajiban membuka Akun untuk Anda dan halaman pendaftaran situs kami hanyalah undangan untuk bernegosiasi. Sepenuhnya menjadi kebijakan kami sendiri apakah akan melanjutkan pembukaan Akun untuk Anda atau tidak, dan jika kami menolak membuka Akun untuk Anda, kami tidak berkewajiban memberikan alasan penolakan tersebut.

5.10. Permintaan informasi lebih lanjut

Setelah menerima permohonan Anda, kami dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi dan/atau dokumen lebih lanjut agar kami dapat memenuhi kewajiban regulasi dan hukum kami.

6. Akun Anda

6.1. Akun multi-mata uang

Akun dapat menggunakan beberapa mata uang; dalam hal ini semua saldo dan transaksi Akun ditampilkan dalam mata uang yang digunakan untuk transaksi tersebut.

6.2. Tanpa kredit

Kami tidak memberikan kredit untuk penggunaan Layanan.

6.3. Penangguhan akun karena ketidakpatuhan

Kami dapat menutup atau menangguhkan Akun jika Anda tidak mematuhi atau kami secara wajar meyakini bahwa Anda tidak mematuhi Ketentuan ini, atau demi menjaga integritas dan keadilan Layanan, atau jika kami memiliki alasan wajar lainnya. Kami tidak selalu dapat memberikan pemberitahuan terlebih dahulu. Jika kami menutup atau menangguhkan Akun Anda karena Anda tidak mematuhi Ketentuan ini, kami dapat membatalkan dan/atau menganggap batal setiap taruhan Anda serta menahan seluruh dana di akun Anda (termasuk deposit).

6.4. Penutupan tanpa pemberitahuan

Kami berhak menutup atau menangguhkan Akun mana pun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan mengembalikan seluruh dana. Namun, kewajiban kontraktual yang sudah jatuh tempo tetap akan dipenuhi.

6.5. Penolakan atau pembatasan taruhan

Kami berhak menolak, membatasi, membatalkan, atau memberlakukan limit pada taruhan apa pun kapan saja dengan alasan apa pun, termasuk taruhan yang dianggap dipasang secara curang untuk menghindari batas taruhan kami dan/atau peraturan sistem kami.

6.6. Kredit yang keliru

Jika sejumlah dana keliru dikreditkan ke Akun Anda, dana tersebut tetap menjadi milik kami, dan ketika kami mengetahui kesalahan tersebut, kami akan memberi tahu Anda dan jumlah tersebut akan ditarik dari Akun Anda.

6.7. Akun dengan saldo minus

Jika karena alasan apa pun Akun Anda memiliki saldo minus, Anda berutang kepada kami sebesar jumlah saldo minus tersebut.

6.8. Pelaporan kesalahan akun

Anda wajib memberi tahu kami segera setelah Anda mengetahui adanya kesalahan pada Akun Anda.

6.9. Perjudian yang bertanggung jawab dan pengecualian diri

Ingatlah bahwa taruhan semata-mata untuk hiburan dan kesenangan, dan Anda sebaiknya berhenti begitu tidak lagi menyenangkan. Jangan pernah bertaruh dengan uang yang tidak sanggup Anda rugikan. Jika Anda merasa kehilangan kendali atas perjudian Anda, kami menyediakan opsi pengecualian diri. Cukup kirim pesan ke Departemen Dukungan Pelanggan kami menggunakan Alamat Email Terdaftar Anda bahwa Anda ingin MELAKUKAN PENGECUALIAN DIRI, dan permintaan ini akan berlaku dalam waktu 24 jam sejak diterima. Dalam hal ini akun Anda akan dinonaktifkan sampai ada pemberitahuan lebih lanjut dari Anda, dan Anda tidak akan dapat masuk ke akun tersebut.

6.10. Larangan pengalihan, penjualan, atau penjaminan akun

Anda tidak dapat mengalihkan, menjual, atau menjaminkan Akun Anda kepada orang lain. Larangan ini mencakup pengalihan aset bernilai apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kepemilikan akun, kemenangan, deposit, taruhan, serta hak dan/atau klaim terkait aset tersebut, baik secara hukum, komersial, maupun lainnya. Larangan pengalihan tersebut juga mencakup, namun tidak terbatas pada, pembebanan, penjaminan, penyerahan hak, hak pakai (usufruct), perdagangan, perantaraan, hipotek, dan/atau pemberian sebagai hadiah bekerja sama dengan wali amanat atau pihak ketiga lain mana pun, perusahaan, individu pribadi atau badan hukum, yayasan dan/atau asosiasi dalam bentuk apa pun.

6.11. Menutup akun Anda

Jika Anda ingin menutup akun Anda di situs kami, silakan kirim email dari Alamat Email Terdaftar Anda ke Departemen Dukungan Pelanggan kami melalui tautan di Situs.

6.12. Alat otomatis dan bot

Penggunaan alat otomatis atau bot untuk memasang taruhan atau memutar gulungan hanya diizinkan untuk tujuan permainan standar. Setiap penggunaan alat otomatis yang melibatkan upaya mengeksploitasi mekanisme permainan, memanipulasi hasil, atau menghasilkan permintaan tidak valid dilarang keras. Kasino berhak menangguhkan atau memblokir permanen akun mana pun yang penggunaan alat otomatisnya dinilai melanggar Ketentuan ini, atas kebijakannya sendiri. Kasino juga dapat bertindak berdasarkan pemberitahuan dari penyedia game terkait volume permintaan yang tidak normal atau pola aktivitas tidak wajar yang terkait dengan akun pemain.

6.13. Permainan Tidak Wajar dan Permainan Mencari Keuntungan (Uang Sungguhan dan Bonus)

6.13.1. Cakupan. Klausul ini berlaku untuk seluruh permainan di Layanan, baik bonus aktif maupun tidak.
6.13.2. Perilaku yang dilarang. Hal-hal berikut tidak diizinkan:
(a) Mengeksploitasi status permainan yang berkelanjutan. Memasang taruhan bernilai rendah untuk mengumpulkan nilai atau kemajuan dalam permainan yang terbawa antar putaran, seperti meter, simbol terkumpul, pengganda, atau penghitung fitur, lalu menaikkan jumlah taruhan untuk mengklaim nilai tersebut. Ini termasuk game yang nilai fitur terbawanya bergantung pada taruhan saat fitur itu diklaim.
(b) Mengeksploitasi kesalahan. Menggunakan kesalahan perangkat lunak, bug, malfungsi, fitur dengan harga keliru, atau perilaku game yang tidak disengaja, baik yang sudah diketahui maupun baru ditemukan. Pemain wajib melaporkan kesalahan tersebut kepada Dukungan Pelanggan segera setelah mengetahuinya.
(c) Otomatisasi. Menggunakan bot, skrip, atau alat otomatis di luar fungsi putar otomatis standar yang disediakan dalam game itu sendiri, termasuk alat yang memantau status permainan lintas sesi atau akun.
(d) Kolusi dan permainan terkoordinasi. Berkoordinasi dengan pemain atau akun lain, atau menggunakan informasi bersama tentang status permainan, untuk memperoleh keuntungan. Ini termasuk akun yang dioperasikan atas nama, atau berbagi informasi dengan, suatu kelompok atau sindikat.
(e) Pola taruhan tanpa risiko. Memasang taruhan berlawanan atau lindung nilai pada game atau putaran yang sama, sendiri atau bersama pihak lain, untuk menghasilkan turnover, hadiah, atau rakeback dengan risiko nyata yang kecil atau tanpa risiko.
6.13.3. Tidak dilarang. Memilih memainkan satu game berulang kali, bermain dengan taruhan tinggi, atau menetapkan aturan besaran taruhan pribadi bukan merupakan pelanggaran klausul ini, selama tidak ada perilaku yang tercantum dalam 6.13.2.
6.13.4. Penyelidikan. Jika kami memiliki alasan wajar untuk mencurigai adanya pelanggaran, kami dapat menunda penarikan dana selama kami meninjau akun. Kami akan menyelesaikan peninjauan dalam [30] hari dan memberi tahu pemain tentang hasilnya secara tertulis. Kami dapat mengandalkan data putaran game, laporan penyedia game, dan log teknis.
6.13.5. Upaya penyelesaian. Jika pelanggaran terbukti, kami dapat membatalkan taruhan yang terdampak langsung oleh perilaku terlarang tersebut beserta kemenangan dari taruhan itu. Deposit dan kemenangan dari permainan yang tidak terdampak akan dikembalikan kepada pemain setelah dikurangi jumlah yang telah dibayarkan dari kemenangan yang dibatalkan. Kami juga dapat menutup akun berdasarkan klausul 6.3.
6.13.6. Bukti atas permintaan. Atas permintaan, kami akan memberikan kepada pemain, atau lembaga penyelesaian sengketa independen yang menangani keluhannya, ringkasan alasan dan taruhan yang terdampak. Rincian keamanan atau deteksi penipuan yang sensitif dapat dirahasiakan atau dibagikan secara rahasia.

7. Deposit Dana

7.1. Sumber deposit dan konversi mata uang

Semua deposit harus dilakukan dari rekening, sistem pembayaran, atau kartu kredit yang terdaftar atas nama Anda sendiri, dan deposit dalam mata uang lain akan dikonversi menggunakan kurs harian dari oanda.com, atau sesuai kurs berlaku bank kami atau pemroses pembayaran kami, setelah itu Akun Anda akan dikreditkan sesuai jumlahnya. Perlu diketahui bahwa beberapa sistem pembayaran dapat mengenakan biaya penukaran mata uang tambahan yang akan dipotong dari jumlah deposit Anda.

7.2. Biaya dan pungutan

Biaya dan pungutan dapat berlaku untuk deposit dan penarikan pelanggan, yang dapat dilihat di Situs. Pada umumnya kami menanggung biaya transaksi untuk deposit ke Akun www.biggerz.com Anda. Anda bertanggung jawab atas biaya bank Anda sendiri yang mungkin timbul akibat deposit dana kepada kami.

7.3. Pemrosesan pembayaran pihak ketiga

Perusahaan bukan lembaga keuangan dan menggunakan pemroses pembayaran elektronik pihak ketiga untuk memproses deposit kartu kredit dan debit; deposit tersebut tidak diproses langsung oleh kami. Jika Anda mendeposit dana dengan kartu kredit atau kartu debit, Akun Anda hanya akan dikreditkan jika kami menerima persetujuan dan kode otorisasi dari lembaga penerbit pembayaran. Jika penerbit kartu Anda tidak memberikan otorisasi tersebut, Akun Anda tidak akan dikreditkan dengan dana itu.

7.4. Chargeback dan pembatalan transaksi

Anda setuju untuk membayar penuh semua pembayaran dan biaya yang terutang kepada kami atau kepada penyedia pembayaran sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda. Anda juga setuju untuk tidak melakukan chargeback, membatalkan, menolak, atau dengan cara lain membalikkan setiap deposit Anda, dan dalam hal demikian Anda akan mengembalikan dan mengganti kepada kami deposit yang belum dibayar tersebut, termasuk setiap biaya yang kami keluarkan dalam proses penagihan deposit Anda, dan Anda setuju bahwa setiap kemenangan dari taruhan yang menggunakan dana hasil chargeback tersebut akan hangus. Anda mengakui dan menyetujui bahwa akun pemain Anda bukanlah rekening bank, sehingga tidak dijamin, diasuransikan, atau dilindungi oleh sistem asuransi simpanan atau perbankan maupun sistem asuransi serupa lainnya di yurisdiksi mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada yurisdiksi setempat Anda. Selain itu, akun pemain tidak menghasilkan bunga atas dana yang disimpan di dalamnya.

7.5. Ketentuan bonus

Jika Anda memutuskan untuk menerima penawaran promosi atau bonus kami dengan memasukkan kode bonus saat melakukan deposit, Anda menyetujui Ketentuan Bonus serta ketentuan dari setiap bonus tertentu.

7.6. Sumber dana yang dilarang

Dana yang berasal dari aktivitas kriminal dan/atau ilegal dan/atau tidak sah tidak boleh disetorkan kepada kami.

7.7. Penyimpanan catatan

Jika Anda melakukan deposit menggunakan kartu kredit, Anda disarankan menyimpan salinan Catatan Transaksi dan salinan Ketentuan ini.

7.8. Legalitas perjudian online

Perjudian online mungkin ilegal di yurisdiksi tempat Anda berada; jika demikian, Anda tidak diizinkan menggunakan kartu pembayaran Anda untuk melakukan deposit di situs ini. Anda bertanggung jawab untuk mengetahui hukum terkait perjudian online di negara tempat tinggal Anda.

8. Penarikan Dana

8.1. Permintaan penarikan dan jumlah minimum

Anda dapat menarik dana yang belum digunakan dan sudah dikonfirmasi di akun pemain Anda dengan mengajukan permintaan penarikan sesuai dengan ketentuan penarikan kami. Jumlah penarikan minimum per transaksi adalah € 10 (atau setara dalam mata uang lain), kecuali untuk penutupan akun, di mana Anda dapat menarik seluruh saldo.

8.2. Biaya penarikan

Sebelum dapat mengajukan penarikan, Anda harus memasang taruhan dengan dana yang Anda setorkan setidaknya satu kali (1x). Penarikan tidak akan tersedia sampai persyaratan ini terpenuhi.

8.3. Verifikasi identitas

Kami berhak meminta foto identitas, konfirmasi alamat, atau melakukan prosedur verifikasi tambahan (meminta selfie Anda, mengatur panggilan verifikasi, dll.) untuk keperluan verifikasi identitas sebelum menyetujui penarikan apa pun dari Akun Anda. Kami juga berhak melakukan verifikasi identitas kapan saja selama Anda menjalin hubungan dengan kami.

8.4. Metode penarikan

Semua penarikan harus dilakukan ke kartu debit, kartu kredit, rekening bank, atau metode pembayaran asli yang digunakan untuk melakukan pembayaran ke Akun Anda. Kami dapat, dan selalu atas kebijakan kami sendiri, mengizinkan Anda menarik dana ke metode pembayaran yang bukan asal deposit awal Anda. Hal ini akan selalu tunduk pada pemeriksaan keamanan tambahan.

8.5. Akun yang tidak dapat diakses

Jika Anda ingin menarik dana, tetapi akun Anda tidak dapat diakses, tidak aktif, terkunci, atau ditutup, silakan hubungi Departemen Layanan Pelanggan kami.

8.6. Waktu pemrosesan dan batas penarikan

Penarikan dalam jumlah besar dapat memerlukan waktu pemrosesan tambahan dan peninjauan keamanan untuk memastikan integritas permainan dan kepatuhan terhadap prosedur internal kami. Selain itu, demi menjamin praktik bermain yang bertanggung jawab, menjaga stabilitas keuangan, serta mematuhi manajemen risiko internal dan prosedur anti pencucian uang, kami berhak menerapkan batas penarikan pada akun pemain. Batas ini dapat diterapkan atas kebijakan kami dan dapat berbeda tergantung pada faktor-faktor termasuk, namun tidak terbatas pada, riwayat akun, status verifikasi, metode pembayaran, dan total kemenangan. Sisa saldo yang melebihi batas penarikan yang berlaku akan tetap tersimpan dengan aman di akun pemain dan dapat ditarik secara bertahap sesuai batas di atas.

8.7. Pelanggaran kebijakan penggunaan terbatas

Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menjamin keberhasilan pemrosesan penarikan atau pengembalian dana apabila Anda melanggar kebijakan Penggunaan Terbatas yang tercantum dalam Klausul 3.3 dan 4.

9. Transaksi Pembayaran dan Pemroses

9.1. Penggantian chargeback

Anda bertanggung jawab penuh atas pembayaran semua dana yang terutang kepada kami. Anda harus melakukan semua pembayaran kepada kami dengan itikad baik dan tidak mencoba membatalkan pembayaran yang telah dilakukan atau mengambil tindakan yang menyebabkan pembayaran tersebut dibatalkan oleh pihak ketiga demi menghindari kewajiban yang sah. Anda akan mengganti kepada kami setiap chargeback, penolakan, atau pembalikan pembayaran yang Anda lakukan, serta setiap kerugian yang kami alami sebagai akibatnya. Kami juga berhak mengenakan biaya administrasi sebesar €50, atau setara dalam mata uang lain, untuk setiap chargeback, penolakan, atau pembalikan pembayaran yang Anda lakukan.

9.2. Pemroses pihak ketiga

Kami berhak menggunakan pemroses pembayaran elektronik pihak ketiga dan/atau bank merchant untuk memproses pembayaran yang Anda lakukan, dan Anda setuju terikat pada syarat dan ketentuan mereka selama hal tersebut diberitahukan kepada Anda dan tidak bertentangan dengan Ketentuan ini.

9.3. Pemeriksaan anti pencucian uang

Semua transaksi yang dilakukan di situs kami dapat diperiksa untuk mencegah pencucian uang atau pendanaan terorisme. Transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berwenang terkait.

10. Kesalahan

10.1. Kesalahan sistem membatalkan taruhan

Jika terjadi kesalahan atau kerusakan pada sistem atau proses kami, semua taruhan dinyatakan batal. Anda wajib segera memberi tahu kami begitu Anda mengetahui adanya kesalahan pada Layanan. Jika terjadi kesalahan komunikasi atau sistem, bug, atau virus sehubungan dengan Layanan dan/atau pembayaran kepada Anda akibat cacat atau kesalahan pada Layanan, kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas biaya, pengeluaran, kerugian, atau klaim langsung maupun tidak langsung yang timbul dari kesalahan tersebut, dan kami berhak membatalkan semua permainan/taruhan terkait serta mengambil tindakan lain untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

10.2. Odds yang salah

Kami berusaha sebaik mungkin agar tidak terjadi kesalahan dalam memasang garis taruhan. Namun, jika akibat kesalahan manusia atau masalah sistem suatu taruhan diterima dengan odds yang: berbeda secara material dari odds yang tersedia di pasar secara umum pada saat taruhan dipasang; atau jelas-jelas salah mengingat peluang terjadinya peristiwa tersebut pada saat taruhan dipasang, maka kami berhak membatalkan taruhan tersebut, atau membatalkan taruhan yang dipasang setelah suatu pertandingan dimulai.

10.3. Pemulihan kelebihan pembayaran

Kami berhak menagih kembali dari Anda setiap jumlah yang dibayarkan secara berlebih dan menyesuaikan Akun Anda untuk memperbaiki setiap kesalahan. Contoh kesalahan tersebut antara lain harga yang salah atau hasil suatu pertandingan yang kami masukkan secara keliru. Jika dana di Akun Anda tidak mencukupi, kami dapat meminta Anda membayar jumlah terutang terkait taruhan yang keliru tersebut. Oleh karena itu, kami berhak membatalkan, mengurangi, atau menghapus taruhan yang masih tertunda, baik yang dipasang dengan dana hasil kesalahan tersebut maupun tidak.

11. Aturan Bermain, Pengembalian Dana, dan Pembatalan

11.1. Penentuan pemenang

Pemenang suatu pertandingan akan ditentukan pada tanggal penyelesaian (settlement) pertandingan tersebut, dan kami tidak akan mengakui keputusan yang diprotes atau dibatalkan untuk keperluan taruhan.

11.2. Finalitas hasil

Semua hasil yang diumumkan bersifat final setelah 72 jam dan tidak ada pertanyaan yang akan dilayani setelah jangka waktu tersebut. Dalam 72 jam setelah hasil diumumkan, kami hanya akan mengatur ulang/mengoreksi hasil karena kesalahan manusia, kesalahan sistem, atau kesalahan dari sumber hasil yang dijadikan rujukan.

11.3. Hasil pertandingan yang dibatalkan

Jika hasil pertandingan dibatalkan dengan alasan apa pun oleh badan pengatur pertandingan dalam periode pembayaran, maka seluruh dana akan dikembalikan.

11.4. Hasil seri

Jika terjadi hasil seri dalam permainan yang menyediakan opsi seri, semua taruhan pada kemenangan atau kekalahan tim akan dinyatakan kalah. Jika opsi seri tidak tersedia, maka semua pemain menerima pengembalian dana jika pertandingan berakhir seri. Dan jika opsi seri tidak tersedia, maka perpanjangan waktu akan diperhitungkan, jika dimainkan.

11.5. Hasil yang tidak tervalidasi

Jika suatu hasil tidak dapat divalidasi oleh kami, misalnya jika siaran yang menayangkan pertandingan terputus (dan tidak dapat diverifikasi oleh sumber lain), maka atas kebijakan kami, taruhan pada pertandingan tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan dikembalikan.

11.6. Batas taruhan

Jumlah taruhan minimum dan maksimum pada semua pertandingan ditentukan oleh kami dan dapat berubah tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya. Kami juga berhak menyesuaikan batas pada Akun individu.

11.7. Tanggung jawab atas transaksi

Pelanggan bertanggung jawab penuh atas transaksi Akun mereka sendiri. Setelah transaksi selesai, transaksi tidak dapat diubah. Kami tidak bertanggung jawab atas taruhan yang hilang atau ganda yang dibuat oleh Pelanggan dan tidak akan melayani permintaan penyelesaian selisih karena taruhan hilang atau ganda. Pelanggan dapat meninjau transaksi mereka di bagian Akun Saya pada situs setelah setiap sesi untuk memastikan semua taruhan yang diminta telah diterima.

11.8. Keabsahan pertandingan

Suatu pertandingan dinyatakan berlaku selama kedua tim sudah benar, terlepas dari header Liga tempat pertandingan tersebut ditempatkan di situs kami.

11.9. Waktu pertandingan eSport

Tanggal dan waktu mulai yang ditampilkan di Situs untuk pertandingan eSport hanya sebagai indikasi dan tidak dijamin akurat. Jika pertandingan ditangguhkan atau ditunda, dan tidak dilanjutkan dalam 72 jam sejak waktu mulai yang dijadwalkan, pertandingan dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan. Pengecualian berlaku untuk taruhan mengenai apakah suatu tim/pemain lolos di turnamen, atau memenangkan turnamen, yang tetap berlaku meskipun pertandingan ditangguhkan atau ditunda.

11.10. Tanggal pertandingan yang salah

Jika suatu pertandingan kami tampilkan dengan tanggal yang salah, semua taruhan tetap berlaku berdasarkan tanggal yang diumumkan oleh badan pengatur.

11.11. Pemain pengganti

Jika suatu tim menggunakan pemain pengganti, hasilnya tetap sah karena penggunaan pemain pengganti adalah pilihan tim tersebut.

11.12. Penghapusan pertandingan dan pasar taruhan

Perusahaan berhak menghapus pertandingan, pasar taruhan, dan produk lainnya dari Situs.

11.13. Referensi aturan taruhan olahraga

Penjelasan lengkap tentang aturan taruhan olahraga kami tersedia di halaman terpisah: ATURAN TARUHAN OLAHRAGA

11.14. Promosi BiggerZ Arena

Ketentuan berikut berlaku khusus untuk aktivitas promosi BiggerZ Arena, termasuk namun tidak terbatas pada turnamen, misi, kartu gosok, putar roda, mini-game, dan kampanye promosi lainnya:

11.14.1. Promosi hanya tersedia bagi pemain terdaftar dengan akun terverifikasi kecuali dinyatakan lain.

11.14.2. Setiap promosi dapat memiliki kriteria kelayakan, mekanisme, hadiah, dan persyaratan partisipasi tertentu, yang akan dijelaskan dalam rincian promosi masing-masing.

11.14.3. Pemain harus memenuhi semua persyaratan yang ditetapkan, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan, permainan, target misi, atau ketentuan partisipasi, dalam jangka waktu yang ditentukan agar memenuhi syarat menerima hadiah.

11.14.4. Hadiah dapat berupa poin, dana bonus, putaran gratis, koin, cashback, atau insentif lainnya. Hadiah bonus dapat dikenakan persyaratan taruhan, pembatasan permainan, masa berlaku, atau ketentuan promosi tambahan.

11.14.5. Promosi, misi, turnamen, atau hadiah dengan batas waktu akan kedaluwarsa secara otomatis jika tidak diselesaikan atau diklaim dalam periode yang ditentukan. Hadiah atau progres yang telah kedaluwarsa tidak dapat dipulihkan.

11.14.6. Kecuali dinyatakan lain secara eksplisit, hanya taruhan uang sungguhan yang dihitung untuk progres promosi, peringkat turnamen, penyelesaian misi, atau kelayakan hadiah.

11.14.7. Permainan, penyedia, jenis taruhan, atau aktivitas tertentu dapat dikecualikan dari perhitungan persyaratan taruhan, misi, poin turnamen, peringkat papan peringkat, atau perhitungan promosi lainnya.

11.14.8. Progres pemain, peringkat, dan kelayakan hadiah dilacak secara otomatis oleh sistem. Setiap perbedaan harus dilaporkan kepada Layanan Pelanggan dalam waktu 24 jam sejak terjadinya.

11.14.9. BiggerZ berhak menahan, membatalkan, membalikkan, menarik kembali, atau menyesuaikan hadiah promosi, saldo, kemenangan, atau posisi papan peringkat jika dicurigai terjadi penyalahgunaan, penipuan, manipulasi, eksploitasi masalah teknis, kolusi, atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini.

11.14.10. BiggerZ berhak mengubah, menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri promosi, misi, turnamen, struktur hadiah, atau fitur terkait BiggerZ Arena kapan saja atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

11.14.11. Semua promosi dan aktivitas BiggerZ Arena tunduk pada Syarat & Ketentuan Umum ini selain aturan khusus promosi yang dipublikasikan dalam antarmuka promosi atau rincian kampanye terkait.

12. Komunikasi dan Pemberitahuan

12.1. Komunikasi dari pelanggan ke perusahaan

Semua komunikasi dan pemberitahuan yang harus Anda sampaikan kepada kami berdasarkan Ketentuan ini wajib dikirim melalui formulir Layanan Pelanggan di Situs.

12.2. Komunikasi dari perusahaan kepada pelanggan

Semua komunikasi dan pemberitahuan yang harus kami sampaikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini, kecuali ditentukan lain dalam Ketentuan ini, akan dipublikasikan di Situs dan/atau dikirim ke Alamat Email Terdaftar yang tersimpan di sistem kami untuk Pelanggan yang bersangkutan. Metode komunikasi tersebut sepenuhnya menjadi kebijakan kami sendiri.

12.3. Komunikasi tertulis dalam bahasa Inggris

Semua komunikasi dan pemberitahuan yang harus disampaikan oleh Anda maupun kami berdasarkan Ketentuan ini harus dibuat secara tertulis dalam bahasa Inggris dan harus dikirim ke dan dari Alamat Email Terdaftar pada Akun Anda.

12.4. Email promosi

Sewaktu-waktu, kami dapat menghubungi Anda melalui email untuk memberikan informasi tentang taruhan, penawaran promosi eksklusif, dan informasi lainnya dari www.biggerz.com. Anda setuju menerima email tersebut saat menyetujui Ketentuan ini ketika mendaftar di Situs. Anda dapat memilih berhenti menerima penawaran promosi dari kami kapan saja dengan mengirimkan permintaan ke Layanan Pelanggan.

13. Hal-hal di Luar Kendali Kami

Kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kegagalan atau keterlambatan dalam menyediakan Layanan akibat peristiwa Force Majeure yang secara wajar dianggap di luar kendali kami meskipun kami telah melakukan langkah pencegahan yang wajar, seperti: bencana alam; perselisihan dagang atau perburuhan; pemadaman listrik; tindakan, kegagalan, atau kelalaian pemerintah atau otoritas mana pun; gangguan atau kegagalan layanan telekomunikasi; atau keterlambatan atau kegagalan lain yang disebabkan pihak ketiga, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang mungkin Anda alami. Dalam peristiwa tersebut, kami berhak membatalkan atau menangguhkan Layanan tanpa menanggung kewajiban apa pun.

14. Tanggung Jawab

14.1. Pembatasan tanggung jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI TIDAK AKAN MENGGANTI KERUGIAN ATAU KERUSAKAN (BAIK LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG) YANG DAPAT DIPERKIRAKAN SECARA WAJAR DAN ANDA ALAMI JIKA KAMI GAGAL MEMENUHI KEWAJIBAN KAMI BERDASARKAN KETENTUAN INI, KECUALI KAMI MELANGGAR KEWAJIBAN YANG DITETAPKAN HUKUM (TERMASUK JIKA KAMI MENYEBABKAN KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI AKIBAT KELALAIAN KAMI). DALAM HAL DEMIKIAN, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA JIKA KEGAGALAN TERSEBUT DISEBABKAN OLEH: (I) KESALAHAN ANDA SENDIRI; (II) PIHAK KETIGA YANG TIDAK TERKAIT DENGAN PELAKSANAAN KETENTUAN INI OLEH KAMI (MISALNYA MASALAH AKIBAT KINERJA JARINGAN KOMUNIKASI, KEMACETAN, KONEKTIVITAS, ATAU KINERJA PERANGKAT KOMPUTER ANDA); ATAU (III) PERISTIWA LAIN YANG TIDAK DAPAT KAMI ATAU PEMASOK KAMI PERKIRAKAN ATAU CEGAH MESKIPUN TELAH BERTINDAK DENGAN KEHATI-HATIAN YANG WAJAR. KARENA LAYANAN INI HANYA UNTUK PENGGUNAAN KONSUMEN, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN BISNIS DALAM BENTUK APA PUN.

14.2. Batas tanggung jawab agregat

JIKA KAMI DINYATAKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS SUATU PERISTIWA BERDASARKAN KETENTUAN INI, TOTAL TANGGUNG JAWAB AGREGAT KAMI KEPADA ANDA BERDASARKAN ATAU TERKAIT KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI (A) NILAI TARUHAN YANG ANDA PASANG MELALUI AKUN ANDA TERKAIT TARUHAN ATAU PRODUK YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB TERSEBUT, ATAU (B) EUR €500 SECARA AGREGAT, MANA YANG LEBIH RENDAH.

14.3. Perangkat dan langkah pengamanan

KAMI SANGAT MENYARANKAN AGAR ANDA (I) MEMASTIKAN KESESUAIAN DAN KOMPATIBILITAS LAYANAN DENGAN PERANGKAT KOMPUTER ANDA SEBELUM MENGGUNAKANNYA; DAN (II) MENGAMBIL LANGKAH PENCEGAHAN YANG WAJAR UNTUK MELINDUNGI DIRI ANDA DARI PROGRAM ATAU PERANGKAT BERBAHAYA, TERMASUK DENGAN MEMASANG PERANGKAT LUNAK ANTIVIRUS.

15. Perjudian oleh Pihak di Bawah Umur

15.1. Konsekuensi perjudian di bawah umur

Jika kami menduga atau menerima pemberitahuan bahwa Anda saat ini berusia di bawah 18 tahun atau berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa menurut hukum yurisdiksi yang berlaku bagi Anda) ketika memasang taruhan melalui Layanan, Akun Anda akan ditangguhkan (dikunci) untuk mencegah Anda memasang taruhan lebih lanjut atau melakukan penarikan dana dari Akun Anda. Kami kemudian akan menyelidiki masalah tersebut, termasuk apakah Anda bertaruh sebagai agen atau atas nama orang yang berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa menurut hukum yurisdiksi yang berlaku bagi Anda). Jika ditemukan bahwa Anda: (a) saat ini; (b) berusia di bawah 18 tahun atau di bawah usia dewasa yang berlaku bagi Anda pada waktu tersebut; atau (c) bertaruh sebagai agen atau atas permintaan orang yang berusia di bawah 18 tahun atau di bawah usia dewasa yang berlaku:

• Semua kemenangan yang saat ini ada atau akan dikreditkan ke Akun Anda akan ditahan.
• Semua kemenangan dari taruhan melalui Layanan saat masih di bawah umur harus dibayarkan kepada kami atas permintaan (jika Anda tidak mematuhi ketentuan ini, kami akan menuntut penggantian seluruh biaya terkait penagihan jumlah tersebut); dan/atau
• Dana yang disetorkan ke Akun Anda yang bukan merupakan kemenangan akan dikembalikan kepada Anda ATAU ditahan hingga Anda berusia 18 tahun, sesuai kebijakan kami sepenuhnya. Kami berhak memotong biaya transaksi pembayaran dari jumlah yang dikembalikan, termasuk biaya transaksi untuk setoran ke akun www.biggerz.com Anda yang telah kami tanggung.

15.2. Yurisdiksi dengan usia minimum lebih tinggi

Ketentuan ini juga berlaku bagi Anda jika Anda berusia di atas 18 tahun, tetapi memasang taruhan di yurisdiksi yang menetapkan usia lebih tinggi dari 18 tahun untuk taruhan yang sah dan Anda berada di bawah usia minimum hukum di yurisdiksi tersebut.

15.3. Penyelidikan klaim penipuan

Jika kami menduga Anda melanggar ketentuan Klausul ini atau berupaya mengandalkannya untuk tujuan penipuan, kami berhak mengambil tindakan apa pun yang diperlukan untuk menyelidiki masalah tersebut, termasuk memberi tahu lembaga penegak hukum terkait.

16. Penipuan

Kami akan menempuh sanksi pidana dan kontraktual terhadap Pelanggan mana pun yang terlibat dalam penipuan, ketidakjujuran, atau tindakan kriminal. Kami akan menahan pembayaran kepada Pelanggan mana pun jika hal tersebut dicurigai. Pelanggan wajib mengganti rugi dan membayar kepada kami atas permintaan seluruh biaya, ongkos, atau kerugian yang kami tanggung (termasuk kerugian langsung, tidak langsung, atau konsekuensial, hilangnya keuntungan, hilangnya bisnis, dan kerusakan reputasi) yang timbul secara langsung maupun tidak langsung dari penipuan, ketidakjujuran, atau tindakan kriminal Pelanggan.

17. Kekayaan Intelektual

17.1. Penggunaan nama dan logo tanpa izin

Penggunaan nama dan logo kami tanpa izin dapat berakibat tindakan hukum terhadap Anda.

17.2. Kepemilikan sistem

Antara kami dan Anda, kami adalah satu-satunya pemilik hak atas Layanan, teknologi, perangkat lunak, dan sistem bisnis kami ("Sistem") serta odds kami. Anda dilarang menggunakan profil pribadi Anda untuk keuntungan komersial sendiri (seperti menjual pembaruan status Anda kepada pengiklan); dan dalam memilih nama panggilan untuk Akun Anda, kami berhak menghapus atau mengambil kembali nama tersebut jika kami anggap perlu.

17.3. Pembatasan atas merek dan odds

Anda tidak diperbolehkan menggunakan URL, merek dagang, nama dagang, dan/atau tampilan dagang, logo ("Merek") dan/atau odds kami sehubungan dengan produk atau layanan apa pun yang bukan milik kami, yang dengan cara apa pun dapat menimbulkan kebingungan di antara Pelanggan atau publik, atau yang dengan cara apa pun merendahkan kami.

17.4. Tidak ada lisensi tersirat

Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini, kami dan pemberi lisensi kami tidak memberikan kepada Anda hak, lisensi, kepemilikan, atau kepentingan tersurat maupun tersirat atas Sistem atau Merek, dan seluruh hak, lisensi, kepemilikan, dan kepentingan tersebut secara khusus tetap dimiliki oleh kami dan pemberi lisensi kami. Anda setuju untuk tidak menggunakan perangkat otomatis maupun manual untuk memantau atau menyalin halaman web atau konten dalam Layanan. Penggunaan atau penggandaan tanpa izin dapat berakibat tindakan hukum terhadap Anda.

18. Lisensi Anda

18.1. Pemberian lisensi

Berdasarkan Ketentuan ini dan kepatuhan Anda terhadapnya, kami memberi Anda lisensi non-eksklusif, terbatas, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan hanya untuk tujuan pribadi non-komersial Anda. Lisensi kami kepada Anda berakhir jika perjanjian kami dengan Anda berdasarkan Ketentuan ini berakhir.

18.2. Pembatasan penggunaan konten

Kecuali untuk konten milik Anda sendiri, dalam keadaan apa pun Anda tidak boleh memodifikasi, menerbitkan, mengirimkan, mentransfer, menjual, memperbanyak, mengunggah, memposting, mendistribusikan, menampilkan, membuat karya turunan dari, atau dengan cara lain mengeksploitasi Layanan dan/atau konten apa pun di dalamnya maupun perangkat lunak yang terdapat di dalamnya, kecuali jika secara tegas kami izinkan dalam Ketentuan ini atau di Situs. Informasi atau konten apa pun pada Layanan atau yang disediakan kepada Anda sehubungan dengan Layanan tidak boleh dimodifikasi atau diubah, digabungkan dengan data lain, atau diterbitkan dalam bentuk apa pun, termasuk misalnya screen scraping atau database scraping dan aktivitas lain yang dimaksudkan untuk mengumpulkan, menyimpan, menyusun ulang, atau memanipulasi informasi atau konten tersebut.

18.3. Konsekuensi ketidakpatuhan

Setiap ketidakpatuhan Anda terhadap Klausul ini juga dapat merupakan pelanggaran hak kekayaan intelektual dan hak kepemilikan lainnya milik kami atau pihak ketiga, yang dapat membuat Anda dikenai tanggung jawab perdata dan/atau tuntutan pidana.

19. Perilaku dan Keamanan Anda

19.1. Perilaku yang dilarang

Demi perlindungan Anda dan seluruh pelanggan kami, dilarang keras memposting konten apa pun pada Layanan, serta berperilaku terkait hal tersebut dan/atau Layanan, yang dengan cara apa pun melanggar hukum, tidak pantas, atau tidak diinginkan ("Perilaku yang Dilarang").

19.2. Konsekuensi perilaku yang dilarang

Jika Anda melakukan Perilaku yang Dilarang, atau kami menentukan atas kebijakan kami sendiri bahwa Anda melakukan Perilaku yang Dilarang, Akun Anda dan/atau akses atau penggunaan Layanan oleh Anda dapat dihentikan segera tanpa pemberitahuan kepada Anda. Tindakan hukum dapat diambil terhadap Anda oleh Pelanggan lain, pihak ketiga lainnya, aparat penegak hukum dan/atau kami sehubungan dengan Perilaku yang Dilarang yang Anda lakukan.

19.3. Contoh perilaku yang dilarang

Perilaku yang Dilarang mencakup, namun tidak terbatas pada, mengakses atau menggunakan Layanan untuk: mempromosikan atau membagikan informasi yang Anda ketahui palsu, menyesatkan, atau melanggar hukum; melakukan aktivitas melanggar hukum atau ilegal apa pun, seperti, namun tidak terbatas pada, aktivitas yang mendukung atau mempromosikan kegiatan atau usaha kriminal, melanggar privasi atau hak lain Pelanggan lain atau pihak ketiga mana pun, atau yang membuat atau menyebarkan virus komputer; membahayakan anak di bawah umur dengan cara apa pun; mengirimkan atau menyediakan konten yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, tercela, mencemarkan nama baik, vulgar, cabul, mesum, penuh kekerasan, bernada kebencian, atau secara rasial, etnis, maupun lainnya tidak pantas; mengirimkan atau menyediakan konten yang tidak berhak disediakan oleh pengguna berdasarkan hukum apa pun atau hubungan kontraktual atau fidusia, termasuk namun tidak terbatas pada konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual dan hak kepemilikan lainnya milik pihak ketiga; mengirimkan atau menyediakan konten atau materi yang mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer atau pemrograman lain (termasuk HTML) yang dirancang untuk mengganggu, merusak, atau mengubah fungsi Layanan, tampilannya, atau situs web, perangkat lunak, maupun perangkat keras komputer lainnya; mengganggu, menghambat, atau melakukan rekayasa balik terhadap Layanan dengan cara apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada mencegat, meniru, atau mengalihkan protokol komunikasi yang kami gunakan, membuat atau menggunakan cheat, mod, atau hack atau perangkat lunak lain yang dirancang untuk memodifikasi Layanan, atau menggunakan perangkat lunak apa pun yang mencegat atau mengumpulkan informasi dari atau melalui Layanan; mengambil atau mengindeks informasi apa pun dari Layanan menggunakan robot, spider, atau mekanisme otomatis lainnya; terlibat dalam aktivitas atau tindakan apa pun yang, menurut kebijakan mutlak dan sepenuhnya kami, mengakibatkan atau dapat mengakibatkan Pelanggan lain ditipu atau dicurangi; mengirimkan atau menyediakan iklan atau pengiriman massal yang tidak diminta atau tidak sah seperti, namun tidak terbatas pada, surat sampah, pesan instan, "spim", "spam", surat berantai, skema piramida, atau bentuk ajakan lainnya; membuat Akun di Situs dengan cara otomatis atau dengan alasan palsu atau curang; menyamar sebagai Pelanggan lain atau pihak ketiga mana pun, atau tindakan lain apa pun yang menurut pertimbangan wajar kami bertentangan dengan prinsip bisnis kami.

Daftar Perilaku yang Dilarang di atas tidak bersifat menyeluruh dan dapat kami ubah sewaktu-waktu. Kami berhak menyelidiki dan mengambil semua tindakan yang menurut kebijakan kami sendiri dianggap tepat atau perlu sesuai keadaan, termasuk namun tidak terbatas pada menghapus postingan Pelanggan dari Layanan dan/atau menutup Akun mereka, serta mengambil tindakan terhadap Pelanggan atau pihak ketiga mana pun yang secara langsung atau tidak langsung melakukan, atau dengan sengaja mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk secara langsung atau tidak langsung melakukan, Perilaku yang Dilarang, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Pelanggan atau pihak ketiga tersebut.

20. Tautan ke Situs Web Lain

Layanan dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dikelola oleh atau berkaitan dengan kami, dan di luar kendali kami. Tautan ke situs web tersebut disediakan semata-mata demi kenyamanan Pelanggan, dan sama sekali tidak kami selidiki, pantau, atau periksa keakuratan maupun kelengkapannya. Tautan ke situs web tersebut tidak berarti kami mendukung dan/atau berafiliasi dengan situs web yang ditautkan, kontennya, atau pemiliknya. Kami tidak memiliki kendali atau tanggung jawab atas ketersediaan, keakuratan, kelengkapan, aksesibilitas, dan kegunaannya. Oleh karena itu, saat mengakses situs web tersebut, kami menyarankan Anda mengambil langkah pencegahan yang biasa dilakukan saat mengunjungi situs web baru, termasuk meninjau kebijakan privasi dan ketentuan penggunaannya.

21. Keluhan

21.1. Menghubungi layanan pelanggan

Jika Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan terkait Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Departemen Layanan Pelanggan kami melalui tautan di Situs dan menggunakan Alamat Email Terdaftar Anda dalam semua komunikasi dengan kami.

21.2. Tidak ada tanggung jawab atas tanggapan keluhan

TERLEPAS DARI HAL TERSEBUT DI ATAS, KAMI TIDAK MENANGGUNG TANGGUNG JAWAB APA PUN KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN DALAM MENANGGAPI KELUHAN YANG KAMI TERIMA ATAU TINDAKAN YANG KAMI AMBIL SEHUBUNGAN DENGAN KELUHAN TERSEBUT.

21.3. Sengketa penyelesaian taruhan

Jika pelanggan tidak puas dengan cara suatu taruhan diselesaikan, Pelanggan harus menyampaikan rincian keluhannya kepada Departemen Layanan Pelanggan kami. Kami akan berupaya sewajarnya untuk menanggapi pertanyaan semacam ini dalam beberapa hari (dan bagaimanapun kami bermaksud menanggapi semua pertanyaan tersebut dalam waktu 28 hari sejak diterima).

21.4. Batas waktu sengketa

Sengketa harus diajukan dalam waktu tiga (3) hari sejak tanggal taruhan yang dipermasalahkan diputuskan. Klaim tidak akan dihormati setelah jangka waktu ini. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas transaksi Akun mereka.

21.5. Proses penyelesaian sengketa

Jika terjadi sengketa antara Anda dan kami, Departemen Layanan Pelanggan kami akan berupaya mencapai solusi yang disepakati. Apabila Departemen Layanan Pelanggan kami tidak dapat mencapai solusi yang disepakati dengan Anda, masalah tersebut akan dieskalasikan kepada manajemen kami.

21.6. Arbitrase

Apabila semua upaya untuk menyelesaikan sengketa hingga memuaskan Pelanggan telah gagal, Pelanggan berhak menyelesaikan sengketa tersebut melalui arbitrase.

22. Pengalihan

Ketentuan ini maupun hak atau kewajiban apa pun di dalamnya tidak boleh dialihkan oleh Anda tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, yang persetujuannya tidak akan ditahan secara tidak wajar. Kami dapat, tanpa persetujuan Anda, mengalihkan seluruh atau sebagian hak dan kewajiban kami di sini kepada pihak ketiga mana pun, dengan syarat pihak ketiga tersebut mampu menyediakan layanan dengan kualitas yang pada dasarnya serupa dengan Layanan, dengan memasang pemberitahuan tertulis mengenai hal ini pada Layanan.

23. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan oleh otoritas berwenang mana pun tidak dapat diberlakukan atau tidak sah, ketentuan tersebut akan diubah agar dapat diberlakukan sesuai maksud teks aslinya sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya dalam Ketentuan ini tidak akan terpengaruh.

24. Pelanggaran terhadap Syarat Ini

Tanpa membatasi upaya hukum kami lainnya, kami dapat menangguhkan atau menutup Akun Anda dan menolak untuk terus menyediakan Layanan kepada Anda, dalam kedua kasus tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila menurut pertimbangan kami yang wajar Anda melanggar ketentuan material apa pun dalam Syarat ini. Namun, pemberitahuan atas tindakan tersebut akan segera disampaikan kepada Anda.

25. Ketentuan Umum

25.1. Jangka waktu perjanjian

Syarat ini tetap berlaku penuh selama Anda mengakses atau menggunakan Layanan, atau menjadi Pelanggan atau pengunjung Situs. Syarat ini tetap berlaku meskipun Akun Anda ditutup karena alasan apa pun.

25.2. Gender

Kata yang menunjukkan bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya, kata yang menunjukkan gender maskulin mencakup gender feminin dan netral dan sebaliknya, dan kata yang menunjukkan orang mencakup individu, persekutuan, asosiasi, trust, organisasi tidak berbadan hukum, dan korporasi.

25.3. Pelepasan hak

Pelepasan hak oleh kami, baik melalui tindakan maupun cara lain, atas pelanggaran atau ancaman pelanggaran oleh Anda terhadap ketentuan apa pun dalam Syarat ini tidak berlaku atau mengikat kami kecuali dibuat secara tertulis dan ditandatangani semestinya oleh kami, dan, kecuali ditentukan lain dalam pelepasan hak tertulis tersebut, terbatas pada pelanggaran tertentu yang dilepaskan. Kelalaian kami untuk sewaktu-waktu menegakkan ketentuan apa pun dalam Syarat ini tidak boleh ditafsirkan sebagai pelepasan hak atas ketentuan tersebut atau hak kami untuk menegakkannya di lain waktu.

25.4. Pengakuan

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan setelah ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui setiap paragraf dalam Syarat ini. Dengan demikian, Anda dengan ini melepaskan secara tidak dapat dibatalkan setiap argumen, klaim, tuntutan, atau proses hukum di kemudian hari yang bertentangan dengan isi Syarat ini.

25.5. Bahasa

Apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dari aturan ini dan versi bahasa lainnya, maka versi bahasa Inggris dianggap yang benar.

25.6. Hukum yang berlaku

Syarat ini diatur secara eksklusif oleh hukum yang berlaku di negara bagian Anjouan, Uni Komoro.

25.7. Keseluruhan perjanjian

Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami sehubungan dengan akses dan penggunaan Layanan oleh Anda, dan menggantikan semua perjanjian dan komunikasi sebelumnya, baik lisan maupun tertulis, terkait pokok bahasan di dalamnya.