Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 28.05.2025
Terakhir diperbarui: 10.07.2025
Versi: 2.0.1

Definisi

Data Pribadi berarti setiap informasi yang berkaitan dengan orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi ("subjek data"); orang perseorangan yang dapat diidentifikasi adalah orang yang dapat dikenali, secara langsung maupun tidak langsung, terutama melalui pengenal seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, pengenal daring, atau satu atau beberapa faktor khusus yang berkaitan dengan identitas fisik, fisiologis, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosial dari orang tersebut;

Pemrosesan berarti setiap operasi atau serangkaian operasi yang dilakukan terhadap data pribadi atau kumpulan data pribadi, baik secara otomatis maupun tidak, seperti pengumpulan, pencatatan, pengorganisasian, penyusunan, penyimpanan, penyesuaian atau perubahan, pengambilan, konsultasi, penggunaan, pengungkapan melalui pengiriman, penyebarluasan atau penyediaan dengan cara lain, penyelarasan atau penggabungan, pembatasan, penghapusan, atau pemusnahan;

Pembuatan profil berarti segala bentuk pemrosesan data pribadi secara otomatis yang menggunakan data pribadi untuk menilai aspek-aspek pribadi tertentu dari seseorang, khususnya untuk menganalisis atau memprediksi aspek terkait kinerja kerja, kondisi ekonomi, kesehatan, preferensi pribadi, minat, keandalan, perilaku, lokasi, atau pergerakan orang tersebut;

Pengendali berarti orang perseorangan atau badan hukum, otoritas publik, lembaga, atau badan lain yang, sendiri atau bersama pihak lain, menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi; apabila tujuan dan cara pemrosesan tersebut ditentukan oleh hukum Uni Eropa atau Negara Anggota, pengendali atau kriteria khusus penunjukannya dapat ditetapkan oleh hukum Uni Eropa atau Negara Anggota; Prosesor berarti orang perseorangan atau badan hukum, otoritas publik, lembaga, atau badan lain yang memproses data pribadi atas nama pengendali;

Penerima berarti orang perseorangan atau badan hukum, otoritas publik, lembaga, atau badan lain yang menerima pengungkapan data pribadi, baik pihak ketiga maupun bukan. Namun, otoritas publik yang dapat menerima data pribadi dalam kerangka penyelidikan tertentu sesuai hukum Uni Eropa atau Negara Anggota tidak dianggap sebagai penerima; pemrosesan data tersebut oleh otoritas publik itu harus sesuai dengan aturan perlindungan data yang berlaku menurut tujuan pemrosesan;

Pihak ketiga berarti orang perseorangan atau badan hukum, otoritas publik, lembaga, atau badan selain subjek data, pengendali, prosesor, dan orang-orang yang, di bawah kewenangan langsung pengendali atau prosesor, diberi wewenang untuk memproses data pribadi;

Persetujuan subjek data berarti setiap pernyataan keinginan subjek data yang diberikan secara bebas, spesifik, berdasarkan informasi, dan tidak ambigu, yang melalui pernyataan atau tindakan afirmatif yang jelas menunjukkan persetujuannya atas pemrosesan data pribadi miliknya;

Pelanggaran data pribadi berarti pelanggaran keamanan yang menyebabkan pemusnahan, kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau akses tanpa izin yang tidak disengaja atau melawan hukum terhadap data pribadi yang dikirim, disimpan, atau diproses dengan cara lain;

Kelompok usaha berarti usaha pengendali dan usaha-usaha yang dikendalikannya;

Otoritas pengawas berarti otoritas publik independen yang dibentuk oleh Negara Anggota berdasarkan Pasal 51 GDPR;

Umum

Pemberitahuan ini, bersama dengan Syarat dan Ketentuan Umum yang tersedia di situs, menjelaskan dasar pemrosesan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda atau yang Anda berikan kepada kami. Harap baca dengan saksama untuk memahami pandangan dan praktik kami terkait data pribadi Anda serta cara kami memperlakukannya. Dengan mendaftarkan Akun Pemain di Situs, Anda menyatakan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Perlu diketahui bahwa jika Anda tidak menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini dan memilih untuk tidak memberikan informasi pribadi yang diperlukan, akses Anda ke fitur dan layanan tertentu di situs ini dapat dibatasi.

Harap diperhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini merupakan perjanjian antara Anda dan Perusahaan. Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dan direvisi secara berkala. Kami akan berupaya secara wajar untuk memberi tahu Anda tentang perubahan penting, namun kami menyarankan Anda meninjau Kebijakan Privasi ini secara rutin agar tetap mengetahui praktik kami saat ini terkait pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan informasi pribadi Anda. Penggunaan Situs dan/atau layanannya secara berkelanjutan berarti Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.

www.biggerz.com sangat menghargai integritas dan privasi Anda serta berkomitmen mengelola seluruh data pribadi Anda secara transparan, adil, dan sesuai hukum. Kebijakan privasi ini (bersama dengan Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Cookie) menjelaskan dasar www.biggerz.com mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs kami, serta hak-hak Anda dan bagaimana hukum melindungi hak tersebut sesuai Regulasi (UE) 2016/679 Parlemen Eropa dan Dewan tanggal 27 April 2016 tentang perlindungan orang perseorangan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan pergerakan bebas data tersebut, serta mencabut Direktif 95/46/EC (General Data Protection Regulation)

Situs ini hanya ditujukan bagi orang berusia di atas 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data orang di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui telah mengumpulkan data pribadi orang di bawah usia 18 tahun karena penyalahgunaan situs kami, kami berupaya sebaik mungkin memastikan data tersebut ditangani sesuai hukum yang berlaku.

Tentang Kami

Situs www.biggerz.com ("Kasino", "Situs", "Perusahaan", "Kami") dimiliki dan dioperasikan oleh CDK PlAY INC LIMITADA, perusahaan yang terdaftar dan didirikan berdasarkan hukum Kosta Rika, dengan nomor registrasi 3-102-919705 dan alamat terdaftar di PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 02 ESCAZU, SAN RAFAEL, EDIFICIO FUENTE CANTOS, PRIMER PISO OFICINA NUMERO UNO. CDK PlAY INC LIMITADA. memiliki lisensi dan diatur oleh Anjuan (nomor lisensi TBD).

Sebagai pengendali data, kami memiliki kewajiban hukum berdasarkan peraturan perjudian untuk memproses data pribadi pemain agar mereka dapat berpartisipasi dalam permainan dan untuk menyediakan layanan pendukung.

Ketika kami menyebut "Perusahaan", "Grup", "kami" atau "milik kami" dalam pemberitahuan privasi ini, yang dimaksud adalah BiggerZ N.V.

Kami menanggapi privasi Anda dengan serius. Karena itu, kami telah menunjuk petugas perlindungan data ("DPO") yang bertanggung jawab mengawasi kepatuhan perusahaan terhadap kewajiban hukumnya dalam pemrosesan data pribadi Anda, dan menjadi kontak Anda untuk setiap pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, termasuk permintaan untuk menjalankan hak hukum Anda, serta keluhan tentang pelanggaran hak Anda, silakan hubungi DPO kami melalui email.

Hubungi Kami

Anda selalu dapat menghubungi kami terkait Kebijakan ini jika ingin:

Memastikan keakuratan informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda;
Menanyakan penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami;
Melarang penggunaan data Anda di masa mendatang untuk tujuan pemasaran langsung;
Menerima salinan informasi pribadi Anda yang kami simpan;

Kecuali Anda memilih untuk tidak menerima materi promosi, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda, termasuk alamat email dan nomor telepon, untuk mengirimkan komunikasi pemasaran terkait produk, layanan, dan promosi. Ini dapat mencakup informasi tentang produk dan layanan dari mitra bisnis kami, seperti penyedia game kasino.

Kapan pun Anda memutuskan untuk berhenti menerima materi pemasaran dan iklan tersebut, Anda dapat berhenti berlangganan melalui pengaturan Akun Pemain Anda atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami di support@biggerz.com dan/atau livechat. Anda dapat mengatur preferensi pemasaran di akun pribadi Anda melalui tautan https://www.biggerz.com/account/profile/general.

Memperbarui atau memperbaiki informasi apa pun yang telah Anda berikan kepada kami (dalam hal ini Anda wajib menyediakan bukti apa pun yang secara wajar kami perlukan untuk melakukan perubahan tersebut). Harap diperhatikan bahwa memberikan informasi palsu tentang diri Anda adalah tindakan ilegal, dan Anda bertanggung jawab memastikan data Anda yang benar selalu terbarui pada kami.

Untuk memenuhi permintaan Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini, Anda dapat menggunakan sarana komunikasi berikut:

melalui email support@biggerz.com
melalui Live Chat BiggerZ
melalui email petugas perlindungan data dpo@biggerzgaming.com

Harap diperhatikan bahwa dalam beberapa kasus email dapat masuk ke folder spam atau sama sekali tidak sampai ke penerima karena alasan teknis.

Jika permintaan Anda tidak dijawab dalam 10 hari, kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi kami kembali guna meminta klarifikasi melalui metode komunikasi alternatif.

Kami menghormati dan menghargai privasi Anda. Anda selalu dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data melalui dpo@biggerzgaming.com apabila

Anda merasa privasi Anda telah dilanggar
tenggat waktu pelaksanaan permintaan salinan data dilanggar
Anda memerlukan penjelasan mengenai ketentuan dalam kebijakan privasi ini
Anda ingin menerima salinan data pribadi Anda yang tersimpan di seluruh BiggerZ.

Kami berupaya menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu satu bulan. Sesekali proses ini dapat memakan waktu lebih dari sebulan jika permintaan Anda sangat kompleks atau Anda mengajukan beberapa permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus memberikan informasi terbaru.

Informasi yang kami kumpulkan

Informasi yang Anda berikan kepada kami. Mencakup semua informasi yang Anda berikan saat mengisi formulir di halaman pendaftaran akun kami, serta data lain yang Anda kirimkan melalui Situs Web atau email. Ini termasuk informasi yang Anda berikan saat mendaftar untuk menggunakan situs kami, berlangganan layanan kami, melakukan deposit, taruhan, atau penarikan dana di situs kami, berpartisipasi dalam ruang obrolan, menerima bonus atau promosi lain yang tersedia di situs kami, dokumen uji tuntas apa pun yang Anda bagikan kepada kami, termasuk kuesioner sumber kekayaan dan dokumen pendukungnya, serta saat Anda melaporkan masalah atau mengajukan keluhan kepada kami. Informasi yang Anda berikan dapat mencakup nama, nama pengguna, alamat, tanggal lahir, negara tempat tinggal, nomor identitas, alamat email, dan nomor telepon, informasi keuangan dan kartu kredit, deskripsi pribadi, bukti identitas, bukti alamat, bukti dana, dan foto.

Informasi teknis, yang mencakup alamat Internet protocol (IP) yang digunakan untuk menghubungkan komputer Anda ke Internet, informasi login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, informasi tentang kunjungan Anda, termasuk Uniform Resource Locator (URL) lengkap, serta informasi yang diterima dari cookie. Silakan merujuk ke Pemberitahuan Cookie kami untuk detail lebih lanjut tentang jenis cookie yang digunakan.

Informasi permainan. Permainan yang Anda mainkan dan durasi pada setiap permainan dan halaman, informasi interaksi halaman,

Informasi analitik. Dalam beberapa kasus, kami dapat mengumpulkan informasi tentang penggunaan Layanan oleh Anda, seperti penggunaan aplikasi, file log, aktivitas pengguna (misalnya halaman yang dilihat, lamanya waktu di halaman tertentu, penelusuran online, klik, tindakan, dll.), stempel waktu, peringatan, dll. Informasi ini dikumpulkan antara lain untuk mengatasi kesalahan dan bug, serta untuk keperluan riset dan analitik mengenai penggunaan Layanan oleh Anda.

Informasi yang kami terima dari sumber lain. Ini adalah informasi tentang Anda yang kami terima jika Anda menggunakan situs web atau layanan kami yang dioperasikan oleh Grup. Jika Anda memiliki akun di beberapa situs yang dioperasikan oleh Grup, kami dapat menghimpun informasi tentang Anda dari setiap situs ke dalam satu repositori data. Data tersebut penting bagi kami untuk keperluan statistik, dan juga sangat relevan dalam kerangka tanggung jawab Anti Pencucian Uang dan Perjudian yang Bertanggung Jawab sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Dalam proses menyediakan layanan kepada Anda, kami juga bekerja sama erat dengan pemroses data pihak ketiga, pengendali data bersama atau/dan independen (termasuk, misalnya, mitra bisnis, subkontraktor di bidang layanan teknis, pembayaran, dan pengiriman, serta penyampaian informasi pemasaran (seperti Penyedia Alat CRM, Mitra Pemasaran Email, Penyedia SMS, Distributor Surat Langsung, dan penyedia Panggilan Keluar), jaringan iklan dan jaringan afiliasi, penyedia analitik, perusahaan intelijen uji tuntas, penyedia informasi pencarian, lembaga referensi kredit). Kategori ini mencakup informasi yang kami terima dari Penerbit, Pengiklan, dan Mitra lain yang bekerja sama dengan kami untuk membantu menyajikan iklan dan konten yang dipersonalisasi kepada Anda serta mengenali Anda di berbagai browser dan perangkat. Ini dapat mencakup pengenal pengiklan pseudonim yang dipilih untuk dibagikan kepada kami oleh beberapa Pengiklan atau platform iklan pihak ketiga lainnya. Pemroses data memproses data pribadi sesuai instruksi tertulis kami dan aktivitas mereka dibatasi pada hal-hal yang diperlukan untuk membantu kami menyediakan layanan kepada Anda.

Kategori Data yang Kami Simpan tentang Anda

Data pribadi berarti setiap informasi tentang seseorang yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi orang tersebut secara langsung maupun tidak langsung. Ini tidak mencakup data yang identitasnya telah dihapus (data anonim).

Data pribadi yang dikumpulkan dan diproses tentang Anda dapat dikelompokkan ke dalam kategori berikut:

Data Identitas mencakup nama depan, nama tengah, nama belakang, email, nama pengguna atau pengenal serupa, tanggal lahir, jenis kelamin.

Data Kontak mencakup alamat tempat tinggal, alamat email, nomor telepon, dan sarana komunikasi lain yang tersedia

Data Keuangan mencakup rincian gaji dan kekayaan Anda, rincian sumber dana yang digunakan untuk deposit di situs kami, serta rincian rekening bank, kartu pembayaran, atau akun pembayaran, termasuk informasi dalam mutasi rekening bank, pindaian dokumen yang membuktikan penghasilan Anda, dan dokumen serupa yang dikumpulkan untuk keperluan KYC.

Data Transaksi mencakup rincian deposit dan penarikan dana, taruhan, dan rincian lain dari permainan yang Anda mainkan di situs kami.

Data Teknis mencakup alamat internet protocol (IP), data login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu dan lokasi, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, serta teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web ini.

Data Penggunaan mencakup informasi tentang cara Anda menggunakan situs web, produk, dan layanan kami, pengenal online untuk login, kata sandi (terenkripsi), permainan yang dimainkan, waktu login dan logout, durasi bermain, bonus dan promosi yang diklaim, informasi permainan yang bertanggung jawab, batasan dan riwayatnya, serta klasifikasi AML.

Data Pemasaran dan Komunikasi mencakup preferensi Anda dalam menerima materi pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami, serta preferensi komunikasi Anda.

Kategori Khusus Data Pribadi. Jika Anda memberikan informasi tersebut sendiri dan untuk memenuhi kewajiban hukum kami, kami juga harus mengumpulkan beberapa Kategori Khusus Data Pribadi tentang Anda seperti

Informasi terkait permainan yang bertanggung jawab yang dapat dianggap sebagai data medis
Informasi tentang asal ras atau etnis Anda, yang dapat diperoleh dari dokumen yang Anda unggah.

Bagaimana kami dapat menggunakan informasi Anda

Informasi yang Anda berikan kepada kami:

untuk memenuhi kewajiban kami yang timbul dari syarat dan ketentuan yang disepakati antara Anda dan kami serta menyediakan layanan permainan yang Anda minta, menerima deposit dan memproses penarikan dana Anda, menjalankan proses pencegahan penipuan, menjawab pertanyaan atau keluhan Anda, serta hal-hal pendukung lainnya yang berkaitan dengan layanan utama yang kami berikan kepada Anda;
dengan ketentuan Anda telah memberikan persetujuan untuk dihubungi dengan informasi pemasaran dari Grup, untuk memberikan informasi tentang layanan kami, skema bonus dan promosi, serta informasi tentang produk dan promosi dari situs terkait yang dioperasikan oleh Grup atau merek-mereknya;
untuk menyediakan iklan yang disesuaikan di situs berdasarkan interaksi Anda dengan situs atau Data Penggunaan Anda;
untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada layanan kami;
untuk memenuhi kewajiban yang timbul dari Undang-Undang Anti Pencucian Uang beserta peraturan turunannya dan semua hukum lain yang berlaku bagi kami dari waktu ke waktu.

Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda:

untuk mengelola situs kami dan untuk operasi internal, termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, riset, serta tujuan statistik dan survei. Informasi tersebut umumnya dikumpulkan melalui penggunaan Cookie. Untuk informasi lebih lanjut tentang Cookie, silakan merujuk ke Pemberitahuan Cookie kami yang juga menjelaskan cara menonaktifkan Cookie;
untuk menghubungi Anda dengan informasi pemasaran, memberikan informasi tentang layanan, skema bonus dan promosi, serta informasi tentang produk dan promosi, saat ini maupun mendatang, yang ditawarkan oleh merek tempat Anda mendaftar berdasarkan kepentingan yang sah, atau dengan informasi pemasaran tentang mitra merek jika Anda telah menyatakan persetujuan untuk menerima materi tersebut;
untuk menjalankan kegiatan pengelolaan penipuan dan manajemen risiko, termasuk menetapkan profil risiko atau status risiko pada akun Anda;
untuk menilai perilaku dan pola Anda melalui situs, yang akan digunakan untuk membantu menyusun profil pelanggan yang terperinci mengenai Anda dalam berbagai hal, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Perusahaan dapat membuat daftar penyalahgunaan bonus, dan orang-orang dalam daftar ini dapat dikecualikan dari promosi di masa mendatang atau bahkan diblokir dari penggunaan layanan Perusahaan. Hal ini mencakup analisis jenis penipuan dan perilaku curang lainnya.
- Kami juga akan menyaring dan memantau transaksi serta perilaku Anda demi perjudian yang bertanggung jawab, memastikan interaksi Anda dengan kami tetap menyenangkan sebagai hiburan dan tidak membahayakan Anda. Kami dapat memberikan skor Perjudian Bertanggung Jawab pada akun Anda berdasarkan informasi yang kami kumpulkan dan kuesioner perjudian bertanggung jawab yang sewaktu-waktu dapat diberikan kepada Anda untuk diisi. Sebagai hasil penilaian kami, Anda dapat ditandai sebagai 'Penjudi Bermasalah' atau rentan terhadap risiko kecanduan judi.
- Sebagai bagian dari komitmen kami untuk mencegah pencucian uang dan pendanaan terorisme, kami juga dapat menganalisis data pribadi Anda dan membandingkannya dengan sumber data pihak ketiga, membuat profil AML tentang Anda, dan memberi skor risiko pada akun Anda berdasarkan informasi yang Anda berikan dan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda. Kami juga akan menyimpan daftar semua pelanggan berisiko tinggi dari sudut pandang Anti Pencucian Uang.

Harap diperhatikan bahwa untuk tujuan ini kami sebagian menggunakan pembuatan profil dengan keputusan akhir diambil oleh manusia. Namun, logika di balik pembuatan profil dan informasi mengenainya tidak dapat diungkapkan karena hal itu akan memungkinkan pelanggan melewati mekanisme kontrol yang bertujuan melindungi bisnis kami dan memenuhi kewajiban hukum.

untuk meningkatkan situs kami agar konten ditampilkan dengan cara yang paling efektif bagi Anda dan komputer Anda;
untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan kami, jika Anda memilih melakukannya;
sebagai bagian dari upaya kami menjaga situs tetap aman dan terlindungi;
untuk mengukur atau memahami efektivitas iklan yang kami tampilkan kepada Anda dan orang lain, serta menyampaikan promosi yang relevan kepada Anda;
untuk memberikan saran dan rekomendasi kepada Anda tentang produk kami.
Kami juga dapat mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan Data Agregat seperti data statistik atau demografis untuk tujuan apa pun. Data Agregat dapat berasal dari data pribadi Anda tetapi tidak dianggap sebagai data pribadi menurut hukum karena data ini tidak secara langsung maupun tidak langsung mengungkapkan identitas Anda. Misalnya, kami dapat mengagregasi Data Penggunaan Anda untuk menghitung persentase pengguna yang mengakses fitur tertentu di situs. Namun, jika kami menggabungkan atau menghubungkan Data Agregat dengan data pribadi Anda sehingga dapat secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, kami memperlakukan data gabungan tersebut sebagai data pribadi yang akan digunakan sesuai dengan pemberitahuan privasi ini.

Informasi yang kami terima dari sumber lain:

Kami akan menggabungkan informasi ini dengan informasi yang Anda berikan kepada kami dan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda. Kami akan menggunakan informasi ini dan informasi gabungan untuk tujuan yang diuraikan di atas (tergantung jenis informasi yang kami terima). Sumber lain mencakup penyedia layanan pihak ketiga untuk alat verifikasi usia, layanan verifikasi identitas atau alamat, regulator atau entitas yang menyimpan basis data pusat penjudi bermasalah, penyedia pencarian PEP dan Sanksi, serta penyedia serupa lainnya yang sewaktu-waktu dapat bekerja sama dengan kami. Kami juga dapat menerima informasi tentang Anda yang dikumpulkan dari situs lain yang dioperasikan oleh Grup, yang membantu kami memberikan layanan lebih baik kepada Anda atau menjauhkan penyalah guna bonus dan penjudi bermasalah dari layanan kami.

Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi

Di bawah ini kami uraikan dalam bentuk tabel semua cara kami berencana menggunakan data pribadi Anda, dan dasar hukum mana yang kami andalkan. Kami juga telah mengidentifikasi kepentingan sah kami jika relevan. Terkait pemrosesan data pribadi berdasarkan kewajiban hukum, kami merujuk pada ketentuan Direktif Anti Pencucian Uang (EU) 2015/849 dari Parlemen Eropa dan Dewan.

Data yang dikumpulkan	Bagaimana kami mengumpulkan data Anda?	Tujuan pengumpulan	Dasar hukum pemrosesan data
Data identifikasi – mencakup nama lengkap, email, nama pengguna pilihan, tanggal lahir, jenis kelamin	Diminta saat pendaftaran	(1) Identifikasi pelanggan dan pembuatan profil pelanggan yang unik (2) Verifikasi pelanggan untuk tujuan Anti Pencucian Uang ("AML") (3) Identifikasi pelanggan saat ada kontak	(1) Pelaksanaan kontrak (2) Kewajiban hukum (3) Pelaksanaan kontrak
Detail kontak – mencakup alamat email, alamat rumah, nomor ponsel, skype atau sarana komunikasi lain yang tersedia	Diminta saat pendaftaran dan/atau prosedur KYC	(1) Identifikasi pelanggan dan pembuatan profil pelanggan yang unik (2) Menghubungi pelanggan untuk keperluan dukungan (3) Penyebaran materi pemasaran merek (4) Penyebaran materi pemasaran merek Grup lainnya (5) Verifikasi identitas pemain	(1) Pelaksanaan kontrak (2) Pelaksanaan kontrak (3) Kepentingan yang sah (4) Persetujuan (5) Kewajiban hukum
Data yang diperlukan untuk keperluan verifikasi – mencakup dokumen identitas, bukti alamat, dan mungkin sumber dana serta sumber kekayaan.	Harus diunggah ke profil pemain atas permintaan; dapat diminta melalui pop-up di situs web atau melalui email.	(1) Verifikasi identitas pemain (2) Diperlukan agar kami mematuhi hukum AML	(1) Kewajiban hukum (2) Kewajiban hukum
Data keuangan – mencakup rincian keuangan terkait metode deposit dan penarikan dana pilihan Anda, yaitu data rekening bank, data kartu pembayaran, atau seluruh rincian relevan terkait metode pembayaran yang dipilih.	Dikumpulkan saat deposit atau penarikan dana ke/dari akun pemain. Dapat juga dikumpulkan ketika kami memiliki pertanyaan melalui email / chat / telepon	(1) Diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda (misalnya untuk melakukan deposit ke akun pemain) (2) Diperlukan untuk pemeriksaan Know-Your-Customer ("KYC") (sumber dana) (3) Diperlukan untuk pemeriksaan kejahatan siber (4) Untuk memastikan kebijakan closed-loop	(1) Pelaksanaan kontrak (2) Kewajiban hukum (3) Kepentingan yang sah (4) Kewajiban hukum
Data transaksi – mencakup rincian terkait pembayaran yang dilakukan kepada dan oleh Anda;	Dihasilkan secara otomatis saat deposit dan penarikan dilakukan	(1) Diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda (2) Diperlukan untuk mematuhi undang-undang AML dan persyaratan lisensi permainan (3) Diperlukan untuk memantau aktivitas Anda demi langkah-langkah tanggung jawab sosial	(1) Pelaksanaan kontrak (2) Kewajiban hukum (3) Kewajiban hukum
Data permainan – mencakup rincian terkait permainan yang Anda mainkan di situs web kami (yaitu aktivitas bermain Anda)	Dihasilkan secara otomatis melalui aktivitas bermain	(1) Diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda (2) Diperlukan untuk mematuhi undang-undang perjudian jarak jauh	(1) Pelaksanaan kontrak (2) Kewajiban hukum
Data terkait komunikasi Anda dengan kami (melalui email, live chat, panggilan telepon)	Korespondensi email dan live chat saat Anda menghubungi kami; panggilan telepon dapat direkam untuk keperluan pencatatan	(1) Diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda (untuk pertanyaan pelanggan, menyampaikan hal-hal penting) (2) Dapat digunakan untuk mengelola risiko, memperoleh nasihat profesional, atau menetapkan dan membela klaim hukum kami, baik di pengadilan maupun di luar pengadilan	(1) Pelaksanaan kontrak (2) Kepentingan yang sah
Data profil - Data terkait kebiasaan bermain dan preferensi Anda	Dihasilkan secara otomatis melalui permainan, atau menggunakan cookie untuk mencatat preferensi	(1) Dapat digunakan dalam bentuk agregat dan anonim untuk meningkatkan layanan (2) Dapat digunakan untuk pengalaman pengguna yang lebih personal (3) Segmentasi untuk langkah-langkah AML dan tanggung jawab sosial (4) Pemasaran bertarget	(1) Kepentingan yang sah. Data dalam bentuk anonim bukan lagi data pribadi. (2) Persetujuan (3) Kewajiban hukum (4) Persetujuan
Data Permainan Bertanggung Jawab	Tes penilaian diri	(1) Pembuatan profil permainan bertanggung jawab (2) Identifikasi dan penyelidikan aktivitas bermain untuk tujuan permainan bertanggung jawab	(1) Kewajiban hukum (2) Kepentingan yang sah
Data teknis - dapat mencakup alamat protokol internet (IP) Anda, data login, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu dan lokasi, sistem operasi dan platform. Data penggunaan – mencakup data terkait cara Anda menggunakan situs web kami Data cookie		(1) Data lokasi / IP digunakan untuk memastikan pelanggan bukan berasal dari negara terlarang atau berisiko tinggi (2) Data lokasi / alamat IP juga digunakan untuk memastikan pelanggan tidak menggunakan proxy atau VPN, tidak menyalahgunakan bonus, atau melakukan penipuan aplikasi (3) Semua data lainnya (termasuk lokasi dan IP) digunakan untuk meningkatkan fungsi situs web, mengatasi masalah teknis, dan membuat lebih banyak produk untuk berbagai platform	(1) Kewajiban hukum (2) Kepentingan yang sah (3) Kepentingan yang sah
Data RTP Saya – Dapat mencakup hit rate Anda, jumlah total spin, RTP keseluruhan di akun Anda, RTP Anda dibandingkan dengan RTP permainan, kemenangan terbesar pada permainan tertentu dan taruhan yang dipasang untuk meraih kemenangan tersebut	Dihasilkan secara otomatis melalui permainan	(1) Untuk memastikan kami sesuai dengan seluruh persyaratan yang relevan terkait RTP layanan kami.	(1) Kewajiban hukum

Data cookie – silakan lihat Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kami mengumpulkan cookie Anda.

Pembagian data

Karena sifat layanan kami, untuk memproses data Anda seperti dijelaskan di atas dalam Kebijakan Privasi ini, kami mungkin perlu membagikan data pribadi Anda kepada sejumlah pihak ketiga tepercaya. Pihak ketiga tersebut meliputi:

Setiap anggota Grup yang memerlukan akses ke informasi pribadi Anda untuk menyediakan layanan yang Anda minta. Data yang kami terima dan kumpulkan tentang Anda dapat dibagikan kepada setiap anggota Grup dan dapat digunakan oleh mereka untuk pencegahan penipuan dan penyalahgunaan bonus, AML, serta alasan Permainan Bertanggung Jawab demi memenuhi kewajiban hukum dan kepentingan bisnis yang sah Grup;
Kepada seluruh anggota Grup agar entitas grup lainnya dapat menghubungi Anda dengan informasi tentang produk dan layanan mereka, dengan syarat Anda telah menyetujui untuk menerima pemasaran langsung terkait situs lain yang dioperasikan oleh Grup.
Karyawan Perusahaan, khususnya Petugas Perlindungan Data, Petugas Anti Pencucian Uang, analis Pembayaran & Anti-Penipuan, agen Dukungan Pelanggan, anggota tim Retensi Pelanggan, manajer pemain VIP serta karyawan terpilih lainnya, juga akan memiliki akses ke Informasi Pribadi Anda untuk menjalankan tugas mereka dan membantu Anda serta menyediakan layanan yang Anda minta

Karyawan kami yang memiliki akses ke, atau terkait dengan pemrosesan informasi pribadi pemain, telah menandatangani perjanjian kerahasiaan (NDA) untuk menghormati sifat rahasia informasi pemain.

Penyedia game – terkadang penyedia game kami memerlukan akses ke atribut data tertentu (seperti nama pengguna dan alamat IP), agar dapat menyediakan game yang Anda mainkan di situs web kami. Untuk melihat pemberitahuan privasi mereka, silakan kunjungi situs web Penyedia game terkait;

Saat Anda memainkan game kasino yang dikembangkan oleh NetEnt, Kebijakan Privasi NetEnt juga berlaku. Kebijakan ini dapat ditemukan di sini.

Penyedia pembayaran dan penyedia layanan terkait – demikian pula, kami dapat membagikan sebagian data pribadi Anda kepada penyedia pembayaran yang Anda gunakan untuk melakukan dan menerima pembayaran di situs web kami. Untuk melihat pemberitahuan privasi mereka, silakan kunjungi situs web penyedia pembayaran yang Anda gunakan;
Mitra pemasaran - jika Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk mengirimkan materi pemasaran dan promosi, kami dapat membagikan detail kontak Anda (seperti alamat email atau alamat surat) kepada mitra pemasaran kami yang bertugas mengirimkan seluruh materi pemasaran kami kepada Anda, termasuk email promosi dan SMS, surat langsung, dan terkadang melakukan panggilan telepon kepada Anda.
Otoritas pemerintah atau regulator - Jika diperlukan atau diizinkan oleh hukum, kami dapat memberikan data pribadi Anda kepada lembaga penegak hukum, organisasi pemerintah atau regulator, pengadilan, atau otoritas publik lainnya. Kami dapat menyanggah permintaan tersebut jika kami menilai permintaan itu tidak proporsional, tidak jelas, atau tidak memiliki dasar kewenangan yang sah, namun kami tidak berjanji akan menentang setiap permintaan;
Perangkat lunak komunikasi pelanggan – kami menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk membantu kami berkomunikasi dengan Anda. Perangkat lunak ini memungkinkan kami mengirim email dan mengobrol dengan Anda melalui live chat setiap kali Anda memiliki pertanyaan;
Alat verifikasi AML dan penipuan, penyedia alat verifikasi usia dan identitas, serta pemasok lain yang dapat memverifikasi informasi Know Your Client (KYC) secara umum – kami dapat menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk melakukan pemeriksaan verifikasi AML dan penipuan tertentu yang diperlukan guna memenuhi kewajiban hukum kami dalam hal ini.
Selain hal di atas, kami juga dapat mengungkapkan data pribadi jika kami mengakuisisi bisnis baru. Apabila Perusahaan mengalami perubahan struktur seperti merger, diakuisisi oleh perusahaan lain, atau akuisisi sebagian, kemungkinan besar data pribadi pelanggan kami akan termasuk dalam penjualan atau pengalihan tersebut. Sesuai Kebijakan kami, kami akan memberi tahu pemain melalui email sebelum pengalihan data pribadi tersebut dilakukan.
Pihak ketiga tertentu, berdasarkan perjanjian pemrosesan data dengan kami yang menjamin perlindungan informasi pribadi Anda, termasuk:
- dengan pengacara, penasihat, dan konsultan kami yang sewaktu-waktu kami tunjuk untuk mengelola risiko, memperoleh nasihat profesional, atau menetapkan dan membela klaim hukum kami, baik di pengadilan maupun melalui prosedur di luar pengadilan. Hal ini mungkin memerlukan akses ke informasi pribadi;
- dengan badan pemerintah dan otoritas regulator yang mendaftarkan penjudi bermasalah atau untuk tujuan perjudian yang bertanggung jawab lainnya.
- dengan perusahaan, badan pemerintah, atau otoritas regulator mana pun yang memelihara register atau basis data dengan tujuan mencegah kejahatan, pencucian uang, atau pendanaan terorisme dan proliferasi.

Kami selalu memastikan bahwa setiap pihak ketiga yang memiliki akses ke data pribadi Anda terikat untuk menghormati keamanan data pribadi Anda, serta memprosesnya secara sah setiap saat dan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami serta kode etik yang ketat. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga mana pun menggunakan data pribadi Anda untuk kepentingan mereka sendiri. Pemrosesan oleh pihak ketiga tersebut (juga dikenal sebagai "Pemroses Data") semata-mata dilakukan untuk tujuan tertentu dan sesuai instruksi kami sebagai Pengendali Data serta atas nama kami, dan pihak ketiga tersebut hanya boleh menggunakan data pribadi Anda sebatas yang menjadi hak kami sendiri. Selain itu, dalam semua kasus, kami berupaya memastikan bahwa kami tidak membagikan data lebih dari yang diperlukan agar penyedia layanan dapat menjalankan aktivitas pemrosesan sesuai instruksi kami.

Transfer data pribadi ke luar EEA

Kami atau penyedia layanan kami mungkin perlu mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara di luar Uni Eropa (UE), kawasan Asosiasi Perdagangan Bebas Eropa (EFTA), dan Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) untuk menyediakan layanan kami kepada Anda atau bekerja sama dengan penyedia layanan dan pemroses data. Namun, sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), kami berkewajiban memastikan perlindungan data pribadi Anda selama transfer tersebut.

Transfer ini mungkin diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda, seperti:

Memproses taruhan dan transaksi pembayaran Anda;
Menyediakan layanan permainan dan layanan pendukung lainnya yang Anda cari di Situs kami;
Mengidentifikasi dan melakukan pemeriksaan verifikasi yang diperlukan;

Untuk menjamin tingkat perlindungan yang memadai bagi data pribadi Anda selama transfer ke negara ketiga, kami menerapkan perlindungan yang sesuai seperti klausul kontrak standar Komisi Eropa untuk perlindungan data. Kami juga mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan informasi dan data Anda diperlakukan secara aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini serta semua undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Dengan menggunakan layanan kami dan mengakses situs web kami, Anda menerima kemungkinan transfer data pribadi Anda ke negara ketiga dan penerapan perlindungan tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait transfer ini, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Penyimpanan Data

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan sesuai dengan tujuan pengumpulannya. Tujuan tersebut dapat mencakup pemenuhan persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.

Dalam menentukan jangka waktu penyimpanan yang sesuai untuk data Anda, kami mempertimbangkan beberapa faktor, seperti tujuan pengumpulan dan pemrosesan data tersebut, hukum dan/atau persyaratan regulasi yang berlaku bagi kami, sifat dan sensitivitas data pribadi, serta potensi risiko terkait penggunaan atau pengungkapan data tersebut tanpa izin.

Sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan kami, baik Anda maupun Kasino dapat memutuskan untuk menutup Akun Pemain Anda kapan saja. Setelah akun Anda ditutup, kami akan menyimpan data pribadi Anda selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum. Data ini hanya akan digunakan jika diminta oleh otoritas berwenang dalam kasus penyelidikan terkait catatan keuangan dan pajak, penipuan, pencucian uang, atau penyelidikan atas aktivitas ilegal lainnya.

Kami juga dapat menyimpan turunan data Anda yang telah dianonimkan untuk meningkatkan konten dan komunikasi pemasaran kami, tanpa melibatkan pengambilan keputusan otomatis.

Harap diperhatikan bahwa karena peraturan anti pencucian uang di yurisdiksi perjudian berlisensi di Uni Eropa, kami wajib menyimpan data pribadi pemain yang diserahkan saat pendaftaran dan data apa pun yang diberikan selama Akun Pemain aktif, minimal selama lima tahun sejak transaksi pemain terakhir atau penutupan akun. Oleh karena itu, permintaan penghapusan sebelum berakhirnya jangka waktu ini tidak dapat dipenuhi.

Hak Anda

Hukum perlindungan data memberi Anda, sebagai subjek data, hak-hak tertentu dalam keadaan tertentu. Sesuai dengan hukum, Anda berhak untuk:

Meminta akses ke data pribadi Anda - Artinya, Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan tanpa dikenai biaya;
Meminta koreksi data pribadi Anda – Artinya, jika data pribadi Anda yang kami simpan tidak lengkap atau tidak benar, Anda berhak untuk memperbaikinya. Perlu diingat, kami mungkin meminta Anda menyediakan bukti dan dokumen (seperti dokumen identitas atau bukti alamat) untuk mendukung permintaan Anda. Permintaan dapat ditolak karena kewajiban hukum kami
Meminta penghapusan data pribadi Anda - Artinya, Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda apabila kami tidak lagi memiliki dasar hukum untuk terus memproses atau menyimpannya. Harap diketahui bahwa hak ini tidak mutlak – artinya kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda jika kami berkewajiban secara hukum untuk menyimpan data tersebut, atau jika kami memiliki alasan bahwa penyimpanan data diperlukan untuk membela diri dalam sengketa hukum;
Mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda apabila kami mengandalkan kepentingan sah kami (atau kepentingan pihak ketiga) untuk memproses data Anda dan Anda merasa pemrosesan tersebut memengaruhi hak dan kebebasan mendasar Anda. Namun, dalam beberapa kasus, kami dapat menunjukkan bahwa kami memiliki dasar sah yang kuat untuk memproses data Anda yang dapat mengesampingkan hak dan kebebasan Anda. Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah perusahaan tersebut dengan menghubungi DPO kami;
Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda – Anda dapat meminta kami menangguhkan sementara pemrosesan data pribadi Anda dalam salah satu situasi berikut: (a) ketika Anda ingin kami memastikan keakuratan data, (b) ketika penggunaan data oleh kami melanggar hukum tetapi Anda tidak ingin data tersebut dihapus, (c) ketika Anda memerlukan kami untuk menyimpan data Anda meskipun kami tidak lagi membutuhkannya agar Anda dapat mengajukan, menjalankan, atau membela klaim hukum, atau (d) ketika Anda telah mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda tetapi kami perlu memverifikasi apakah kami memiliki dasar sah yang lebih kuat untuk menggunakannya;
Meminta pemindahan data pribadi Anda (yaitu portabilitas data) – Artinya Anda dapat meminta kami menyediakan data tertentu yang kami proses tentang Anda agar dapat Anda pindahkan ke pengendali lain. Hak ini hanya berlaku untuk data yang diperoleh melalui sarana otomatis yang sebelumnya Anda setujui untuk kami gunakan, atau ketika kami menggunakan data tersebut untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan kontrak dengan Anda;
Menarik persetujuan Anda kapan saja apabila kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses data - 'Opt out' atau penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah kami lakukan hingga saat Anda menarik persetujuan. Menarik persetujuan berarti ke depannya Anda tidak lagi menginginkan data Anda diproses dengan cara tersebut. Artinya, Anda mungkin tidak lagi dapat menyetujui kami menyediakan layanan tertentu (seperti pemasaran). Anda dapat menarik persetujuan kapan saja melalui pengaturan profil akun di situs;
Mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas;

Untuk menjalankan hak Anda sebagaimana dijelaskan di atas, kami mungkin perlu meminta informasi tertentu tentang Anda guna membantu memverifikasi identitas Anda. Ini adalah langkah keamanan untuk memastikan bahwa orang yang menerima data pribadi Anda benar-benar Anda.

Kami akan berusaha sebaik mungkin menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu satu bulan sejak permintaan diajukan. Jika permintaan Anda sangat rumit, atau jika Anda mengajukan beberapa permintaan dalam periode tertentu, prosesnya mungkin memakan waktu sedikit lebih lama. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda mengenai perpanjangan tersebut.

Pengambilan Keputusan Otomatis

Dalam menjalin dan menjalankan hubungan bisnis, kami pada umumnya tidak menggunakan pengambilan keputusan yang sepenuhnya otomatis. Jika prosedur ini kami gunakan dalam kasus tertentu, kami akan memberi tahu Anda secara terpisah, sepanjang hal itu merupakan persyaratan hukum.

Keamanan Data Anda

Kami dengan ini mengakui bahwa dalam mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi Anda untuk keperluan pengelolaan Akun Pemain Anda, kami terikat oleh ketentuan hukum yang ketat tentang perlindungan data pribadi.

Oleh karena itu, kami berupaya melindungi informasi pribadi Anda dan menghormati privasi Anda sesuai praktik bisnis terbaik, peraturan yang berlaku, dan teknologi terkini. Sebagai bentuk komitmen menyediakan layanan yang aman bagi pemain, kami akan mengambil semua langkah pencegahan yang wajar untuk memastikan seluruh data yang Anda berikan tetap aman.

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan atau diakses tanpa izin, diubah, atau diungkapkan. Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya bagi karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya.

Akun Pemain hanya dapat diakses dengan ID unik dan kata sandi pemain. Anda juga dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) sebagai perlindungan tambahan dari penggunaan akun Anda tanpa izin. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login Anda dan memastikan informasi tersebut tidak dapat diakses oleh orang lain.