Gana con inteligencia con

1. Introducción

Estos términos y condiciones, junto con los documentos mencionados a continuación (los “Términos”), se aplican al uso del sitio web actual (el “Sitio Web”) y sus servicios relacionados o conectados (conjuntamente, el “Servicio”).

Debe leer detenidamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones en relación con el uso del Sitio Web y constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted —nuestro cliente (el “Cliente”)— y nosotros.

Al utilizar este Sitio Web y/o acceder al Servicio, ya sea como invitado o como usuario registrado con una cuenta (“Cuenta”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos, junto con cualquier modificación que pueda publicarse de vez en cuando. Si no acepta estos Términos, debe abstenerse de acceder al Servicio y utilizar el Sitio Web.

El Servicio es propiedad de CDK PLAY INC Limitada, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Costa Rica, con número de registro 3-102-919705, con domicilio social en Mata Redonda Apartado 10032, San José, Costa Rica (“Compañía”), y autorizada en el Estado de Anjouan bajo la Computer Gaming Licensing Act 007 de 2005.

2. Términos Generales

Nos reservamos el derecho de revisar y modificar los Términos (incluidos cualquier documento mencionado y enlazado a continuación) en cualquier momento.

Debe visitar periódicamente esta página para revisar los Términos y Condiciones. Las modificaciones serán vinculantes y efectivas de inmediato tras su publicación en este Sitio Web.

Si no está de acuerdo con dichos cambios, debe dejar de utilizar el Servicio de inmediato. Su uso continuado del Sitio Web tras la publicación de dichas modificaciones indicará su aceptación de los Términos modificados.

Cualquier apuesta no liquidada antes de la entrada en vigor de los Términos modificados estará sujeta a los Términos vigentes en el momento de su colocación.

3. Sus Obligaciones

Usted reconoce que en todo momento, al acceder al Sitio Web y utilizar el Servicio:

3.1. Es mayor de 18 años, o de la edad legal mínima para participar en juegos o apuestas establecida por la ley o jurisdicción que le sea aplicable. Nos reservamos el derecho de solicitarle documentos que acrediten su edad en cualquier momento.

3.2. Tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con nosotros. No debe acceder al Sitio Web ni utilizar el Servicio si no cuenta con dicha capacidad legal.

3.3. Es residente en una jurisdicción que permite el juego. No es residente de ningún país en el que el acceso al juego en línea esté prohibido para sus residentes o para cualquier persona dentro de dicho país. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que su uso del Servicio sea legal.

3.4. No utilizará VPN, proxy u otros servicios o dispositivos similares que oculten o manipulen la identificación de su ubicación real.

3.5. Es el titular autorizado del método de pago que utilice.

3.6. Realizará todos los pagos de buena fe y no intentará revertir un pago o tomar cualquier acción que pueda provocar que dicho pago sea revertido por un tercero.

3.7. Al realizar apuestas, acepta que puede perder parte o la totalidad del dinero depositado en el Servicio, y asume plena responsabilidad por dichas pérdidas.

3.8. No utilizará información obtenida en violación de cualquier legislación aplicable en el lugar donde se encuentre al realizar la apuesta.

3.9. No actuará en nombre de un tercero ni con fines comerciales, sino únicamente en su propio nombre como persona física y para fines personales.

3.10. No intentará manipular ningún mercado o elemento del Servicio de mala fe, ni de manera que afecte negativamente la integridad del Servicio o de la Compañía.

3.11. Actuará siempre de buena fe con respecto a la Compañía y el Servicio, así como en todas las apuestas realizadas a través de este.

3.12. Ni usted ni, en su caso, sus empleados, empleadores, agentes o familiares, están registrados como Afiliados en nuestro programa de afiliación.

4. Uso Restringido

4.1. Usted no debe utilizar el Servicio:

4.1.1. Si es menor de 18 años (o menor de la edad de mayoría de edad según las leyes de la jurisdicción que le sea aplicable) o si no tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con nosotros, o si actúa como agente o en nombre de una persona menor de 18 años (o menor de la edad de mayoría estipulada en la jurisdicción aplicable).

4.1.2. Si reside en un país en el que el acceso al juego en línea para sus residentes o cualquier persona dentro de dicho país está prohibido.

4.1.3. Si es residente o accede al Sitio Web desde cualquiera de los siguientes países restringidos: Afganistán, Anguila, Samoa Americana, Islas Åland, Azerbaiyán, Burundi, Bután, Isla Bouvet, Belice, Islas Cocos (Keeling), República Centroafricana, República del Congo, Costa de Marfil, Islas Cook, Camerún, Curazao, Isla de Navidad, Yibuti, Eritrea, Etiopía, Islas Malvinas, Estados Federados de Micronesia, Islas Feroe, Francia, Gabón, Reino Unido, Granada, Guayana Francesa, Guernsey, Groenlandia, Gambia, Guinea, Guadalupe, Grecia, Guatemala, Honduras, Irak, Comoras, San Cristóbal y Nieves, Sri Lanka, Macedonia del Norte, Martinica, Mauritania, Montserrat, Nepal, Niue, Islas Pitcairn, Palestina, Palaos, Sudán, Svalbard y Jan Mayen, Sudán del Sur, Santo Tomé y Príncipe, Siria, Esuatini, Chad, Togo, Tayikistán, Tokelau, Timor Oriental, Turkmenistán, Trinidad y Tobago, Tuvalu, Tanzania, Islas Ultramarinas Menores de EE. UU., Estados Unidos de América, Venezuela, Islas Vírgenes de EE. UU., Wallis y Futuna, Samoa, Yemen, Mayotte, Zambia, Zimbabue.

4.1.4. Para recopilar apodos, direcciones de correo electrónico u otra información de otros Clientes por cualquier medio (por ejemplo, enviando spam, otros tipos de correos no solicitados o mediante enmarcado no autorizado o enlaces al Servicio).

4.1.5. Para interrumpir, afectar indebidamente o influir en las actividades de otros Clientes o en la operación general del Servicio.

4.1.6. Para promocionar publicidad comercial no solicitada, enlaces de afiliados u otras formas de captación, los cuales podrán ser eliminados del Servicio sin previo aviso.

4.1.7. De cualquier manera que, a nuestro juicio razonable, pueda considerarse como un intento de:

(i) engañar al Servicio o a otro Cliente;

(ii) coludirse con otro Cliente para obtener una ventaja deshonesta.

4.1.8. Para extraer (“scraping”) nuestras cuotas o violar cualquiera de nuestros derechos de propiedad intelectual.

4.1.9. Para cualquier actividad ilegal en general.

4.2. No puede vender ni transferir su cuenta a terceros, ni adquirir una cuenta de jugador de un tercero.

4.3. No puede transferir fondos entre cuentas de jugador de ninguna forma.

4.4. Podemos cerrar su Cuenta de forma inmediata, previa notificación escrita, si utiliza el Servicio para fines no autorizados. En ciertos casos, también podremos emprender acciones legales en su contra.

4.5. Los empleados de la Compañía, sus licenciatarios, distribuidores, filiales, agencias de publicidad, socios mediáticos, contratistas, minoristas y los familiares directos de todos ellos NO podrán usar el Servicio con dinero real sin el consentimiento previo por escrito del Director o CEO de la Compañía. De detectarse tal actividad, las cuentas serán cerradas de inmediato y se perderán todos los bonos y ganancias.

5. Registro

Al utilizar el Servicio, usted acepta que:

5.1. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro a nuestra entera discreción y sin obligación de dar un motivo específico.

5.2. Antes de usar el Servicio, debe completar personalmente el formulario de registro y leer y aceptar estos Términos. Para comenzar a apostar o retirar sus ganancias, es posible que deba convertirse en Cliente verificado, lo que incluye superar ciertos controles. Esto puede implicar que proporcione una identificación válida y otros documentos que consideremos necesarios, incluyendo, entre otros, copia de pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad, así como una factura de servicios reciente que indique su nombre y dirección.Nos reservamos el derecho de suspender las apuestas o restringir las funciones de su Cuenta hasta recibir la información solicitada. Este procedimiento se realiza en cumplimiento con la normativa de juego y las leyes contra el blanqueo de capitales.

5.3. Debe proporcionar información de contacto exacta, incluyendo una dirección de correo electrónico válida (“Correo Electrónico Registrado”), y actualizarla en el futuro para mantenerla precisa. Es su responsabilidad mantener actualizados sus datos de contacto en su Cuenta. La falta de actualización podría impedir que reciba notificaciones importantes, incluyendo cambios en estos Términos. Nos comunicamos con nuestros Clientes a través de su Correo Electrónico Registrado. Usted es responsable de mantener la seguridad de dicha dirección para evitar su uso por terceros.

5.4. Solo se le permite registrar una Cuenta. Si se detecta que tiene múltiples cuentas, estas serán cerradas inmediatamente, incluyendo aquellas registradas a través de representantes, familiares, socios, afiliados o terceros que actúen en su nombre.

5.5. Para confirmar su solvencia y verificar su identidad, podremos solicitarle información personal adicional o utilizar proveedores de datos de terceros. Si obtenemos información de terceros, se lo notificaremos.

5.6. Debe mantener su contraseña en confidencialidad. Si se proporcionan correctamente los datos de acceso solicitados, asumiremos que las apuestas, depósitos y retiros han sido realizados por usted. Se recomienda cambiar su contraseña periódicamente y no compartirla con terceros. Usted es responsable de toda actividad en su Cuenta, incluso si el acceso fue no autorizado.

5.7. No debe transmitir a otro Cliente o tercero información o contenido del Servicio mediante capturas de pantalla o métodos similares, ni mostrar dicha información de forma distinta a como aparece en el Servicio.

5.8. Al registrarse, podrá utilizar todas las monedas disponibles en el sitio. Estas serán las divisas de sus depósitos, retiros y apuestas según lo establecido en estos Términos. Algunos métodos de pago no procesan todas las divisas; en esos casos, se mostrará la moneda de procesamiento junto con una calculadora de conversión.

5.9. No estamos obligados a abrir una Cuenta para usted. La página de registro es solo una invitación a contratar, y queda a nuestra discreción aceptar o no la apertura.

5.10. Tras recibir su solicitud, podremos solicitar más información o documentación para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

6. Su Cuenta

6.1. Las cuentas pueden operar en varias divisas; en este caso, todos los saldos y transacciones se mostrarán en la divisa utilizada para la transacción.

6.2. No otorgamos crédito para el uso del Servicio.

6.3. Podemos cerrar o suspender una Cuenta si usted no cumple, o creemos razonablemente que no está cumpliendo, con estos Términos; o para proteger la integridad o equidad del Servicio; o por cualquier otro motivo justificado. Es posible que no podamos darle aviso previo. Si cerramos o suspendemos su Cuenta por incumplimiento, podremos cancelar o anular sus apuestas y retener cualquier saldo (incluyendo el depósito).

6.4. Nos reservamos el derecho de cerrar o suspender cualquier Cuenta sin previo aviso y devolver todos los fondos. No obstante, cumpliremos con las obligaciones contractuales ya vencidas.

6.5. Nos reservamos el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo aquellas que consideremos fraudulentas o destinadas a eludir nuestros límites o regulaciones del sistema.

6.6. Si por error se acredita un importe a su Cuenta, este seguirá siendo de nuestra propiedad. Una vez detectado el error, le notificaremos y el importe será retirado de su Cuenta.

6.7. Si por cualquier motivo su Cuenta queda con saldo negativo, usted nos deberá el importe correspondiente.

6.8. Debe informarnos inmediatamente de cualquier error que detecte en su Cuenta.

6.9. Recuerde que las apuestas son únicamente para entretenimiento y placer. Debe dejar de apostar en cuanto deje de ser divertido. No apueste jamás dinero que no pueda permitirse perder.Si cree que ha perdido el control de su juego, ofrecemos la opción de autoexclusión. Envíe un mensaje a nuestro Departamento de Atención al Cliente desde su Correo Electrónico Registrado indicando que desea AUTOEXCLUIRSE. Esta solicitud se procesará en un plazo de 24 horas desde su recepción. Su cuenta quedará deshabilitada hasta nuevo aviso y no podrá iniciar sesión.

6.10. No puede transferir, vender o ceder su Cuenta a otra persona. Esto incluye la transferencia de cualquier activo de valor, como ganancias, depósitos, apuestas, derechos o reclamaciones, ya sean de naturaleza legal, comercial o de otro tipo. También está prohibido gravar, ceder, usufructuar, comerciar, intermediar, hipotecar o donar en cooperación con terceros, entidades o asociaciones.

6.11. Si desea cerrar su cuenta, envíe un correo electrónico desde su Correo Electrónico Registrado a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces disponibles en el Sitio Web.

7. Depósito de Fondos

7.1. Todos los depósitos deben realizarse desde una cuenta, sistema de pago o tarjeta registrada a su nombre. Los depósitos en otra divisa serán convertidos utilizando el tipo de cambio diario de oanda.com, o el vigente en nuestro banco o procesador de pagos. Tenga en cuenta que algunos sistemas de pago pueden aplicar tarifas adicionales de conversión.

7.2. Pueden aplicarse comisiones a depósitos y retiros, las cuales se detallan en el Sitio Web. En la mayoría de los casos, cubrimos las comisiones por depósitos en su cuenta de www.biggerz.com. Usted es responsable de cualquier comisión bancaria que pueda generarse al depositar fondos con nosotros.

7.3. La Compañía no es una institución financiera y utiliza procesadores de pago electrónicos externos para procesar depósitos con tarjeta de crédito o débito. Su Cuenta solo será acreditada si recibimos la aprobación y código de autorización de la entidad emisora.

7.4. Usted acepta pagar íntegramente todos los pagos y cargos debidos a nosotros o a los proveedores de pago relacionados con el uso del Servicio. Se compromete a no realizar devoluciones, cancelaciones o cualquier reversión de depósitos. En caso de hacerlo, reembolsará a la Compañía el importe no abonado, incluyendo los gastos de recuperación, y todas las ganancias obtenidas con fondos revertidos serán confiscadas. Reconoce que su cuenta no es una cuenta bancaria y, por tanto, no está garantizada ni asegurada por ningún sistema de seguro de depósitos, ni devenga intereses.

7.5. Si acepta una oferta promocional o de bono introduciendo un código en el depósito, acepta las Condiciones de Bonos y términos específicos de dicha promoción.

7.6. Fondos procedentes de actividades ilegales, no autorizadas o criminales no deben ser depositados.

7.7. Si deposita con tarjeta de crédito, se recomienda conservar una copia de los registros de transacción y de estos Términos.

7.8. El juego por Internet puede ser ilegal en su jurisdicción; si así fuera, no está autorizado a usar su tarjeta para depositar en este sitio. Es su responsabilidad conocer las leyes aplicables en su país.

8. Retiro de Fondos

8.1. Puede retirar cualquier saldo disponible y liberado solicitándolo conforme a nuestras condiciones de retiro. El retiro mínimo por transacción es de €10 (o equivalente en otra divisa), salvo en caso de cierre de cuenta, en cuyo caso podrá retirar todo el saldo.

8.2. No aplicamos comisión de retiro si apuesta al menos una vez el importe depositado. De lo contrario, podremos descontar una tarifa del 8%, con un mínimo de €4 (o equivalente), como medida contra el blanqueo de capitales.

8.3. Nos reservamos el derecho de solicitar identificación con foto, comprobante de domicilio o procedimientos adicionales de verificación (selfie, llamada de verificación, etc.) antes de aprobar un retiro.

8.4. Todos los retiros deben realizarse al mismo método de pago utilizado para el depósito original. Podemos, a nuestra discreción, permitir retiros a otro método de pago, sujeto a verificaciones adicionales.

8.5. Si su cuenta está inaccesible, inactiva, bloqueada o cerrada y desea retirar fondos, contacte con Atención al Cliente.

8.6. Si su saldo es al menos 10 veces mayor que el total de depósitos, el retiro máximo mensual será de €5,000 (o equivalente). En otros casos, el máximo mensual es de €10,000.

8.7. No garantizamos la tramitación de retiros si incumple la política de Uso Restringido establecida en las cláusulas 3.3 y 4.

9. Transacciones de Pago y Procesadores

9.1. Usted es completamente responsable de pagar todas las cantidades que nos adeude. Todos los pagos deben realizarse de buena fe y sin intentar revertirlos ni tomar medidas que provoquen su reversión por parte de un tercero para evitar una obligación legítimamente adquirida. En caso de devolución, denegación o reversión de un pago, deberá reembolsarnos cualquier pérdida ocasionada y podremos imponerle una tarifa administrativa de €50 (o su equivalente en otra divisa) por cada caso.

9.2. Nos reservamos el derecho de utilizar procesadores de pago electrónicos o bancos comerciales externos para procesar pagos realizados por usted, y usted acepta quedar sujeto a sus términos y condiciones siempre que se le hagan conocer y no entren en conflicto con estos Términos.

9.3. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio pueden ser verificadas para prevenir el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo. Las transacciones sospechosas serán reportadas a la autoridad competente.

10. Errores

10.1. En caso de error o mal funcionamiento de nuestro sistema o procesos, todas las apuestas se considerarán nulas. Usted está obligado a informarnos de inmediato si detecta un error en el Servicio. En caso de errores de comunicación, fallos del sistema, virus o cualquier defecto que afecte al Servicio o a los pagos derivados de este, no seremos responsables de costos, pérdidas o reclamaciones derivadas, y nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas o juegos implicados y tomar medidas para corregir el error.

10.2. Hacemos todo lo posible para evitar errores en la publicación de cuotas. Sin embargo, si por error humano o problemas de sistema se acepta una apuesta con una cuota que sea:

Materialmente distinta de la disponible en el mercado general en el momento de la apuesta, o

Claramente incorrecta según la probabilidad real del evento, nos reservamos el derecho de cancelar o anular dicha apuesta, incluso si fue realizada después de que el evento comenzara.

10.3. Tenemos derecho a recuperar cualquier importe pagado en exceso y a ajustar su Cuenta para corregir errores, por ejemplo, cuando se introduce incorrectamente el resultado de un evento. Si no hay fondos suficientes en su Cuenta, podremos exigirle el pago del importe adeudado y cancelar, reducir o eliminar apuestas pendientes.

11. Reglas de Juego, Reembolsos y Cancelaciones

11.1. El ganador de un evento se determinará en la fecha de su liquidación, sin reconocer decisiones protestadas o revertidas posteriormente a efectos de apuestas.

11.2. Los resultados publicados serán definitivos tras 72 horas y no se aceptarán reclamaciones después de este periodo. Durante ese plazo, solo se corregirán resultados por error humano, fallo de sistema o errores de la fuente oficial de resultados.

11.3. Si el organismo rector del evento revierte un resultado dentro del plazo de pago, se reembolsará el importe apostado.

11.4. Si ocurre un empate en un mercado donde la opción “empate” está disponible, todas las apuestas a ganar o perder quedarán como perdidas. Si no se ofreció opción de empate, se devolverán las apuestas afectadas, salvo que se juegue prórroga, la cual contará si se disputa.

11.5. Si no podemos validar un resultado —por ejemplo, debido a la interrupción de la transmisión— y no es verificable por otra fuente, podremos invalidar y reembolsar las apuestas.

11.6. El importe mínimo y máximo de apuesta en cada evento será determinado por nosotros y podrá cambiar sin previo aviso. También podemos ajustar los límites de manera individual.

11.7. Usted es el único responsable de las transacciones de su Cuenta. Una vez completada, una apuesta no puede modificarse. No asumimos responsabilidad por apuestas duplicadas o no registradas. Puede verificar todas sus apuestas en la sección Mi Cuenta.

11.8. Un enfrentamiento tendrá validez mientras los dos equipos sean correctos, independientemente de la liga en que aparezca en nuestro sitio.

11.9. Las fechas y horas de inicio de partidos de eSports mostradas son solo indicativas. Si un partido se suspende o pospone y no se reanuda en 72 horas, se reembolsarán las apuestas, salvo mercados de clasificación o campeón de torneo, que seguirán siendo válidos.

11.10. Si publicamos un evento con fecha incorrecta, todas las apuestas se mantendrán según la fecha oficial anunciada por el organismo competente.

11.11. Si un equipo usa suplentes, el resultado sigue siendo válido, ya que fue decisión del equipo.

11.12. La Compañía se reserva el derecho de eliminar eventos, mercados o cualquier otro producto del Sitio Web.

11.13. La explicación detallada de nuestras reglas de apuestas deportivas está en una página separada: REGLAS DE APUESTAS DEPORTIVAS.

12. Comunicaciones y Avisos

12.1. Todas las comunicaciones y avisos que deba enviar bajo estos Términos deberán hacerse mediante el formulario de Atención al Cliente disponible en el Sitio Web.

12.2. Todas las comunicaciones y avisos que nosotros le enviemos, salvo que se especifique lo contrario en estos Términos, se publicarán en el Sitio Web y/o se enviarán a la Dirección de Correo Electrónico Registrada en nuestro sistema. El método de comunicación será a nuestra exclusiva discreción.

12.3. Todas las comunicaciones y avisos entre usted y nosotros deberán hacerse por escrito, en idioma inglés, y utilizando la Dirección de Correo Electrónico Registrada en su Cuenta.

12.4. Ocasionalmente, podremos contactarle por correo electrónico para ofrecerle información sobre apuestas, promociones especiales y otras novedades de www.biggerz.com. Usted acepta recibir dichos correos al aceptar estos Términos en el registro. Puede optar por no recibir más comunicaciones promocionales en cualquier momento solicitándolo a Atención al Cliente.

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos en la prestación del Servicio debidos a causas de Fuerza Mayor, entendidas como eventos fuera de nuestro control razonable, pese a haber tomado medidas preventivas adecuadas. Estos eventos incluyen, entre otros: desastres naturales; conflictos laborales; cortes de energía; actos u omisiones gubernamentales; interrupciones de telecomunicaciones; o fallos provocados por terceros. En tales casos, nos reservamos el derecho de cancelar o suspender el Servicio sin incurrir en responsabilidad.

14. Responsabilidad

14.1. En la medida permitida por la ley aplicable, no le compensaremos por pérdidas o daños previsibles (directos o indirectos) derivados de un incumplimiento de nuestras obligaciones, salvo en casos donde la ley nos imponga responsabilidad (incluyendo daños personales o fallecimiento por negligencia). No seremos responsables si el fallo es atribuible a:

(i) su propia acción u omisión;

(ii) un tercero ajeno a nuestra prestación del Servicio (por ejemplo, problemas de red, congestión o fallos de su equipo); o

(iii) eventos que ni nosotros ni nuestros proveedores pudimos prever o evitar con un cuidado razonable.

14.2. Si resultáramos responsables bajo estos Términos, nuestra responsabilidad total agregada será la menor entre:

(a) el valor de las apuestas realizadas en relación con el producto o evento que originó la reclamación, o

(b) €500 en total.

14.3. Recomendamos:

(i) Verificar la compatibilidad del Servicio con su equipo antes de usarlo.

(ii) Protegerse contra software malicioso instalando antivirus y otras medidas de seguridad.

15. Juego por Menores de Edad

15.1. Si sospechamos o recibimos notificación de que usted es menor de 18 años (o menor de la edad legal para apostar en su jurisdicción) al momento de realizar apuestas, su Cuenta será suspendida. Investigaremos el caso para determinar si actuó como agente de un menor o en su beneficio. Si se confirma que:

(a) actualmente es menor de edad,

(b) lo era al momento de apostar, o

(c) actuó en representación de un menor:

Todas las ganancias serán retenidas.

Todas las ganancias obtenidas mientras era menor deberán devolverse a la Compañía.

Los depósitos no ganados podrán devolverse o retenerse hasta que cumpla la mayoría de edad, a nuestra discreción, deduciendo tarifas de transacción aplicables.

15.2. Esta condición también aplica si usted tiene más de 18 años pero apuesta desde una jurisdicción donde la edad mínima legal es mayor y usted no la cumple.

15.3. Si sospechamos un incumplimiento fraudulento de esta cláusula, podremos informar a las autoridades competentes.

16. Fraude

Perseguiremos sanciones legales y contractuales contra cualquier Cliente implicado en fraude, deshonestidad o actos delictivos. Retendremos pagos si sospechamos estas conductas. El Cliente indemnizará a la Compañía por todos los costes, cargos o pérdidas (incluyendo daños indirectos, pérdida de beneficios, negocio o reputación) derivados directa o indirectamente de su fraude o acto ilícito.

17. Propiedad Intelectual

17.1. El uso no autorizado de nuestro nombre y logotipo puede dar lugar a acciones legales en su contra.

17.2. Entre usted y nosotros, somos los únicos propietarios de todos los derechos sobre el Servicio, nuestra tecnología, software, sistemas de negocio (los “Sistemas”) y nuestras cuotas. Usted no debe usar su perfil personal con fines comerciales propios (por ejemplo, vender su estado a un anunciante). Al seleccionar un nombre de usuario para su Cuenta, nos reservamos el derecho de eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos apropiado.

17.3. No puede utilizar nuestra URL, marcas registradas, nombres comerciales, imagen corporativa, logotipos (“Marcas”) ni nuestras cuotas en relación con productos o servicios que no sean nuestros, de manera que pueda generar confusión entre los Clientes o el público, o que nos desprestigie.

17.4. Salvo lo expresamente indicado en estos Términos, ni nosotros ni nuestros licenciantes le otorgamos derechos, licencias, títulos o intereses, ya sean expresos o implícitos, sobre los Sistemas o las Marcas. Usted se compromete a no utilizar dispositivos automáticos o manuales para monitorizar o copiar páginas web o contenidos del Servicio. El uso o reproducción no autorizados pueden conllevar acciones legales en su contra.

18. Su Licencia

18.1. Sujeto a estos Términos y a su cumplimiento, le otorgamos una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio únicamente con fines personales y no comerciales. Nuestra licencia finaliza si el acuerdo con usted bajo estos Términos se da por terminado.

18.2. Salvo respecto a su propio contenido, usted no puede modificar, publicar, transmitir, vender, reproducir, distribuir, mostrar, crear obras derivadas o explotar de cualquier otra forma el Servicio o su contenido, salvo que lo permitamos expresamente en estos Términos o en el Sitio Web. No se puede modificar, fusionar con otros datos ni publicar información obtenida del Servicio, incluyendo la recolección automatizada (“scraping”) de datos.

18.3. El incumplimiento de esta cláusula puede constituir una violación de derechos de propiedad intelectual propios o de terceros, y podría conllevar responsabilidad civil y/o penal.

19. Conducta y Seguridad

19.1. Para su protección y la de todos los Clientes, queda estrictamente prohibido publicar contenido o actuar de forma ilegal, inapropiada o indeseable en el Servicio (“Conducta Prohibida”).

19.2. Si participa en Conducta Prohibida, o determinamos a nuestra discreción que lo hace, su Cuenta podrá ser suspendida o cerrada inmediatamente sin previo aviso, y podrían emprenderse acciones legales.

19.3. La Conducta Prohibida incluye, entre otros:

Promover información falsa, engañosa o ilegal.

Realizar actividades ilícitas, incluidas las que violen la privacidad o derechos de terceros, o que propaguen virus informáticos.

Perjudicar a menores de cualquier forma.

Publicar o transmitir contenido ilegal, abusivo, difamatorio, obsceno, violento, de odio o discriminatorio.

Publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

Interferir, interrumpir o aplicar ingeniería inversa al Servicio, usar “cheats” o software no autorizado.

Participar en fraudes o estafas a otros Clientes.

Enviar publicidad no solicitada, spam, esquemas piramidales u otras solicitudes comerciales.

Crear cuentas mediante medios automatizados o con información falsa.

Hacerse pasar por otro Cliente o tercero.

Esta lista no es exhaustiva y puede ser modificada en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las acciones que consideremos necesarias, incluyendo eliminar publicaciones, cerrar cuentas y/o iniciar procedimientos legales.

20. Enlaces a Otros Sitios Web

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están gestionados por nosotros ni bajo nuestro control. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y no implican respaldo o afiliación. No garantizamos la disponibilidad, exactitud o utilidad de dichos sitios y le recomendamos tomar las precauciones habituales, incluyendo la revisión de sus políticas de privacidad y términos de uso.

21. Reclamaciones

21.1. Si tiene inquietudes o preguntas sobre estos Términos, debe contactar a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces en el Sitio Web, usando su Dirección de Correo Electrónico Registrada.

21.2. No asumimos responsabilidad alguna frente a usted o terceros por las acciones que tomemos en respuesta a una reclamación.

21.3. Si no está conforme con la liquidación de una apuesta, deberá presentar los detalles de su reclamación al Departamento de Atención al Cliente. Procuraremos responder en pocos días y, en todo caso, en un plazo máximo de 28 días.

21.4. Las disputas deben presentarse dentro de los tres (3) días posteriores a la decisión de la apuesta. No se aceptarán reclamaciones fuera de ese plazo.

21.5. Si no se alcanza una solución con el Departamento de Atención al Cliente, el caso será remitido a la gerencia.

21.6. Si no se logra resolver el conflicto de forma satisfactoria, el Cliente tiene derecho a someter la disputa a arbitraje.

22. Cesión

Usted no podrá ceder estos Términos ni ninguno de los derechos u obligaciones que le corresponden en virtud de los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito, el cual no será denegado de manera irrazonable. Nosotros podremos, sin su consentimiento, ceder total o parcialmente nuestros derechos y obligaciones a cualquier tercero que pueda ofrecer un servicio de calidad sustancialmente similar al Servicio, notificándolo mediante un aviso escrito publicado en el Servicio.

23. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o no ejecutable por una autoridad competente, dicha disposición se modificará para que sea válida y ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable. La validez y exigibilidad del resto de disposiciones no se verán afectadas.

24. Incumplimiento de estos Términos

Sin perjuicio de otros recursos legales, podremos suspender o cerrar su Cuenta y negarnos a seguir prestando el Servicio, sin previo aviso, si consideramos razonablemente que ha incumplido de forma sustancial alguno de estos Términos. En todo caso, se le notificará de las acciones tomadas.

25. Disposiciones Generales

25.1. Duración del Acuerdo.
Estos Términos estarán vigentes mientras acceda o utilice el Servicio o sea Cliente o visitante del Sitio Web. Las disposiciones de estos Términos sobrevivirán a la terminación de su Cuenta, cualquiera que sea la causa.

25.2. Género y Número.
Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa; el género masculino incluye el femenino y neutro y viceversa; y las referencias a personas incluyen individuos, sociedades, asociaciones, fideicomisos, organizaciones no incorporadas y corporaciones.

25.3. Renuncia.
Ninguna renuncia, ya sea expresa o por conducta, a un incumplimiento por su parte de alguna disposición de estos Términos será efectiva a menos que se haga por escrito y esté debidamente firmada por nosotros, y será válida solo para el caso específico renunciado. El no hacer valer en cualquier momento alguna disposición no se considerará una renuncia a su cumplimiento posterior.

25.4. Reconocimiento.
Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, renunciando irrevocablemente a cualquier alegato o reclamación futura en sentido contrario.

25.5. Idioma.
En caso de discrepancia entre la versión en inglés de estos Términos y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

25.6. Ley Aplicable.
Estos Términos se rigen exclusivamente por las leyes vigentes en el estado de Anjouan, en la Unión de Comoras.

25.7. Acuerdo Íntegro.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al acceso y uso del Servicio, sustituyendo cualquier otro acuerdo previo, oral o escrito, relacionado con la misma materia.