Vilkår og betingelser

1. Indledning

Disse vilkår og betingelser samt de dokumenter, der henvises til nedenfor ("Vilkårene"), gælder for brugen af den aktuelle hjemmeside ("Hjemmesiden") og tilhørende eller tilknyttede tjenester (samlet "Tjenesten").

Du bør læse disse Vilkår grundigt igennem, da de indeholder vigtige oplysninger om dine rettigheder og forpligtelser i forbindelse med brugen af Hjemmesiden og udgør en juridisk bindende aftale mellem dig - vores kunde ("Kunden") - og os. Ved at bruge denne Hjemmeside og/eller få adgang til Tjenesten accepterer du, uanset om du er gæst eller registreret bruger med en konto ("Konto"), at være bundet af disse Vilkår samt eventuelle ændringer, som løbende kan blive offentliggjort. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, bør du ikke tilgå Tjenesten eller bruge Hjemmesiden.

Tjenesten ejes af CDK PLAY INC Limitada, et selskab med begrænset ansvar registreret i Country Name med virksomhedsregistreringsnummer 3-102-919705 og registreret adresse på Mata Redonda Apartado 10032, San Jose, Costa Rica ("Selskabet"), som er licenseret i delstaten Anjouan i henhold til Computer Gaming Licensing Act 007 af 2005.

2. Generelle vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre og tilpasse Vilkårene (herunder dokumenter, der henvises til og linkes til nedenfor) til enhver tid. Du bør besøge denne side jævnligt for at gennemgå vilkårene og betingelserne. Ændringer er bindende og træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen på denne Hjemmeside. Hvis du er uenig i sådanne ændringer, skal du straks stoppe med at bruge Tjenesten. Din fortsatte brug af Hjemmesiden efter offentliggørelsen betyder, at du accepterer at være bundet af de ændrede Vilkår. Væddemål, der ikke er afgjort, inden de ændrede Vilkår træder i kraft, er underlagt de tidligere Vilkår.

3. Dine forpligtelser

Du anerkender, at følgende altid gælder, når du tilgår Hjemmesiden og bruger Tjenesten:

3.1. Lovlig alder

Du er fyldt 18 år eller den lovlige alder, hvor gambling eller spil er tilladt i henhold til den lovgivning eller jurisdiktion, der gælder for dig. Vi forbeholder os retten til at bede dig om dokumentation for din alder på ethvert tidspunkt.

3.2. Retlig handleevne

Du har retlig handleevne og kan indgå en bindende juridisk aftale med os. Du må ikke tilgå Hjemmesiden eller bruge Tjenesten, hvis du ikke har retlig handleevne.

3.3. Tilladt jurisdiktion

Du er bosiddende i en jurisdiktion, der tillader gambling. Du er ikke bosiddende i et land, hvor adgang til onlinegambling er forbudt for landets indbyggere eller for personer i det pågældende land. Det er dit eget ansvar at sikre, at din brug af tjenesten er lovlig.

3.4. Ingen VPN eller skjulning af lokation

Du må ikke bruge VPN, proxy eller lignende tjenester eller enheder, der skjuler eller manipulerer identifikationen af din faktiske lokation.

3.5. Godkendt betalingsmetode

Du er den autoriserede bruger af den betalingsmetode, du anvender.

3.6. Betalinger i god tro

Du skal foretage alle betalinger til os i god tro og må ikke forsøge at tilbageføre en gennemført betaling eller foretage dig noget, der medfører, at en tredjepart tilbagefører betalingen.

3.7. Ansvar for tab

Når du placerer væddemål, kan du miste en del af eller alle de penge, du har indbetalt til Tjenesten i overensstemmelse med disse Vilkår, og du er fuldt ansvarlig for et sådant tab.

3.8. Ingen ulovligt indhentede oplysninger

Når du placerer væddemål, må du ikke bruge oplysninger, der er indhentet i strid med gældende lovgivning i det land, hvor du befandt dig, da væddemålet blev placeret.

3.9. Personlig, ikke-kommerciel brug

Du handler ikke på vegne af en anden part eller i kommercielt øjemed, men udelukkende på egne vegne som privatperson.

3.10. Ingen markedsmanipulation

Du må ikke forsøge at manipulere et marked eller et element i Tjenesten i ond tro eller på en måde, der har negativ indflydelse på Tjenestens eller vores integritet.

3.11. Adfærd i god tro

Du skal generelt handle i god tro over for os og Tjenesten til enhver tid og for alle væddemål, der placeres via Tjenesten.

3.12. Ingen interessekonflikt med affiliate

Du eller, hvis det er relevant, dine ansatte, arbejdsgivere, agenter eller familiemedlemmer er ikke registreret som Affiliate i vores affiliateprogram.

4. Begrænset brug

4.1. Forbudt brug

Du må ikke bruge Tjenesten:

4.1.1. Hvis du er under 18 år (eller under myndighedsalderen i henhold til lovgivningen i den jurisdiktion, der gælder for dig), eller hvis du ikke juridisk kan indgå en bindende aftale med os, eller hvis du optræder som agent for eller på anden måde på vegne af en person under 18 år (eller under myndighedsalderen i henhold til lovgivningen i den jurisdiktion, der gælder for dig);

4.1.2. Hvis du er bosiddende i et land, hvor adgang til onlinegambling er forbudt for landets indbyggere eller for personer i det pågældende land.

4.1.3. Hvis du er bosiddende i et af følgende lande eller tilgår Hjemmesiden fra et af følgende lande: Landet er ikke et af følgende begrænsede lande: Afghanistan, Anguilla, Amerikansk Samoa, Åland, Aserbajdsjan, Burundi, Bhutan, Bouvetøen, Belize, Cocosøerne (Keelingøerne), Den Centralafrikanske Republik, Republikken Congo, Côte d'Ivoire, Cookøerne, Cameroun, Curaçao, Christmas Island, Djibouti, Eritrea, Etiopien, Falklandsøerne, Mikronesiens Fødererede Stater, Færøerne, Frankrig, Gabon, Storbritannien, Grenada, Fransk Guyana, Guernsey, Grønland, Gambia, Guinea, Guadeloupe, Grækenland, Guatemala, Honduras, Irak, Comorerne, Saint Kitts og Nevis, Sri Lanka, Marshalløerne, Nordmakedonien, Martinique, Mauretanien, Montserrat, Nepal, Niue, Pitcairn, Palæstina, Palau, Sudan, Svalbard og Jan Mayen, Sydsudan, São Tomé og Príncipe, Syrien, Eswatini, Tchad, Togo, Tadsjikistan, Tokelau, Timor-Leste, Turkmenistan, Trinidad og Tobago, Tuvalu, Tanzania, USA's mindre øbesiddelser, USA, Venezuela, De Amerikanske Jomfruøer, Wallis og Futuna, Samoa, Yemen, Mayotte, Zambia, Zimbabwe.

4.1.4. Til at indsamle kaldenavne, e-mailadresser og/eller andre oplysninger om andre Kunder på nogen måde (for eksempel ved at sende spam, andre typer uopfordrede e-mails eller ved uautoriseret framing af eller linking til Tjenesten).

4.1.5. At forstyrre eller uretmæssigt påvirke andre kunders aktiviteter eller driften af Tjenesten generelt.

4.1.6. At promovere uopfordrede kommercielle reklamer, affiliate-links og andre former for henvendelser, som kan fjernes fra Tjenesten uden varsel.

4.1.7. På en måde, som efter vores rimelige vurdering kan betragtes som et forsøg på at: (i) snyde Tjenesten eller en anden kunde, der bruger Tjenesten; eller (ii) true i samarbejde med en anden kunde, der bruger Tjenesten, for at opnå en uærlig fordel.

4.1.8. At scrape vores odds eller krænke nogen af vores immaterielle rettigheder; eller

4.1.9. Til enhver form for ulovlig aktivitet.

4.2. Ingen overdragelse af konti

Du må ikke sælge eller overdrage din konto til tredjeparter, og du må heller ikke erhverve en spillerkonto fra en tredjepart.

4.3. Ingen overførsel af midler mellem konti

Du må under ingen omstændigheder overføre midler mellem spillerkonti.

4.4. Opsigelse ved uautoriseret brug

Vi kan med øjeblikkelig virkning lukke din konto efter skriftligt varsel til dig, hvis du bruger Tjenesten til uautoriserede formål. Vi kan i visse tilfælde også retsforfølge dig for det.

4.5. Begrænsninger for ansatte

Ansatte hos Virksomheden, dens licenstagere, distributører, grossister, datterselskaber, reklame-, marketing- eller andre bureauer, mediepartnere, entreprenører, forhandlere samt deres nærmeste familiemedlemmer må IKKE bruge Tjenesten til spil for rigtige penge uden forudgående samtykke fra Virksomhedens direktør eller CEO. Hvis sådan aktivitet opdages, lukkes kontoen/kontiene øjeblikkeligt, og alle bonusser/gevinster fortabes.

5. Registrering

Du accepterer, at følgende gælder hele tiden, når du bruger Tjenesten:

5.1. Ret til at afvise registrering

Vi forbeholder os retten til at afvise en registreringsansøgning fra enhver ansøger efter eget skøn og uden pligt til at oplyse en specifik begrundelse.

5.2. Krav om verifikation

Før du bruger Tjenesten, skal du selv udfylde registreringsformularen samt læse og acceptere disse vilkår. For at kunne begynde at spille på Tjenesten eller hæve dine gevinster kan vi kræve, at du bliver en verificeret kunde, hvilket indebærer, at du skal bestå visse kontroller. Du kan blive bedt om at fremvise gyldig legitimation og andre dokumenter, som vi finder nødvendige. Det omfatter, men er ikke begrænset til, billedlegitimation (kopi af pas, kørekort eller nationalt ID-kort) og en nylig regning fra et forsyningsselskab med dit navn og din adresse som bevis på bopæl. Vi forbeholder os retten til at suspendere indsatser eller begrænse kontoindstillinger på en konto, indtil de nødvendige oplysninger er modtaget. Denne procedure udføres i overensstemmelse med gældende spilleregulering og lovkrav om forebyggelse af hvidvask. Derudover skal du indbetale penge på din konto hos Tjenesten via de betalingsmetoder, der fremgår af betalingsafsnittet på vores hjemmeside.

5.3. Korrekte kontaktoplysninger

Du skal oplyse korrekte kontaktoplysninger, herunder en gyldig e-mailadresse ("Registreret e-mailadresse"), og du skal holde disse oplysninger opdaterede fremover. Det er dit ansvar at holde dine kontaktoplysninger på din konto ajour. Gør du ikke det, risikerer du ikke at modtage vigtige meddelelser og oplysninger om din konto fra os, herunder ændringer af disse vilkår. Vi identificerer og kommunikerer med vores kunder via deres registrerede e-mailadresse. Det er kundens ansvar at have en aktiv og unik e-mailkonto, give os den korrekte e-mailadresse og informere Virksomheden om ændringer i e-mailadressen. Hver kunde er fuldt ansvarlig for at sikre sin registrerede e-mailadresse, så tredjeparter ikke kan bruge den. Virksomheden er ikke ansvarlig for skader eller tab, som anses for eller påstås at skyldes kommunikation mellem Virksomheden og kunden via den registrerede e-mailadresse. Enhver kunde uden en e-mailadresse, som Virksomheden kan nå, får sin konto suspenderet, indtil en sådan adresse er oplyst til os. Vi suspenderer øjeblikkeligt din konto efter skriftligt varsel til dig, hvis du bevidst oplyser falske eller unøjagtige personoplysninger. Vi kan i visse tilfælde også retsforfølge dig for det og/eller kontakte de relevante myndigheder, som også kan skride til handling mod dig.

5.4. Én konto pr. kunde

Du må kun registrere én konto hos Tjenesten. Konti kan lukkes med øjeblikkelig virkning, hvis det konstateres, at du har flere konti hos os. Dette omfatter brug af repræsentanter, slægtninge, samarbejdspartnere, affiliates, nærtstående parter, tilknyttede personer og/eller tredjeparter, der handler på dine vegne.

5.5. Yderligere verifikationsoplysninger

For at sikre din økonomiske formåen og bekræfte din identitet kan vi bede dig oplyse yderligere personoplysninger, såsom dit for- og efternavn, eller bruge tredjeparts informationsleverandører, som vi finder nødvendige. Hvis yderligere personoplysninger indhentes fra tredjepartskilder, vil vi informere dig om de indhentede data.

5.6. Adgangskode og kontosikkerhed

Du skal holde din adgangskode til Tjenesten fortrolig. Så længe de ønskede kontooplysninger er indtastet korrekt, er vi berettigede til at antage, at indsatser, indbetalinger og udbetalinger er foretaget af dig. Vi anbefaler, at du ændrer din adgangskode jævnligt og aldrig deler den med tredjepart. Det er dit ansvar at beskytte din adgangskode, og enhver svigt heri sker på din egen risiko og regning. Du kan logge ud af Tjenesten efter hver session. Hvis du mener, at dine kontooplysninger misbruges af en tredjepart, at din konto er blevet hacket, eller at en tredjepart har fået kendskab til din adgangskode, skal du straks kontakte os. Du skal også underrette os, hvis din registrerede e-mailadresse er blevet hacket, men vi kan kræve yderligere oplysninger/dokumentation, så vi kan verificere din identitet. Vi suspenderer din konto øjeblikkeligt, når vi bliver bekendt med en sådan hændelse. I mellemtiden er du ansvarlig for al aktivitet på din konto, herunder tredjeparts adgang, uanset om du har godkendt adgangen eller ej.

5.7. Ingen uautoriseret videregivelse af indhold

Du må på intet tidspunkt videregive indhold eller andre oplysninger fra Tjenesten til en anden kunde eller anden part via skærmbillede (eller lignende metode), og du må heller ikke vise sådanne oplysninger eller indhold i en frame eller på anden måde, der afviger fra, hvordan det ville se ud, hvis kunden eller tredjeparten havde skrevet Tjenestens URL i browserens adresselinje.

5.8. Valutaer

Når du registrerer dig, får du mulighed for at bruge alle valutaer, der er tilgængelige på hjemmesiden. Det vil være valutaerne for dine indbetalinger, udbetalinger og indsatser, der placeres og matches i Tjenesten som beskrevet i disse vilkår. Nogle betalingsmetoder behandler ikke alle valutaer. I sådanne tilfælde vises en behandlingsvaluta sammen med en valutaomregner på siden.

5.9. Ingen pligt til at oprette en konto

Vi har ingen pligt til at oprette en konto til dig, og vores tilmeldingsside på hjemmesiden er blot en opfordring til at afgive et tilbud. Det er helt og holdent op til os, om vi vil gå videre med oprettelsen af en konto til dig, og hvis vi afviser at oprette en konto, har vi ingen pligt til at oplyse en grund.

5.10. Anmodninger om yderligere oplysninger

Efter modtagelsen af din ansøgning kan vi kontakte dig for at anmode om yderligere oplysninger og/eller dokumentation, så vi kan overholde vores regulatoriske og juridiske forpligtelser.

6. Din konto

6.1. Konti med flere valutaer

Konti kan bruge flere valutaer; i så fald vises alle kontosaldi og transaktioner i den valuta, der er brugt til transaktionen.

6.2. Ingen kredit

Vi yder ikke kredit til brug af Tjenesten.

6.3. Suspendering ved manglende overholdelse

Vi kan lukke eller suspendere en konto, hvis du ikke overholder disse vilkår, eller hvis vi med rimelig grund tror, at du ikke gør det, eller for at sikre Tjenestens integritet og fairness, eller hvis vi har andre rimelige grunde til det. Vi kan ikke altid give dig forudgående varsel. Hvis vi lukker eller suspenderer din konto, fordi du ikke overholder disse vilkår, kan vi annullere og/eller ugyldiggøre dine væddemål og tilbageholde alle penge på din konto (inklusive indbetalingen).

6.4. Lukning uden varsel

Vi forbeholder os retten til at lukke eller suspendere enhver konto uden forudgående varsel og tilbagebetale alle midler. Kontraktlige forpligtelser, der allerede er forfaldet, vil dog blive opfyldt.

6.5. Afvisning eller begrænsning af indsatser

Vi forbeholder os retten til når som helst og uanset årsag at afvise, begrænse, annullere eller sætte grænser for enhver indsats, herunder væddemål, der opfattes som placeret på svigagtig vis for at omgå vores indsatsgrænser og/eller vores systemregler.

6.6. Fejlagtige indsættelser

Hvis et beløb ved en fejl bliver indsat på din konto, forbliver det vores ejendom, og når vi bliver opmærksomme på en sådan fejl, giver vi dig besked, og beløbet vil blive trukket fra din konto.

6.7. Overtrukne konti

Hvis din konto af en eller anden grund bliver overtrukket, skylder du os det overtrukne beløb.

6.8. Indberetning af kontofejl

Du skal give os besked, så snart du bliver opmærksom på fejl i forbindelse med din konto.

6.9. Ansvarligt spil og selvudelukkelse

Husk, at spil og væddemål udelukkende er til underholdning og fornøjelse, og du bør stoppe, så snart det holder op med at være sjovt. Spil aldrig for penge, du ikke har råd til at tabe. Hvis du føler, at du har mistet kontrollen over dit spil, tilbyder vi selvudelukkelse. Send blot en besked til vores kundesupport fra din registrerede e-mailadresse om, at du ønsker at SELVUDELUKKE dig, og anmodningen træder i kraft inden for 24 timer efter modtagelsen. I så fald deaktiveres din konto, indtil du giver os besked om andet, og du kan ikke logge ind på den.

6.10. Ingen overdragelse, salg eller pantsætning af konto

Du må ikke overdrage, sælge eller pantsætte din konto til en anden person. Forbuddet omfatter overdragelse af alle former for værdier, herunder, men ikke begrænset til, ejerskab af konti, gevinster, indbetalinger, væddemål samt rettigheder og/eller krav i forbindelse med disse aktiver, uanset om de er juridiske, kommercielle eller andet. Forbuddet mod sådanne overdragelser omfatter også, men er ikke begrænset til, behæftelse, pantsætning, overdragelse, brugsret, handel, formidling, håndpantsætning og/eller gaveoverdragelse i samarbejde med en fiduciar eller enhver anden tredjepart, virksomhed, fysisk eller juridisk person, fond og/eller forening i enhver form.

6.11. Lukning af din konto

Hvis du ønsker at lukke din konto hos os, skal du sende en e-mail fra din registrerede e-mailadresse til vores kundesupport via linkene på hjemmesiden.

6.12. Automatiserede værktøjer og bots

Brug af automatiserede værktøjer eller bots til at placere indsatser eller spinne hjul er kun tilladt som led i almindeligt spil. Enhver brug af automatiserede værktøjer, der indebærer forsøg på at udnytte spillenes mekanik, manipulere resultater eller generere ugyldige anmodninger, er strengt forbudt. Casinoet forbeholder sig retten til efter eget skøn at suspendere eller permanent blokere enhver konto, hvor brugen af automatiserede værktøjer vurderes at være i strid med disse vilkår. Casinoet kan også handle på baggrund af meddelelser fra spiludbydere om unormalt mange anmodninger eller uregelmæssige aktivitetsmønstre på en spillers konto.

6.13. Uregelmæssigt spil og fordelsspil (rigtige penge og bonusspil)

6.13.1. Anvendelsesområde. Denne klausul gælder for alt spil på Tjenesten, uanset om en bonus er aktiv.
6.13.2. Forbudt adfærd. Følgende er ikke tilladt:
(a) Udnyttelse af vedvarende spiltilstande. At placere små indsatser for at opbygge værdi eller fremskridt i spillet, som overføres mellem runder, såsom målere, indsamlede symboler, multiplikatorer eller funktionstællere, og derefter hæve indsatsen for at indløse denne værdi. Det omfatter spil, hvor værdien af den overførte funktion afhænger af den indsats, der er i spil, når den indløses.
(b) Udnyttelse af fejl. Brug af softwarefejl, bugs, funktionsfejl, forkert prisfastsatte funktioner eller utilsigtet spiladfærd, uanset om de er kendte eller nyopdagede. Spillere skal rapportere enhver sådan fejl til kundesupport, så snart de bliver opmærksomme på den.
(c) Automatisering. Brug af bots, scripts eller automatiserede værktøjer ud over de almindelige autoplay-funktioner i selve spillet, herunder værktøjer, der overvåger spiltilstande på tværs af sessioner eller konti.
(d) Sammenspil og koordineret spil. At koordinere med andre spillere eller konti eller bruge delt information om spiltilstande for at opnå en fordel. Det omfatter konti, der drives på vegne af eller deler information med en gruppe eller et syndikat.
(e) Risikofri væddemålsmønstre. At placere modsatrettede eller afdækkede indsatser på samme spil eller runde, alene eller sammen med andre, for at generere omsætning, belønninger eller rakeback med ringe eller ingen reel risiko.
6.13.3. Ikke forbudt. At vælge at spille det samme spil gentagne gange, spille med høje indsatser eller fastsætte personlige regler for indsatsstørrelse er ikke et brud på denne klausul, forudsat at ingen af den adfærd, der er nævnt i 6.13.2, er involveret.
6.13.4. Undersøgelse. Hvis vi har rimelig grund til at mistænke et brud, kan vi forsinke udbetalinger, mens vi gennemgår kontoen. Vi afslutter gennemgangen inden for [30] dage og informerer spilleren skriftligt om resultatet. Vi kan støtte os til data fra spilrunder, rapporter fra spiludbydere og tekniske logfiler.
6.13.5. Retsmidler. Hvis et brud er fastslået, kan vi ugyldiggøre de indsatser, der er direkte berørt af den forbudte adfærd, og alle gevinster fra disse indsatser. Indbetalinger og gevinster fra upåvirket spil returneres til spilleren efter fradrag af beløb, der allerede er udbetalt fra ugyldiggjorte gevinster. Vi kan også lukke kontoen i henhold til klausul 6.3.
6.13.6. Dokumentation efter anmodning. På anmodning giver vi spilleren eller et uafhængigt tvistløsningsorgan, der behandler spillerens klage, en oversigt over grundlaget og de berørte indsatser. Følsomme oplysninger om sikkerhed eller svigdetektion kan tilbageholdes eller deles fortroligt.

7. Indbetaling af midler

7.1. Indbetalingskilde og valutaomregning

Alle indbetalinger skal foretages fra en konto, et betalingssystem eller et kreditkort, der er registreret i dit eget navn, og indbetalinger i andre valutaer omregnes til den daglige valutakurs fra oanda.com eller til vores banks eller betalingsudbyders gældende vekselkurs, hvorefter din konto krediteres tilsvarende. Bemærk, at nogle betalingssystemer kan opkræve yderligere gebyrer for valutaveksling, som trækkes fra dit indbetalte beløb.

7.2. Gebyrer og omkostninger

Der kan gælde gebyrer og omkostninger for kunders ind- og udbetalinger, og de kan findes på hjemmesiden. I de fleste tilfælde dækker vi transaktionsgebyrerne for indbetalinger til din www.biggerz.com-konto. Du er selv ansvarlig for eventuelle bankgebyrer, du måtte pådrage dig ved at indbetale penge hos os.

7.3. Behandling af betalinger via tredjepart

Selskabet er ikke en finansiel institution og bruger en tredjeparts elektronisk betalingsudbyder til at behandle indbetalinger med kredit- og debetkort; de behandles ikke direkte af os. Hvis du indbetaler med kreditkort eller debetkort, krediteres din konto kun, hvis vi modtager en godkendelses- og autorisationskode fra den udstedende betalingsinstitution. Hvis din kortudsteder ikke giver en sådan autorisation, krediteres din konto ikke med disse midler.

7.4. Tilbageførsler og chargebacks

Du accepterer fuldt ud at betale alle beløb og gebyrer, der skyldes os eller betalingsudbydere i forbindelse med din brug af Tjenesten. Du accepterer endvidere ikke at foretage tilbageførsler (chargebacks) og ikke at afvise, annullere eller på anden måde tilbagekalde nogen af dine indbetalinger. Hvis det sker, skal du refundere og kompensere os for sådanne ubetalte indbetalinger, herunder alle udgifter, vi har haft i forbindelse med inddrivelsen af din indbetaling, og du accepterer, at eventuelle gevinster fra væddemål, hvor de tilbageførte midler er brugt, fortabes. Du anerkender og accepterer, at din spillerkonto ikke er en bankkonto og derfor ikke er garanteret, forsikret eller på anden måde beskyttet af nogen indskudsgaranti, bankforsikring eller noget andet lignende forsikringssystem i nogen anden jurisdiktion, herunder, men ikke begrænset til, din lokale jurisdiktion. Desuden forrentes de midler, der står på spillerkontoen, ikke.

7.5. Bonusvilkår

Hvis du vælger at acceptere et af vores tilbud eller bonustilbud ved at indtaste en bonuskode under indbetaling, accepterer du Bonusvilkårene og vilkårene for den enkelte bonus.

7.6. Forbudte kilder til midler

Midler, der stammer fra kriminelle og/eller ulovlige og/eller uautoriserede aktiviteter, må ikke indbetales hos os.

7.7. Opbevaring af dokumentation

Hvis du indbetaler med dit kreditkort, anbefaler vi, at du gemmer en kopi af transaktionsoversigterne og en kopi af disse vilkår.

7.8. Lovligheden af onlinespil

Onlinespil kan være ulovligt i den jurisdiktion, hvor du befinder dig. Hvis det er tilfældet, har du ikke tilladelse til at bruge dit betalingskort til at indbetale på dette site. Det er dit eget ansvar at kende lovgivningen om onlinespil i dit bopælsland.

8. Udbetaling af midler

8.1. Udbetalingsanmodninger og minimumsbeløb

Du kan hæve alle ubrugte og frigivne midler på din spillerkonto ved at indsende en udbetalingsanmodning i overensstemmelse med vores udbetalingsbetingelser. Det mindste udbetalingsbeløb pr. transaktion er € 10 (eller tilsvarende i anden valuta), undtagen ved lukning af kontoen, hvor du kan hæve hele saldoen.

8.2. Udbetalingsgebyrer

Før du kan anmode om en udbetaling, skal du spille dine indbetalte midler igennem mindst én gang (1x). Udbetalinger er ikke tilgængelige, før dette krav er opfyldt.

8.3. Verificering af identitet

Vi forbeholder os retten til at anmode om billed-id, adressebekræftelse eller til at gennemføre yderligere verificeringsprocedurer (anmode om din selfie, aftale et verificeringsopkald osv.) med henblik på identitetsverificering, før vi godkender udbetalinger fra din konto. Vi forbeholder os også retten til at foretage identitetsverificering på ethvert tidspunkt, så længe du er kunde hos os.

8.4. Udbetalingsmetode

Alle udbetalinger skal ske til det oprindelige debetkort, kreditkort, den bankkonto eller den betalingsmetode, som du brugte til at indbetale på din konto. Vi kan, og altid efter eget skøn, tillade, at du hæver til en betalingsmetode, som din oprindelige indbetaling ikke stammer fra. Dette vil altid være underlagt yderligere sikkerhedskontroller.

8.5. Utilgængelige konti

Hvis du ønsker at hæve midler, men din konto er utilgængelig, inaktiv, låst eller lukket, bedes du kontakte vores kundeservice.

8.6. Behandlingstid og udbetalingsgrænser

Udbetalinger af større beløb kan være underlagt yderligere behandlingstid og en sikkerhedsgennemgang for at sikre spillets integritet og overholdelse af vores interne procedurer. For at sikre ansvarligt spil, opretholde finansiel stabilitet og overholde interne risikostyrings- og hvidvaskprocedurer forbeholder vi os desuden retten til at anvende udbetalingsgrænser på spillerkonti. Disse grænser kan anvendes efter vores skøn og kan variere afhængigt af faktorer som blandt andet kontohistorik, verificeringsstatus, betalingsmetode og samlede gevinster. Et eventuelt resterende beløb, der overstiger de gældende udbetalingsgrænser, forbliver sikkert opbevaret på spillerens konto og kan hæves over tid i overensstemmelse med ovenstående grænser.

8.7. Overtrædelse af politikken om begrænset brug

Bemærk, at vi ikke kan garantere vellykket behandling af udbetalinger eller refusioner, hvis du overtræder politikken om begrænset brug i punkt 3.3 og 4.

9. Betalingstransaktioner og betalingsudbydere

9.1. Godtgørelse af tilbageførsler

Du er fuldt ansvarlig for at betale alle beløb, du skylder os. Du skal foretage alle betalinger til os i god tro og må ikke forsøge at tilbagekalde en foretaget betaling eller foretage handlinger, der får en tredjepart til at tilbageføre betalingen, for at undgå et berettiget skyldigt beløb. Du skal godtgøre os for alle tilbageførsler, afvisninger eller tilbagekaldelser af betalinger, du foretager, samt ethvert tab, vi lider som følge heraf. Vi forbeholder os også retten til at opkræve et administrationsgebyr på €50 eller tilsvarende i anden valuta for hver tilbageførsel, afvisning eller tilbagekaldelse af betaling, du foretager.

9.2. Eksterne betalingsudbydere

Vi forbeholder os retten til at bruge eksterne elektroniske betalingsudbydere og/eller forretningsbanker til at behandle dine betalinger, og du accepterer at være bundet af deres vilkår og betingelser, forudsat at du er gjort bekendt med dem, og at vilkårene ikke strider mod disse Vilkår.

9.3. Kontrol mod hvidvask

Alle transaktioner på vores site kan blive kontrolleret for at forhindre hvidvask eller finansiering af terrorisme. Mistænkelige transaktioner vil blive indberettet til den relevante myndighed.

10. Fejl

10.1. Systemfejl annullerer væddemål

Hvis der opstår en fejl eller funktionsfejl i vores system eller vores processer, er alle væddemål ugyldige. Du er forpligtet til at informere os med det samme, så snart du bliver opmærksom på en fejl i Servicen. Hvis der opstår kommunikations- eller systemfejl, bugs eller virus i forbindelse med Servicen og/eller udbetalinger til dig som følge af en defekt eller fejl i Servicen, er vi ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for direkte eller indirekte omkostninger, udgifter, tab eller krav, der opstår som følge af sådanne fejl, og vi forbeholder os retten til at annullere alle pågældende spil/væddemål og træffe andre foranstaltninger for at rette sådanne fejl.

10.2. Forkerte odds

Vi gør alt, hvad vi kan, for at undgå fejl ved opsætningen af odds. Hvis et væddemål som følge af menneskelige fejl eller systemproblemer alligevel accepteres til odds, der: er væsentligt anderledes end dem, der var tilgængelige på markedet generelt, da væddemålet blev placeret; eller er åbenlyst forkerte i betragtning af sandsynligheden for, at begivenheden indtræffer, da væddemålet blev placeret, forbeholder vi os retten til at annullere eller erklære væddemålet ugyldigt, eller til at annullere eller erklære et væddemål ugyldigt, der er placeret, efter at en begivenhed er startet.

10.3. Tilbagebetaling af overbetalte beløb

Vi har ret til at kræve ethvert overbetalt beløb tilbagebetalt af dig og til at justere din konto for at rette enhver fejl. Et eksempel på en sådan fejl kan være, hvor en odds er forkert, eller hvor vi registrerer resultatet af en begivenhed forkert. Hvis der ikke er tilstrækkelige midler på din konto, kan vi kræve, at du betaler os det relevante udestående beløb i forbindelse med fejlagtige væddemål eller indsatser. Vi forbeholder os derfor retten til at annullere, reducere eller slette afventende spil, uanset om de er placeret med midler, der stammer fra fejlen, eller ej.

11. Spilleregler, refusioner og annulleringer

11.1. Fastlæggelse af vindere

Vinderen af en begivenhed fastlægges på datoen for begivenhedens afgørelse, og vi anerkender ikke indsigelser eller omstødte afgørelser i forbindelse med væddemål.

11.2. Resultaters endelighed

Alle offentliggjorte resultater er endelige efter 72 timer, og der behandles ingen henvendelser efter udløbet af denne periode. Inden for 72 timer efter offentliggørelsen vil vi kun nulstille/rette resultater på grund af menneskelige fejl, systemfejl eller fejl fra den resultatkilde, vi henviser til.

11.3. Omstødte kampresultater

Hvis et kampresultat af en eller anden grund omstødes af kampens styrende organ inden for udbetalingsperioden, refunderes alle penge.

11.4. Uafgjorte udfald

Hvis en kamp ender uafgjort, og der er mulighed for at spille på uafgjort, tabes alle indsatser på sejr til et af holdene. Hvis der ikke er mulighed for at spille på uafgjort, får alle deres indsats refunderet, hvis kampen ender uafgjort. Og hvis der ikke er udbudt et uafgjort-valg, tæller forlænget spilletid med, hvis den spilles.

11.5. Ikke-verificerede resultater

Hvis et resultat ikke kan verificeres af os, for eksempel hvis den feed, der sender begivenheden, afbrydes (og resultatet ikke kan bekræftes af en anden kilde), kan vi vælge at erklære væddemålene på begivenheden for ugyldige og refundere indsatserne.

11.6. Indsatsgrænser

Minimums- og maksimumsindsatser på alle begivenheder fastsættes af os og kan ændres uden forudgående skriftligt varsel. Vi forbeholder os også retten til at justere grænserne på individuelle konti.

11.7. Ansvar for transaktioner

Kunder er alene ansvarlige for deres egne transaktioner på kontoen. Når en transaktion er gennemført, kan den ikke ændres. Vi påtager os intet ansvar for manglende eller dobbelte væddemål foretaget af kunden og behandler ikke henvendelser om uoverensstemmelser, fordi et spil mangler eller er blevet dubleret. Kunder kan gennemgå deres transaktioner under Min konto på siden efter hver session for at sikre, at alle ønskede væddemål er blevet accepteret.

11.8. Gyldighed af opgør

Et opgør er gyldigt, så længe de to hold er korrekte, uanset under hvilken ligaoverskrift det er placeret på vores hjemmeside.

11.9. Timing af eSport-kampe

De start datoer og tidspunkter, der vises på hjemmesiden for eSport-kampe, er kun vejledende og er ikke garanteret korrekte. Hvis en kamp udsættes eller suspenderes og ikke genoptages inden for 72 timer fra det oprindelige planlagte starttidspunkt, er kampen ugyldig, og indsatserne refunderes. Undtaget herfra er væddemål på, om et hold/en spiller går videre i en turnering eller vinder turneringen, som er gyldige uanset en suspenderet eller udsat kamp.

11.10. Forkerte datoer for begivenheder

Hvis en begivenhed er offentliggjort af os med en forkert dato, er alle væddemål gyldige baseret på den dato, der er annonceret af det styrende organ.

11.11. Stand-ins

Hvis et hold bruger stand-ins, er resultatet stadig gyldigt, da det var holdets eget valg at bruge dem.

11.12. Fjernelse af begivenheder og markeder

Selskabet forbeholder sig retten til at fjerne begivenheder, markeder og andre produkter fra hjemmesiden.

11.13. Henvisning til regler for sportsvæddemål

En grundig forklaring af vores regler for sportsvæddemål findes på den separate side: REGLER FOR SPORTSVÆDDEMÅL

11.14. BiggerZ Arena-kampagner

Følgende vilkår gælder specifikt for BiggerZ Arena-kampagner, herunder, men ikke begrænset til, turneringer, missioner, skrabelodder, lykkehjul, minispil og andre kampagner:

11.14.1. Kampagner er kun tilgængelige for registrerede spillere med en verificeret konto, medmindre andet er angivet.

11.14.2. Hver kampagne kan have specifikke kriterier for deltagelse, mekanikker, belønninger og krav, som fremgår af den pågældende kampagnes detaljer.

11.14.3. Spillere skal opfylde alle angivne krav, herunder, men ikke begrænset til, omsætning, spil, missionsmål eller deltagelsesbetingelser, inden for den angivne tidsramme for at kvalificere sig til belønninger.

11.14.4. Belønninger kan omfatte point, bonusmidler, free spins, mønter, cashback eller andre fordele. Bonusbelønninger kan være underlagt omsætningskrav, spilbegrænsninger, udløbsperioder eller yderligere kampagnebetingelser.

11.14.5. Tidsbegrænsede kampagner, missioner, turneringer eller belønninger udløber automatisk, hvis de ikke gennemføres eller hentes inden for den fastsatte periode. Udløbne belønninger eller fremskridt kan ikke genoprettes.

11.14.6. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, tæller kun indsatser med rigtige penge med i kampagnefremskridt, turneringsplaceringer, gennemførelse af missioner eller kvalificering til belønninger.

11.14.7. Visse spil, udbydere, væddemålstyper eller aktiviteter kan være udelukket fra at tælle med i omsætningskrav, missioner, turneringspoint, ranglisteplaceringer eller andre kampagneberegninger.

11.14.8. Spillerens fremskridt, placeringer og berettigelse til belønninger registreres automatisk af systemet. Eventuelle uoverensstemmelser skal meldes til kundesupport inden for 24 timer efter, at de opstår.

11.14.9. BiggerZ forbeholder sig retten til at tilbageholde, annullere, tilbageføre, kræve tilbage eller justere kampagnebelønninger, saldi, gevinster eller ranglistepladser i tilfælde af mistanke om misbrug, svindel, manipulation, udnyttelse af tekniske fejl, samarbejde om snyd eller overtrædelse af disse vilkår.

11.14.10. BiggerZ forbeholder sig retten til efter eget skøn og uden forudgående varsel at ændre, suspendere, begrænse eller afslutte enhver BiggerZ Arena-kampagne, mission, turnering, belønningsstruktur eller relateret funktion.

11.14.11. Alle BiggerZ Arena-kampagner og -aktiviteter er underlagt disse generelle vilkår og betingelser samt eventuelle kampagnespecifikke regler, der er offentliggjort i den relevante kampagneflade eller kampagnedetaljer.

12. Kommunikation og meddelelser

12.1. Kommunikation fra kunde til selskab

Al kommunikation og alle meddelelser, som du skal sende til os i henhold til disse vilkår, skal sendes via en kundesupportformular på hjemmesiden.

12.2. Kommunikation fra virksomheden til kunden

Al kommunikation og alle meddelelser, som vi skal sende til dig i henhold til disse vilkår, skal, medmindre andet er angivet i disse vilkår, enten offentliggøres på hjemmesiden og/eller sendes til den registrerede e-mailadresse, som vi har på vores system for den pågældende kunde. Metoden for sådan kommunikation afgøres efter vores eget og eksklusive skøn.

12.3. Skriftlig kommunikation på engelsk

Al kommunikation og alle meddelelser, som enten du eller vi skal give i henhold til disse vilkår, skal ske skriftligt på engelsk og skal sendes til og fra den registrerede e-mailadresse på din konto.

12.4. Reklamemails

Fra tid til anden kan vi kontakte dig via e-mail for at give dig information om betting, enestående kampagnetilbud og andre oplysninger fra www.biggerz.com. Du accepterer at modtage sådanne e-mails, når du accepterer disse vilkår ved registrering på hjemmesiden. Du kan til enhver tid fravælge at modtage sådanne kampagnetilbud fra os ved at sende en anmodning til kundesupport.

13. Forhold uden for vores kontrol

Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende eller forsinket levering af tjenesten som følge af force majeure, som med rimelighed kan anses for at ligge uden for vores kontrol, selv om vi har truffet rimelige forebyggende foranstaltninger, f.eks.: naturkatastrofer, handels- eller arbejdskonflikter, strømafbrydelser, handlinger, svigt eller undladelser fra regeringer eller myndigheder, afbrydelse eller svigt af telekommunikationstjenester eller enhver anden forsinkelse eller fejl forårsaget af tredjepart, og vi er ikke ansvarlige for noget deraf følgende tab eller skade, du måtte lide. I et sådant tilfælde forbeholder vi os retten til at annullere eller suspendere tjenesten uden at pådrage os noget ansvar.

14. Ansvar

14.1. Ansvarsbegrænsning

I DET OMFANG DET ER TILLADT EFTER GÆLDENDE LOV KOMPENSERER VI IKKE FOR NOGET RIMELIGT FORUDSIGELIGT TAB ELLER NOGEN SKADE (HVERKEN DIREKTE ELLER INDIREKTE), DU MÅTTE LIDE, HVIS VI IKKE OPFYLDER VORES FORPLIGTELSER I HENHOLD TIL DISSE VILKÅR, MEDMINDRE VI OVERTRÆDER PLIGTER PÅLAGT OS VED LOV (HERUNDER HVIS VI FORÅRSAGER DØD ELLER PERSONSKADE VED VORES UAGTSOMHED). I SÅ FALD ER VI IKKE ANSVARLIGE OVER FOR DIG, HVIS SVIGTET SKYLDES: (I) DIN EGEN FEJL; (II) EN TREDJEPART, DER IKKE ER KNYTTET TIL VORES OPFYLDELSE AF DISSE VILKÅR (F.EKS. PROBLEMER FORÅRSAGET AF KOMMUNIKATIONSNETVÆRKETS YDEEVNE, OVERBELASTNING OG FORBINDELSE ELLER YDEEVNEN AF DIT COMPUTERUDSTYR); ELLER (III) ANDRE HÆNDELSER, SOM HVERKEN VI ELLER VORES LEVERANDØRER KUNNE HAVE FORUDSET ELLER FORHINDRET, SELV OM VI ELLER DE HAVDE udvist rimelig omhu. DA DENNE TJENESTE KUN ER TIL FORBRUGERBRUG, ER VI IKKE ANSVARLIGE FOR ERHVERVSMÆSSIGE TAB AF NOGEN ART.

14.2. Samlet ansvarsloft

HVIS VI HOLDES ANSVARLIGE FOR EN HÆNDELSE I HENHOLD TIL DISSE VILKÅR, MÅ VORES SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG I HENHOLD TIL ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR IKKE OVERSTIGE (A) VÆRDIEN AF DE INDSATSER, DU HAR PLACERET VIA DIN KONTO I RELATION TIL DET PÅGÆLDENDE VEDDEMÅL ELLER PRODUKT, SOM GAV ANLEDNING TIL ANSVARET, ELLER (B) I ALT 500 EUR (€500), AFHÆNGIGT AF HVILKET BELØB DER ER LAVEST.

14.3. Udstyr og sikkerhedsforanstaltninger

VI ANBEFALER STÆRKT, AT DU (I) FØR BRUG SIKRER DIG, AT TJENESTEN ER EGNET TIL OG KOMPATIBEL MED DIT EGET COMPUTERUDSTYR; OG (II) TAGER RIMELIGE FORHOLDSREGLER FOR AT BESKYTTE DIG MOD SKADELIGE PROGRAMMER ELLER ENHEDER, HERUNDER VED AT INSTALLERE ANTIVIRUSSOFTWARE.

15. Spil af mindreårige

15.1. Konsekvenser af spil som mindreårig

Hvis vi har mistanke om, eller modtager meddelelse om, at du er under 18 år eller var under 18 år (eller under myndighedsalderen i henhold til lovgivningen i din jurisdiktion), da du placerede væddemål via tjenesten, vil din konto blive suspenderet (låst) for at forhindre, at du placerer flere væddemål eller foretager udbetalinger fra din konto. Vi undersøger derefter sagen, herunder om du har spillet som agent for eller på vegne af en person under 18 år (eller under myndighedsalderen i henhold til lovgivningen i din jurisdiktion). Hvis det konstateres, at du: (a) er det nu; (b) var under 18 år eller under den gældende myndighedsalder på det pågældende tidspunkt; eller (c) har spillet som agent for eller på foranledning af en person under 18 år eller under den gældende myndighedsalder:

• Alle gevinster, der er eller skal krediteres din konto, tilbageholdes.
• Alle gevinster fra væddemål via tjenesten, mens du var mindreårig, skal betales til os på anmodning (hvis du ikke overholder denne bestemmelse, vil vi forsøge at inddrive alle omkostninger forbundet med inddrivelsen af sådanne beløb); og/eller
• Penge indbetalt på din konto, som ikke er gevinster, vil blive returneret til dig ELLER tilbageholdt, indtil du fylder 18 år, efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at fratrække transaktionsgebyrer fra det beløb, der returneres, herunder transaktionsgebyrer for indbetalinger til din www.biggerz.com-konto, som vi har dækket.

15.2. Jurisdiktioner med højere minimumsalder

Denne betingelse gælder også for dig, hvis du er over 18 år, men placerer dine væddemål i en jurisdiktion, der foreskriver en højere alder end 18 år for lovligt spil, og du er under denne lovlige minimumsalder i den pågældende jurisdiktion.

15.3. Undersøgelse af svigagtige krav

Hvis vi har mistanke om, at du overtræder bestemmelserne i denne paragraf eller forsøger at påberåbe dig dem i svigagtigt øjemed, forbeholder vi os retten til at foretage enhver nødvendig handling for at undersøge sagen, herunder at underrette de relevante retshåndhævende myndigheder.

16. Svindel

Vi vil gøre strafferetlige og kontraktretlige sanktioner gældende over for enhver kunde, der er involveret i svindel, uredelighed eller kriminelle handlinger. Vi tilbageholder udbetalinger til enhver kunde, hvor der er mistanke herom. Kunden skal holde os skadesløse og er forpligtet til på anmodning at betale alle omkostninger, gebyrer eller tab, som vi har lidt eller pådraget os (herunder direkte, indirekte eller følgetab, tabt fortjeneste, tab af forretning og tab af omdømme), som direkte eller indirekte skyldes kundens svindel, uredelighed eller kriminelle handling.

17. Immaterielle rettigheder

17.1. Uautoriseret brug af navn og logo

Enhver uautoriseret brug af vores navn og logo kan medføre retslige skridt mod dig.

17.2. Ejerskab af systemer

Mellem os og dig er vi eneejere af rettighederne til tjenesten, vores teknologi, software og forretningssystemer ("systemerne") samt vores odds. Du må ikke bruge din personlige profil til din egen kommercielle vinding (f.eks. ved at sælge din statusopdatering til en annoncør), og når du vælger et kaldenavn til din konto, forbeholder vi os retten til at fjerne eller generhverve det, hvis vi finder det passende.

17.3. Begrænsninger for varemærker og odds

Du må ikke bruge vores URL, varemærker, handelsnavne og/eller trade dress, logoer ("mærkerne") og/eller vores odds i forbindelse med noget produkt eller nogen tjeneste, der ikke er vores, som på nogen måde kan skabe forvirring blandt kunder eller offentligheden, eller som på nogen måde nedsætter os.

17.4. Ingen stiltiende licens

Medmindre andet udtrykkeligt er fastsat i disse vilkår, giver vi og vores licensgivere dig ingen udtrykkelige eller stiltiende rettigheder, licens, ejendomsret eller interesse i eller til systemerne eller mærkerne, og alle sådanne rettigheder, licens, ejendomsret og interesse forbeholdes udtrykkeligt af os og vores licensgivere. Du accepterer ikke at bruge nogen automatisk eller manuel enhed til at overvåge eller kopiere websider eller indhold i tjenesten. Enhver uautoriseret brug eller gengivelse kan medføre retslige skridt mod dig.

18. Din licens

18.1. Tildeling af licens

I henhold til disse vilkår og under forudsætning af, at du overholder dem, giver vi dig en ikke-eksklusiv, begrænset, ikke-overdragelig licens uden ret til underlicensering til at få adgang til og bruge tjenesten udelukkende til personlige, ikke-kommercielle formål. Vores licens til dig ophører, hvis vores aftale med dig i henhold til disse vilkår ophører.

18.2. Begrænsninger i brugen af indhold

Med undtagelse af dit eget indhold må du under ingen omstændigheder ændre, offentliggøre, transmittere, overføre, sælge, gengive, uploade, poste, distribuere, opføre, vise, skabe afledte værker på grundlag af eller på anden måde udnytte Servicen og/eller noget af indholdet eller softwaren heri, medmindre vi udtrykkeligt tillader det i disse Vilkår eller andetsteds på Hjemmesiden. Ingen oplysninger eller indhold på Servicen eller stillet til rådighed for dig i forbindelse med Servicen må ændres, redigeres, flettes med andre data eller offentliggøres i nogen form, herunder f.eks. skærm- eller databasescraping og enhver anden aktivitet, der har til formål at indsamle, gemme, omorganisere eller manipulere sådanne oplysninger eller sådant indhold.

18.3. Konsekvenser ved manglende overholdelse

Enhver manglende overholdelse af denne klausul fra din side kan desuden udgøre en krænkelse af vores eller tredjeparters immaterielle rettigheder og andre ejendomsrettigheder, hvilket kan medføre civilretligt ansvar og/eller strafferetlig forfølgelse.

19. Din adfærd og sikkerhed

19.1. Forbudt adfærd

Af hensyn til din og alle vores kunders beskyttelse er det strengt forbudt at poste indhold på Servicen samt udvise adfærd i forbindelse hermed og/eller med Servicen, som på nogen måde er ulovlig, upassende eller uønsket ("Forbudt adfærd").

19.2. Konsekvenser af forbudt adfærd

Hvis du udviser Forbudt adfærd, eller vi efter eget skøn vurderer, at du udviser Forbudt adfærd, kan din Konto og/eller din adgang til eller brug af Servicen straks lukkes uden varsel. Der kan blive rejst retssag mod dig af en anden Kunde, andre tredjeparter, retshåndhævende myndigheder og/eller os som følge af din Forbudte adfærd.

19.3. Eksempler på forbudt adfærd

Forbudt adfærd omfatter, men er ikke begrænset til, at tilgå eller bruge Servicen til at: fremme eller dele oplysninger, som du ved er falske, vildledende eller ulovlige; udføre enhver ulovlig aktivitet, f.eks. aktivitet der fremmer kriminel virksomhed, krænker en anden Kundes eller tredjeparts privatliv eller andre rettigheder, eller som skaber eller spreder computervira; skade mindreårige på nogen måde; transmittere eller stille indhold til rådighed, der er ulovligt, skadeligt, truende, krænkende, erstatningspådragende, ærekrænkende, vulgært, uanstændigt, obskønt, voldeligt, hadefuldt eller racemæssigt, etnisk eller på anden måde anstødeligt; transmittere eller stille indhold til rådighed, som brugeren ikke har ret til at stille til rådighed efter lovgivningen eller i kraft af kontraktlige forhold eller tillidsforhold, herunder indhold der krænker en tredjeparts ophavsret, varemærke eller andre immaterielle rettigheder og ejendomsrettigheder; transmittere eller stille indhold eller materiale til rådighed, der indeholder softwarevirus eller anden computer- eller programmeringskode (herunder HTML), som er designet til at afbryde, ødelægge eller ændre Servicens funktionalitet, præsentation eller anden hjemmeside, computersoftware eller hardware; forstyrre, afbryde eller foretage reverse engineering af Servicen på nogen måde, herunder opfange, efterligne eller omdirigere de kommunikationsprotokoller, vi bruger, oprette eller bruge snyd, mods eller hacks eller anden software designet til at ændre Servicen, eller bruge software, der opfanger eller indsamler oplysninger fra eller gennem Servicen; hente eller indeksere oplysninger fra Servicen ved hjælp af robotter, spiders eller andre automatiserede mekanismer; deltage i aktiviteter, som efter vores eget uindskrænkede skøn medfører eller kan medføre, at en anden Kunde bliver snydt eller svindlet; transmittere eller stille uopfordret eller uautoriseret reklame eller masseudsendelser til rådighed, såsom junkmail, instant messaging, "spim", "spam", kædebreve, pyramidespil eller andre former for henvendelser; oprette Konti på Hjemmesiden på automatiseret vis eller under falske eller svigagtige forudsætninger; udgive dig for at være en anden Kunde eller tredjepart, eller foretage enhver anden handling, som vi med rimelighed anser for at stride mod vores forretningsprincipper.

Ovenstående liste over Forbudt adfærd er ikke udtømmende og kan til enhver tid ændres af os. Vi forbeholder os retten til at undersøge forholdet og til at træffe de foranstaltninger, som vi efter eget skøn finder passende eller nødvendige under omstændighederne, herunder at slette Kundens opslag fra Servicen og/eller lukke vedkommendes Konto, samt at gribe ind over for enhver Kunde eller tredjepart, der direkte eller indirekte udviser Forbudt adfærd eller bevidst tillader en tredjepart at gøre det, med eller uden varsel til den pågældende Kunde eller tredjepart.

20. Links til andre hjemmesider

Servicen kan indeholde links til tredjepartshjemmesider, som ikke vedligeholdes af eller er relateret til os, og som vi ikke har kontrol over. Links til sådanne hjemmesider er udelukkende stillet til rådighed for Kundernes bekvemmelighed og bliver på ingen måde undersøgt, overvåget eller kontrolleret af os for rigtighed eller fuldstændighed. Links til sådanne hjemmesider indebærer ikke, at vi anbefaler eller er tilknyttet de linkede hjemmesider, deres indhold eller deres ejer(e). Vi har ingen kontrol over eller ansvar for deres tilgængelighed, rigtighed, fuldstændighed, tilgængelighed og anvendelighed. Når du besøger sådanne hjemmesider, anbefaler vi derfor, at du tager de sædvanlige forholdsregler, når du besøger en ny hjemmeside, herunder at gennemgå deres privatlivspolitik og brugsvilkår.

21. Klager

21.1. Kontakt til kundeservice

Hvis du har bekymringer eller spørgsmål vedrørende disse Vilkår, bør du kontakte vores Kundeserviceafdeling via linkene på Hjemmesiden og bruge din Registrerede e-mailadresse i al kommunikation med os.

21.2. Intet ansvar ved besvarelse af klager

UANSET OVENSTÅENDE PÅTAGER VI OS INTET SOM HELST ANSVAR OVER FOR DIG ELLER TREDJEPARTER I FORBINDELSE MED VORES BESVARELSE AF EN KLAGE, VI HAR MODTAGET, ELLER DE HANDLINGER, VI HAR FORETAGET I DEN FORBINDELSE.

21.3. Uenighed om afgørelse af væddemål

Hvis en kunde ikke er tilfreds med, hvordan et væddemål er blevet afgjort, bør Kunden sende en beskrivelse af sin klage til vores Kundeserviceafdeling. Vi vil gøre vores rimelige bestræbelser på at besvare henvendelser af denne art inden for få dage (og vi har under alle omstændigheder til hensigt at besvare alle sådanne henvendelser inden for 28 dage efter modtagelsen).

21.4. Tidsfrister for tvister

Indsigelser skal indgives inden for tre (3) dage fra datoen, hvor det pågældende væddemål blev afgjort. Krav vil ikke blive imødekommet efter denne frist. Kunden er alene ansvarlig for transaktionerne på sin Konto.

21.5. Proces for tvistløsning

Hvis der opstår en tvist mellem dig og os, vil vores Kundeserviceafdeling forsøge at nå frem til en aftalt løsning. Hvis vores Kundeserviceafdeling ikke kan nå frem til en aftalt løsning med dig, vil sagen blive eskaleret til vores ledelse.

21.6. Voldgift

Hvis alle forsøg på at løse en tvist til Kundens tilfredshed er slået fejl, har Kunden ret til at få tvisten afgjort ved voldgift.

22. Overdragelse

Hverken disse Vilkår eller nogen af rettighederne eller forpligtelserne heri kan overdrages af dig uden vores forudgående skriftlige samtykke, som ikke vil blive urimeligt tilbageholdt. Vi kan uden dit samtykke overdrage alle eller dele af vores rettigheder og forpligtelser heri til en tredjepart, forudsat at denne tredjepart kan levere en service af i det væsentlige tilsvarende kvalitet som Servicen, ved at opslå skriftlig meddelelse herom på Servicen.

23. Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår af en kompetent myndighed anses for ikke at kunne håndhæves eller for at være ugyldig, skal den pågældende bestemmelse ændres, så den kan håndhæves i overensstemmelse med den oprindelige tekst intention i videst muligt omfang efter gældende lovgivning. Gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige bestemmelser i disse Vilkår berøres ikke.

24. Overtrædelse af disse vilkår

Uden at begrænse vores øvrige retsmidler kan vi suspendere eller lukke din konto og nægte fortsat at levere tjenesten til dig, i begge tilfælde uden forudgående varsel, hvis du efter vores rimelige vurdering overtræder et væsentligt vilkår i disse vilkår. Du vil dog straks modtage besked om enhver sådan handling.

25. Generelle bestemmelser

25.1. Aftalens varighed

Disse vilkår forbliver fuldt gældende, så længe du tilgår eller bruger tjenesten eller er kunde eller besøgende på hjemmesiden. Disse vilkår forbliver gældende, også hvis din konto lukkes, uanset årsagen.

25.2. Køn

Ord i ental omfatter også flertal og omvendt, ord i hankøn omfatter også hunkøn og intetkøn og omvendt, og ord om personer omfatter enkeltpersoner, interessentskaber, foreninger, trusts, ikke-registrerede organisationer og selskaber.

25.3. Afkald på rettigheder

Intet afkald fra vores side, hverken ved handling eller på anden måde, på en overtrædelse eller truende overtrædelse fra din side af et vilkår i disse vilkår er gyldigt over for eller bindende for os, medmindre det er afgivet skriftligt og behørigt underskrevet af os, og medmindre andet er angivet i det skriftlige afkald, er det begrænset til den specifikke overtrædelse, der er givet afkald på. Hvis vi på noget tidspunkt undlader at håndhæve et vilkår i disse vilkår, skal det ikke forstås som et afkald på dette vilkår eller på vores ret til at håndhæve det på et andet tidspunkt.

25.4. Anerkendelse

Ved at tilgå eller bruge tjenesten fremover bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret hvert enkelt afsnit i disse vilkår. Du giver hermed uigenkaldeligt afkald på enhver fremtidig påstand, ethvert krav eller enhver retssag, der strider mod indholdet af disse vilkår.

25.5. Sprog

Hvis der er uoverensstemmelse mellem den engelske version af disse regler og en anden sprogversion, anses den engelske version for at være gældende.

25.6. Lovvalg

Disse vilkår er udelukkende underlagt lovgivningen, der gælder i staten Anjouan i Unionen Comorerne.

25.7. Hele aftalen

Disse vilkår udgør hele aftalen mellem dig og os vedrørende din adgang til og brug af tjenesten og erstatter alle tidligere aftaler og al tidligere kommunikation, mundtlig som skriftlig, vedrørende aftalens emne.