Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 28.05.2025 Son güncelleme: 10.07.2025 Sürüm: 2.0.1

Tanımlar

Kişisel Veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek bir kişiye (“veri sahibi”) ilişkin her türlü bilgi anlamına gelir; kimliği belirlenebilir gerçek kişi, özellikle ad, kimlik numarası, konum verisi, çevrimiçi tanımlayıcı gibi bir tanımlayıcıya veya o gerçek kişinin fiziksel, fizyolojik, genetik, zihinsel, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğine özgü bir veya birden fazla unsura atıfla doğrudan veya dolaylı olarak kimliği belirlenebilen kişidir.

İşleme, kişisel veriler veya kişisel veri kümeleri üzerinde otomatik olan ya da olmayan yollarla gerçekleştirilen toplama, kaydetme, düzenleme, yapılandırma, saklama, uyarlama veya değiştirme, geri getirme, danışma, kullanma, iletim yoluyla açıklama, yayma veya başka bir şekilde erişime sunma, hizalama veya birleştirme, kısıtlama, silme veya yok etme gibi her türlü işlem veya işlem dizisi anlamına gelir.

Profilleme, bir gerçek kişiye ilişkin belirli kişisel yönlerin değerlendirilmesi amacıyla, özellikle o gerçek kişinin iş performansı, ekonomik durumu, sağlığı, kişisel tercihleri, ilgi alanları, güvenilirliği, davranışı, konumu veya hareketleri ile ilgili yönlerin analiz edilmesi veya tahmin edilmesi amacıyla kişisel verilerin kullanılmasından oluşan her türlü otomatik kişisel veri işleme biçimi anlamına gelir.

Veri Sorumlusu, tek başına veya başkalarıyla birlikte kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu kurumu, ajans veya diğer bir organ anlamına gelir; bu tür işlemenin amaç ve yöntemlerinin Birlik veya Üye Devlet hukuku tarafından belirlendiği durumlarda, veri sorumlusu veya bunun atanmasına ilişkin özel kriterler Birlik veya Üye Devlet hukuku tarafından öngörülebilir. Veri İşleyen, veri sorumlusu adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu kurumu, ajans veya diğer bir organ anlamına gelir.

Alıcı, üçüncü taraf olsun ya da olmasın, kişisel verilerin ifşa edildiği gerçek veya tüzel kişi, kamu kurumu, ajans veya diğer bir organ anlamına gelir. Ancak, Birlik veya Üye Devlet hukukuna uygun olarak belirli bir soruşturma çerçevesinde kişisel veri alabilecek kamu kurumları alıcı olarak kabul edilmez; bu tür verilerin söz konusu kamu kurumları tarafından işlenmesi, işleme amaçlarına uygun olarak geçerli veri koruma kurallarına uygun olmalıdır.

Üçüncü Taraf, veri sahibi, veri sorumlusu, veri işleyen ve veri sorumlusunun veya veri işleyenin doğrudan yetkisi altında kişisel verileri işlemeye yetkili kişiler dışında kalan gerçek veya tüzel kişi, kamu kurumu, ajans veya organ anlamına gelir.

Veri Sahibinin Rızası, veri sahibinin, bir beyan veya açık bir olumlu eylem yoluyla, kendisiyle ilgili kişisel verilerin işlenmesine onay verdiğini gösteren, özgürce verilmiş, belirli, bilgilendirilmiş ve açık bir irade beyanı anlamına gelir.

Kişisel Veri İhlali, iletilen, saklanan veya başka bir şekilde işlenen kişisel verilerin kazara veya hukuka aykırı olarak yok edilmesine, kaybına, değiştirilmesine, yetkisiz olarak ifşa edilmesine veya bu verilere yetkisiz erişime yol açan güvenlik ihlali anlamına gelir.

Teşebbüsler Grubu, kontrol eden bir teşebbüs ile onun kontrolündeki teşebbüsler anlamına gelir.

Denetim Makamı, bir Üye Devlet tarafından GDPR’nin 51. maddesi uyarınca kurulan bağımsız bir kamu kurumu anlamına gelir.

Genel

Bu bildirim, sitede bulunan Genel Kullanım Koşulları ile birlikte, sizden topladığımız veya bize sağladığınız her türlü kişisel verinin tarafımızca hangi esaslara göre işleneceğini belirler. Kişisel verilerinize ilişkin görüşlerimizi ve uygulamalarımızı ve bunları nasıl ele alacağımızı anlamak için lütfen aşağıdakileri dikkatlice okuyun. Web Sitesinde bir Oyuncu Hesabı kaydettirerek işbu Gizlilik Politikasını kabul ettiğinizi onaylarsınız. İşbu Gizlilik Politikasında belirtilen şartları kabul etmemeniz ve gerekli kişisel bilgileri sağlamamayı tercih etmeniz halinde, bu web sitesinde sunulan belirli özellik ve hizmetlere erişiminizin sınırlanabileceğini lütfen unutmayın.

Lütfen işbu Gizlilik Politikasının sizinle Şirket arasında bir sözleşme oluşturduğunu unutmayın. İşbu Gizlilik Politikasının periyodik olarak güncellenebileceğini ve gözden geçirilebileceğini belirtmek önemlidir. Önemli değişiklikler konusunda sizi bilgilendirmek için makul çabayı gösterecek olsak da, kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve korunmasına ilişkin güncel uygulamalarımızdan haberdar olmak için işbu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Web Sitesini ve/veya hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

www.biggerz.com, dürüstlüğünüze ve gizliliğinize son derece önem vermekte olup tüm kişisel verilerinizi şeffaf, adil ve hukuka uygun bir şekilde yönetmeyi taahhüt eder. İşbu gizlilik politikası (Kullanım Koşulları ve Çerez Politikası ile birlikte), www.biggerz.com’un web sitemizi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizi hangi esaslara göre topladığını, sakladığını ve kullandığını, haklarınızın neler olduğunu ve kanunun bu hakları, kişisel verilerin işlenmesi ve bu tür verilerin serbest dolaşımı bakımından gerçek kişilerin korunmasına ilişkin ve 95/46/EC sayılı Direktifi yürürlükten kaldıran 27 Nisan 2016 tarihli ve (AB) 2016/679 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğü’ne (Genel Veri Koruma Tüzüğü) göre nasıl koruduğunu belirler.

Bu web sitesi yalnızca 18 yaşından büyük kişilere yöneliktir ve bu yaşın altındaki kişilere ait verileri bilerek toplamıyoruz. Web sitemizin kötüye kullanılmasına ilişkin nedenlerden dolayı 18 yaşın altındaki kişilere ait kişisel veri topladığımızın tarafımızca fark edilmesi halinde, bu verilerin geçerli yasalara uygun şekilde işlenmesini sağlamak için elimizden geleni yaparız.

Hakkımızda

www.biggerz.com web sitesi (“Kumarhane”, “Web Sitesi”, “Şirket”, “Biz”, “Bizi”, “Bizim”), Kosta Rika kanunları uyarınca kayıtlı ve kurulmuş, 3-102-919705 sicil numarasına ve PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 02 ESCAZU, SAN RAFAEL, EDIFICIO FUENTE CANTOS, PRIMER PISO OFICINA NUMERO UNO adresine kayıtlı bir şirket olan CDK PLAY INC LIMITADA’ya aittir ve bu şirket tarafından işletilmektedir. CDK PLAY INC LIMITADA, Anjouan tarafından lisanslanmış ve düzenlenmiştir (lisans no. belirlenecek).

Bir veri sorumlusu olarak, oyunculara oyunlara katılma imkanı sağlamak ve onlara yan hizmetler sunmak amacıyla, kumar mevzuatı uyarınca kişisel verileri işleme yasal yükümlülüğüne sahibiz.

İşbu gizlilik bildiriminde “Şirket”, “Grup”, “biz”, “bizi” veya “bizim” ifadelerinden bahsettiğimizde, BiggerZ N.V.’yi kastediyoruz.

Gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu nedenle, şirketin kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal yükümlülüklerine uyumunu denetlemekten sorumlu olan ve işbu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru için irtibat noktanız olan bir veri koruma görevlisi (“VKG”) atadık. Bu politika hakkında, yasal haklarınızı kullanma talepleri dahil olmak üzere herhangi bir sorunuz olması veya haklarınızın ihlaline ilişkin şikayetleriniz olması halinde, lütfen VKG’mizle e-posta yoluyla iletişime geçin.

Bizimle İletişime Geçin

Aşağıdaki hususlar için işbu Politika ile ilgili olarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Sizin hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin doğruluğunu teyit etmek;
• Kişisel bilgilerinizi kullanımımız hakkında bilgi almak;
• Verilerinizin doğrudan pazarlama amaçlarıyla gelecekte kullanılmasını yasaklamak;
• Hakkınızda saklanan kişisel bilgilerin bir kopyasını almak;

Tanıtım materyalleri almamayı seçmediyseniz, ürünler, hizmetler ve promosyonlar hakkında size pazarlama iletişimleri göndermek amacıyla e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil Kişisel Bilgilerinizi kullanabiliriz. Bu, iş ortaklarımızdan, örneğin kumarhane oyun sağlayıcılarından, ürün ve hizmetlere ilişkin bilgileri de içerebilir.

Bu tür pazarlama ve reklam materyalini almayı durdurmaya karar verdiğinizde, Oyuncu Hesabı ayarlarınızda kaydolarak veya [email protected] adresinden ve/veya canlı sohbet üzerinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek bundan çıkabilirsiniz. Pazarlama tercihlerinizi https://www.biggerz.com/account/profile/general bağlantısını takip ederek kişisel hesabınızda yapılandırabilirsiniz.

Bize sağladığınız herhangi bir bilgiyi güncellemek veya düzeltmek (bu tür durumlarda, bu tür değişiklikleri gerçekleştirmek için makul olarak talep edebileceğimiz her türlü kanıtı sağlamanız gerekecektir). Bize kendiniz hakkında yanlış bilgi vermenin yasa dışı olduğunu unutmayın ve her zaman doğru verilerinizle güncel olmamızı sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

İşbu gizlilik politikası uyarınca taleplerinizi yerine getirmek için aşağıdaki iletişim araçlarını kullanabilirsiniz:

• [email protected] e-posta adresini kullanarak
• BiggerZ Canlı Sohbetini kullanarak
• veri koruma görevlisinin e-posta adresi olan [email protected]’u kullanarak

Bazı durumlarda e-postaların spam klasörüne düşebileceğini veya teknik nedenlerle alıcıya hiç ulaşamayabileceğini lütfen unutmayın.

Talebinize 10 gün içinde yanıt verilmezse, alternatif iletişim yöntemlerini kullanarak açıklama için tekrar bizimle iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Gizliliğinize saygı duyuyor ve önem veriyoruz. Aşağıdaki durumlarda her zaman [email protected] aracılığıyla Veri Koruma Görevlisi ile iletişime geçebilirsiniz:

• gizliliğinizin ihlal edildiğini düşünüyorsanız;
• verilerin bir kopyasına ilişkin talebin yerine getirilmesi için belirlenen sürelerin ihlal edildiği durumlarda;
• işbu gizlilik politikasının hükümlerine ilişkin açıklamaya ihtiyaç duyduğunuzda;
• tüm BiggerZ genelinde saklanan kişisel verilerinizin bir kopyasını almak istediğinizde.

Tüm meşru taleplere bir ay içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Talebiniz özellikle karmaşıksa veya birden fazla talepte bulunduysanız, bu bazen bir aydan uzun sürebilir. Bu durumda, sizi bilgilendirecek ve durumdan haberdar tutacağız.

Topladığımız Bilgiler

Bize sağladığınız bilgiler. Bu, hesap kayıt sayfalarımızdaki formları doldururken bize sağladığınız her türlü bilgiyi ve ayrıca Web Sitesi veya e-posta yoluyla daha sonra ilettiğiniz diğer her türlü veriyi içerir. Sitemizi kullanmak için kayıt olduğunuzda, hizmetimize abone olduğunuzda, sitemizde para yatırma, bahis veya çekim yaptığınızda, sohbet odalarına katıldığınızda, sitemizde mevcut bonusları veya diğer promosyonları kabul ettiğinizde, servet kaynağı anketi ve destekleyici belgeler dahil olmak üzere bizimle paylaştığınız her türlü gerekli özen belgesi ve bize bir sorun bildirdiğinizde veya şikayette bulunduğunuzda sağladığınız bilgileri içerir. Bize verdiğiniz bilgiler adınızı, kullanıcı adınızı, adresinizi, doğum tarihinizi, ikamet ettiğiniz ülkeyi, kimlik numaranızı, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı, finansal ve kredi kartı bilgilerinizi, kişisel açıklamanızı, kimlik kanıtınızı, adres kanıtınızı, fon kanıtınızı ve fotoğrafınızı içerebilir.

Bilgisayarınızı İnternete bağlamak için kullanılan İnternet protokolü (IP) adresi, oturum açma bilgileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platform, tam Tekdüzen Kaynak Bulucuları (URL) dahil ziyaretiniz hakkındaki bilgiler ve çerezlerden alınan bilgiler dahil teknik bilgiler. Kullanılan çerez türleri hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen Çerez Bildirimimize başvurun.

Oyun bilgileri. Oynadığınız oyunlar ve her oyun ve sayfada geçirilen süre, sayfa etkileşim bilgileri.

Analitik bilgiler. Bazı durumlarda, uygulama kullanımı, günlük dosyaları, kullanıcı etkinliği (örneğin görüntülenen sayfalar, belirli sayfalarda geçirilen süre, çevrimiçi tarama, tıklamalar, eylemler vb.), zaman damgaları, uyarılar vb. gibi Hizmetleri kullanımınız hakkında bilgi toplayabiliriz. Bu bilgiler, diğerlerinin yanı sıra, hata ve arıza giderme ile Hizmetleri kullanımınıza ilişkin araştırma ve analiz amaçları için toplanır.

Diğer kaynaklardan aldığımız bilgiler. Bu, Grup tarafından işletilen web sitelerimizden veya hizmetlerimizden herhangi birini kullanmanız halinde sizin hakkınızda aldığımız bilgilerdir. Grup tarafından işletilen birden fazla sitede hesap kullanmanız halinde, her siteden oluşturulan hakkınızdaki bilgileri tek bir veri deposunda birleştirebiliriz. Bu tür veriler istatistiksel amaçlarla bizim için önemlidir, ancak yasadan kaynaklanan Kara Para Aklamayı Önleme ve Sorumlu Kumar sorumluluklarımız bağlamında da özellikle önemlidir.

Size hizmet sunma sürecinde, üçüncü taraf veri işleyicileri, ortak ve/veya bağımsız veri sorumluları (örneğin, iş ortakları, teknik, ödeme ve teslimat hizmetlerindeki alt yükleniciler ile CRM Araç Sağlayıcıları, E-posta Pazarlama Ortakları, SMS Sağlayıcıları, Doğrudan Posta Dağıtıcıları ve Giden Arama sağlayıcıları gibi pazarlama bilgisi teslimatı için, reklam ağları ve iştirak ağları, analitik sağlayıcıları, gerekli özen istihbarat şirketleri, arama bilgisi sağlayıcıları, kredi referans kuruluşları dahil) ile de yakın işbirliği içinde çalışıyoruz. Bu kategori, size reklam ve kişiselleştirilmiş içerik sunmamıza ve tarayıcılar ve cihazlar arasında sizi tanımamıza yardımcı olmak için birlikte çalıştığımız Yayıncılarımızdan, Reklamverenlerimizden ve diğer Ortaklarımızdan aldığımız bilgileri içerir. Bu, bazı Reklamverenlerin veya diğer üçüncü taraf reklam platformlarının bizimle paylaşmayı seçtiği takma adlı reklamveren tanımlayıcılarını içerebilir. Veri işleyicileri kişisel verileri yazılı talimatlarımıza göre işler ve faaliyetleri, size hizmet sunmamıza yardımcı olmak için ihtiyaç duydukları hususlarla sınırlı olacaktır.

Hakkınızda Sakladığımız Veri Kategorileri

Kişisel veri, bir kişi hakkında, o kişinin doğrudan veya dolaylı olarak kimliğinin belirlenebildiği her türlü bilgi anlamına gelir. Kimliğin kaldırıldığı verileri (anonim veriler) içermez.

Sizin hakkınızda toplanan ve işlenen kişisel veriler aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:

Kimlik Verileri ad, ikinci ad, soyad, e-posta, kullanıcı adı veya benzer bir tanımlayıcı, doğum tarihi, cinsiyeti içerir.

İletişim Verileri ikamet adresi, e-posta adresi, telefon numaraları ve diğer mevcut iletişim araçlarını içerir.

Finansal Veriler maaşınız ve servetinize ilişkin bilgileri, bizimle para yatırmak için kullanılan fon kaynaklarına ilişkin bilgileri, ayrıca banka hesabı, ödeme kartı veya ödeme hesabı bilgilerini, banka hesap özetlerinde yer alan bilgileri, gelirinizi teyit eden belge taramalarını ve KYC Amaçları için toplanan benzer belgeleri içerir.

İşlem Verileri para yatırma ve çekme, bahis ve sitelerimizde oynadığınız oyunlara ilişkin diğer ayrıntıları içerir.

Teknik Veriler internet protokolü (IP) adresini, oturum açma verilerinizi, tarayıcı türü ve sürümünü, saat dilimi ayarı ve konumunu, tarayıcı eklenti türleri ve sürümlerini, işletim sistemi ve platformu ve bu web sitesine erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknolojileri içerir.

Kullanım Verileri web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza, oturum açmak için çevrimiçi tanımlayıcıya, şifreye (şifrelenmiş), oynanan oyunlara, oturum açma ve kapatma zamanlarına, oyun süresine, talep edilen bonuslara ve promosyonlara, sorumlu oyun bilgilerine, limitlere ve geçmişe ve AML sınıflandırmasına ilişkin bilgileri içerir.

Pazarlama ve İletişim Verileri bizden ve üçüncü taraflardan pazarlama alma tercihlerinizi ve iletişim tercihlerinizi içerir.

Özel Kategorilerdeki Kişisel Veriler. Bu tür bilgileri bize kendiniz sağlamanız halinde ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, sizin hakkınızda aşağıdakiler gibi bazı Özel Kategorilerdeki Kişisel Verileri de toplamamız gerekmektedir:

• Tıbbi veri olarak değerlendirilebilecek sorumlu oyunla ilgili bilgiler.
• Yüklediğiniz belgelerden elde edilebilecek, ırksal veya etnik kökeniniz hakkında bilgiler.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanabiliriz

Bize verdiğiniz bilgiler:

• sizinle bizim aramızda akdedilen şart ve koşullardan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve bizden talep ettiğiniz oyun hizmetlerini size sunmak, para yatırmalarınızı kabul etmek ve çekimlerinizi işleme koymak, dolandırıcılık yönetimi süreçlerini yürütmek, sahip olabileceğiniz herhangi bir sorgu veya şikayete yanıt vermek ve size sunduğumuz ana hizmetlerle ilgili diğer ek konular için;
• Grup’tan pazarlama bilgileriyle sizinle iletişime geçilmesine onay vermiş olmanız koşuluyla, size hizmetlerimiz, bonus programlarımız ve promosyonlarımız hakkında bilgi vermek ve Grup veya markaları tarafından işletilen ilgili sitelerin ürün ve promosyonları hakkında bilgi vermek için;
• siteyle etkileşimlerinize veya Kullanım Verilerinize dayalı olarak sitede özelleştirilmiş reklam sunmak için;
• hizmetimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için;
• Kara Para Aklamayı Önleme Mevzuatından ve bunun altındaki kurallar ve düzenlemelerden ve zaman zaman tabi olabileceğimiz diğer tüm kanunlardan doğan yükümlülükleri yerine getirmek için.

Sizin hakkınızda topladığımız bilgiler:

• sorun giderme, veri analizi, test, araştırma, istatistiksel ve anket amaçları dahil olmak üzere sitemizi yönetmek ve iç operasyonlar için. Bu tür bilgiler tipik olarak Çerezlerin kullanımı yoluyla toplanacaktır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için, Çerezlerin devre dışı bırakılabileceği şekle ilişkin rehberlik de sağlayan Çerez Bildirimimize başvurun;
• size pazarlama bilgileriyle ulaşmak, hizmetler, bonus programları ve promosyonlar hakkında ve kayıt olduğunuz markanın meşru menfaate dayalı olarak sunduğu mevcut veya gelecekteki ürün ve promosyonları hakkında bilgi vermek, ya da bu tür materyalleri almaya rızanızı ifade etmeniz halinde marka ortakları hakkında pazarlama bilgileriyle;
• hesabınıza bir risk profili veya risk durumu atamak dahil dolandırıcılık yönetimi ve risk yönetimi faaliyetlerini yürütmek için;
• sitede davranışınızı ve kalıplarınızı değerlendirmek; bu, sınırlı olmamak kaydıyla aşağıdakiler dahil çeşitli konularda ayrıntılı bir müşteri profili oluşturmaya yardımcı olmak için kullanılacaktır:

Şirket tarafından bonus suistimalcilerinin bir sicili oluşturulabilir ve bu listedeki kişiler gelecekteki herhangi bir promosyondan hariç tutulabilir veya hatta Şirketin hizmetlerini kullanmaktan engellenebilir. Bu, diğer dolandırıcılık türlerinin ve dolandırıcı davranışların analizini de içerir.

Ayrıca, bizimle etkileşiminizin eğlenceli ve keyifli kalmasını ve sizin için tehlikeli olmamasını sağlamak amacıyla, sorumlu kumar nedenleriyle işlemlerinizi ve davranışınızı tarayacak ve izleyeceğiz. Topladığımız bilgilere ve zaman zaman doldurmanız için size sunulabilecek sorumlu kumar anketine dayanarak hesabınıza bir Sorumlu Kumar puanı atayabiliriz. Değerlendirmemiz sonucunda, “Problemli Kumarbaz” olarak etiketlenebilir veya kumar bağımlılığı risklerine karşı savunmasız olarak nitelendirilebilirsiniz.

Kara para aklama ve terörizmin finansmanını önleme taahhüdümüzün bir parçası olarak, kişisel verilerinizi de analiz edebilir ve bunları üçüncü taraf veri kaynaklarıyla karşılaştırabilir, hakkınızda bir KPA profili oluşturabilir ve bize sağladığınız bilgilere ve sizin hakkınızda topladığımız bilgilere dayanarak hesabınızı risk puanlayabiliriz. Ayrıca, kara para aklamayı önleme perspektifinden tüm yüksek riskli müşterilerin bir sicilini tutacağız.

Lütfen bu amaçlar için nihai kararın insanlar tarafından verildiği kısmi profilleme kullandığımızı unutmayın; ancak profillemenin arkasındaki mantık ve buna ilişkin bilgiler, işimizin korunmasını ve yasal yükümlülüklere uyumu amaçlayan bu kontrol mekanizmalarını müşterilerin atlatmasına olanak tanıyacağından açıklanamaz.

• içeriğin sizin ve bilgisayarınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla sitemizi iyileştirmek için;
• seçtiğinizde hizmetimizin etkileşimli özelliklerine katılmanıza izin vermek için;
• sitemizi güvenli ve emniyetli tutma çabalarımızın bir parçası olarak;
• size ve diğerlerine sunduğumuz reklamların etkinliğini ölçmek veya anlamak ve size ilgili promosyonları sunmak için;
• ürünlerimiz hakkında size önerilerde ve tavsiyelerde bulunmak için.

Ayrıca, herhangi bir amaç için istatistiksel veya demografik veriler gibi Toplu Verileri de toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabiliriz. Toplu Veriler kişisel verilerinizden türetilebilir, ancak bu veriler kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak ifşa etmediğinden yasal olarak kişisel veri sayılmaz. Örneğin, belirli bir web sitesi özelliğine erişen kullanıcıların yüzdesini hesaplamak için Kullanım Verilerinizi toplulaştırabiliriz. Ancak, Toplu Verileri kişisel verilerinizle birleştirir veya bağlarsak, bu da sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek şekilde olursa, birleştirilmiş verileri işbu gizlilik bildirimine uygun olarak kullanılacak kişisel veri olarak ele alırız.

Diğer kaynaklardan aldığımız bilgiler:

Bu bilgileri, bize verdiğiniz bilgiler ve sizin hakkınızda topladığımız bilgilerle birleştireceğiz. Bu bilgileri ve birleştirilmiş bilgileri (aldığımız bilgi türlerine bağlı olarak) yukarıda belirtilen amaçlar için kullanacağız. Diğer kaynaklar arasında yaş doğrulama araçları, kimlik veya adres doğrulama hizmetleri, düzenleyici kurumlar veya problemli kumarbazların merkezi veri tabanlarını tutan kuruluşlar, PEP ve Yaptırım arama sağlayıcıları ve zaman zaman sözleşme yapabileceğimiz diğer benzer sağlayıcıların üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları yer alır. Ayrıca, Grup tarafından işletilen diğer sitelerden toplanan ve size daha iyi hizmet sunmamıza veya bonus suistimalcilerini, problemli kumarbazları hizmetlerimizden uzak tutmamıza yardımcı olan hakkınızda bilgiler alabiliriz.

Kişisel Verilerin İşlenmesi için Hukuki Dayanak

Aşağıda, kişisel verilerinizi kullanmayı planladığımız tüm yolların bir açıklamasını ve bunu yapmak için hangi hukuki dayanaklara güvendiğimizi tablo formatında sunuyoruz. Uygun olduğu durumlarda meşru menfaatlerimizin ne olduğunu da belirledik. Yasal bir yükümlülüğe dayalı kişisel veri işleme konusunda, Avrupa Parlamentosu ve Konseyi’nin (AB) 2015/849 sayılı Kara Para Aklamayı Önleme Direktifi’nin hükümlerine atıfta bulunuyoruz.

Çerez verileri – çerezlerinizi nasıl ve hangi amaçlarla topladığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın.

Verilerin Paylaşılması

Hizmetimizin niteliği gereği, işbu Gizlilik Politikasının yukarısında açıklandığı şekilde verilerinizi işlemek için, kişisel verilerinizi bir dizi güvenilir üçüncü tarafla paylaşmamız gerekebilir. Bu üçüncü taraflar şunları içerir:

• Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak için kişisel bilgilerinize erişime ihtiyaç duyan Grup’un herhangi bir üyesi. Sizin hakkınızda aldığımız ve topladığımız veriler, Grup’un herhangi bir üyesiyle paylaşılabilir ve bu tür veriler onlar tarafından, Grup’un yasal yükümlülüklerini ve meşru iş menfaatlerini yerine getirmek amacıyla dolandırıcılık ve bonus suistimalinin önlenmesi, KPA ve Sorumlu Oyun nedenleriyle kullanılabilir;
• Grup tarafından işletilen diğer sitelerle ilgili doğrudan pazarlama almaya onay vermeniz koşuluyla, bu tür diğer grup kuruluşlarının ürün ve hizmetleri hakkında bilgiyle sizinle iletişime geçmesi amacıyla Grup’un tüm üyelerine.
• Şirketin çalışanları, daha spesifik olarak Veri Koruma Görevlisi, Kara Para Aklamayı Önleme Görevlisi, Ödemeler ve Dolandırıcılıkla Mücadele analistleri, Müşteri Destek temsilcileri, Müşteri Elde Tutma ekibi üyeleri, VIP oyuncu yöneticileri ve diğer seçili çalışanlar da, görevlerini yerine getirmek ve size yardım sağlamak ile talep ettiğiniz hizmetleri sunmak amacıyla Kişisel Bilgilerinize erişime sahip olacaktır.
• Oyuncunun kişisel bilgilerinin işlenmesine erişimi olan veya bununla ilişkili çalışanlarımız, oyuncunun bilgilerinin gizli niteliğine saygı göstermek için gizlilik anlaşmaları (NDA) imzalamıştır.
• Oyun sağlayıcıları – zaman zaman oyun sağlayıcılarımız, web sitemizde oynadığınız oyunları bize sunabilmek için belirli veri niteliklerine (örneğin kullanıcı adı ve IP adresi gibi) erişime ihtiyaç duyar. Gizlilik bildirimlerini kontrol etmek için lütfen ilgili Oyun sağlayıcısının web sitesini ziyaret edin;
• NetEnt tarafından geliştirilen kumarhane oyunlarını oynadığınızda, NetEnt’in Gizlilik Politikası da geçerlidir. Bu politikaya buradan ulaşılabilir.
• Ödeme sağlayıcıları ve ilgili hizmet sağlayıcıları – benzer şekilde, kişisel verilerinizin bir kısmını, web sitemizde ödeme yapmak ve almak için kullandığınız ödeme sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz. Gizlilik bildirimlerini kontrol etmek için lütfen kullandığınız Ödeme sağlayıcısının ilgili web sitesini ziyaret edin;
• Pazarlama ortakları – size pazarlama ve promosyon göndermemiz için onay verdiğinizde, iletişim bilgilerinizi (e-posta adresi veya posta adresi gibi) tüm pazarlama materyalimizi (promosyon e-postaları ve SMS’ler, doğrudan posta ve zaman zaman aramalar dahil) size göndermekle ilgilenen pazarlama ortaklarımızla paylaşabiliriz.
• Devlet veya düzenleyici makamlar – gerekli olması veya kanunen izin verilmesi halinde, kişisel verilerinizi kolluk kuvvetlerine, devlet veya düzenleyici kuruluşlara, mahkemelere veya diğer kamu makamlarına sağlayabiliriz. Taleplerin orantısız, belirsiz olduğunu veya uygun yetkiden yoksun olduğunu düşündüğümüzde bu tür talepleri itiraz edebiliriz, ancak her talebe itiraz edeceğimizi taahhüt etmiyoruz;
• Müşteri iletişim yazılımı – sizinle iletişim kurmamıza yardımcı olması için üçüncü taraf yazılımı kullanıyoruz. Bu yazılım, sorularınız olduğunda size e-posta göndermemizi ve canlı sohbette sizinle sohbet etmemizi sağlar;
• KPA ve dolandırıcılık doğrulama araçları, yaş ve kimlik doğrulama araçları tedarikçileri ve genel olarak Müşterini Tanı (KYC) bilgilerini doğrulayabilen diğer tedarikçiler – bu konudaki yasal yükümlülüklerimizi karşılamak için gerekli olan belirli KPA ve dolandırıcılık doğrulama kontrollerini yürütmek için üçüncü taraf yazılımı kullanabiliriz.

Yukarıdakilere ek olarak, yeni işletmeler edinmemiz halinde kişisel verileri de açıklayabiliriz. Şirketin birleşme, başka bir şirket tarafından devralınma veya kısmi devralınma gibi yapısında herhangi bir değişikliğe uğraması halinde, müşterilerimizin kişisel verilerinin bu satış veya devre dahil edilmesi büyük olasılıkla söz konusudur. Politikamızın bir parçası olarak, bu tür kişisel veri devrini gerçekleştirmeden önce oyuncularımızı e-posta ile bilgilendireceğiz.

Kişisel bilgilerinizin korunmasını sağlayan bizimle bir veri işleme sözleşmesi kapsamındaki seçili üçüncü taraflar, aşağıdakiler dahil:

• riskleri yönetmek, profesyonel tavsiye almak veya yasal taleplerimizi mahkemede veya mahkeme dışı bir usulde tesis etmek ve savunmak için zaman zaman görevlendirebileceğimiz avukatlarımız, danışmanlarımız, müşavirlerimiz ile. Bu, kişisel bilgilere erişim gerektirebilir;
• problemli kumarbazları kaydeden veya başka herhangi bir sorumlu oyun amacı için devlet organları, düzenleyici makamlarla;
• suçu, kara para aklamayı veya terörizm ve yayılmanın finansmanını önleme amacı taşıyan bir sicil veya veri tabanı tutan herhangi bir şirket, devlet organı, düzenleyici makamla.

Kişisel verilerinize erişimi olan herhangi bir üçüncü tarafın, kişisel verilerinizin güvenliğine saygı göstermekle ve bunları her zaman hukuka uygun bir şekilde ve Gizlilik Politikamıza ve sıkı davranış kurallarına uygun olarak işlemekle yükümlü olmasını her zaman sağlarız. Herhangi bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının kişisel verilerinizi kendi amaçları için kullanmasına izin vermiyoruz. Bu tür üçüncü taraflar (aynı zamanda “Veri İşleyenler” olarak da bilinir) tarafından yapılan işleme, yalnızca belirli amaçlar için ve Veri Sorumlusu olarak ve adımıza talimatlarımıza uygun olarak gerçekleştirilir ve bu tür üçüncü taraflar kişisel verilerinizi yalnızca bizim kendimizin yetkili olduğu ölçüde kullanabilir. Ayrıca, tüm durumlarda, hizmet sağlayıcıların talimatlarımıza uygun olarak işleme faaliyetlerini yürütmeleri için gerekli olandan daha fazla veri paylaşmamaya çalışıyoruz.

Kişisel Verilerin AEA Dışına Aktarılması

Size hizmetlerimizi sunmak veya hizmet sağlayıcılar ve veri işleyicilerle çalışmak amacıyla, bizim veya hizmet sağlayıcılarımızın kişisel verilerinizi Avrupa Birliği (AB), Avrupa Serbest Ticaret Birliği (EFTA) bölgeleri ve Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarması gerekebilir. Ancak, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca, bu aktarımlar sırasında kişisel verilerinizin korunmasını sağlamakla yükümlüyüz.

Bu aktarım, aşağıdakiler gibi hizmetlerimizi size sunmak için gerekli olabilir:

• Bahislerinizin ve ödeme işlemlerinizin işlenmesi;
• Web Sitemizden talep ettiğiniz oyun ve diğer ek hizmetlerin size sunulması;
• Gerekli doğrulama kontrollerinin belirlenmesi ve gerçekleştirilmesi;

Üçüncü ülkelere aktarımlar sırasında kişisel verileriniz için uygun bir koruma düzeyini garanti etmek amacıyla, Avrupa Komisyonu’nun veri koruma için standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvenceler uyguluyoruz. Ayrıca, bilgilerinizin ve verilerinizin güvenli bir şekilde ve işbu Gizlilik Politikasına ve tüm geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak ele alınmasını sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

Hizmetlerimizi kullanarak ve web sitemize erişerek, kişisel verilerinizin üçüncü ülkelere olası aktarımını ve bu güvencelerin uygulanmasını kabul edersiniz. Bu aktarımlarla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar açısından gerekli olduğu sürece saklayacağız. Bu tür amaçlar, herhangi bir yasal, muhasebe veya raporlama gereksinimlerinin karşılanmasını içerebilir.

Verilerinize uygulanabilir uygun saklama süresini belirlerken, bu tür verileri toplama ve işleme amaçlarımız, bize dayatılan geçerli yasalar ve/veya düzenleyici gereklilikler, kişisel verilerin niteliği ve hassasiyeti ve bu tür verilerin yetkisiz kullanımı veya açıklanmasına ilişkin potansiyel riskler gibi çeşitli faktörleri dikkate alırız.

Kullanım Koşullarımızda belirtildiği gibi, hem siz hem de Kumarhane, Oyuncu Hesabınızın herhangi bir zamanda kapatılmasına karar verebilir. Hesabınızın kapatılmasının ardından, kişisel verilerinizi kanunun gerektirdiği süre boyunca kayıtta tutacağız. Bu veriler, yalnızca mali ve mali kayıtlar, dolandırıcılık, kara para aklama veya başka herhangi bir yasa dışı faaliyete ilişkin soruşturmalarla ilgili sorgulamalar durumunda yetkili makamlar tarafından gerekli görülmesi halinde kullanılacaktır.

Ayrıca, otomatik karar alma sürecinin dahil olmadığı durumlarda, içeriğimizi ve pazarlama iletişimlerimizi iyileştirmek için verilerinizin anonimleştirilmiş türevlerini de saklayabiliriz.

Avrupa Birliği’ndeki lisanslı oyun yargı bölgelerindeki kara para aklamayı önleme mevzuatı nedeniyle, kayıt sırasında sunulan oyuncuların kişisel verilerini ve bir Oyuncu Hesabının işletim süresi boyunca iletilen her türlü veriyi, son oyuncu işleminden veya hesap kapatılmasından itibaren en az beş yıl süreyle saklamakla yükümlü olduğumuzu unutmayın. Bu nedenle, bu sürenin sona ermesinden önce yapılan silme talepleri kabul edilemez.

Haklarınız

Veri koruma hukuku, veri sahibi olarak size belirli koşullar altında belirli haklar verir. Kanuna uygun olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme – Bu, sizin hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını ücretsiz olarak talep etme hakkına sahip olduğunuz anlamına gelir;
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme – Bu, sizin hakkınızda sakladığımız herhangi bir kişisel verinin eksik veya yanlış olması halinde, bunun düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olduğunuz anlamına gelir. Ancak, talebinizi desteklemek için kanıt ve belge (kimlik belgeniz veya adres kanıtınız gibi) sağlamanızı isteyebileceğimizi unutmayın. Yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle reddedilebilir;
• Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme – Bu, verileri işlemeye veya saklamaya devam etmek için artık hukuki bir dayanağımızın bulunmadığı durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebileceğiniz anlamına gelir. Bu hakkın mutlak olmadığını lütfen unutmayın; yani, verileri saklamakla yasal olarak yükümlü olduğumuz durumlarda veya bir hukuki uyuşmazlıkta kendimizi savunmamız için verilerin saklanmasının gerekli olduğuna dair bir nedenimiz olduğu durumlarda talebinizi karşılayamayız;
• Verilerinizi işlemek için meşru menfaatlerimize (veya bir üçüncü tarafın menfaatlerine) dayandığımız ve verilerinizi bu şekilde işlememizin temel hak ve özgürlüklerinizi etkilediğini düşündüğünüz durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme. Ancak, bazı durumlarda, haklarınız ve özgürlüklerinizden üstün gelebilecek zorlayıcı bir meşru gerekçemiz olduğunu gösterebiliriz. Yukarıda belirtilen meşru şirket menfaatleri gerekçesiyle kişisel verilerinizin işlenmesine itirazlarınızı VKG’mizle iletişime geçerek sunabilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme – Aşağıdaki senaryolardan birinde kişisel verilerinizin işlenmesini geçici olarak durdurmamızı bizden isteyebilirsiniz: (a) verilerin doğruluğunu tespit etmemizi istediğinizde, (b) verilerin kullanımımız hukuka aykırı olduğunda ancak bunları silmemizi istemediğinizde, (c) yasal talepler oluşturmak, kullanmak veya savunmak için verilerinizi artık ihtiyacımız olmasa bile saklamamıza ihtiyaç duyduğunuzda, veya (d) verilerinizin kullanımına itiraz ettiğinizde ancak bunları kullanmak için üstün meşru gerekçelerimiz olup olmadığını doğrulamamız gerektiğinde;
• Kişisel verilerinizin aktarılmasını talep etme (yani veri taşınabilirliği) – Bu, hakkınızda işlediğimiz belirli verileri başka bir veri sorumlusuna aktarabilmeniz için size sağlamamızı talep edebileceğiniz anlamına gelir. Bu hak, yalnızca kullanmamıza ilk başta rıza gösterdiğiniz otomatik yollarla elde edilen verilere veya sizinle bir sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için verileri kullandığımız durumlara uygulanır;
• Verileri işlemek için rızanıza dayandığımız durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri çekme – “Vazgeçme” veya rızanızı geri çekme, rızanızı geri çektiğiniz ana kadar tarafımızca gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir. Rızanızı geri çekmek, bundan sonra verilerinizi bu şekilde işlememizi artık istemediğiniz anlamına gelir. Bu, artık belirli hizmetleri (pazarlama gibi) size sunmamıza onay vermeyebileceğiniz anlamına gelir. Rızanızı web sitesindeki hesap profil ayarları üzerinden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz;
• Bir denetim makamına şikayette bulunma;

Yukarıda açıklanan haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olmak amacıyla hakkınızda belirli bilgiler talep etmemiz gerekebilir. Bu, kişisel verilerinizi ifşa ettiğimiz kişinin gerçekten siz olduğundan emin olmamızı sağlayan bir güvenlik önlemidir.

Bir talebin sunulmasından itibaren bir ay içinde tüm meşru taleplere yanıt vermek için elimizden geleni yapacağız. Talebiniz özellikle karmaşıksa veya belirli bir zaman diliminde birden fazla talepte bulunduysanız, bu biraz daha uzun sürebilir. Böyle bir durumda, sizi bu uzatma konusunda bilgilendireceğiz.

Otomatik Karar Alma

İş ilişkimizi kurarken ve yürütürken, genellikle tamamen otomatik karar alma kullanmıyoruz. Bu prosedürü bireysel durumlarda kullanmamız halinde, yasal bir gereklilik olması koşuluyla, sizi bu konuda ayrıca bilgilendireceğiz.

Verilerinizin Güvenliği

İşbu belgeyle, Oyuncu Hesabınızı yönetmek amacıyla Kişisel Bilgilerinizi toplarken ve işlerken, kişisel verilerin korunmasına ilişkin sıkı yasal hükümlere bağlı olduğumuzu kabul ediyoruz.

Sonuç olarak, en iyi iş uygulamalarına, geçerli düzenlemelere ve teknolojinin son durumuna uygun olarak kişisel bilgilerinizi korumaya ve gizliliğinize saygı göstermeye çalışıyoruz. Oyunculara güvenli hizmetler sunma taahhüdümüz doğrultusunda, bize gönderdiğiniz tüm verilerin güvende kalmasını sağlamak için tüm makul önlemleri alacağız.

Kişisel verilerinizin kazara kaybolmasını, kullanılmasını veya yetkisiz bir şekilde erişilmesini, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek için uygun güvenlik önlemleri aldık. Ayrıca, kişisel verilerinize erişimi, bunları bilmesi iş gereği olan çalışanlar, temsilciler, yükleniciler ve diğer üçüncü taraflarla sınırlandırıyoruz.

Oyuncu Hesaplarına yalnızca oyuncunun benzersiz kimliği ve şifresi ile erişilebilir. Hesabınızın yetkisiz kullanımına karşı ek koruma olarak iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) da ayarlayabilirsiniz. Oturum açma bilgilerinizi gizli tutmak ve başka bir kişi tarafından erişilememesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.