Akıllı Kazan

Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 28.05.2025

Son güncelleme: 10.07.2025

Sürüm: 2.0.1

Tanımlar

Kişisel Veri Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye (“veri sahibi”) ilişkin her türlü bilgi anlamına gelir; belirlenebilir gerçek kişi, özellikle bir isim, kimlik numarası, konum verisi, çevrimiçi tanımlayıcı veya o gerçek kişinin fiziksel, fizyolojik, genetik, zihinsel, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğine özgü bir veya daha fazla unsura referansla doğrudan veya dolaylı olarak tanımlanabilen kişidir;

İşleme Kişisel veriler veya kişisel veri setleri üzerinde, otomatik yollarla yapılıp yapılmadığına bakılmaksızın, veri toplama, kaydetme, organize etme, yapılandırma, saklama, uyarlama veya değiştirme, geri alma, danışma, kullanma, iletim yoluyla açıklama, yayma veya başka şekilde erişilebilir kılma, hizalama veya birleştirme, kısıtlama, silme veya yok etme gibi gerçekleştirilen her türlü işlem veya işlem seti anlamına gelir;

Profilleme Kişisel verilerin, gerçek kişiye ilişkin belirli kişisel yönleri değerlendirmek amacıyla kullanılması suretiyle yapılan her türlü otomatik işleme şekli anlamına gelir. Özellikle, söz konusu gerçek kişinin iş performansı, ekonomik durumu, sağlığı, kişisel tercihleri, ilgi alanları, güvenilirliği, davranışları, konumu veya hareketleri gibi hususların analiz edilmesi veya tahmin edilmesini içerir;

Veri Sorumlusu Tek başına veya başkalarıyla birlikte, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu otoritesi, ajans veya diğer organ anlamına gelir; bu işleme amaç ve araçlarının Birlik veya Üye Devlet hukuku tarafından belirlendiği durumlarda, veri sorumlusu veya atanmasına ilişkin belirli kriterler Birlik veya Üye Devlet hukuku tarafından öngörülebilir;

Veri İşleyen Kişisel verileri, veri sorumlusu adına işleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu otoritesi, ajans veya diğer organ anlamına gelir;

Alıcı Kişisel verilerin kendisine açıklandığı gerçek veya tüzel kişi, kamu otoritesi, ajans veya başka bir organ anlamına gelir; üçüncü bir taraf olup olmaması önemli değildir. Ancak, Birlik veya Üye Devlet hukukuna uygun olarak belirli bir soruşturma kapsamında kişisel veri alabilecek kamu otoriteleri, “alıcı” olarak değerlendirilmez; bu kamu otoriteleri tarafından söz konusu verilerin işlenmesi, işleme amaçlarına uygun olarak geçerli veri koruma kurallarına tabi olacaktır;

Üçüncü Taraf Veri sahibi, veri sorumlusu, veri işleyen ve veri sorumlusu veya veri işleyenin doğrudan yetkisi altında olup kişisel verileri işleme yetkisine sahip kişiler dışında kalan gerçek veya tüzel kişi, kamu otoritesi, ajans veya diğer organ anlamına gelir;

Veri Sahibinin Rızası Veri sahibinin kendisine ait kişisel verilerin işlenmesine onay verdiğini, beyan yoluyla veya açık bir olumlu hareketle ortaya koyduğu, özgür iradeyle, belirli, bilgilendirilmiş ve açık bir şekilde verdiği onay anlamına gelir;

Kişisel Veri İhlali İletilen, saklanan veya başka şekilde işlenen kişisel verilerin kazara veya hukuka aykırı olarak imha edilmesi, kaybolması, değiştirilmesi, yetkisiz olarak açıklanması veya bu verilere yetkisiz şekilde erişilmesi sonucunu doğuran güvenlik ihlali anlamına gelir;

Teşebbüsler Grubu Kontrol eden bir teşebbüs ile onun kontrol ettiği teşebbüslerden oluşan grup anlamına gelir;

Denetleyici Otorite Denetleyici otorite, GDPR Madde 51 uyarınca bir Üye Devlet tarafından kurulan bağımsız bir kamu otoritesidir.;

Genel

Bu bildirim, sitede yer alan Genel Hüküm ve Koşullar ile birlikte, sizden topladığımız veya bizimle paylaştığınız tüm kişisel verilerin hangi temelde işleneceğini ortaya koymaktadır. Lütfen kişisel verilerinize ilişkin görüş ve uygulamalarımızı ve bunları nasıl ele alacağımızı anlamak için aşağıdakileri dikkatlice okuyun. Web sitesinde bir Oyuncu Hesabı kaydederek bu Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmez ve gerekli kişisel bilgileri sağlamamayı tercih ederseniz, web sitemizde sunulan bazı özelliklere ve hizmetlere erişiminizin sınırlanabileceğini lütfen unutmayın.

Bu Gizlilik Politikası’nın sizinle Şirket arasında bir sözleşme niteliğinde olduğunu bilmeniz önemlidir. Bu Gizlilik Politikası’nın periyodik olarak güncellenebileceğini ve revize edilebileceğini not ediniz. Önemli değişiklikleri size bildirmek için makul çaba sarf edeceğiz, ancak kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve korunmasına ilişkin güncel uygulamalarımızdan haberdar olmak için bu Gizlilik Politikası’nı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Web sitesini ve/veya hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

www.biggerz.com gizliliğinize ve kişisel bütünlüğünüze büyük değer verir ve tüm kişisel verilerinizi şeffaf, adil ve hukuka uygun bir şekilde yönetmeyi taahhüt eder. Bu gizlilik politikası (Hüküm ve Koşullar ile Çerez Politikası ile birlikte), www.biggerz.com’un web sitemizi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığını, sakladığını ve kullandığını; haklarınızın neler olduğunu ve bu hakların yasa ile nasıl korunduğunu, 27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konsey Düzenlemesi (AB) 2016/679 (Genel Veri Koruma Tüzüğü - GDPR) uyarınca açıklar.

Bu web sitesi yalnızca 18 yaş ve üzeri kişiler için tasarlanmıştır; 18 yaş altı kişilere ait verileri bilerek toplamıyoruz. Web sitemizin kötüye kullanılması nedeniyle 18 yaşından küçük bir kişiye ait kişisel verileri topladığımız ortaya çıkarsa, bu verilerin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmesini sağlamak için elimizden geleni yaparız.

Hakkımızda

www.biggerz.com web sitesi ("Casino", "Web Sitesi", “Şirket”, "Biz", "Bize", "Bizim"), Kosta Rika yasaları uyarınca kurulmuş ve tescil edilmiş, kayıt numarası 3-102-919705 olan, adresi PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 02 ESCAZU, SAN RAFAEL, EDIFICIO FUENTE CANTOS, PRIMER PISO OFICINA NUMERO UNO olan CDK PLAY INC LIMITADA şirketi tarafından sahiplenilmekte ve işletilmektedir. CDK PLAY INC LIMITADA, Anjuan tarafından (lisans no. TBD) lisanslanmış ve düzenlenmiştir.

Bir veri sorumlusu olarak, oyuncuların oyunlara katılmalarını sağlamak ve kendilerine ek hizmetler sunmak amacıyla, kumar düzenlemeleri kapsamında kişisel verileri işleme konusunda yasal bir yükümlülüğümüz vardır.

Bu gizlilik bildiriminde “Şirket”, “Grup”, “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleri BiggerZ N.V. şirketini ifade etmektedir.

Gizliliğinizi önemsiyoruz. Bu nedenle, şirketin kişisel verilerinizi işleme konusundaki yasal yükümlülüklerine uyumunu denetlemekten sorumlu bir Veri Koruma Görevlisi (“DPO”) atadık. DPO, bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü sorunuzun irtibat noktasıdır. Haklarınızı kullanmak için veya hak ihlali şikayetleri konusunda bizimle iletişime geçmek isterseniz, DPO’ya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

İletişim

Bu Politika ile ilgili olarak bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Örneğin:

1. Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin doğruluğunu teyit etmek;
2. Kişisel bilgilerinizin kullanım amacı hakkında bilgi almak;
3. Verilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla gelecekte kullanılmasını engellemek;
4. Hakkınızda saklanan kişisel bilgilerin bir kopyasını almak;

Aksi yönde tercih belirtmediğiniz sürece, kişisel bilgilerinizi (e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil) ürünler, hizmetler ve promosyonlarla ilgili pazarlama iletişimleri göndermek amacıyla kullanabiliriz. Bu, iş ortaklarımız olan oyun sağlayıcıları gibi üçüncü taraflardan gelen ürün ve hizmet bilgilerini de içerebilir.

Bu tür pazarlama ve reklam materyallerini almayı durdurmak istediğinizde, Oyuncu Hesabı ayarlarınızdaki pazarlama tercihlerinizi düzenleyerek veya [email protected] adresine ve/veya canlı sohbet üzerinden müşteri desteğine ulaşarak bunu yapabilirsiniz. Ayrıca kişisel hesabınız üzerinden biggerz.com/user bağlantısıyla da tercihlerinizin ayarlarını değiştirebilirsiniz.

5. Bize verdiğiniz bilgileri güncellemek veya düzeltmek isterseniz (bu durumda makul olarak talep edebileceğimiz kanıtları sağlamalısınız) yine yukarıdaki iletişim yollarını kullanabilirsiniz. Unutmayın, bize yanlış bilgi vermek yasa dışıdır ve her zaman güncel verilerinizi sağlamanız sizin sorumluluğunuzdadır.

Bu Gizlilik Politikası kapsamındaki taleplerinizi yerine getirmek için aşağıdaki iletişim yollarını kullanabilirsiniz:

• E-posta[email protected]
• BiggerZ Canlı Sohbeti Kullanarak
• Veri Koruma Görevlisinin (DPO) e-posta adresini kullanarak[email protected]

Bazı durumlarda, e-postaların spam klasörüne düşebileceğini veya teknik nedenlerle alıcıya hiç ulaşmayabileceğini lütfen unutmayın.

Talebiniz 10 gün içinde yanıtlanmazsa, açıklama almak için alternatif iletişim yöntemlerini kullanarak bizimle tekrar iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz.

Gizliliğinize saygı duyuyor ve değer veriyoruz. Aşağıdaki durumlarda her zaman [email protected] adresinden Veri Koruma Görevlisi ile iletişime geçebilirsiniz

• Gizliliğinizin ihlal edildiğini düşünüyorsanız,
• Veri kopyası talebinizin yerine getirilmesi için belirlenen süreler aşılmışsa,
• Bu gizlilik politikasındaki hükümlere ilişkin açıklamaya ihtiyacınız varsa,
• BiggerZ bünyesinde saklanan tüm kişisel verilerinizin bir kopyasını almak istiyorsanız.

Tüm meşru taleplere bir ay içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Bazı durumlarda, talebiniz özellikle karmaşıksa veya birden fazla talepte bulunduysanız, yanıt vermemiz bir aydan uzun sürebilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendirecek ve sürecin durumunu size bildirmeye devam edeceğiz.

Topladığımız Bilgiler

• Bize sağladığınız bilgiler. Bunlar, hesap kayıt sayfalarımızdaki formları doldururken bize sağladığınız tüm bilgileri ve ayrıca web sitemiz veya e-posta aracılığıyla bize ilettiğiniz diğer verileri içerir. Buna; sitemizi kullanmak için kayıt olduğunuzda, hizmetlerimize abone olduğunuzda, sitemizde para yatırma, bahis yapma veya para çekme işlemleri gerçekleştirdiğinizde, sohbet odalarına katıldığınızda, sitemizde sunulan bonus veya diğer promosyonları kabul ettiğinizde, bize sağladığınız tüm müşteri tanıma belgeleri (ör. varlık kaynağı anketi ve destekleyici belgeler), bir sorun bildirdiğinizde veya şikayette bulunduğunuzda verdiğiniz bilgiler dahildir. Bu bilgiler adınız, kullanıcı adınız, adresiniz, doğum tarihiniz, ikamet ettiğiniz ülke, kimlik numaranız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız, finansal bilgileriniz ve kredi kartı bilgileriniz, kişisel açıklamanız, kimlik doğrulama belgeleriniz, adres kanıtınız, fon kanıtınız ve fotoğrafınız gibi verileri içerebilir.
• Bilgisayarınızı internete bağlamak için kullandığınız IP adresi, giriş bilgileriniz, tarayıcı türü ve versiyonu, saat dilimi ayarınız, tarayıcı eklenti türleri ve versiyonları, işletim sistemi ve platform, ziyaretinizle ilgili bilgiler (tam URL adresleri dahil) ve çerezlerden elde edilen bilgiler. Kullanılan çerez türleri hakkında daha fazla bilgi için Çerez Bildirimimize bakınız.
• Oyun bilgileri. Oynadığınız oyunlar, her oyunda ve sayfada geçirdiğiniz süre, sayfa etkileşim bilgileri.
• Analiz bilgileri. Bazı durumlarda, hizmetleri kullanımınızla ilgili bilgileri toplayabiliriz; örneğin uygulama kullanımı, günlük dosyaları, kullanıcı etkinliği (görüntülenen sayfalar, belirli sayfalarda geçirilen süre, çevrimiçi gezinme, tıklamalar, yapılan işlemler vb.), zaman damgaları, uyarılar vb. Bu bilgiler, hata ayıklama ve araştırma-analiz amaçları dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle toplanır.
• Diğer kaynaklardan aldığımız bilgiler. Grup tarafından işletilen web sitelerimiz veya hizmetlerimizden herhangi birini kullanmanız durumunda hakkınızda elde ettiğimiz bilgiler. Birden fazla Grup sitesinde hesabınız varsa, bu sitelerden üretilen bilgileri tek bir veri deposunda birleştirebiliriz. Bu veriler, istatistiksel amaçlar açısından önemlidir ancak aynı zamanda kara para aklamayı önleme ve sorumlu kumar yükümlülüklerimiz bağlamında da özel bir öneme sahiptir.

Size hizmet sunma sürecinde; üçüncü taraf veri işleyiciler, ortak veya/veya bağımsız veri sorumluları (ör. iş ortakları, teknik hizmet sağlayıcılar, ödeme ve teslimat hizmetleri, pazarlama bilgisi sağlayıcıları – CRM aracı sağlayıcıları, e-posta pazarlama ortakları, SMS sağlayıcıları, doğrudan posta dağıtıcıları, dış arama hizmetleri, reklam ağları, bağlı kuruluş ağları, analiz sağlayıcıları, istihbarat şirketleri, arama motoru bilgi sağlayıcıları, kredi referans ajansları) ile yakın iş birliği içinde çalışırız. Bu kategori, size reklam ve kişiselleştirilmiş içerik sunmamıza ve sizi tarayıcılar ve cihazlar arasında tanımamıza yardımcı olmak için iş birliği yaptığımız yayıncılar, reklamverenler ve diğer ortaklardan aldığımız bilgileri de kapsar. Bu veriler, bazı reklamverenler veya üçüncü taraf reklam platformları tarafından bizimle paylaşılan takma ad reklam tanımlayıcılarını içerebilir. Veri işleyiciler, kişisel verileri yalnızca bizim yazılı talimatlarımız doğrultusunda işler ve faaliyetleri, size hizmet sunmamıza yardımcı olmak için gerekli olanlarla sınırlıdır.

Hakkınızda Sakladığımız Veri Kategorileri

Kişisel veri, doğrudan veya dolaylı olarak kimliği belirlenebilen herhangi bir birey hakkındaki bilgidir. Kimliğin kaldırıldığı (anonim veri) bilgiler kişisel veri olarak kabul edilmez.

Toplanan ve işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde toplanabilir:

Kimlik Verileri: Ad, ikinci ad, soyad, e-posta, kullanıcı adı veya benzeri tanımlayıcı, doğum tarihi, cinsiyet.

İletişim Verileri: İkamet adresi, e-posta adresi, telefon numaraları, diğer mevcut iletişim yolları.

Finansal Veriler: Maaş ve varlık detayları, bizimle para yatırmak için kullandığınız fon kaynaklarının detayları, banka hesabı, ödeme kartı veya ödeme hesabı bilgileri, banka ekstreleri, gelir doğrulama belgeleri ve KYC amaçlı benzeri belgeler.

İşlem Verileri: Para yatırma, çekme, bahis detayları ve sitemizde oynadığınız oyunlara ilişkin diğer bilgiler.

Teknik Veriler: IP adresi, giriş bilgileriniz, tarayıcı türü ve versiyonu, saat dilimi ayarı ve konumu, tarayıcı eklentileri, işletim sistemi ve platform bilgileri ve web sitemize erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknolojik veriler.

Kullanım Verileri: Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza ilişkin bilgiler; giriş için çevrimiçi tanımlayıcı, şifre (şifrelenmiş), oynanan oyunlar, giriş-çıkış zamanları, oyun süresi, alınan bonuslar ve promosyonlar, sorumlu oyun bilgileri, limitler ve geçmiş kayıtlar, AML sınıflandırması.

Pazarlama ve İletişim Verileri: Bizden ve üçüncü taraflardan pazarlama almakla ilgili tercihlerinizi ve iletişim tercihlerinizi içerir.

Özel Kategorilerdeki Kişisel Veriler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kendi rızanızla sağladığınız veriler. Bu tür verilere örnek olarak:

• Sorumlu kumar oynamaya ilişkin, tıbbi veri olarak değerlendirilebilecek bilgiler.
• Yüklediğiniz belgelerden elde edilebilecek ırksal veya etnik köken bilgileri.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanabiliriz

Bize verdiğiniz bilgiler:

– Aramızda yapılan şartlar ve koşullardan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve sizden talep ettiğiniz oyun hizmetlerini sağlamak, yatırımlarınızı kabul etmek ve çekimlerinizi işleme almak, dolandırıcılık yönetimi süreçlerini yürütmek, tarafınızdan gelebilecek her türlü soru veya şikâyete yanıt vermek ve sunduğumuz ana hizmetlerle ilgili diğer tamamlayıcı işlemleri gerçekleştirmek;

– Grup’tan pazarlama bilgileriyle iletişim kurulmasına onay vermeniz hâlinde, size hizmetlerimiz, bonus planlarımız ve promosyonlarımız hakkında bilgi sağlamak ve Grup’un işlettiği ilgili sitelerin ürün ve promosyonları hakkında bilgi vermek;

– Sitede, sizinle etkileşimlerinize veya Kullanım Verilerinize dayanarak kişiselleştirilmiş reklam sunmak;

– Hizmetimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek;

– Kara Para Aklamayı Önleme Mevzuatı ve buna bağlı kurallar ile zaman zaman tabi olabileceğimiz diğer tüm yasalara uymak.

Hakkınızda topladığımız bilgiler:

– Sitemizi yönetmek ve dahili operasyonlar için; sorun giderme, veri analizi, test, araştırma, istatistik ve anket amaçları dahil olmak üzere. Bu bilgiler genellikle Çerezler kullanılarak toplanır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için, ayrıca Çerezlerin nasıl devre dışı bırakılabileceğine dair rehberlik sağlayan Çerez Bildirimi’ne bakınız;

– Size pazarlama bilgileriyle ulaşmak, kayıt olduğunuz markanın mevcut veya gelecekteki hizmetleri, bonus planları, promosyonları ve ürünleri hakkında bilgi sağlamak veya onay vermeniz hâlinde marka iş ortaklarının pazarlama bilgilerini iletmek;

– Dolandırıcılık ve risk yönetimi faaliyetlerini yürütmek, buna hesabınıza risk profili veya risk durumu atamak dahil;

– Sitedeki davranışlarınızı ve alışkanlıklarınızı değerlendirmek, bu verilerden size dair ayrıntılı müşteri profili oluşturmak; konular bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla:

- Bonus suistimalcilerinin kaydının tutulması ve bu listedeki kişilerin gelecekteki promosyonlardan hariç tutulması veya Şirket hizmetlerinden engellenmesi. Buna diğer dolandırıcılık türleri ve sahtekârlık davranışlarının analizi de dahildir.

- Sorumlu oyun kapsamında, işlemlerinizi ve davranışlarınızı izlemek ve değerlendirerek bizimle olan etkileşiminizin eğlenceli ve güvenli kalmasını sağlamak. Topladığımız bilgilere ve size sunabileceğimiz sorumlu oyun anketine göre hesabınıza Sorumlu Oyun puanı atanabilir. Değerlendirmemiz sonucunda “Problemli Kumarbaz” veya kumar bağımlılığı riski taşıyan kişi olarak işaretlenebilirsiniz.

- Kara para aklama ve terörün finansmanını önleme taahhüdümüz kapsamında, kişisel verilerinizi analiz edebilir, üçüncü taraf veri kaynaklarıyla karşılaştırabilir, AML profilinizi oluşturabilir ve verdiğiniz bilgiler ile hakkınızda topladığımız bilgilere dayanarak hesabınıza risk puanı atayabiliriz. Kara Para Aklama açısından yüksek riskli müşterilerin kaydını tutarız.

Bu amaçlar için kısmen otomatik profil oluşturma kullanmakla birlikte nihai karar insanlar tarafından verilir. Ancak profil oluşturmanın mantığı ve ayrıntıları, müşterilerin bu kontrol mekanizmalarını atlatmasını önlemek ve işimizi ile yasal yükümlülüklerimizi korumak amacıyla açıklanamaz.

– Sitemizi geliştirmek, içeriğin sizin ve bilgisayarınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak;

– İsteğe bağlı olarak hizmetimizin etkileşimli özelliklerine katılabilmenizi sağlamak;

– Sitemizi güvenli ve emniyetli tutma çabalarımızın bir parçası olarak;

– Size ve başkalarına sunduğumuz reklamların etkinliğini ölçmek veya anlamak ve size uygun promosyonlar sunmak;

– Ürünlerimiz hakkında size önerilerde ve tavsiyelerde bulunmak.

– İstatistiksel veya demografik veri gibi Birleştirilmiş Verileri (Aggregated Data) herhangi bir amaçla toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabiliriz. Birleştirilmiş Veriler kişisel verilerden türetilebilir ancak doğrudan veya dolaylı olarak kimliğinizi ortaya koymadığı için hukuken kişisel veri sayılmaz. Örneğin, belirli bir web sitesi özelliğine erişen kullanıcı yüzdesini hesaplamak için Kullanım Verilerinizi birleştirebiliriz. Ancak, Birleştirilmiş Verileri kişisel verilerinizle doğrudan veya dolaylı olarak sizi tanımlayacak şekilde birleştirir veya bağlarsak, bu veriyi kişisel veri olarak değerlendirir ve bu gizlilik bildirimi uyarınca kullanırız.

Diğer Kaynaklardan Aldığımız Bilgiler:

Bu bilgileri, bize verdiğiniz ve hakkınızda topladığımız bilgilerle birleştireceğiz. Bu bilgileri ve birleştirilmiş bilgileri, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanacağız (aldığımız bilgi türlerine bağlı olarak). Diğer kaynaklar arasında yaş doğrulama araçları, kimlik veya adres doğrulama hizmetleri, problemli kumarbazlara ilişkin merkezi veri tabanlarını tutan düzenleyiciler veya kuruluşlar, PEP ve Yaptırım aramaları sağlayıcıları ve zaman zaman sözleşme yapabileceğimiz benzer sağlayıcılar yer alır. Ayrıca, size daha iyi hizmet sunmamıza veya bonus suistimalcilerini ve problemli kumarbazları hizmetlerimizden uzak tutmamıza yardımcı olmak amacıyla Grup’un işlettiği diğer sitelerden toplanan bilgiler de alınabilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Aşağıda, kişisel verilerinizi kullanmayı planladığımız tüm yolların bir açıklamasını ve bunu yapmak için dayandığımız yasal gerekçeleri belirttik. Ayrıca uygun olduğu durumlarda meşru menfaatlerimizi de tanımladık. Yasal bir yükümlülüğe dayalı olarak kişisel veri işlenmesine ilişkin olarak, Avrupa Parlamentosu ve Konseyi’nin 2015/849 sayılı Kara Para Aklama Direktifi hükümlerine atıfta bulunuyoruz.

Veri Paylaşımı

Hizmetimizin doğası gereği, bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde verilerinizi işleyebilmek için kişisel verilerinizi güvenilir üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Bu üçüncü taraflar şunları içerir:

- Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak için kişisel bilgilerinize erişmesi gereken Grup üyeleri. Hakkınızda aldığımız ve topladığımız veriler Grup’un herhangi bir üyesiyle paylaşılabilir ve bu veriler, Grup’un yasal yükümlülüklerini ve meşru iş çıkarlarını yerine getirmek amacıyla dolandırıcılık ve bonus suistimalini önleme, AML ve Sorumlu Oyun nedenleriyle kullanılabilir;

- Grup’un diğer web sitelerinden doğrudan pazarlama almayı kabul etmeniz hâlinde, Grup’un diğer üyeleri sizinle ürünleri ve hizmetleri hakkında iletişim kurabilir.

– Şirket çalışanları; özellikle Veri Koruma Görevlisi, Kara Para Aklamayı Önleme Görevlisi, Ödeme ve Dolandırıcılık Analistleri, Müşteri Destek temsilcileri, Müşteri İlişkileri ekibi, VIP oyuncu yöneticileri ve seçilmiş diğer çalışanlar; görevlerini yerine getirmek, size yardımcı olmak ve talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak amacıyla Kişisel Bilgilerinize erişebilir. Bu bilgilere erişen çalışanlar gizlilik anlaşmaları (NDA) imzalamıştır.

– Oyun sağlayıcıları – bazı durumlarda, oyun sağlayıcılarımız sitemizde oynadığınız oyunları sunabilmek için kullanıcı adı ve IP adresi gibi belirli veri ögelerine erişmek isteyebilir. Oyun sağlayıcının gizlilik bildirimini incelemek için ilgili oyun sağlayıcının web sitesini ziyaret ediniz. NetEnt tarafından geliştirilen casino oyunlarını oynadığınızda, NetEnt’in Gizlilik Politikası da geçerlidir. Bu politika buradan bulunabilir.

– Ödeme sağlayıcıları ve ilgili hizmet sağlayıcılar – benzer şekilde, web sitemizde ödeme yapmak ve almak için kullandığınız ödeme sağlayıcılarıyla bazı kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Ödeme sağlayıcınızın gizlilik bildirimini incelemek için ilgili web sitesini ziyaret ediniz.

– Pazarlama ortakları – bize pazarlama ve promosyon göndermemiz için onay verdiğinizde, iletişim bilgilerinizi (ör. e-posta adresi veya posta adresi) size promosyon e-postaları, SMS, doğrudan posta ve zaman zaman telefon aramaları gönderen pazarlama ortaklarımızla paylaşabiliriz.

– Hükümet veya düzenleyici otoriteler – Gerektiğinde veya yasalarca yetkilendirildiğinde, kişisel verilerinizi kolluk kuvvetleri, devlet veya düzenleyici kurumlar, mahkemeler veya diğer kamu otoriteleri ile paylaşabiliriz. Taleplerin orantısız, belirsiz veya yetkisiz olduğunu düşündüğümüzde bu taleplere itiraz edebiliriz, ancak her talebi mutlaka itiraz edeceğimizi garanti etmiyoruz.

– Müşteri iletişim yazılımı – Sizinle iletişim kurmamıza yardımcı olması için üçüncü taraf yazılım kullanıyoruz. Bu yazılım, e-posta göndermemizi ve sorularınız olduğunda canlı sohbet yoluyla iletişim kurmamızı sağlar.

AML ve dolandırıcılık doğrulama araçları, yaş ve kimlik doğrulama araçları sağlayıcıları ve genel olarak Müşterini Tanı (KYC) bilgilerini doğrulayabilecek diğer sağlayıcılar – Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla belirli AML ve dolandırıcılık doğrulama kontrollerini gerçekleştirmek için üçüncü taraf yazılımlar kullanabiliriz.

Yukarıdakilere ek olarak, yeni işletmeler satın almamız durumunda da kişisel veriler açıklanabilir. Şirketin yapısında birleşme, başka bir şirket tarafından satın alınma veya kısmi satın alma gibi değişiklikler olması durumunda, müşterilerin kişisel verilerinin satış veya devre dahil edilmesi muhtemeldir. Politikamız gereği, böyle bir kişisel veri aktarımı gerçekleştirilmeden önce oyuncularımızı e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

Seçilmiş üçüncü taraflar, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlayan bir veri işleme sözleşmesi kapsamında:

– Risk yönetmek, profesyonel danışmanlık almak veya yasal haklarımızı (mahkemede veya mahkeme dışında) oluşturmak ve savunmak için zaman zaman çalışabileceğimiz avukatlar, danışmanlar, uzmanlar (kişisel bilgilere erişim gerekebilir).

– Problemli kumarbazları kayıt altına alan veya başka sorumlu oyun amaçlarıyla çalışan devlet kurumları, düzenleyici otoriteler.

– Suç, kara para aklama veya terör/finansmanının önlenmesini amaçlayan kayıt veya veri tabanlarını tutan herhangi bir şirket, devlet kurumu, düzenleyici otorite.

Kişisel verilerinize erişimi olan tüm üçüncü tarafların, verilerin güvenliğini korumak ve her zaman yasalara uygun şekilde işlemekle yükümlü olmasını sağlıyoruz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kişisel verilerinizi kendi amaçları için kullanmasına izin vermiyoruz. Bu tür üçüncü taraflar (veri işleyiciler olarak da bilinir) yalnızca belirli amaçlar için ve Veri Sorumlusu olarak talimatlarımız doğrultusunda, bizim adımıza işlem yapabilir. Ayrıca, paylaşılan verinin hizmet sağlayıcıların işleme faaliyetlerini gerçekleştirmesi için gereken minimum düzeyde olmasına özen gösteriyoruz.

Kişisel verilerin AB dışına aktarılması

Hizmetlerimizi size sunmak veya hizmet sağlayıcılar/veri işleyiciler ile çalışmak amacıyla, kişisel verilerinizi Avrupa Birliği (AB), Avrupa Serbest Ticaret Birliği (EFTA) bölgeleri ve Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki ülkelere aktarmamız gerekebilir. Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun olarak bu aktarımlar sırasında verilerinizi korumakla yükümlüyüz.

Bu aktarım, size şu hizmetleri sunmamız için gerekli olabilir:

a) Bahis ve ödeme işlemlerinizin gerçekleştirilmesi;

b) Web sitemizden talep ettiğiniz oyun ve diğer yan hizmetlerin sağlanması;

c) Gerekli kimlik doğrulama kontrollerinin yapılması;

Üçüncü ülkelere veri aktarımında uygun koruma sağlamak için Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme maddeleri gibi önlemler uygularız. Ayrıca, bilgilerinizin güvenli şekilde işlenmesi için gerekli tüm tedbirleri alırız. Hizmetlerimizi kullanarak ve web sitemize erişerek, verilerinizin üçüncü ülkelere aktarılmasını ve bu koruma önlemlerinin uygulanmasını kabul etmiş olursunuz.

Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacağız. Bu amaçlar yasal, muhasebesel veya raporlama gerekliliklerini karşılamayı içerebilir. Saklama süresini belirlerken, verileri toplama ve işleme amaçlarımız, geçerli yasal düzenlemeler, verinin niteliği ve hassasiyeti ile yetkisiz kullanım veya ifşanın yaratabileceği riskleri dikkate alırız.

Şartlar ve Koşullarımızda belirtildiği üzere, siz veya Casino oyuncu hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatıldıktan sonra, yasaların gerektirdiği süre boyunca kişisel verileriniz saklanır ve yalnızca yetkili makamların talepleri üzerine kullanılır. AB’deki lisanslı oyun bölgelerinde kara para aklamayı önleme yönetmelikleri gereği, kayıt sırasında verilen veriler ve hesap kullanım süresince iletilen tüm veriler son işlem veya hesap kapanışından itibaren en az beş yıl saklanmak zorundadır.

Haklarınız

Veri koruma kanunları size şu hakları tanır:

- Erişim hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin ücretsiz bir kopyasını talep edebilirsiniz;

- Düzeltme hakkı: Eksik veya yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz (kimlik veya adres kanıtı gerekebilir)

- Silme hakkı: İşleme veya saklama için yasal dayanak kalmadığında verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz (yasal saklama yükümlülükleri bu hakkı sınırlayabilir);

- İtiraz hakkı: Meşru menfaatlerimize dayanarak yaptığımız veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz;

- Kısıtlama hakkı: Verilerinizin işlenmesinin geçici olarak durdurulmasını talep edebilirsiniz (belirli koşullar altında);

- Veri taşınabilirliği hakkı: Otomatik yollarla işlenen verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteyebilirsiniz;

- Rızayı geri çekme hakkı: Rızaya dayalı işlemlerde rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz;

- Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edebiliriz. Taleplerinize bir ay içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz;

Otomatik Karar Verme

Genel olarak, iş ilişkimizde tamamen otomatik karar verme süreçleri kullanmıyoruz. Kullanıldığı durumlarda, bu konuda ayrıca bilgilendirme yapılır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi toplarken ve işlerken sıkı veri koruma mevzuatına tabiyiz. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz.

Kişisel verilere erişim, iş gereği bilmesi gereken kişilerle sınırlıdır. Hesap erişimi yalnızca size özel kullanıcı adı ve şifre ile mümkündür.

Ek güvenlik için iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kullanılabilir. Giriş bilgilerinizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır.