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Datenschutzerklärung

Gültig ab: 28.05.2025

Zuletzt aktualisiert: 10.07.2025

Version: 2.0.1

Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf einen Identifikator wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder auf ein oder mehrere besondere Merkmale, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Profiling bezeichnet jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Bewegungen dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

Verantwortlicher bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden. Auftragsverarbeiter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Empfänger bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese Behörden erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften entsprechend den Zwecken der Verarbeitung.

Dritter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Einwilligung der betroffenen Person bezeichnet jede freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bezeichnet eine Verletzung der Sicherheit, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung oder zur unbefugten Offenlegung bzw. zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden.

Unternehmensgruppe bezeichnet eine herrschende Unternehmung und die von ihr abhängigen Unternehmen.

Aufsichtsbehörde bezeichnet eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtete unabhängige staatliche Stelle.

Allgemeines

Diese Mitteilung zusammen mit den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen legt die Grundlage fest, auf der wir personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, verarbeiten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und unsere Behandlung dieser Daten zu verstehen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich entscheiden, die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen, Ihr Zugang zu bestimmten auf dieser Website angebotenen Funktionen und Diensten eingeschränkt sein kann.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen werden, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken zur Erhebung, Verwendung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste stellt Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie dar.

www.biggerz.com schätzt Ihre Integrität und Privatsphäre außerordentlich und verpflichtet sich, alle Ihre personenbezogenen Daten transparent, fair und rechtmäßig zu verwalten. Diese Datenschutzrichtlinie (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie) legt die Grundlage fest, auf derwww.biggerz.com Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie welche Rechte Sie haben und wie das Gesetz diese Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr schützt und die Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) aufhebt.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahre, und wir erheben wissentlich keine Daten zu Personen unter diesem Alter. Sollte sich herausstellen, dass wir personenbezogene Daten zu Personen unter 18 Jahren aufgrund eines Missbrauchs unserer Website erfasst haben, werden wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen behandelt werden.

Über uns

Die Websitewww.biggerz.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) wird von CDK PLAY INC. LIMITADA betrieben, einem Unternehmen, das nach den Gesetzen von Costa Rica registriert und gegründet ist, mit der Registrierungsnummer 3-102-919705 und der eingetragenen Adresse PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 02 ESCAZU, SAN RAFAEL, EDIFICIO FUENTE CANTOS, PRIMER PISO OFICINA NUMERO UNO. CDK PLAY INC. LIMITADA ist von Anjouan lizenziert und reguliert (Lizenznummer TBD).

Als Datenverantwortlicher sind wir gesetzlich verpflichtet, gemäß den Glücksspielvorschriften personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen zusätzliche Dienstleistungen bereitzustellen.

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ sprechen, beziehen wir uns auf BiggerZ N.V.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) ernannt, dessen Aufgabe es ist, sicherzustellen, dass das Unternehmen seinen gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachkommt, und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie ist. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich Anträgen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte oder Beschwerden über eine Verletzung Ihrer Rechte, kontaktieren Sie bitte unseren DPO per E-Mail.

Kontaktieren Sie uns

Sie können uns jederzeit in Bezug auf diese Richtlinie kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:

1. Die Richtigkeit der von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten bestätigen;
2. Sich nach unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erkundigen;
3. Die künftige Nutzung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken untersagen;
4. Eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten;

Sofern Sie nicht darauf verzichtet haben, Werbematerial zu erhalten, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Aktionen zuzusenden. Dazu können auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casinospielen, gehören.

Wann immer Sie keine weiteren Marketing- und Werbematerialien mehr erhalten möchten, können Sie sich davon abmelden, indem Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos angeben oder unseren Kundensupport unter[email protected] und/oder per Live-Chat kontaktieren. Sie können Ihre Marketingpräferenzen auch in Ihrem persönlichen Konto über den Linkbiggerz.com/user konfigurieren.

5. Aktualisieren oder berichtigen Sie alle Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise erbringen, die wir vernünftigerweise verlangen, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zu geben, und es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass wir stets über Ihre korrekten Daten verfügen.

Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu erfüllen, können Sie die folgenden Kommunikationsmittel verwenden:

• per E-Mail an[email protected]
• per Live-Chat BiggerZ
• per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten[email protected]

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in einigen Fällen im Spam-Ordner landen oder aus technischen Gründen den Empfänger gar nicht erreichen können.

Sollte Ihre Anfrage innerhalb von 10 Tagen nicht beantwortet werden, empfehlen wir Ihnen dringend, uns zur Klärung erneut über alternative Kommunikationswege zu kontaktieren.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten unter[email protected] wenden, wenn:

• Sie der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde
• die Fristen für die Bearbeitung Ihres Antrags auf eine Datenkopie überschritten wurden
• Sie eine Klärung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen
• Sie eine Kopie Ihrer bei BiggerZ gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. In Ausnahmefällen kann es länger dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Von uns erhobene Informationen

• Von Ihnen bereitgestellte Informationen: Hierzu zählen alle Angaben, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Registrierungsseiten übermitteln, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail einreichen. Dazu gehören Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, unseren Service abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen tätigen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere auf unserer Website verfügbare Aktionen annehmen, alle Sorgfaltspflicht-Dokumente, die Sie uns zur Verfügung stellen (einschließlich Fragebogen zur Herkunft von Vermögenswerten und unterstützende Dokumente), sowie wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde einreichen. Die von Ihnen bereitgestellten Daten können Folgendes umfassen: Name, Benutzername, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Nachweis der finanziellen Mittel und ein Foto.
• Technische Informationen: Hierzu zählen unter anderem die Internetprotokolladresse (IP-Adresse), die zum Herstellen der Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plugin-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch einschließlich vollständiger URLs sowieInformationen aus Cookies (weitere Details hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie).
• Spieldaten: Dazu zählen Spiele, die Sie gespielt haben, sowie die Spieldauer pro Spiel und Seite, Interaktionsinformationen auf den Seiten.
• Analysedaten: In einigen Fällen erfassen wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, wie z. B. Anwendungsnutzung, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer auf einzelnen Seiten, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Benachrichtigungen usw. Diese Daten werden u. a. zur Fehlerbehebung, zur Behebung von Bugs sowie zu Forschungs- und Analysezwecken in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienste erhoben.
• Informationen aus anderen Quellen: Wir erhalten Informationen über Sie, wenn Sie andere von der Gruppe betriebene Websites oder Dienste nutzen. Sollten Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites nutzen, können wir die von jeder Website generierten Informationen in einem zentralen Datenbestand zusammenführen. Solche Daten sind für uns statistisch wichtig, insbesondere jedoch im Hinblick auf unsere Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zum verantwortungsvollen Spielen, die sich aus dem Gesetz ergeben.

Im Rahmen unserer Servicebereitstellung arbeiten wir außerdem eng mit Drittanbietern zusammen, die als Datenverarbeiter sowie als gemeinsame oder unabhängige Datenverantwortliche agieren (einschließlich z. B. Geschäftspartner, technische Dienstleister, Zahlungs- und Zustelldienste, Marketingdienstleister wie CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmail-Verteiler und Outbound-Call-Anbieter, Werbenetzwerke und Affiliate-Netzwerke, Analyseanbieter, Anbieter von Due-Diligence-Informationen, Suchdienstleister, Auskunfteien). Hierzu gehören auch Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbekunden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Werbung und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie geräte- und browserübergreifend zu erkennen. Dies kann pseudonyme Werbekennungen umfassen, die einige Werbekunden oder andere Drittanbieter mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Tätigkeiten sind auf die zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlichen Leistungen beschränkt.

Kategorien der von uns gespeicherten Daten über Sie

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Nicht dazu zählen anonymisierte Daten, bei denen die Identität entfernt wurde.

Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:

Identitätsdaten: Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername oder ähnlicher Identifikator, Geburtsdatum, Geschlecht.

Kontaktdaten: Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, andere verfügbare Kommunikationsmöglichkeiten.

Finanzdaten: Angaben zu Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Geldquellen, die für Einzahlungen bei uns verwendet werden, sowie Bankkontodaten, Zahlungs- oder Zahlungskontodaten, einschließlich Informationen in Kontoauszügen, Scans von Dokumenten zur Einkommensbestätigung und ähnliche Unterlagen, die zu KYC-Zwecken (Know Your Customer) erhoben werden.

Transaktionsdaten: Details zu Ein- und Auszahlungen, Wettaktivitäten und weitere Informationen zu den Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.

Technische Daten: Internetprotokolladresse (IP-Adresse), Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Arten und Versionen von Browser-Plug-ins, Betriebssystem und Plattform sowie weitere technische Informationen zu den Geräten, mit denen Sie auf diese Website zugreifen.

Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online-Kennungen für den Login, Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Werbeaktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, gesetzte Limits und Historie sowie AML-Klassifizierung (Anti-Geldwäsche).

Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen zum Erhalt von Marketingmitteilungen von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Falls Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen, müssen wir sie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen auch besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erheben, wie zum Beispiel:

• Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können.
• Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten hervorgehen können.

Wie wir Ihre Informationen verwenden können

Von Ihnen bereitgestellte Informationen:

– Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Glücksspieldienste, zur Annahme Ihrer Einzahlungen und Bearbeitung Ihrer Auszahlungen, zur Durchführung von Betrugsmanagementprozessen, zur Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden sowie für weitere Nebenleistungen im Zusammenhang mit den Hauptdiensten, die wir Ihnen anbieten.

– Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienste, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie über Produkte und Aktionen verwandter Websites, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden, bereitzustellen.

– Zur Bereitstellung personalisierter Werbung auf der Website, basierend auf Ihren Interaktionen oder Ihren Nutzungsdaten.

– Um Sie über Änderungen unserer Dienste zu informieren.

– Zur Erfüllung von Verpflichtungen aus der Geldwäschegesetzgebung sowie aller sonstigen Gesetze, denen wir unterliegen können.

Von uns über Sie erhobene Informationen:

– Zur Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke. Solche Informationen werden typischerweise durch Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die auch Anleitungen zur Deaktivierung von Cookies enthält.

– Um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, um Ihnen Informationen zu Diensten, Bonusprogrammen und Werbeaktionen sowie zu aktuellen oder zukünftigen Produkten und Aktionen der Marke, bei der Sie sich registriert haben, bereitzustellen – basierend auf berechtigtem Interesse oder, bei Einwilligung, auch zu Partnern der Marke.

– Zur Durchführung von Betrugs- und Risikomanagementmaßnahmen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder -status zu Ihrem Konto.

– Zur Bewertung Ihres Verhaltens und Ihrer Muster auf der Website, um ein detailliertes Kundenprofil zu erstellen, z. B. zur Führung eines Registers über Bonusmissbraucher, die künftig von Werbeaktionen ausgeschlossen oder vom Dienst blockiert werden können. Dies schließt die Analyse anderer Betrugsarten mit ein.

- Zur Überwachung Ihrer Transaktionen und Ihres Verhaltens im Sinne des verantwortungsvollen Spielens, um sicherzustellen, dass Ihre Nutzung unterhaltsam und nicht schädlich bleibt. Wir können Ihrem Konto einen Responsible-Gambling-Score zuweisen, basierend auf gesammelten Informationen und Fragebögen zum verantwortungsvollen Spielen. Aufgrund dieser Bewertung können Sie als „Problemspieler“ oder gefährdet in Bezug auf Spielsucht eingestuft werden.

- Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir Ihre personenbezogenen Daten analysieren, mit externen Datenquellen vergleichen, ein AML-Profil (Anti-Money Laundering) erstellen und Ihr Konto risikobewerten. Außerdem führen wir ein Register aller Kunden mit hohem Risiko aus AML-Sicht.

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling einsetzen, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die genaue Logik hinter dem Profiling und die dazugehörigen Informationen können jedoch nicht offengelegt werden, da dies es Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die dem Schutz unseres Unternehmens und der Einhaltung gesetzlicher Pflichten dienen.

– Um unsere Website zu verbessern, damit Inhalte für Sie und Ihren Computer so effektiv wie möglich dargestellt werden.

– Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie sich dafür entscheiden.

– Als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten.

– Um die Wirksamkeit der von uns an Sie und andere ausgespielten Werbung zu messen oder zu verstehen und Ihnen relevante Werbeaktionen bereitzustellen.

– Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen.

– Wir können außerdem aggregierte Daten erheben, verwenden und weitergeben, z. B. statistische oder demografische Daten, zu beliebigen Zwecken. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da sie Ihre Identität nicht direkt oder indirekt offenlegen. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß diesem Datenschutzhinweis verwendet werden.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten

Wir werden diese Informationen mit den Informationen kombinieren, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir verwenden diese kombinierten Daten für die oben genannten Zwecke (abhängig von der Art der Informationen, die wir erhalten). Andere Quellen umfassen Drittanbieter von Altersverifizierungstools, Identitäts- oder Adressverifizierungsdiensten, Aufsichtsbehörden oder Stellen, die zentrale Datenbanken von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionslistenprüfungen sowie andere ähnliche Dienstleister, mit denen wir gegebenenfalls Verträge abschließen. Wir können auch Informationen über Sie von anderen Websites erhalten, die von der Gruppe betrieben werden, um Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und Problemspieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung aller Möglichkeiten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten, sowie die jeweilige Rechtsgrundlage, auf die wir uns stützen. Soweit zutreffend, haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Bekämpfung der Geldwäsche.

Teilen von Daten

Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, dass wir, um Ihre Daten wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben zu verarbeiten, Ihre personenbezogenen Daten mit einer Reihe vertrauenswürdiger Dritter teilen. Diese Dritten umfassen:

- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Daten, die wir über Sie erhalten und erheben, können mit jedem Mitglied der Gruppe geteilt werden. Solche Daten können von diesen für die Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, AML- und Responsible-Gaming-Zwecke verwendet werden, um den gesetzlichen Verpflichtungen und berechtigten Geschäftsinteressen der Gruppe nachzukommen.

- An alle Mitglieder der Gruppe, damit diese Sie zu Marketingzwecken über ihre Produkte und Dienstleistungen informieren können, sofern Sie in den Erhalt von Direktmarketing zu anderen von der Gruppe betriebenen Websites eingewilligt haben.

- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- & Anti-Betrugs-Analysten, Kundendienstmitarbeiter, Mitarbeiter im Kundenbindungs-Team, VIP-Spielerbetreuer sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen, Ihnen Unterstützung zu bieten und die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Spieler haben oder an deren Verarbeitung beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die vertrauliche Natur der Daten zu wahren.

- Spieleanbieter – manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf bestimmte Daten (wie z. B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Die jeweilige Datenschutzerklärung finden Sie auf der Website des Spieleanbieters.

Wenn Sie Casinospiele von NetEnt spielen, gilt auch die Datenschutzerklärung von NetEnt, die Siehier finden.

- Zahlungsanbieter und damit verbundene Dienstleister – ebenso können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die Sie für Ein- und Auszahlungen auf unserer Website nutzen. Die jeweilige Datenschutzerklärung finden Sie auf der Website des von Ihnen genutzten Zahlungsanbieters.

- Marketingpartner – wenn Sie uns Ihre Einwilligung für den Versand von Marketing und Werbeaktionen erteilt haben, können wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Postanschrift) mit unseren Marketingpartnern teilen, die für den Versand unseres gesamten Werbematerials an Sie zuständig sind, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, postalischer Werbung und ggf. auch Anrufen.

- Behörden oder Aufsichtsorgane – falls gesetzlich erforderlich oder zulässig, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, staatliche oder aufsichtsrechtliche Organisationen, Gerichte oder andere öffentliche Stellen weitergeben. Wir können solche Anfragen anfechten, wenn wir der Ansicht sind, dass sie unverhältnismäßig, unklar oder nicht ausreichend legitimiert sind, jedoch versprechen wir nicht, jede Anfrage anzufechten.

- Kundenkommunikationssoftware – wir nutzen Drittsoftware, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht uns den Versand von E-Mails und Live-Chat-Nachrichten, wenn Sie Fragen haben.

- AML- und Betrugsprüfungs-Tools, Anbieter von Alters- und Identitätsprüfungen sowie andere Anbieter zur allgemeinen KYC-Verifizierung – wir können Drittsoftware einsetzen, um AML- und Betrugsprüfungen durchzuführen, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind.

- Zusätzlich können wir personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen eine Änderung seiner Struktur durchlaufen, wie z. B. eine Fusion, Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, werden die personenbezogenen Daten unserer Kunden höchstwahrscheinlich in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen. Wir werden unsere Spieler vor einer solchen Übertragung per E-Mail informieren.

- Ausgewählte Dritte, mit denen wir eine Datenverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen haben, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, einschließlich:

– unserer Rechtsanwälte, Berater, Consultants, die wir gelegentlich beauftragen, um Risiken zu managen, fachlichen Rat einzuholen oder unsere Rechtsansprüche durchzusetzen oder zu verteidigen, ob gerichtlich oder außergerichtlich. Dies kann den Zugriff auf personenbezogene Daten erfordern;

– staatliche Stellen, Aufsichtsbehörden, die Problemspieler registrieren oder andere Zwecke im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen erfüllen;

– Unternehmen, staatliche Stellen oder Aufsichtsbehörden, die ein Register oder eine Datenbank führen, um Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismus- sowie Proliferationsfinanzierung zu verhindern.

Wir stellen stets sicher, dass jede Drittpartei mit Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verpflichtet ist, die Sicherheit Ihrer Daten zu respektieren und diese jederzeit rechtmäßig sowie ggemäß unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltensregeln zu verarbeiten. Wir gestatten keinen Drittanbietern, Ihre Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritten („Auftragsverarbeiter“) erfolgt ausschließlich zu bestimmten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen als Verantwortlicher, und solche Dritte dürfen Ihre Daten nur im Rahmen der Rechte nutzen, die uns selbst zustehen. In allen Fällen bemühen wir uns sicherzustellen, dass nicht mehr Daten als notwendig weitergegeben werden, damit die Dienstleister die Verarbeitungstätigkeiten gemäß unseren Anweisungen durchführen können.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen oder Dienstleister und Auftragsverarbeiter einzubinden. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während solcher Übertragungen sicherzustellen.

Diese Übermittlung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten, wie z. B.:

a) Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;

b) Bereitstellung von Spielen und anderen damit verbundenen Diensten;

c) Durchführung notwendiger Verifizierungsprüfungen.

Um ein angemessenes Schutzniveau während der Übermittlung in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission ein. Zudem ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie sowie allen geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website stimmen Sie einer möglichen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und der Umsetzung dieser Schutzmaßnahmen zu.

Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Diese Zwecke können unter anderem die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen umfassen.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie zum Beispiel die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder regulatorischen Anforderungen, die uns auferlegt werden, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, können sowohl Sie als auch das Casino Ihr Spielerkonto jederzeit schließen lassen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden ausschließlich dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Rahmen von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten angefordert werden.

Wir können außerdem anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten speichern, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern dabei keine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen der Europäischen Union verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten von Spielern, die während der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle Daten, die während der aktiven Nutzung eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre nach der letzten Spielertransaktion oder der Schließung des Kontos aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung dieser Daten vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht:

- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.

- Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten korrigieren zu lassen. Bitte beachten Sie, dass wir gegebenenfalls Nachweise und Dokumente (z. B. Ausweisdokument oder Adressnachweis) verlangen können, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Eine Ablehnung ist aufgrund rechtlicher Verpflichtungen möglich.

- Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen können, wenn keine rechtliche Grundlage mehr für die Verarbeitung oder Speicherung besteht. Dieses Recht ist jedoch nicht absolut: Wir können Ihre Anfrage nicht erfüllen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten aufzubewahren, oder wenn die Aufbewahrung erforderlich ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen.

- Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns bei der Verarbeitung auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen und Sie der Ansicht sind, dass diese Verarbeitung Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch zwingende berechtigte Gründe nachweisen, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Sie können Ihren Widerspruch an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) richten.

- Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Sie können uns auffordern, die Verarbeitung vorübergehend auszusetzen, wenn: (a) Sie die Richtigkeit der Daten überprüfen lassen möchten, (b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber keine Löschung wünschen, (c) wir die Daten zwar nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder (d) Sie der Nutzung widersprochen haben, wir jedoch prüfen müssen, ob überwiegende berechtigte Gründe für die Nutzung vorliegen.

- Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Datenportabilität) – Das bedeutet, dass Sie verlangen können, dass wir Ihnen bestimmte Daten, die wir automatisiert verarbeiten und für die Sie ursprünglich Ihre Einwilligung erteilt haben oder die wir zur Vertragserfüllung genutzt haben, in einem übertragbaren Format zur Verfügung stellen.

- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten. Der Widerruf („Opt-out“) betrifft nur die Zukunft und hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung. Nach dem Widerruf können bestimmte Services (z. B. Marketingangebote) nicht mehr bereitgestellt werden. Der Widerruf kann jederzeit über die Profileinstellungen Ihres Kontos auf der Website erfolgen.

- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, müssen wir gegebenenfalls bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies dient als Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nur der tatsächlich berechtigten Person offengelegt werden.

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb von einem Monat nach Eingang zu beantworten. Sollte Ihr Anliegen besonders komplex sein oder sollten Sie mehrere Anfragen in kurzer Zeit gestellt haben, kann die Bearbeitung länger dauern. In diesem Fall werden wir Sie über die Verlängerung informieren.

Automatisierte Entscheidungen

Im Rahmen der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung setzen wir grundsätzlich keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung ein. Sollte dies in Einzelfällen erfolgen, werden wir Sie gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir bestätigen hiermit, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung Ihres Spielerkontos den strengen gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten unterliegen.

Dementsprechend setzen wir alles daran, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre im Einklang mit bewährten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und dem aktuellen Stand der Technik zu wahren. Da wir uns verpflichtet fühlen, Spielern sichere Services zu bieten, ergreifen wir alle zumutbaren Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass sämtliche von Ihnen übermittelten Daten geschützt bleiben.

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt genutzt oder eingesehen, verändert oder weitergegeben werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre Daten auf jene Mitarbeiter, Agenten, Dienstleister und sonstige Dritte, die aus geschäftlichen Gründen Zugriff benötigen.

Spielerkonten können ausschließlich mit der eindeutigen Spieler-ID und dem Passwort des Spielers aufgerufen werden. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einzurichten, um Ihr Konto noch besser vor unbefugter Nutzung zu schützen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Login-Daten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass diese nicht von Dritten eingesehen oder genutzt werden können.